4 outils pour simplifier la vente sociale: Social Media Examiner

Utilisez-vous les réseaux sociaux pour vendre vos produits?

Vous recherchez des outils pour simplifier le processus?

Les bons outils facilitent l'établissement de relations avec des personnes intéressées par ce que vous proposez.

Dans cet article, vous allez découvrez quatre outils pour simplifier votre social selling.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Trouvez des connexions partagées avec Discover.ly

Un élément clé de la vente via les médias sociaux consiste à établir un premier contact avec les utilisateurs qui sont prêts à acheter. Lorsque les utilisateurs que vous contactez sont influenceurs sur les réseaux sociaux, les dividendes sont potentiellement plus élevés. Cependant, un grand défi consiste à briser la glace et à engager une conversation.

C'est ici que Découvrez.ly entre. C'est un plugin social pour votre navigateur qui cartographie les amis ou les abonnés que vous avez en commun avec une connexion potentielle.

Lorsque vous parcourir les réseaux sociaux avec l'extension de navigateur Discover.ly active, vous pouvez voir tous les amis que vous avez en commun avec un influenceur. Vous pouvez alors demandez à vos relations partagées une introduction et obtenez une longueur d'avance sur la conversion de l'influenceur en client.

Discover.ly propose également des données sociales sur les personnes, telles que leurs derniers tweets ou des photos récentes publiées sur Instagram. Avec ces informations, vous pouvez contacter les influenceurs d'une manière qui crée un lien familier, ce qui (s'il est entretenu) pourrait éventuellement conduire à des ventes dans le monde réel.

# 2: Appuyez sur Intérêt en ligne avec Talkwalker

Il est important de suivre ce que votre public cible dit à propos de votre marque. Ces informations vous aident à être mieux informé lorsque vous communiquez avec les gens et ciblez des clients potentiels.

Talkwalker est un excellent moyen de prendre le pouls de votre public. En l'utilisant, vous voir des informations détaillées sur les personnes qui parlent de votre marque, quels sont leurs intérêts et ce qu'ils aiment ou n'aiment pas chez vous. Si tu veux identifier les publications qui expriment une intention d'achat, utiliser des requêtes de recherche avancées telles que “je cherche (ton produit),” “quelqu'un peut-il recommander un bon (ton service)" ou "je veux acheter (ton produit).”

Talkwalker aussi repères votre marque contre la concurrence et vous montre où vous échouez et où vous réussissez. Le système d'alerte garantit que vous recevoir des notifications sur les mentions en ligne de votre marque, produits et concurrents. Ces informations vous permettent d'agir en temps opportun.

# 3: Présentez des images de produits avec Pablo

Si vous jetez un coup d'œil rapide sur les principaux réseaux de médias sociaux, vous vous rendrez compte qu'à l'exception de LinkedIn, chaque plate-forme a une forte composante visuelle. Il y a une raison à cela. Selon un Infographie Ethos3, 90% des informations traitées par notre cerveau sont sous forme visuelle.

De tout le contenu que votre public cible consomme, il conserve en fait 80% du contenu visuel, mais seulement 20% du contenu textuel. Si vous vendez un produit, montrer une image attrayante de celui-ci est quatre fois plus efficace du point de vue de la rétention.

Quoi de plus, contenu visuel est partagé sur les réseaux sociaux 40 fois plus souvent que le contenu en texte brut. Donc, si vous produisez un image ou infographie, les acheteurs potentiels sur les réseaux sociaux sont susceptibles de faire passer le mot en votre nom.

Pablo by Buffer est un excellent outil pour créer des images originales et partageables pour mettre en valeur vos produits et services.

Vous pouvez également ajouter un superposition de texte à votre image. Imaginez une photo de produit avec un slogan intelligent et un prix qui lui est associé. Ajouter un logo aussi si vous voulez assurer votre marque ne se perd pas dans la conversation.

# 4: Répondez aux demandes des clients avec IFTTT

Les spécialistes du marketing ont aujourd'hui une opportunité cruciale qui manquait aux générations précédentes: la capacité de répondre en temps réel aux actions des utilisateurs. Vous pouvez déjà suivre les visiteurs et proposer un contenu et des réponses personnalisés lorsqu'ils sont sur votre site. Mais qu'en est-il des médias sociaux? Comment répondez-vous à une déclaration telle que «J'ai hâte de voir à quoi ressemble le nouveau Windows 10. Je dois l'essayer! »?

Vous pouvez répondre rapidement à l'activité des utilisateurs sur les réseaux sociaux avec IFTTT (Si ceci alors cela). Cet outil astucieux vous permet d'automatiser les tâches entre différents services et plates-formes. Vous pouvez configurer une recette pour que les utilisateurs agissent sur un canal (Twitter, par exemple), il déclenche une action prédéfinie sur un autre canal (comme envoyer un e-mail).

Par exemple, vous pouvez créer une recette pour faire acheminer les publications du service client sur les réseaux sociaux directement vers votre tableau de bord Salesforce, mettre les clients en contact avec des vendeurs qui peuvent les aider. Ou tu peux envoyer une newsletter par e-mail à vos abonnés chaque fois qu'ils aiment un produit ou l'ajouter à leur liste de souhaits.

Conclusion

Certains spécialistes du marketing considèrent toujours les médias sociaux comme une plate-forme gratuite pour promouvoir leur marque et rien de plus. Si vous publiez tous les messages sur les réseaux sociaux uniquement à propos de vos produits ou services, vous désactivez vos fans.

Au lieu, faites un effort pour vous connecter avec vos abonnés et écoutez ce qu'ils disent pour devancer la concurrence. Essayer un ou tous ces quatre outils vous aidera à faire exactement cela.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous essayé l'un de ces outils de vente sociale? Quelles parties du processus de vente sociale souhaitez-vous le plus simplifier? Quels outils utilisez-vous pour votre entreprise? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.