Comment créer un entonnoir de commerce électronique sur Facebook: examinateur de médias sociaux

Vous vous demandez comment vendre plus de produits sur Facebook?

Vous cherchez des conseils pour cibler les personnes tout au long du parcours client?

Dans cet article, vous allez découvrez un plan d'action pour créer un entonnoir de vente efficace sur Facebook.

N ° 1: Diffusez une annonce de conversion de site Web auprès d'audiences sosies des anciens acheteurs et visiteurs du site Web

UNE public ressemblant des personnes qui ont déjà acheté dans votre magasin est le meilleur type d'audience similaire, car il cible les utilisateurs les plus similaires à vos clients en fonction de leur âge, de leurs données démographiques, de leurs intérêts, etc. sur.

Pour savoir qui a effectué un achat sur votre boutique en ligne ou qui a visité votre site Web, vous devez configurer un pixel Facebook pour suivre ces événements. En outre, pour créer une audience similaire, vous avez besoin d'une audience personnalisée sur laquelle baser le sosie, et cette audience personnalisée doit inclure au moins 100 personnes.

Pour cet entonnoir, vous pouvez utiliser une audience personnalisée d'acheteurs et une autre de visiteurs du site Web.

Créez une audience similaire à celle des acheteurs

Pour créer votre audience personnalisée d'acheteurs, aller à Gestionnaire d'annonces et ouvrir l'outil Audiences. Cliquez sur Créer une audience et sélectionnez Audience personnalisée.

Ensuite, choisissez de créez votre audience à partir du trafic du site Web.

Lorsque la fenêtre des paramètres s'ouvre, choisissez de créer une audience de personnes ayant effectué un achat au cours des 180 derniers jours. Puis nommez votre public et cliquez sur le bouton Créer une audience.

Une fois votre audience personnalisée de clients existants créée, vous pouvez créer une audience similaire. Si vous n'avez pas encore au moins 100 acheteurs que Facebook peut ajouter à cette audience personnalisée, vous pouvez toujours inclure des visites sur toutes les pages du catalogue de produits ou utiliser uniquement une audience similaire de l'ensemble de votre site Web trafic.

Après avoir créé votre audience personnalisée, cliquez sur l'option Rechercher de nouvelles personnes similaires à vos clients existants pour commencer à faire de votre public sosie d'acheteurs.

Choisissez votre audience personnalisée précédemment enregistrée comme audience source pour créer votre sosie. Puis entrez les pays que vous souhaitez cibler. Si vous ne souhaitez pas de restrictions géographiques, sélectionnez Monde entier.

Prochain, choisissez votre taille de sosie. Les audiences similaires issues du trafic du site Web répondent bien à un paramètre de similitude de 1% dans les paramètres, car cette taille vous permet de mieux correspondre aux personnes intéressées par ce que vous vendez.

Aux États-Unis, une audience similaire à 1% est d'environ 2,1 millions de personnes; au Royaume-Uni, la taille est d'environ 400 000 personnes. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Créer une audience.

Une fois ces étapes terminées, vous disposez non seulement d'une liste des personnes qui ont acheté, mais également d'une audience similaire de personnes présentant des attributs similaires. Ce sont deux types d'audience incroyablement de haute qualité à utiliser pour le ciblage.

Créez un sosie de tous les visiteurs du site Web

Cette audience similaire est basée sur une audience personnalisée de personnes qui ont visité n'importe quelle page de votre site Web (pas seulement celles qui ont acheté).

Semblable à une audience similaire d'acheteurs, cette audience peut augmenter votre portée et amener plus de personnes au sommet de l'entonnoir de vente afin que vous puissiez les encourager à se convertir plus tard sur la ligne.

Pour créer votre audience personnalisée sur laquelle le sosie est basé, accéder à Ads Manager et ouvrir l'outil Audiences. Cliquez sur Créer une audience, sélectionnez Audience personnalisée, et alors sélectionnez Trafic du site Web.

Sur l'écran suivant, choisissez de ajouter des personnes qui ont visité votre site Web au cours des 30 derniers jours à votre nouvelle audience personnalisée. Puis donnez un nom à votre public et cliquez Créer une audience.

Après avoir créé l'audience personnalisée des visiteurs du site Web, vous pouvez construire un sosie à partir de cela. Cliquez sur l'option pour trouver de nouvelles personnes similaires à vos utilisateurs existants, qui ouvre le constructeur d'audience sosie. Choisissez le public personnalisé que vous venez de créer comme source pour votre public ressemblant.

Prochain, choisissez les limites géographiques que vous souhaitez appliquer à votre public ressemblant. Dans l'exemple ci-dessous, l'audience similaire cible les 31 pays de l'Espace économique européen (EEE). Pour la taille, sélectionnez la taille d'audience similaire à 1%. Lorsque vous avez terminé de sélectionner les options, cliquez sur Créer une audience.

Avec vos audiences similaires prêtes à être utilisées, vous devez alors créer des publicités. Pour ces publics froids, vous voulez utiliser une approche douce plutôt que des techniques de vente agressives. À ce stade, n'oubliez pas que vous essayez uniquement d'augmenter le nombre de personnes dans l'entonnoir de vente pour un ciblage des ventes ultérieur.

Diffusez l'annonce

Pour l'annonce, sélectionnez l'objectif Conversions de site Web. Aussi, Utilisez le format d'annonce carrousel et spectacle photos de produits de style de vie. N'incluez pas d'images de produits à ce stade du processus de vente, car ces images seront décevantes. Vous pouvez inclure des photos de produits dans vos annonces plus tard dans le processus. Un appel à l'action en douceur En savoir plus est généralement plus efficace à ce stade.

# 2: Développer la notoriété de la marque et du produit via des annonces diffusées auprès d'un public d'engagement personnalisé chaleureux

Dans cet entonnoir de commerce électronique, votre audience chaleureuse comprend les personnes qui se sont engagées avec vos publications sur les réseaux sociaux au cours des 3 derniers mois. Ces personnes ont vu quelque chose dans votre image de marque qu'elles trouvent attrayante. En d'autres termes, les personnes qui ont interagi avec vos publications ont pris une action qui les qualifie pour voir des annonces utilisant des stratégies de ciblage d'audience chaleureuses.

Vous pouvez diffusez à cette audience des publicités ciblées qui lui rappellent votre marque et encouragez-les à s'engager davantage, ce qui en fait un public encore plus chaleureux qui descend dans l'entonnoir de vente.

Pour commencer, ouvrir Ads Manager et accéder à l'outil Audiences. Cliquez sur Créer une audience et alors sélectionnez Audience personnalisée. Puis choisissez l'option Engagement, qui vous permet de créer l'audience en fonction de l'engagement avec votre contenu Facebook.

Sur l'écran suivant, sélectionnez la page Facebook comme type d'engagement à partir duquel vous souhaitez développer votre audience.

Dans la fenêtre des paramètres, choisissez votre page Facebook. Prochain, sélectionnez les personnes qui se sont engagées avec un message ou une annonce dans la liste déroulante Engagement. Pour le paramètre de temps, entrez 90 jours. Après Vous donner un nom au public, cliquez sur le bouton Créer une audience.

Une fois votre audience chaleureuse créée, vous êtes prêt à assembler leun d vous leur montrerez. Cliquez sur Créer une annonce à l'aide de l'audience pour continuer. (Si vous n'êtes pas prêt à créer votre annonce, cliquez sur Terminé et vous pouvez utiliser l'audience pour une annonce que vous créez plus tard.)

Lorsque vous utilisez une audience post-engagement, les annonces n'ont pas beaucoup de limites. Parce que ce public est chaleureux, vous pouvez ciblez-les avec du matériel qui les encourage à s'engager davantage ou afficher des annonces illustrées de produits. À ce stade de l'entonnoir, vous pouvez tester différents formats d'annonces et des idées avec ce public pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Lorsque vous créez des annonces, gardez à l'esprit l'appareil que votre public préfère, ce qui peut avoir un impact sur l'emplacement d'annonce que vous choisissez. Par exemple, si votre engagement client provient principalement des mobiles, ne placez pas d'annonces exclusivement sur le panneau latéral, que seuls les utilisateurs de bureau voient. Cela dit, un mélange d'emplacements diffuse des annonces auprès des internautes sur tous les appareils, ce qui en vaut la peine.

# 3: Diffusez des publicités carrousel pour montrer les produits nouveaux ou les plus vendus aux visiteurs récents du site Web

À ce stade de l'entonnoir, vous souhaitez cibler les personnes qui ont visité votre site Web au cours des 30 derniers jours. Vos annonces afficher des produits susceptibles de plaire aux personnes qui font déjà partie de votre écosystème et à mi-chemin dans l'entonnoir de vente.

Pour commencer, ouvrir Ads Manager et accéder à l'outil Audiences. Cliquez sur Créer une audience et alors sélectionnez Audience personnalisée. Cette fois, tu sélectionnez l'option Trafic du site Web afin que l'annonce cible les personnes qui ont visité votre site Web.

Dans la fenêtre des paramètres, choisissez votre pixel Facebook. Prochain, sélectionnez Tous les visiteurs du site Web dans le menu déroulant. Bien que vous puissiez créer des audiences à partir de personnes qui ont visité des pages spécifiques, pour cette partie de l'entonnoir, incluez toutes les pages. Sélectionnez le paramètre de temps souhaité, par exemple 30 jours. Lorsque vous avez terminé, nommez votre public et cliquez sur Créer une audience.

Pour continuer en créant votre annonce, cliquez sur Créer une annonce à l'aide de l'audience.

Pour un public de visiteurs du site, sélectionnez l'objectif de conversion de site Web pour votre campagne publicitaire parce que votre objectif est de mettre en valeur vos best-sellers ou nouvelles collections. Ces éléments sont attrayants pour ce public, car ils ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre site Web. En montrant les articles que ce public est susceptible d'acheter ou avec lesquels il s'engage, vous les déplacez plus loin dans l'entonnoir.

Pour cette annonce, utiliser le format carrousel et faire de la copie publicitaire un léger rappel que les produits sont disponibles.

Pointe: À ce stade du flux de vente, vous êtes susceptible de commencer à enregistrer des conversions. Si vous souhaitez convertir plus de personnes à ce stade mais à une valeur inférieure, vous pouvez inclure une offre de vente. Cependant, pour les conversions de plus grande valeur, évitez de partager des offres et continuez plutôt à déplacer le trafic vers le bas de l'entonnoir de vente et à développer une audience chaude.

N ° 4: Inciter les audiences chaudes des visiteurs du site Web à se convertir avec un carrousel ou une annonce dynamique

À ce stade de l'entonnoir, vous commencez à cibler des audiences chaudes. Ces personnes ont exprimé le plus d'intérêt pour votre marque et sont les plus susceptibles d'acheter.

Visionneuses de la page produit du site Web cible

Le premier public chaud est constitué de personnes qui ont consulté des pages de produits au cours des 14 derniers jours.

Pour commencer, ouvrir Ads Manager et accéder à l'outil Audiences. Cliquez sur Créer une audience, sélectionnez Audience personnalisée, et alors sélectionnez l'option Trafic du site Web.

Sur l'écran suivant, sélectionnez l'événement ViewContent et choisissez un paramètre de temps de 14 jours. Lorsque vous avez terminé, nommer le public et cliquez sur le bouton Créer une audience.

Pour la création publicitaire, un carrousel de vos produits les plus vendus peut très bien fonctionner. Ces publicités rappellent aux clients les produits dont vous disposez et les encouragent à acheter quelque chose dont ils n'étaient peut-être pas sûrs ou qu'ils avaient oublié au cours des derniers jours. Cette technique est un moyen extrêmement efficace pour encourager les conversions.

Annonces dynamiques sont une autre bonne option pour les campagnes ViewContent. Avec ces publicités, les personnes de votre audience voient automatiquement les articles les plus pertinents de votre catalogue de produits. Vous pouvez carrousel de test et annonces dynamiques pour voir lequel donne les meilleurs résultats.

Cibler les personnes avec des articles non achetés dans leur panier

Une fois que quelqu'un a ajouté des produits à son panier sur votre site Web, il est très probable qu'il effectue un achat. Pour encourager cette audience à effectuer une transaction, créez une audience personnalisée de personnes qui ont ajouté un article à leur panier au cours des 3 derniers jours.

Pour commencer, ouvrir Ads Manager et accéder à l'outil Audiences. Cliquez sur Créer une audience, sélectionnez Audience personnalisée, et alors sélectionnez Trafic du site Web.

Sur l'écran suivant, sélectionnez l'événement AddToCart et régler le paramètre de temps pendant 3 jours. Finalement, donner un nom au public et cliquez sur le bouton Créer une audience.

Cibler vos annonces sur les personnes qui ont ajouté des articles à leur panier au cours des 3 derniers jours conduit à des résultats fantastiques. Vous savez déjà que ces personnes sont tentées d’acheter parce qu’elles ont presque terminé le processus de vente. Votre objectif avec cette annonce est de vous assurer que les ventes ne passent pas par le net.

Les publicités carrousel sont utiles à ce stade car elles vous permettent de montrer une gamme de produits que la personne a consultés pour attirer son attention et les ramener vers votre site Web. Lorsque vous créez la campagne, assurez-vous exclure l'audience d'achat précédemment créée de l'ensemble d'annonces car vous ne souhaitez pas que cette annonce atteigne les personnes qui ont déjà effectué un achat.

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Conclusion

Avec cet entonnoir d'audience Facebook simple, vous donnerez à votre entreprise de commerce électronique les meilleures chances de succès. Même avec une mise en œuvre de base, cet entonnoir peut transformer les ventes de commerce électronique et permettre une croissance future.

Vous commencez par toucher une audience froide avec deux audiences similaires à Facebook: un sosie d'achats et un sosie du trafic du site Web. Ces audiences incitent Facebook à trouver une audience froide avec des attributs similaires à ceux qui ont déjà acheté votre produits ou ont visité votre site Web, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles que d'autres audiences froides d'être intéressés par votre des produits.

Ensuite, vous déplacez tous les membres de votre audience similaire dans l'entonnoir s'ils s'engagent avec votre réseau social publications dans les médias au cours des 90 derniers jours, et même plus bas s'ils ont visité votre site Web au cours des 30 derniers jours journées. Leur engagement indique que ces personnes s'intéressent à votre entreprise et constituent donc un public chaleureux.

Dans ce public chaleureux, vous trouvez des personnes qui continuent de s'engager avec votre entreprise et deviennent ainsi un public chaud. Ces engagements incluent la consultation du contenu de votre site Web au cours des 14 derniers jours, l'ajout d'un article à un panier au cours des 3 derniers jours et l'achat d'un produit au cours des 180 derniers jours.

Cet entonnoir est un modèle incroyablement robuste et durable pour votre stratégie marketing Facebook. Il déplace des audiences froides dans votre processus de vente et cible avec succès les personnes à toutes les étapes du parcours client.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous associé l'un de ces types d'audience et d'annonces? Comment pourriez-vous ajuster votre entonnoir en fonction de ces conseils? Veuillez partager vos résultats et vos commentaires dans les commentaires.