Test fractionné: comment améliorer les conversions de votre site: Social Media Examiner

Faites-vous un test fractionné des opt-ins sur votre site Web?

Vous voulez obtenir de meilleurs résultats?

Pour apprendre à créer des tests fractionnés efficaces, j'interviewe l'expert en conversion Joanna Wiebe.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Joanna Wiebe, rédacteur, expert en conversion et fondateur de CopyHackers.com–Un site Web conçu pour vous aider à améliorer vos conversions. Elle est l’auteur de la série de livres électroniques Copy Hackers.

Aujourd'hui, Joanna explorera comment les tests fractionnés peuvent vous aider à améliorer vos opt-ins et bien plus encore.

Vous découvrirez comment modifier vos titres et vos boutons pour améliorer les acceptations de votre site Web, ainsi que les outils à utiliser pour analyser les résultats.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Test fractionné

Ce qui a conduit Joanna à la rédaction et aux conversions

Joanna dit qu'elle est tombée dans le domaine de rédaction. Après avoir quitté la faculté de droit, elle cherchait sa prochaine opportunité. Quand une amie qui travaillait dans une agence a dit qu'elle cherchait un écrivain, Joanna a obtenu le poste, avec l'écrivain créatif en titre. (Elle pensait que le rédacteur avait l'air trop ennuyeux.)

Quelques années plus tard, Joanna est passée chez Intuit (créateur de Turbo Tax) en tant que rédactrice principale. Une fois là-bas, elle dit qu'elle a finalement compris ce qu'était la rédaction... et compris que ce n'était pas ennuyeux!

Joanna explique la différence entre un écrivain créatif et un rédacteur. Un rédacteur créatif est une personne qui est plus susceptible de proposer des slogans et des concepts pour les publicités et les campagnes. C'est quelqu'un qui fait abstraction d'un message à partir d'insights. D'un autre côté, d'après l'expérience de Joanna, un rédacteur est davantage un écrivain scientifique. La rédaction ne vous concerne pas. Il s'agit d'écouter des personnes qui ne sont potentiellement rien comme vous pour trouver le bon message, dit-elle.

Selon Joanna, les tests fractionnés sont devenus plus facilement disponibles il y a huit ou neuf ans, et des outils de test, comme De manière optimisée, VWO et Omniture (avant son acquisition par Adobe), commençaient à apparaître. L'entreprise a donc commencé à tester différentes approches pour résoudre les problèmes. Ils les testeraient à l'aide de données réelles: visiteurs du site Web ou email les abonnés les ont aidés à tester en votant avec leurs clics ou leurs cartes de crédit.

Cela a conduit Joanna à commencer Copier les pirates il y a environ trois ans.

Écoutez l'émission pour découvrir comment la créativité a étouffé Joanna dans sa première position d'écrivain.

L'annonce en bas de Copy Hackers

Pour capturer des adresses e-mail, Joanna utilise une solution appelée Échange de rebond. Ils ont expérimenté des moyens d’attirer l’attention des gens.

Il y a un petit gars dans le coin du site Web et il dit "Cliquez ici pour obtenir un guide gratuit." Il apparaît lorsque vous faites défiler la page. Une fois que vous avez cliqué dessus, il vous donne la case opt-in.

Bounce Exchange est un logiciel présenté avec un service, explique Joanna. Pour de meilleurs résultats, vous travaillez avec leur équipe créative et ils proposent des variantes. Ils Split testé contenu différent et «Le guide de persuasion gratuit 2015» a obtenu la meilleure réponse. Maintenant, ils testent différents messages pour le guide, ainsi que des moyens d'inciter les gens à s'inscrire.

Écoutez l'émission pour découvrir quel autre contenu Joanna a testé par rapport au guide de persuasion.

La fenêtre contextuelle d'intention de sortie

L'intention de sortie signifie que la souris monte dans une certaine plage pour indiquer que quelqu'un quitte votre site Web. Dans ce cas, lorsque la case d’intention de sortie de Copy Hackers apparaît, les lecteurs ont le choix. "Oui, obtenez le guide gratuit" ou "Non, je rejette le guide de persuasion."

Joanna dit que ce roi de la messagerie consiste à demander à votre public de prendre une décision entre un choix et une conséquence. Bien sûr, vous pouvez donner le choix aux gens, explique Joanna, mais lorsque vous leur montrez une conséquence, les choses changent. C'est ce que font les enseignants lorsqu'ils essaient d'inciter les élèves à faire des choses.

Lorsque Bounce Exchange est sorti pour la première fois, Copy Hacker a écrit un article sur le message négatif. En réponse, Bounce Exchange leur a demandé de travailler ensemble.

Avec ce nouveau message, les Copy Hackers sont passés de 50 inscriptions par jour à environ 200 par jour.

Écoutez l'émission pour découvrir la logique derrière le fait que votre public clique avant d'accéder à la page d'inscription.

Les principales variables à tester

Joanna suggère aux gens de commencer par tester l'offre, puis de faire la une des journaux.

Lors des tests, vous n’essayez pas seulement d’obtenir un gagnant. Vous essayez d'apprendre. Même si le test perd, vous gagnez toujours si vous apprenez quelque chose, car vous avez bien commencé le test.

Pour leur popup, Copy Hackers a commencé par tester trois offres différentes les unes par rapport aux autres. Le contrôle était ce qui était actuellement là-haut, puis ils ont testé des variantes.

Joanna suggère de supposer pourquoi le contrôle (l'offre d'origine) n'attire pas d'abonnés. Ensuite, posez une série de questions pour créer des variations.

Par exemple, la recherche des questions pour leur offre originale, le livre électronique The Four Part Foundational Guide to Copywriting, pourrait inclure:

• Le Guide de base de la rédaction de textes semble-t-il ennuyeux? Devrions-nous écrire un titre qui semble plus excitant?
• Est-ce que les visiteurs du site Web ne sont pas intéressés par The Foundational Guide to Copywriting parce qu'ils ne sont pas très intéressés par la rédaction?
• Sont-ils intéressés par quelque chose de plus sexy? Quelle est cette chose plus sexy? C'est peut-être de la persuasion.

Une fois que vous avez réglé cette question de recherche initiale, vous pouvez rapidement créer les bons titres et les bons boutons à tester.

Écoutez l'émission pour entendre des idées d'images à tester si vous avez une offre de livre électronique.

Comment savoir quand vous avez des résultats

Joanna dit que vous devez avoir une quantité décente de trafic tester. Si vous n'exposez une variante qu'à dix personnes par jour, vous aurez du mal à exécuter un test au point d'être sûr des résultats. L'inconvénient d'arrêter un test avant d'atteindre la signification est que vous avez un faux positif. Dans ce cas, vous n’avez pas vraiment testé.

Selon Joanna, certaines personnes disent que vous devriez avoir 500 conversions par variante avant de fermer le test, ce qui est très difficile pour la plupart des entreprises. Joanna suggère de viser 100 conversions par variante avant d'appeler un gagnant.

Si vos résultats semblent vraiment bons et qu'il existe une différence suffisamment importante entre les variantes, des outils sont disponibles. Par exemple, Evan Miller dispose de calculatrices qui vous indiquent si un test est prêt à être terminé ou non.

Les tests d'optimisation ne s'arrêtent jamais, estime Joanna. Il y a tellement de choses différentes que vous pouvez tester. Une approche consiste à tester un élément à la fois. Le plus souvent, des éléments (comme un bouton et un titre) fonctionnent ensemble. Ainsi, si vous n'optimisez que le titre ou si vous n'optimisez que l'image, vous passez à côté de ce qui pourrait être fait si vous optimiser deux ensemble.

Une option consiste à effectuer des étapes de tests. Tout d'abord, vous effectuez un test A-B de deux titres. Ensuite, le gagnant est le nouveau contrôle et vous testez deux boutons différents sur ce titre.

Joanna explique comment elle a effectué un test fractionné par étapes pour Dressipi.

Le premier titre était apprivoisé et le second était un peu plus risqué, alors ils s'attendaient à ce que le second fasse mieux. La tendance était meilleure mais n'a jamais atteint la confiance.

Ils ont regardé le bouton qui disait «Inscrivez-vous maintenant» et ont pensé qu'ils pouvaient faire mieux. Ils ont donc choisi le titre le plus risqué et testé le bouton "Inscrivez-vous maintenant" par rapport à un nouveau bouton, "Montre-moi les tenues que j'adorerai."

Ils ont obtenu des résultats incroyables: 123,9% d'augmentation en clics avec 100% de confiance avec le nouveau titre et le nouveau bouton.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur les tests multivariés.

Les variables les plus importantes à tester

Joanna pense que le bouton est l'élément le plus évident à tester. Vous exécutez un test avec un objectif et l'objectif est généralement de prendre une action, qui doit être complétée en cliquant sur un bouton.

Il est également plus facile d’exécuter un test de copie de bouton, car vos lecteurs doivent agir. Un titre est plus difficile à mesurer.

Joanna suggère que les gens peuvent faire deux choses pour créer une copie de bouton à tester.

«Prenez la phrase« Je veux »et tout ce qui suit devient votre copie de bouton», dit Joanna.

Si la phrase est «Je veux voir ma carte de chaleur», le bouton est «Voir ma carte de chaleur». Si la phrase est «Je veux trouver la meilleure maison pour moi», le bouton est «Trouvez la maison qui me convient».

La deuxième recommandation de Joanna est d’avoir un appel à la valeur, plutôt qu’un appel à l’action.

Les gens ne veulent pas cliquer pour «En savoir plus». C’est une action. Les gens ne vont pas en ligne pour cliquer sur un tas de choses, ils sont là pour résoudre un problème ou obtenir de la valeur pour eux-mêmes.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur les outils de conversion mentionnés.

Découverte de la semaine

L'extension Chrome Dropbox pour Gmail relie deux de mes outils préférés.

Installez-le dans Chrome et, lorsque vous rédigez un message dans Gmail, vous voyez une icône Dropbox avec tous les outils de mise en forme.

Ouvrez la fenêtre Dropbox, et vous pouvez voir tous les dossiers et fichiers et vous pouvez les ajouter à la place des fichiers de votre ordinateur. Cela élimine quelques étapes de la façon dont vous joindriez habituellement un fichier Dropbox à un message Gmail.

Pour trouver Dropbox pour Gmail, accédez à votre navigateur Chrome et recherchez les extensions.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Dropbox pour Gmail fonctionne pour vous.

Autres mentions de spectacle

L'émission d'aujourd'hui est sponsorisée par Monde du marketing des médias sociaux 2015.

C’est la plus grande conférence de marketing sur les réseaux sociaux au monde.

Écoutez les témoignages de nos conférenciers de la conférence 2014.

Ceci n'est qu'un échantillon d'experts de l'industrie parlant de leur expérience chez Social Media Marketing World.

Ce podcast est mis en ligne le dernier jour de Social Media Marketing World 2015. Si vous avez manqué l'événement et que vous voulez toujours en faire l'expérience, pendant encore quelques semaines, vous pourrez obtenir le ticket virtuel. Il vous permet d'accéder à chaque keynote, session et panel. Accédez aux enregistrements, téléchargez l'audio, regardez les vidéos, regardez les diapositives et consommez le contenu.

Cliquez ici pour voir tous les orateurs et l'agenda, regardez notre vidéo et récupérez votre pass virtuel.

Écoutez le spectacle!

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Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• Connectez-vous avec Joanna sur elle Copier les pirates et obtenez le guide de persuasion 2015 gratuit.
• Suivre @Copyhackers sur Twitter.
• En savoir plus Casser, leur agence de rédaction à la demande.
• Explorez les outils de test fractionné: De manière optimisée et VWO, ainsi que les tests d'Evan Miller calculatrices.
• Check-out Échange de rebond et Pages principales pour tester la page de destination.
• Lire Copy Hackers’s réflexions originales sur la tendance popup, ainsi que leur expérience de test Dressipi.
• Check-out Dropbox pour Gmail.
• Écouter le Spectacle d'examen des médias sociaux.
• En savoir plus sur Passe virtuelle du Social Media Marketing World 2015.

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