Stratégie de contenu des médias sociaux: comment réagir à un marché en évolution

Avez-vous une stratégie de contenu pour votre marketing sur les réseaux sociaux? Vous vous demandez comment le contenu et les stratégies de médias sociaux peuvent s'harmoniser?

Pour explorer comment utiliser le contenu de manière stratégique pour 2020 et au-delà, j'interviewe Jay Baer sur le podcast marketing des médias sociaux.

Geai est un stratège en marketing et expérience client. Il est le fondateur de Convince & Convert et co-auteur du livre, Déclencheurs de conversation. Il est également l’animateur du podcast Social Pros et de Standing Ovation, un tout nouveau podcast axé sur les conférences et les événements.

Jay révèle certaines des grandes tendances qu'il voit dans le marketing des médias sociaux aujourd'hui et discute du rôle important du contenu dans votre stratégie de médias sociaux.

Prévalence accrue des réseaux sociaux et de la messagerie sombres

Les médias sociaux commencent à s'éloigner de la diffusion - s'adressant à un public aussi large que possible - et plus vers un casting restreint ou essayer d'avoir des conversations plus productives avec peut-être 75 personnes plutôt que 500,000.

Les groupes Facebook en sont certainement une grande partie, tout comme les canaux sociaux sombres tels que Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram et les DM.

Social sombre

«Social sombre» signifie généralement toutes les différentes interactions sociales; mentions de liens, produits, services; et d'autres commentaires que vous ne pouvez pas trouver en utilisant une sorte de logiciel ou d'outil d'écoute sociale. Il est "sombre" car il est opaque à l'analyse. Une conversation sur Skype, un message sur WhatsApp, ou une interaction sur Facebook Messenger sont tous des réseaux sociaux sombres.

Ce sont tous des endroits où les logiciels d'écoute sociale ne peuvent pas suivre le nombre de fois qu'un hashtag a été utilisé ou voir si quelqu'un a mentionné une marque. Cela désavantage légèrement les marques; ils veulent faire partie de ces conversations, mais ils peuvent participer aux conversations qu'ils peuvent trouver. Ajoutez des éléments tels que les chatbots et le chat Web aux réseaux sociaux sombres et vous obtenez ce que l'on appelle parfois le «marketing conversationnel».

Cela ouvre une question. Est-ce du marketing si vous n’interagissez qu’avec une seule personne? Le marketing est traditionnellement défini comme un échange un-à-plusieurs.

Si un client accède à un site Web et a une interaction avec un robot, et que ce robot l'aide à sélectionner un article particulier, est-ce du marketing? C’est totalement différent de ce à quoi nous croyons que le marketing numérique est destiné, à savoir diffuser des informations à un grand nombre de personnes à la fois. Ce n’est pas le but du marketing conversationnel ou du dark social. Mais cela ne veut pas dire qu’il est nécessairement moins efficace. Nous devons simplement changer notre façon de penser la stratégie.

La vente directe, le support client et ce genre de choses fusionnent tous avec le marketing de nos jours. Twitter est peut-être le septième plus grand réseau social aux États-Unis en termes d'utilisation. Ce n’est pas en haut de la liste par aucun effort d’imagination. Mais du point de vue du service client et du service client, Twitter est incontestablement le premier ou le deuxième. Parfois, les cas d'utilisation ont tendance à s'adapter aux plates-formes et à évoluer avec le temps.

L'avenir de la messagerie pour le marketing

Les interactions personnelles telles que les robots Messenger, les robots Web et le chat en direct sont évolutives grâce à la technologie.

Facebook a annoncé qu'il allait fusionner le backend de toutes ses propriétés de messagerie: WhatsApp, Facebook Messenger et DM sur Instagram. En ce moment, Jay conseille à ses clients de se familiariser avec Bots Facebook Messenger et les chatbots, mais ne pas faire de mouvements vraiment significatifs jusqu'à ce que nous voyions à quoi ressemble cette «application de messagerie ultime». Facebook a une telle emprise sur la messagerie et sur ce que nous appelons maintenant le dark social, que tout ce qu'ils décident de faire va diriger l'industrie.

Il y a des années, les marques ont embauché des Community Managers pour interagir avec les humains de manière individuelle dans de nombreux cas. Le pendule est revenu à un contre un, mais de manière plus publique, car tout est disponible sur Twitter et Facebook. Nous recommençons à interagir avec les humains sur le support de leur choix. Répondre aux tweets et envoyer des messages WhatsApp aux clients est désormais à peu près le même travail que celui d'un Community Manager. L'une est privée, l'autre publique, mais c'est un effet similaire.

Échangez l'échelle pour l'authenticité, la diffusion pour une diffusion restreinte et les médias pour les réseaux sociaux peuvent rendre le travail des stratèges et des consultants un peu plus difficile car ces conversations ne sont pas aussi traçables. Mais sur le plan humain, cela rend le social plus personnel, plus petit et encore plus voisin, comme avant.

Si vous regardez comment les enfants utilisent les médias sociaux, cela vous montrera l'avenir de la façon dont tout le monde va les utiliser. Jay a deux enfants qui sont étudiants. Ils utilisent Instagram tout le temps, mais ils publient très rarement sur leurs murs Instagram. Ils utilisent la messagerie d'Instagram pour communiquer avec les 30 personnes qui les intéressent réellement. C’est leur version du courrier électronique, ce qui est un cas d’utilisation très intéressant pour les réseaux sociaux.

Contenu vidéo plus court sur les canaux sociaux

Le contenu est de plus en plus court depuis des années et la tendance ne montre aucun signe de ralentissement. Les données montrent que plus une vidéo est courte, meilleures sont ses performances sur les réseaux sociaux, presque universellement. La vidéo professionnelle moyenne dure désormais moins de 2 minutes. La hausse des TIC Tac a mis encore plus de pression sur le contenu pour qu'il soit plus strict.

Jay prédit qu'à terme, le seul contenu de longue durée sera le streaming vidéo et les podcasts. Tout le reste durera 45 secondes ou moins, ce qui est un moyen très intéressant de communiquer l’histoire d’une marque.

Il y a plusieurs raisons à cela. Premièrement, il y a plus de contenu globalement, donc si quelqu'un n'aime pas quelque chose, il peut passer très rapidement à la chose suivante. La même chose s'est produite il y a des années lorsque les recherches Google ont commencé à décoller sur les appareils mobiles.

Lors du premier déploiement des smartphones, la durée moyenne de visite sur les sites Web des personnes issues de la recherche organique Google a été réduite. Les gens recherchaient quelque chose, cliquaient sur le premier résultat, puis cliquaient rapidement si ce n'était pas ce qu'ils recherchaient parce qu'il était si facile de passer au résultat suivant. La durée moyenne d'une session sur un site Web des visiteurs de Google était d'environ 5 secondes, allant et venant jusqu'à ce qu'ils trouvent le bon lien.

La même chose se passe maintenant avec le social. Quel que soit le contenu dans lequel vous pourriez vous plonger, si vous n'êtes pas instantanément accro, vous savez que d'autres contenus éventuellement meilleurs sont à portée de main.

Une autre raison potentielle est qu'un pourcentage aussi élevé de contenu de médias sociaux est consommé sur les appareils mobiles, où vous avez l'effet de machine à sous avec défilement du pouce. Le store de la fenêtre qui passe devant vos yeux, fait un tas de choses rapidement, dedans, dehors, dedans, dehors, devient juste le rituel.

La troisième explication est que tout simplement, un contenu court fonctionne. De nombreux créateurs de contenu de médias sociaux à succès font de grandes choses avec le format court. Cela met simplement beaucoup de pression sur tout le monde pour être aussi concis et clair sur le message et l'appel à l'action. Si tout le monde a une vidéo d'une minute et que votre vidéo dure 7 minutes, elle ferait mieux d'être incroyable. Sinon, les téléspectateurs se demanderont pourquoi ils devraient passer 6 minutes supplémentaires à regarder la vôtre alors qu'elle ne vaut pas mieux que les autres qui durent une minute.

Pourquoi la plupart des vidéos sociales deviennent-elles plus courtes?

Pour la plupart, les gens ne vont pas sur Facebook ou LinkedIn pour regarder des vidéos. Cela ne fait pas partie de leur intention lorsqu'ils lancent les applications. Au lieu de cela, ils y vont pour voir ce qui se passe, tuer du temps ou rattraper leurs amis, et ils font défiler beaucoup de contenu.

Même chose avec Instagram. Ils ne vont pas là-bas pour regarder des vidéos, et s’ils sont sur leur téléphone portable, ils se trouvent souvent dans un lieu public et ne peuvent même pas vraiment regarder la vidéo à moins qu’elle ne soit désactivée. Cela leur crée des difficultés pour consommer du contenu plus long, donc ils ne le font pas à moins que ce soit incroyablement bon.

L'autre défi avec Facebook en particulier est que la vidéo ne prend pas tout l'écran, donc il y a des perturbations. Facebook propose toutes sortes de notifications contextuelles de personnes qui commentent d'autres choses pendant que vous essayez de regarder une vidéo. C’est presque comme s’ils ne voulaient pas que vous la regardiez.

Exceptions à la tendance

Youtube

Youtube est un endroit où les gens regardent des vidéos un peu plus longues pour plusieurs raisons. Premièrement, YouTube a une dynamique comportementale qui ressemble beaucoup plus à la télévision. Les spectateurs s'installent et regardent des vidéos sur YouTube, car c'est ce qu'ils sont là pour faire.

YouTube ressemble également beaucoup plus à Google dans sa dynamique comportementale. Un grand pourcentage de personnes recherchent des informations sur YouTube. À ce stade, ils vont regarder quelle que soit la durée de la vidéo, en général. Il y a donc une cause et un effet avec YouTube qui n’est tout simplement pas présente ailleurs. Sur d'autres réseaux sociaux, les gens font défiler, tombent sur une vidéo de 45 secondes et décident de la regarder. Ce n’est pas la même chose que d’aller sur YouTube et de demander: «Comment intégrer les ventes et le marketing?» L'un est la poussée et l'autre est la traction.

Histoires

La seule exception à cela est Histoires. Les gens se retrouvent coincés dans des boucles d'histoire et restent bloqués pendant un certain temps. Les histoires sont parfaitement organisées et conçues pour amener les gens dans cet effet de machine à sous. Tout est vraiment rapide. Lorsqu'une histoire est terminée, la prochaine histoire se charge immédiatement. Il n’ya pas d’option de renflouer; il doit y avoir une décision de partir.

Pour illustrer cela, une fois qu'un épisode est terminé sur Netflix, l'invitation «jouer l'épisode suivant» est là pour juste un instant, puis le prochain épisode de cette émission ne fait que commencer. Les histoires fonctionnent de la même manière. Une fois que vous y êtes, vous devez volontairement sortir. Il n'y a vraiment pas de pause naturelle. Il est tout à fait mis en place pour vous garder dans ce quartier. Et évidemment, cela profite également aux annonceurs de la plate-forme.

Vidéo plus courte avec texte long

Contrairement à la vidéo, le texte n’est pas nécessairement plus court. Souvent, ce qui fonctionne le mieux sur les réseaux sociaux est courte vidéo avec un texte plus long. Regardez Instagram, où une photo est une photo. Ce qui a vraiment tendance à bien fonctionner, ce sont les légendes très longues et sincères de 500 mots qui sont pratiquement des articles de blog.

Sur LinkedIn, Jay a dit à son équipe de ne même pas essayer de faire cliquer quelqu'un. Ils doivent simplement payer la solution là-bas dans la poste. Voici la question, voici la réponse. Facebook fonctionne de la même manière.

Les plateformes veulent que les utilisateurs restent sur les plateformes. L'ancien temps des liens vers des articles de blog est révolu. Les gens le font toujours mais avec une portée limitée car les algorithmes restreignent ces publications. Les longues légendes sont un moyen de fournir de la valeur à un public sans les éloigner de la plate-forme.

Algorithmiquement, les plates-formes examinent en fait la durée pendant laquelle les pouces s'arrêtent. Combien de temps l'utilisateur met-il en pause cette machine à sous d'attention pour interagir avec ce contenu particulier? Si le texte est plus long, sa lecture prend plus de temps. La pause est plus longue, donc les plateformes montrent ce contenu à plus de gens. Il obtient plus d'amour algorithmique, et il réussit, et les riches deviennent plus riches.

Pour cette raison, il est important de écrire quelque chose de convaincant avant le lien «plus…» pour ouvrir l'article et voir le reste du texte. Si vous pouvez écrire quelque chose plus longtemps, si les gens s'y intéressent, cela devrait mieux fonctionner.

Stratégie de contenu vs. Stratégie des médias sociaux

Jay fait de la stratégie de marketing de contenu et de stratégie de médias sociaux pour les grandes marques du monde entier, mais c'est en grande partie une différence sans distinction. Il y a quelques années, YouTube était vraiment une question de stratégie de contenu, mais maintenant cela pourrait sans doute être une stratégie de médias sociaux car il y a plus d'interaction. Les histoires Instagram et IGTV sont-elles une lecture de médias sociaux ou une lecture de contenu?

Les gens font des émissions Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch et de longs articles de blog LinkedIn. S'agit-il de jeux de contenu ou de jeux sociaux? Les différences - dans la mesure où il y avait toujours des différences - entre une stratégie de marketing de contenu et une stratégie de médias sociaux s'estompent largement.

Quand quelqu'un vient à Jay et demande spécifiquement l'un ou l'autre, il soutient qu'ils veulent vraiment les deux parce qu'ils sont en quelque sorte la même chose. La façon dont Jay différencie généralement les deux dans les documents de stratégie est que la stratégie de contenu est le parapluie et la stratégie sociale est un moyen de perpétuer, de diffuser et d'amplifier cette stratégie de contenu. Mais la distinction entre ce qui était contenu et ce qui était social était beaucoup plus claire. Aujourd'hui, tout est contenu, et les réseaux sociaux sont l’une des façons de le faire.

Le contenu pour les médias sociaux est similaire à la programmation pour un réseau de télévision

Jay pense au contenu social comme à un réseau de télévision. Vous devez créer autant de contenu épisodique que possible pour que cette émission ait lieu le lundi, cette émission le mardi, et ainsi de suite. Cette émission peut exister sur YouTube, IGTV, LinkedIn ou TikTok; ce n’est pas vraiment grave.

Il s'agit de faire des choses similaires en même temps avec la même distribution de personnages et le même public cible dans le même appel à l'action de manière régulière. Cela donne non seulement des indices à l'algorithme, mais permet également au public de se connecter et d'avoir une idée de ce à quoi s'attendre de l'organisation.

Un «spectacle» est un type de contenu répétable ou une exécution sociale. L'un des clients de Jay est une université et tous les mardis, ils laissent un ancien élève reprendre leurs histoires Instagram et raconter leur parcours, ce qu’ils font actuellement dans leur carrière et leur relation avec l’institution. Cela arrive tous les mardis. C’est un spectacle. Les gens peuvent l'attendre, ils peuvent y régler leur montre.

Cette université fait la même chose tous les mardis, toujours sur Instagram Stories. C’est ainsi qu’ils l’exécutent. Ce que Jay conseille d'éviter, ce sont les actes aléatoires de contenu et les actes aléatoires de social.

De temps en temps, vous pouvez publier sur Facebook quelque chose qui représente un engagement pur et une rétroaction conversationnelle. Mais trop de marques et d'individus font quelque chose au hasard de temps en temps, et il n'y a aucune chance de réussir là-bas. Jay recommande de faire cinq choses et de répéter ces cinq choses chaque semaine.

Jay a identifié trois types d'émissions spécifiques:

Spectacles dignes de frénésie

Les émissions dignes de frénésie ont une valeur de production suffisante, des bénéfices suffisants pour le public, ou sont intéressantes et suffisamment dynamique pour qu'un spectateur veuille (et puisse) regarder plusieurs «épisodes» de cette émission en une temps.

Un podcast est un contenu digne de ce nom. La plupart des productions YouTube sont un contenu digne de ce nom. De nombreuses vidéos en direct sur Facebook entreraient dans cette catégorie. Parfois, des choses sur Instagram peuvent même remplir cette facture. Un contenu digne de ce nom est le spectacle phare de votre organisation. Cela doit être quelque chose que vous pouvez exécuter au moins deux fois par mois pour que vous puissiez vraiment créer des épisodes.

Jay conseille à ses clients de mettre d'abord ce type d'émission dans leur calendrier éditorial, car nécessite le plus de temps de production, un effort constant et un poids promotionnel constant pour le faire travail.

Si cela en vaut la peine, cela peut probablement être un peu plus long, mais il y a beaucoup de choses qui sont assez serrées, mais toujours ennuyeuses. Convince & Convert organise une émission pour Oracle intitulée «On The Fly», qui consiste en de petites bouchées de conseils marketing délivrés par des influenceurs en déplacement. Les influenceurs enregistrent le contenu de cette émission sur leurs smartphones - rien d'extraordinaire, pas de grande production - mais il doit durer moins de 3 minutes et être diffusé pendant qu'ils sont activement en transit. Il est destiné à être assez brut.

Cette émission est lancée une fois par semaine et chaque épisode dure 3 minutes. C'est relativement court et absolument bingeable. Cette émission se déroule à trois endroits: la chaîne YouTube d'Oracle, LinkedIn d'Oracle Marketing Cloud et le blog Oracle Marketing Cloud.

L'un des avantages de YouTube est qu'il a une cadence de "prochain épisode" que certaines des autres plateformes sociales ne correspondent pas encore mécaniquement. Le gros avantage de publier sur une plate-forme comme Facebook, surtout si vous avez un très grand nombre de followers, est le composant de partage. Le problème avec Facebook est que les gens n'ont pas tendance à regarder beaucoup de vidéos à moins qu'ils n'aient vraiment le désir et l'intention de la regarder.

Spectacles uniques ou événements spéciaux

Les spectacles d'événements spéciaux peuvent être un grand forum ou un événement diffusé en direct sur un site B2B, une exécution d'une étude de marché ou un grand webinaire. Ces émissions peuvent se produire aussi souvent que tous les 60 ou 90 jours et impliquent de diriger beaucoup d'attention vers un élément de contenu. Il s’agit d’un engagement plus important, c’est pourquoi il n’est pas fait toutes les semaines ou toutes les deux semaines, mais plutôt tous les trimestres. Ce n’est pas quelque chose qui se fera généralement au cours des épisodes sur un an.

Ces émissions se produisent un peu plus en B2B qu'en B2C, mais elles peuvent également bien fonctionner pour le B2C. L’un des meilleurs exemples est le défilé de mode Victoria’s Secret, désormais disparu. Ce n’est pas un exemple de médias sociaux, mais c’est la même idée: ils mettent tout en œuvre à chaque fois tandis que pour cette chose qui exige l'attention à cause de ce que c'est et de la façon dont ils vont attirer l'attention il.

Actualités et émissions de mise à jour

Le type d'émission d'actualités et de mises à jour est de loin le plus fréquent dans le calendrier éditorial de tout le monde.

Ce sont les flotsam et jetsam à cadence régulière que vous mettez sur les réseaux sociaux pour interagir avec votre public. Tout ce que vous essayez vraiment de faire est simplement d'éteindre cette branche d'olivier de fiançailles. Vous n’essayez pas nécessairement de générer des messages, vous n’essayez pas de raconter une histoire, vous n’essayez pas de créer un appel à l’action; vous dites juste bonjour.

Planification de votre contenu sur les réseaux sociaux (programmation)

Ce qui se passe généralement, c'est que quelqu'un décide de faire quelque chose sur Instagram, puis il propose une émission. Une meilleure façon de le faire est d'examiner la stratégie commerciale et le rôle que joue le contenu social à cet égard. Quels sont les publics? En raison de la nature de ces publics, sur quels canaux sociaux ou référentiels de contenu sont-ils susceptibles de passer plus de temps? Et puis, seulement à la toute fin, décidez où ce spectacle devrait exister.

La meilleure façon d'y penser est les objectifs commerciaux, puis le contenu et les objectifs sociaux, puis le public, puis les appels à l'action et les comportements souhaités, puis les chaînes, puis l'émission. La dernière chose à savoir est où va la série, car le plus important est l'histoire de la série et pourquoi tout le monde devrait s'en soucier. Ensuite, découvrez comment l'adapter à tout réseau social qui a du sens.

Après avoir pris ces décisions, mappez votre contenu à votre calendrier éditorial. Commencez par placer des émissions dignes de frénésie, car vous allez les faire de manière cohérente. Les événements spéciaux sont en second lieu car ils demandent beaucoup de temps et d'efforts, mais vous n'allez pas les faire si souvent. Les actualités que vous voudrez faire tout le temps, mais vous ne voulez pas les tracer trop tôt car vous devez avoir de la place pour la spontanéité.

Ayez une bonne idée de votre calendrier éditorial dans quelques mois pour le contenu de l'événement spécial et digne de frénésie, mais pour les nouvelles et les mises à jour, gardez-le relativement lâche.

L'examinateur des médias sociaux peut procéder de deux manières. Tous les vendredis, nous organisons une émission d’actualités dans laquelle nous faisons appel à des experts pour parler de l’actualité. Cette émission fait également son chemin dans un podcast appelé le talk-show sur le marketing des médias sociaux. Nous ne savons jamais quel sera l’ordre du jour trop longtemps à l’avance, car c’est une nouvelle. On le découvre quelques jours avant le spectacle.

Parce que notre émission de nouvelles est si cohérente, elle serait classiquement considérée comme une frénésie. La seule raison pour laquelle il n’est pas digne de frénésie est qu’il est motivé par les nouvelles de la semaine, ce qui réduit les chances que quelqu'un regarde les anciennes. La plupart du temps, quand quelqu'un va faire une émission hebdomadaire, ce n'est pas nécessairement basé sur les nouvelles de la semaine et donc c'est plus digne de frénésie. Nous sommes un peu hybrides dans la mesure où la mécanique et la production de ces émissions sont plus dignes de frénésie, mais le sujet les rend plus de style actualités et mises à jour.

Lorsque Mark Zuckerberg a annoncé ses grands changements «Facebook Apocalypse» en 2018, je suis allé en direct sur ma page Facebook et j'ai juste dit: «C'est ce que je pense que cela signifie.» La vidéo est devenue virale; il a été vu plus de 600 000 fois. J'étais partout dans l'actualité de la BBC et toutes ces choses folles se sont produites.

Donc, si vous êtes au bon endroit au bon moment et que vous avez une opinion, vous pouvez parfois accéder à un cycle de nouvelles. C'est pourquoi vous mettez en dernier lieu le contenu des actualités et des mises à jour sur votre calendrier éditorial. Vous voulez pouvoir faire du newsjack si vous en avez l'occasion.

Une autre chose que nous faisons pour promouvoir Social Media Marketing World est de faire venir certains de nos conférenciers les 60 à 90 jours précédant la conférence pour parler d'un sujet dont ils parleront à la un événement. Tout cela fait partie d’un plan stratégique de présenter certains de nos orateurs à notre public dans l’espoir que certains d’entre eux décideront de venir à la conférence. Nous ne le faisons qu’environ huit fois et c’est tout. Voilà donc le contenu de notre événement spécial.

Où devriez-vous distribuer votre contenu?

Il y a un argument à faire valoir qu'il n'y a aucun mal à publier votre contenu de manière croisée. Si vous avez une belle vidéo et que vous la mettez sur Facebook et LinkedIn, YouTube et Twitter, pas de mal, pas de faute. Jay fait certes une partie de cela lui-même, mais il dit également qu'il aurait du mal à citer un exemple de contenu vraiment magnifique, incroyablement efficace et réussi qui a été posté de manière croisée. Presque tous les exemples vraiment étonnants sont natifs de la plate-forme et y restent.

Si vous prévoyez de placer votre contenu à plusieurs endroits, assurez-vous que vous comprenez que chaque réseau social a ses propres rythmes et facteurs de succès. Ce qui fonctionne sur un réseau social par rapport à un autre réseau social est en fait de plus en plus différencié par opposition à plus similaire. Si vous envisagez de publier du contenu croisé, ne le faites pas simplement parce que c'est pratique; faites-le parce que cela a du sens.

Social Media Examiner a pris la décision il y a plus d'un an de laisser le contenu vidéo en direct sur YouTube et concevez-le spécifiquement pour YouTube, sachant très bien que ce que YouTube veut, c'est que les gens restent sur le Plate-forme. Cela signifiait concevoir des appels à l'action à la fin de la vidéo avec moi pointant vers le bas et disant: "Regardez la vidéo suivante, littéralement ici."

Lorsque nous avons stratégiquement décidé qu'il y avait des vidéos pour lesquelles je voulais me marquer, nous avons décidé d'expérimenter différentes fins de ces vidéos. Pour visualiser cela, les vidéos sur lesquelles je partage «comment réussir en s’arrêtant» ont un appel à l’action différent sur Facebook et LinkedIn que sur YouTube.

Sur Facebook et LinkedIn, nous encourageons les gens à taguer un ami et / ou à le partager, et nous coupons la partie de la vidéo là où je leur dis de regarder la vidéo suivante. C’est plus de travail et le jury ne sait toujours pas si cela fonctionne. La stratégie était de me mettre devant notre public, car une grande partie de notre public ne vit pas encore sur YouTube.

Chaque plateforme est totalement différente. Si vous envisagez de créer quelque chose avec une valeur de production vraiment élevée, vous voulez vous assurer qu'il est lu. Vous devez donc y mettre un petit effort supplémentaire.

Jay et son équipe envisagent même de ne plus utiliser l'expression «stratégie des médias sociaux». Il estime que cela implique une vaste stratégie sociale qui fonctionnera partout, et il n’y en a pas. Une meilleure façon de le dire pourrait être: «Nous allons avoir une stratégie de marketing de contenu, et en dessous, cela comprend une stratégie pour Instagram, une stratégie pour YouTube, une stratégie pour LinkedIn, et cetera.»

C'est exactement pourquoi Social Media Examiner n'est pas encore all-in sur IGTV. Même si IGTV prend des vidéos 6 × 9, il n’est pas conçu pour cela. Cela fonctionne mais cela n’a pas l'air bien. Vous pouvez dire tout de suite quand quelqu'un l'a filmé ailleurs et l'a simplement téléchargé sur IGTV. Nous avons une équipe de production complète qui s'occupe de la vidéo, mais c'est beaucoup de travail supplémentaire pour nous de la monter pour IGTV, et à ce stade, nous n'en sommes tout simplement pas encore là.

Comment démarrer avec du contenu pour les médias sociaux

Il est important de considérer le contenu et les stratégies sociales dans l’ordre approprié. Le fait que vous existiez, le fait que votre entreprise soit en affaires n’est pas une histoire suffisamment pertinente à raconter. La meilleure façon de commencer est simplement de prendre tout ce que vous savez et de le donner, une bouchée à la fois, sur les réseaux sociaux.

Peu importe votre entreprise, peu importe que vous soyez dans le commerce des fleurs, dans le secteur de la plomberie ou dans l’immobilier; vous savez des choses que quelqu'un ne sait pas. Prenez simplement ce que vous savez, décomposez-le en très petits morceaux et donnez-le de façon épisodique. Si vous êtes plombier, faites une vidéo une fois par semaine sur Instagram ou Facebook qui dit simplement: "Voici un moyen de faire des travaux de plomberie ménagers." Cela n’a pas à être plus compliqué que cela.

Il est vraiment important de comprendre que les plates-formes vont restreindre les liens hors site. Vous savez que vous devez être devant un public et vous savez que ce public est là. Cependant, Facebook, LinkedIn et toutes les autres plates-formes ne montrent pas votre contenu à ce public car vous ne créez pas pour la plate-forme.

Lorsque vous créez pour la plate-forme, vous serez devant ce public, et lorsque vous serez devant ce public, ils penseront à vous. Ils évangéliseront pour vous et vous recommanderont d’autres. Et n'est-ce pas ce que nous voulons vraiment à la fin?

L'appel à l'action sur de nombreux contenus sociaux devrait probablement être «Trouvez-nous sur Google», car lorsque vous mettez le lien réel vers votre site Web, il entraîne généralement une pénalité algorithmique. Les réseaux sociaux ne veulent pas que vous supprimiez très souvent des liens dans votre contenu et la réalité est que les gens peuvent probablement trouver votre site Web.

À l'époque, les publicités radiophoniques disaient: «Retrouvez-nous dans les pages jaunes». Si le nom de votre entreprise n'est pas impossible à retenir, dites simplement «Trouvez notre site Web sur Google» dans votre contenu social. N'insérez pas votre URL là-dedans; ils seront capables de le comprendre. Les gens ne sont pas stupides. Ou peut-être simplement dire: «Hé, il y a plus de contenu d'où cela vient. Regardez-nous ici. » Ou si c'est épisodique, "Je serai de retour mercredi prochain avec un autre épisode."

Principaux points à retenir de cet épisode:

• En savoir plus sur Jay sur son site Internet.
• Suivez Jay sur Youtube et Twitter.
• Lisez le livre de Jay, Déclencheurs de conversation.
• Check-out Convaincre et convertir.
• Écouter le Avantages sociaux Podcast.
• Écouter le Ovation debout Podcast.
• Check-out Monde du marketing des médias sociaux 2020.
• Regardez du contenu exclusif et des vidéos originales de Social Media Examiner sur Youtube.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00 (heure du Pacifique) Crowdcast.

Ce que tu penses? Quel est le rôle du contenu dans votre stratégie de médias sociaux? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.