Comment utiliser Quora pour le marketing: Social Media Examiner

Voulez-vous en savoir plus sur Quora? Vous vous demandez comment Quora peut améliorer vos efforts de marketing?

Pour explorer comment utiliser Quora pour le marketing, j'interviewe JD Prater. JD est l'évangéliste à plein temps de Quora, orateur et animateur de la Grandir avec Quora Podcast.

JD partage ce que Quora peut faire pour votre entreprise. Vous découvrirez également comment utiliser Quora pour établir un leadership éclairé, stimuler votre marketing de contenu et atteindre des clients potentiels.

Lisez un résumé de l'entrevue ci-dessous. Pour écouter l'interview, faites défiler jusqu'à la fin de cet article.

Premiers pas avec Quora

Vers 2009 et 2010, JD vivait à Washington D.C. et cherchait à travailler pour le gouvernement. Il s'est retrouvé dans une organisation à but non lucratif où il était responsable des comptes Facebook et Twitter de l'organisation. Il a quitté l'organisation à but non lucratif et s'est retrouvé en 2014 ou 2015 dans une agence.

JD a travaillé avec une variété de clients en tant que responsable social payant chez Hanapin Marketing. À partir de là, il a travaillé pour un outil d'analyse et de reporting PPC. Le travail consistait à aider les spécialistes du marketing dans leur suivi et leur mesure, ce qui l'a conduit à Quora.

JD a rejoint Quora en tant qu'utilisateur alors que la plate-forme était encore en phase bêta et lançait une plate-forme publicitaire. Son entreprise a été l'une des cent premières à piloter Quora et ils ont trouvé des résultats étonnants avec lui. Il a découvert qu'il était moins cher de faire de la publicité sur Quora que publicité sur Facebook, AdWords ou Bing. Son entreprise a ensuite participé à une étude de cas, lancé un podcast et entretenu une relation avec le site au cours de l'année et demie suivante.

En septembre 2018, Quora a offert à JD un poste d'évangéliste à plein temps.

Après avoir écrit des articles de blog, parlé et fait la promotion de la plate-forme de plusieurs manières, c'était une extension naturelle du travail qu'il faisait déjà. Son travail consiste désormais à informer les gens sur la valeur de Quora pour les utilisateurs et les spécialistes du marketing, et à stimuler la demande pour la plate-forme.

Pourquoi les spécialistes du marketing devraient envisager Quora

Quora est motivé par la mission de partager et de développer les connaissances du monde en ligne. Les connaissances existent dans de nombreux endroits - livres, magazines, podcasts et partout sur Internet. Cela va au-delà des dures vérités et des faits sur le monde. Une grande partie des connaissances est en fait expérientielle, subjective et constituée de nombreuses opinions qui peuvent toutes être correctes.

Quora utilise l'apprentissage automatique avancé et l'IA pour connecter les personnes qui possèdent les connaissances à celles qui en ont besoin sous forme de questions et de réponses. Cela fonctionne pour obtenir la bonne question et la bonne réponse à la bonne personne au bon moment. Vous pouvez même rédiger une question et contacter spécifiquement les bonnes personnes pour y répondre.

Au fur et à mesure que vous utilisez la plateforme, Quora en apprend davantage sur votre expertise et votre expérience et vous achemine directement les questions auxquelles vous pourrez peut-être répondre. Il expose ensuite la conversation à d'autres experts qui peuvent voter pour et soutenir votre réponse. En conséquence, chaque utilisateur reçoit un flux hautement personnalisé qui s'affine au fur et à mesure que vous utilisez le site.

Du point de vue publicitaire, Quora offre la possibilité d'atteindre et d'influencer les gens au moment où ils recherchent et évaluent intentionnellement des produits. Ils sont dans le bon état d'esprit pour entendre différentes opinions à prendre en compte.

Contrairement à Facebook et à d'autres plateformes de médias sociaux que les utilisateurs visitent pour passer le temps ou se connecter avec des amis, Quora est purement établi autour de questions et réponses axées sur la demande. Vos clients potentiels sont sur Quora et posent des questions sur vous, vos concurrents ou vos produits ou services. La plateforme est un moyen simple de se mettre en face d'eux et de parler de votre marque, simplement en répondant simplement à des questions.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur la façon dont Quora utilise l'apprentissage automatique pour acheminer les questions et les réponses à la bonne personne, au bon moment.

Comment les gens utilisent Quora

Quora devrait fêter ses 10 ans en juin 2019. Il se vante juste plus de 300 millions de visiteurs uniques mensuels. La moitié de ce public est aux États-Unis, ce qui signifie que près de 40% du public américain utilise Quora à un moment donné chaque mois.

Il existe plusieurs façons d'accéder à Quora. La plate-forme est disponible sous forme de site Web et d'application mobile, accessibles à tous. Les requêtes sur Quora s'indexent également bien avec Bing et Google, de sorte que de nombreuses personnes découvrent Quora via la recherche organique. Les utilisateurs de Quora peuvent également s'abonner à un résumé par e-mail personnalisé de questions et réponses organisées à des intervalles sélectionnés.

Les questions sur Quora reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures, en particulier si vous demandez des réponses à certaines personnes ou utilisez l'option «Demander à répondre». JD prévient qu'une question publiée sans ces indicateurs peut rester en sommeil pendant des jours ou des semaines. Il peut même être complètement négligé en raison de la vague de questions constamment postées sur le site.

Quora couvre une gamme bien distribuée de sujets et d'industries couvrant à la fois le B2C et le B2B. Ces résultats ont été confirmés lorsque la société a publié sa toute première roue thématique en 2017. En 2018, il a publié un infographie du nombre d'abonnés et de questions posées sur un sujet particulier.

En 2018, 16 millions de personnes ont suivi des sujets traitant de «l'enseignement supérieur» et ont posé plus de 600 000 questions connexes. Les sujets traitant de «l'auto» comptaient 7 millions d'abonnés et le «divertissement» comptait 83 millions d'abonnés. Les deux segments comportaient chacun plus d'un million de questions. La catégorie «entreprise» comptait à elle seule 59 millions d'abonnés et 1,4 million de questions au cours de cette année.

Quora propose à peu près toutes les catégories que vous pourriez imaginer. Il vous permet ensuite de suivre des sujets spécifiques, afin que vous puissiez voir toutes les conversations à leur sujet. Vous pouvez également suivre des questions spécifiques à la fois en privé et en public. Au fur et à mesure que vous suivez et répondez à d'autres questions sur un sujet, votre flux et vos notifications Quora sont adaptés à vos intérêts et à votre expertise spécifiques.

Quel que soit le secteur sur lequel vous commercialisez ou que vous souhaitez en savoir plus, Quora peut vous amener devant ce public.

Le volant Quora

Il existe trois catégories principales dans le volant d'inertie de Quora: premièrement, établir un leadership éclairé; deuxièmement, utilisez le marketing de contenu; et troisièmement, atteindre et influencer les clients potentiels grâce à la publicité. La troisième étape pour atteindre les clients avec des publicités revient directement à la première étape de l'établissement d'un leadership éclairé.

Établir un leadership éclairé sur Quora

Le format de questions et réponses de Quora est idéalement configuré pour gagner en crédibilité et vous établir en tant que leader d'opinion dans votre secteur. Pour cette raison, de nombreux dirigeants et vice-présidents de la suite C ont augmenté le temps qu'ils passent sur la plateforme au cours des deux dernières années. Les coachs, consultants et responsables marketing peuvent également bénéficier de Quora.

Rechercher des questions et fournir la meilleure réponse possible est le meilleur moyen d'offrir une valeur initiale et de vous positionner en tant que leader d'opinion sur Quora. JD rapporte que quelques-uns de ces contributeurs ont atteint jusqu'à 60 millions de vues sur leurs réponses.

Sous chaque question, les réponses sont classées en fonction des plus pertinentes ou des meilleures, similaires aux résultats de recherche de Google. Être le premier à répondre n'est pas seulement important dans le classement, mais vous donne également une chance de vous faire connaître et de votre marque. Quora attribue également des badges mensuels «Écrivain le plus vu» par sujet et des prix annuels «Meilleur écrivain» pour souligner ses contributeurs les plus actifs.

JD partage que le fait d'être le premier ou le deuxième à répondre et de donner la meilleure réponse à une question donnée garantit presque certainement que votre réponse se classera au sommet. Qu'il y ait des centaines d'autres réponses ou une seule, y arriver en premier fait qu'il est difficile pour les autres de l'emporter sur votre réponse ou de fournir quelque chose de différent.

Une fois que vous aurez répondu à 20 ou 30 questions sur le même sujet, vous serez alors présenté comme un expert à ce sujet et invité à y répondre. Cela conduit à un effet boule de neige où vous vous retrouvez réellement devant le bon type de personnes qui souhaitent activement en savoir plus sur votre entreprise ou vos produits. Et maintenant, ils attendent de vous les meilleures réponses possibles.

Être actif dans les questions les plus populaires sur Quora présente des avantages et peut conduire à une exposition au-delà du site. Certains des meilleurs écrivains de Quora sont repris et cités par de grandes publications comme Forbes, Inc. et d’autres.

Écoutez l'émission pour découvrir comment Quora utilise l'IA pour éliminer les questions en double.

Marketing de contenu

Quora vous offre un autre lieu pour distribuer et amplifier le contenu de votre blog ou ailleurs qui ne sera peut-être pas exposé à vos souhaits. Contrairement aux publications sur les réseaux sociaux, le contenu de Quora est permanent et indexé par Google. Ce que vous publiez sur Quora sera disponible dans un an, dans deux ans et, espérons-le, dans 20 ans.

Vous pouvez soit rédiger une réponse originale, soit copier et coller des informations de votre site Web. Ajoutez ensuite un lien qui génère du trafic vers votre site. JD suggère de prendre un extrait de code de 100 ou 200 mots et de diriger les lecteurs vers votre site "s'ils veulent en savoir plus" ou "obtenir plus d'informations".

Si vous souhaitez réutiliser ou amplifier une copie ou un texte existant, reformulez-le ou citez tout document copié-collé avec des guillemets ou des crochets. Cela aide le système d'IA de Quora à identifier les réponses originales de qualité à partir du contenu en double, qui seraient normalement signalées et supprimées.

Atteindre et influencer avec Quora Ads

Une fois que vous vous êtes établi et que vous avez produit du contenu sur Quora, vous pouvez ensuite promouvoir vos réponses moyennant des frais. Vous avez la possibilité de renforcer une réponse que vous ou quelqu'un d'autre avez écrite et de définir des périmètres publicitaires autour d'elle. Par exemple, vous pouvez promouvoir une excellente critique d'un client ou une excellente réponse à propos de vos produits.

Réponses promues dans Quora sont un excellent moyen d'élargir votre portée ou celle de votre entreprise et d'identifier les personnes que vous souhaitez voir du contenu vous concernant. JD a vu ce produit publicitaire utilisé pour des campagnes de sensibilisation, de reciblage et d'engagement ciblé haut de gamme. Vous pouvez l'utiliser pour générer un sentiment d'immédiateté, générer des prospects, générer du trafic vers votre propre site et bien plus encore.

Afin de promouvoir une réponse, vous devez créer un compte publicitaire sur Quora de la même manière que vous mettriez en place un compte pour booster une publication Facebook. Vous définissez votre budget cible et la période de promotion. Vous pouvez également définir un public cible et un emplacement.

Quora propose différents types de ciblage. Il permet aux annonceurs de proposer des emplacements publicitaires contextuels qui ciblent toutes les personnes ayant manifesté un intérêt pour un sujet spécifique. Il existe également un ciblage comportemental basé sur ce que les utilisateurs ont utilisé dans le passé et un ciblage basé sur des mots clés. JD précise que vous ne pouvez pas cibler des mots-clés dans les réponses, uniquement des mots-clés dans les questions.

Lorsque vous proposez une réponse, la question qui l'accompagne est également mise en évidence. La question et la réponse seront associées et apparaîtront sous forme de publication organique dans le flux. La seule différence est qu'il sera étiqueté comme «sponsorisé par», suivi du nom de la marque ou de l'entreprise, et seule la réponse promue apparaîtra. Aucune autre réponse ne sera vue.

Les réponses sponsorisées ne sont qu'un type de bloc d'annonces proposé par Quora. En outre, les annonceurs peuvent créer des annonces illustrées et textuelles. JD a vu des annonceurs inventifs transformer leur titre en question pour s'adapter plus nativement au format texte du site. Les spécialistes du marketing sont encore en train de tester et d'essayer de déterminer ce qui fonctionne bien sur la plate-forme.

Le site est principalement basé sur du texte, mais prend en charge les images miniatures pour les annonces. La plate-forme ne prend actuellement pas en charge les vidéos natives. Cependant, vous pouvez télécharger ou créer un lien vers des vidéos YouTube ou Vimeo dans les réponses ou les réponses sponsorisées.

Lisez cette réponse de JD sur Quora à en savoir plus sur la plate-forme publicitaire de Quora.

Écoutez l'émission pour entendre plus d'idées sur la façon de tirer parti de la fonctionnalité de réponses sponsorisées de Quora pour accroître la notoriété, les prospects, les vues, etc.

Ce qui se passe dans le futur pour Quora

Quora développe actuellement des comptes professionnels. Ces comptes permettraient aux entreprises d'établir une présence sur la plateforme et d'attribuer des rôles à différentes personnes qui pourraient répondre au nom de l'organisation.

Les comptes professionnels sur Quora permettront aux entreprises de fournir les réponses les plus pertinentes, comme l'entreprise, sur leur secteur, leurs services ou leurs outils particuliers. Cela signifie que les informations et les réponses sur votre entreprise seront liées à votre marque, et non aux employés individuels qui peuvent aller et venir.

JD suggère qu'il pourrait y avoir une fonction de vérification, qui qualifiera qui répond ou ne répond pas authentiquement au nom de votre entreprise. Cependant, Quora réfléchit toujours à ce processus spécifique.

Cette fonctionnalité très demandée est en cours de test bêta à compter de cet enregistrement et devrait être déployée d'ici la fin du deuxième trimestre 2019, de la mi-juin à la fin juin ou début juillet 2019. Pour en savoir plus sur cette prochaine version, visitez Quora.com/business.

Découverte de la semaine

Timeshifter est une application mobile pour iOS et Android qui vous aide à surmonter le décalage horaire.

Timeshifter a été développé par des scientifiques pour analyser vos habitudes de sommeil et proposer des suggestions sur la façon de vous préparer à un prochain décalage horaire ou de vous réacclimater à votre fuseau horaire habituel. Utilisé avant ou vers la fin d'un voyage, Timeshifter vous aide à vous adapter rapidement aux nouveaux fuseaux horaires en vous quand être exposé à une lumière vive ou éviter la lumière vive, prendre de la caféine ou éviter la caféine, aller au lit ou se réveiller, etc. en avant.

Vous pouvez trouver Timeshifter gratuitement dans le App Store iOS et jeu de Google.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur Timeshifter.

Points clés à retenir de cet épisode

• Suivre JD Prater sur Quora et Twitter.
• Écouter le Podcast Grandir avec Quora.
• En savoir plus sur publicité et comptes professionnels sur Quora.
• Check-out Timeshifter.
• Syntoniser Le voyage, notre documentaire vidéo.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Crowdcast ou connectez-vous sur Facebook Live.
• En savoir plus sur Séminaire Google Analytics pour les spécialistes du marketing.

Écoutez l'interview maintenant

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