Comment analyser vos activités sur les réseaux sociaux avec Excel: Social Media Examiner

Cherchez-vous un moyen d'analyser l'impact de votre contenu?

Avez-vous besoin d'un système simple qui fonctionne?

Si vous n’avez pas le budget nécessaire pour des logiciels coûteux, des feuilles de calcul et un peu de votre temps peuvent produire des données utiles.

Dans cet article, je vais vous montrer comment analyser l'engagement et l'impact de vos publications sur les réseaux sociaux à l'aide d'Excel.

Pourquoi analyser?

Quelle que soit la taille de votre entreprise, en ce qui concerne les médias sociaux, vous souhaitez créer deux choses: engagement et communauté.

Pour vous assurer de livrer excellent contenu qui résonne avec vos fans et followers, vous devez suivre, tester et mesurer les publications que vous mettez sur vos réseaux sociaux.

C’est vraiment aussi simple que cela.

Voici comment:

# 1: Créez votre feuille de calcul

Pour commencer, ouvrez Excel et créez 14 colonnes qui contiendront les catégories suivantes pour intégrer toutes les informations dont vous avez besoin sur vos mises à jour et publications sur les réseaux sociaux:

• Date
• Réseau
• Catégories
• Sous-catégories
• Cible
• Appels à l'action
• Balises méta
• Des postes
• Impressions
• Commentaires (réponses)
• Aime (favoris)
• Partages (retweets)
• Clics
• Engagement total

Les quatre dernières colonnes sont l'endroit où vous stockez les numéros d'engagement pour votre contenu. Chaque réseau comporte trois actions d'engagement de base: comme, commentaire et partager. Même sur Instagram, qui n'a pas de fonction de republication intégrée, le comportement de l'utilisateur consiste à republier et baliser l'auteur d'origine.

Utilisez cette feuille de calcul pour stocker des données et analyser votre contenu.

# 2: Identifier les catégories et sous-catégories

Vous devrez décider des informations ci-dessous et en prendre note avant de passer à l'étape 4 ci-dessous où vous remplissez la feuille de calcul.

Catégories

Basez vos catégories sur les principaux sujets de vos publications et utilisez-les pour identifier les principales tendances des performances du contenu sur chaque réseau. Des exemples de catégories sont:

• Produit: articles sur les principales catégories de produits.
• Vacances / saisonnier: Messages avec des thèmes saisonniers, qui sont particulièrement utiles pour les entreprises de commerce électronique.
• Contenu tiers: Messages avec du contenu d'autres sites Web comme des actualités, des articles et des articles de blog.

Créez autant de catégories que vous le souhaitez, mais gardez-les gérables et générales. Enregistrez les spécificités des sous-catégories.

Sous-catégories

Décomposer les catégories en sous-catégories plus petites. Cela vous permet d'identifier les micro-tendances, ainsi que les éléments de contenu qui fonctionnent le mieux et le pire. Sur la base des catégories ci-dessus, des exemples pourraient inclure:

• Noms de produits ou caractéristiques spécifiques.
• Noms spécifiques des jours fériés ou campagnes que vous diffusez pour une saison particulière.
• Noms de sites Web spécifiques à partir desquels vous extrayez du contenu ou des catégories de sujets pour des articles tels que «humour», «style de vie» ou «beauté».

Les sous-catégories peuvent être aussi spécifiques que vous le souhaitez, mais gardez-les thématiques. Chaque sous-catégorie doit avoir au moins trois postes; sinon, il peut être trop spécifique et mieux adapté en tant que balise meta (nous en reparlerons plus tard).

# 3: Décrivez vos objectifs et vos appels à l'action

Ces deux colonnes nécessitent une réflexion approfondie et une bonne compréhension de votre marché cible et objectifs d'affaires. Vous aurez besoin de ces informations pour remplir ces colonnes sur votre feuille de calcul.

Cible

La cible est la personne à qui vous parlez avec votre contenu. Votre entreprise peut avoir plusieurs cibles en fonction des personnes et des décideurs qui interagissent avec votre contenu et achetez vos produits. Par souci de simplicité, nous utiliserons «homme» et «femme» comme exemples cibles.

Cependant, je vous encourage à passer du temps à considérer les différents types de personnes de votre public et construire le contexte autour de ces personnes pour informer votre stratégie de contenu.

Appels à l'action

CTAs prennent de nombreuses formes, en fonction des objectifs individuels du poste dans chaque catégorie. Juste gardez à l'esprit que tous les messages n'ont pas besoin de CTA et que tous les CTA ne doivent pas être liés à des produits.

Voici des exemples de CTA:

• Souscrire
• Visitez le site Web
• Acheter maintenant
• Partager

Balises méta

Pour une analyse beaucoup plus approfondie de vos types de contenu, vous devez utiliser des balises méta supplémentaires pour décrire les éléments individuels du contenu lui-même.

Les mots clés, les descriptions d'images (comme la personne, l'objet, les couleurs, la taille ou l'orientation) et même les descripteurs de ton pour la copie (comme humoristique ou excité) peuvent être utilisés comme balises méta.

Ces balises aident isolez les tendances du contenu créatif afin de sélectionnez des images plus attrayantes et rédigez une copie plus dynamique de vos messages.

# 4: Collectez vos données

Temps de remplissez votre feuille de calcul! Il existe plusieurs façons de procéder, selon les réseaux que vous utilisez.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de feuille de calcul pour une entreprise de vente au détail utilisant les catégories, sous-catégories, cibles et méta-tags définis ci-dessus.

Il y a beaucoup d'informations à collecter, mais elles sont toutes faciles à trouver.

Analyse Twitter dispose d'une fonction d'exportation pour vos 500 derniers tweets, et Perspectives Facebook peut être exporté par tranches de 180 jours. Exportez régulièrement pour vous assurer que vos données sont à jour.

Utilisez un outil comme bit.ly pour suivre vos clics sur les liens. Si vous avez tendance à publier le même lien plusieurs fois, assurez-vous d'attribuer votre clic au bon contenu à l'aide d'outils tels que HootSuiteCliquez sur Rapport ou BufferApp à suivre les publications spécifiques qui génèrent les clics. Chacun de ces outils a des versions gratuites qui vous permettent de mesurer les publications sur plusieurs réseaux.

# 5: Triez vos données

À identifiez votre contenu le plus performant sur tous vos réseaux, triez la colonne Engagement total par ordre décroissant.

Les publications les plus performantes en termes d'engagement s'affichent en haut de la colonne.

À trouver les publications les plus performantes pour des réseaux sociaux spécifiques comme Twitter ou Instagram, filtrez d'abord par réseau, puis par engagement total.

# 6: Analyser les catégories

La prochaine étape consiste àfiltrer manuellement les catégories et sous-catégories que vous souhaitez examiner.

Excel est très littéral, donc si vous incluez plus d'une catégorie ou sous-catégorie attribuée au contenu, vous devrez utiliser l'entrée "contient" dans la fonction de filtre Excel, plutôt que de sélectionner la coche des boites. Utilisez ce paramètre pour afficher les lignes de la colonne auxquelles plusieurs sous-catégories sont attribuées et celles qui n'en ont qu'une.

Une fois que vous identifier les meilleurs articles de vos catégories, il est temps de les analyser pour la copie de publication, structure de la phrase et images (le cas échéant). Quelles tendances peuvent vous aider optimiser le contenu de chaque réseau?

Voici des exemples de trois articles faisant la promotion du même lien.

Dans ce cas, l'analyse montre que les plus courtes longueurs de messages ont reçu plus d'engagement. Parmi ces articles similaires sur les pulls, l'article utilisant deux images différentes a généré un taux de clics plus élevé chez les hommes qu'avec les femmes.

Conclusion

Vous n’avez pas à vous fier à l’intuition pour découvrir les publications qui vous conviennent le mieux. Utilisez Excel pour révéler des informations importantes sur l'engagement post en temps quasi réel et prendre des décisions plus éclairées sur votre stratégie de contenu.

Qu'est-ce que tu penses? Comment mesurez-vous actuellement l'impact de votre contenu? Avez-vous d'autres stratégies ou outils que vous utilisez? Veuillez laisser vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.