5 façons de stimuler l'action pour vos tactiques de médias sociaux: Social Media Examiner

Cherchez-vous des moyens d'augmenter les conversions à partir des médias sociaux?

Voulez-vous plus d'engagement pour vos campagnes sur les réseaux sociaux?

Comprendre comment les gens réagissent aux tactiques de marketing peut vous aider à atteindre vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet article, je vais partager cinq façons de maximiser la conversion sociale et l'engagement en capitalisant sur les comportements humains.

# 1: Taquinez vos abonnés

Un taquin est conçu pour susciter le désir ou la curiosité en poussant ou en persuadant. En tant qu'humains, nous aimons taquiner et être taquiné. Nous ne pouvons tout simplement pas résister à «rester à l’écoute» pour découvrir le reste de l’histoire.

De plus en plus, les spécialistes du marketing apprennent le pouvoir de la taquinerie, en particulier dans les médias sociaux.

En juillet 2013, Oscar de la Renta a publié des annonces en exclusivité de leur campagne automne 2013 via Instagram avant le lancement officiel de la publicité dans les magazines imprimés de septembre.

La marque a commencé par taquiner les publicités Instagram sur Facebook, Twitter et Tumblr. Ensuite, ils ont révélé une image d'annonce (un gros plan), sur Instagram. En seulement deux jours, ils ont reçu 5 400 likes.

Les abonnés d'Instagram ont eu un accès exclusif à sept images publicitaires de la campagne publicitaire traditionnelle de l'automne 2013. Un lien à la fin de chaque légende de photo conversion invitée en invitant les fans à passer des commandes en prévente sur le site Web de commerce électronique de la marque.

Avez-vous un nouveau produit, service, événement ou campagne publicitaire à venir que vous pourriez taquiner? Qu'en est-il des coulisses de votre entreprise? Donnez à vos abonnés un aperçu orchestré derrière le rideau pour stimuler l'intérêt.

# 2: Donner la priorité aux autres

Howard Gossage, un rédacteur publicitaire influent des années 1960, a déclaré: «Personne ne lit la publicité. Ils lisent ce qui les intéresse. Pour les spécialistes du marketing, cela signifie que nous devons changer notre perspective de nous plaire avec une publicité axée sur les fonctionnalités du produit à un contenu précieux axé sur l'aide à nos clients.

Au lieu de faire de la publicité pour attirer le public cible des petites entreprises qui l'intéresse, American Express a choisi d'être une ressource éducative avec son Forum ouvert campagne sur les réseaux sociaux. L'Open Forum fournit de précieux conseils et informations opérationnels, financiers et marketing aux propriétaires de petites entreprises.

En aidant les autres, American Express s'aide à se développer. Les clients non-AMEX sont plus susceptibles de les rejoindre. En fait, AMEX dit que le site Open Forum a suscité autant de demandes de renseignements sur les cartes de crédit que tout autre effort de marketing traditionnel.

Aider les autres a attiré des millions de visiteurs du site, des centaines de contributeurs et plus de 200 000 abonnés Twitter avec peu de support publicitaire. Scott Roen, vice-président du marketing numérique, déclare: «Environ 85 à 90% de notre trafic provient de moyens organiques. Pas de publicité.”

Avez-vous un contenu et des connaissances précieux que vous pouvez partager? Utilisez-le pour accordez la priorité aux intérêts des autres et attirez votre propre public reconnaissant et réactif.

# 3: Montrez, ne dites pas

Recherche a constaté que l'inclusion d'une photo peut aider augmenter l'engagement des gens avec vos publications sur les réseaux sociaux.

Benefit Cosmetics, une société internationale connue pour sa marque libre d'esprit et son approche unique du marketing, n'a utilisé aucune publicité traditionnelle. Benefit atteint ses consommateurs entièrement via les canaux sociaux et numériques, de sorte que la conversion repose sur leur contenu numérique. La marque sait que les images valent le temps qu'elles mettent à créer.

Dans Le pouvoir de la narration visuelle, Claudia Allwood, directrice du marketing numérique chez Benefit, déclare: «Nous voulions créer un contenu visuel et partageable… aussi instantané que nos solutions de beauté.»

En 2012, la marque a exploité un contenu visuel comprenant des citations graphiques, des images de produits et des photos d'événements pour lancer un nouveau produit de mascara au Royaume-Uni. En 6 mois, la campagne a produit plus de 90 000 likes et une augmentation de 500% du nombre d'utilisateurs sociaux engagés. La marque aussi a remporté le titre de mascara le plus vendu au Royaume-Uni.

Quel contenu visuel pouvez-vous exploiter ou créer pour le partager via les médias sociaux? Mettez du temps dans vos visuels et votre prochaine photo Twitter pourrait valoir 1 000 likes ou plus.

# 4: Présentez la preuve sociale

Les humains sont naturellement sceptiques. Nous avons du mal à croire quiconque a des raisons de tirer profit de ce qu'il nous dit. C'est pourquoi 71% des acheteurs en ligne lisent les avis et leur font davantage confiance qu'à la publicité.

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les avis et témoignages générés par les consommateurs dans le contenu social la preuve sociale.

Le détaillant de vin Invino encourage le partage social des achats de vin de ses clients grâce à Module de commerce social de ShopSocially. Ils regroupent également tous ces témoignages sociaux et les republient sur le site Web avec une application d'histoires de produits.

Encourager les acheteurs Invino à se vanter de leurs achats de vin sur divers réseaux sociaux a porté ses fruits. La preuve sociale qu'ils ont acquise a contribué à accroître l'engagement des utilisateurs; les témoignages sociaux ont directement généré une augmentation de 22% de la conversion des ventes. L'engagement accru a également produit une fidélité à la marque et des achats répétés.

Vos clients parlent de vous tout le temps. Tirez parti de la preuve sociale des clients pour soutenir vos efforts de marketing.

# 5: Créer une urgence

Nous aimons la gratification immédiate. Étant donné deux récompenses similaires, les gens montrer une préférence pour celui qui arrive le plus tôt possible. En d'autres termes, nous remise la valeur d'une récompense ultérieure. Le point important est que les spécialistes du marketing doivent toujours ajouter des contraintes de temps ou un sentiment d'immédiateté au contenu social.

Dell sait que les acheteurs d'ordinateurs apprécient l'immédiateté. En 2009, Dell a lancé @DellOutlet où ils proposaient des produits à la vente via Twitter. La page Twitter générée 6,5 millions de dollars de ventes en 18 mois.

Ce que vous remarquerez à propos de la plupart du contenu du Dell Outlet, c'est qu'il met l'accent sur «maintenant» par des dates de fin spécifiques, des ventes d'un jour ou simplement des expressions telles que magasiner maintenant, 4 jours restants, seulement 72 heures, la vente se termine bientôt, et derniers jours.

Y a-t-il assez de «maintenant» dans vos médias sociaux? Créer de l'excitation et inciter à l'action avec des délais urgents pour augmenter les ventes.

En clôture

Des spécialistes du marketing performants utiliser des informations sur les comportements humains pour prédire les réponses à une annonce ou à une campagne, puis capitaliser sur ces réponses pour atteindre des objectifs spécifiques.

Utilisez les conseils ci-dessus pour vous aider à créer plus d'engagement et de conversions pour vos propres campagnes sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous noté et exploité une réponse humaine pour réussir votre marketing sur les réseaux sociaux? Quelles autres tactiques de médias sociaux utilisez-vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.