Marketing de la proposition de valeur: The Journey: Saison 2, épisode 15: Social Media Examiner
Périple / / September 25, 2020
Vos messages marketing ne touchent-ils pas une corde sensible auprès de votre public cible? Ensuite, regardez le documentaire vidéo épisodique Journey, Social Media Examiner, qui vous montre ce qui se passe réellement dans une entreprise en pleine croissance.
Regardez The Journey
Cet épisode du Journey explore comment Social Media Examiner engage un expert en conversion pour sonder près de 300 clients et prospects. Que découvriront-ils? Comment l'équipe va-t-elle changer de cap?
L’émission débute par une réunion de l’équipe marketing (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) et de Mike (fondateur de Social Media Examiner) dans le bureau de Jennifer pour discuter des performances publicitaires. Après analyse, Jen a constaté que les trois publicités les plus performantes mentionnent les défis auxquels les gens sont confrontés.
Mike dit que si le travail d'une annonce consiste à amener les gens à agir - généralement un clic - c'est le travail d'une page de vente de vendre. Il se demande s'ils ont mal diagnostiqué les messages publicitaires comme étant le problème. La messagerie sur la page de destination pourrait-elle être en faute?
Il informe l'équipe que le nouveau site Web sera lancé la semaine prochaine et leur montre un aperçu de la nouvelle page de vente. Il pense que si les publicités génèrent du trafic vers la nouvelle page de vente, elle devrait faire son travail.
Ensuite, Mike a regardé un écran pendant des heures. Pourquoi? Après beaucoup d'argent et beaucoup de travail de la part de beaucoup de gens, le nouveau site Web à une seule colonne est enfin disponible.
Plus tard le même jour, l'expert en conversion Talia Wolf livre un rapport d'analyse heuristique et psychologique de 33 pages. Elle a sondé 197 clients et 81 prospects pour savoir ce qu'ils attendaient de Social Media Marketing World.
L'équipe marketing se réunit dans le bureau de Mike pour un appel avec Talia.
Elle a constaté que les personnes qui ont assisté ou qui regardent la conférence se soucient de trois choses essentielles.
Premièrement, les gens apprécient les tactiques pratiques et pratiques avec lesquelles ils partent.
Deuxièmement, la conférence couvre tous les aspects des médias sociaux. Social Media Marketing World est le seul endroit où une personne peut tout obtenir.
Troisièmement, plutôt que de réseauter ou de se mêler, les gens sont ravis de trouver leur tribu. D'autres qui luttent comme eux, qui font face aux mêmes défis auxquels ils sont confrontés - des gens qui les comprennent. L’idée qu’ils peuvent arrêter de «faire cavalier seul» résonne.
Talia dit que les messages actuels en parlent en général, mais pas assez profondément.
Mike sait que son équipe veut revenir à la messagerie sur les dates de fin de vente et les quantités, alors il demande à Talia d'en parler.
Elle convient que la rareté et l'urgence jouent un rôle dans la vente de billets, mais affirme que les gens ne sont pas convaincus d'acheter via leur portefeuille. Elle suggère de passer de la mise en évidence des prix et des ventes anticipées à la mise en évidence de la proposition de valeur.
Le mandat de Mike? À l'avenir, aucune communication écrite ne mentionnera le prix.
Après l'appel, Mike se déplace rapidement. Il dit au marketing de ne travailler que sur ce qui est nécessaire pour avancer le plus rapidement possible avec de nouveaux messages. Il commence également à rédiger lui-même une nouvelle page de vente.
Le jour suivant, Mike teste la page de vente originale par rapport à sa nouvelle version avec un titre et des propositions de valeur différents. En plus des citations des clients, la nouvelle page parle des problèmes et des difficultés rencontrés par les spécialistes du marketing des médias sociaux.
Une vérification des premières données montre que l'ancienne page surpasse en fait la nouvelle page. Ce qui, souligne Mike, explique pourquoi les tests sont essentiels. Prendre une décision basée sur les sentiments est dangereux. Comment les choses vont-elles évoluer à long terme?
Exécutez-vous des tests fractionnés sur vos pages de vente? Comment cela vous a-t-il aidé? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Mentions clés:
- Talia Wolf
- Monde du marketing des médias sociaux 2019
- Médias AI
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