Comment rechercher et localiser votre public à l'aide des médias sociaux: Social Media Examiner

Avez-vous du mal à vous connecter avec vos clients sur les réseaux sociaux?

Savez-vous où ils traînent en ligne?

Pour optimiser vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, il est important de savoir qui sont vos clients et sur quels réseaux sociaux ils passent leur temps.

Dans cet article, vous allez découvrez comment vous connecter avec votre public cible sur les réseaux sociaux.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Identifiez votre client idéal

L'une des premières questions que je pose est la suivante: "Quel est votre client idéal?"

Certaines des réponses que j’ai reçues incluent des femmes, des personnes qui doivent manger pour survivre, des patrons, des employés et des personnes à la recherche d’un emploi. Bien que ces réponses puissent être vraies pour vous aussi, elles ne vous aideront pas à trouver votre public, car elles ne vous aideront pas à établir des priorités dans lesquelles passer votre temps.

John Lee Dumas a parlé de l'identification de votre avatar d'affaires. Cela signifie que vous voudrez créer un personnage fictif de votre client idéal, au point de le nommer, de savoir combien il a d'enfants ou ce qu'il fait le week-end. Plus votre avatar est clair, plus il est facile de trouver des personnes sur les réseaux sociaux qui ressemblent au personnage.

# 2: Déterminez la taille de votre audience

Une fois que vous avez une bonne idée de ce à quoi ressemble votre public, vous pouvez utilisation Gestionnaire de publicités Facebook pour estimer la taille de votre audience.

Par exemple, si vous souhaitez atteindre les femmes du Maine intéressées par la nutrition, vous pouvez découvrir que 62 000 personnes sur Facebook correspondent à ce public.

Il s'agit également d'une bonne information commerciale, car si votre public est trop petit, vous devrez peut-être modifier votre offre pour élargir votre public. D'un autre côté, si votre public est trop large, vous voudrez peut-être cibler une niche plus étroite pour commencer.

Bien sûr, tout le monde n'est pas sur Facebook. Selon des recherches récentes, près de 60% des Américains sont sur Facebook. Ce nombre peut être plus (ou moins) en fonction du lieu de résidence de votre public, de son âge, de son sexe et du revenu du ménage, mais c'est un bon point de départ.

# 3: Sondez vos clients

Si vous êtes en affaires depuis un certain temps, vous avez des clients que vous pouvez interroger.

Afin d'optimiser vos campagnes sur les réseaux sociaux, de dépenser judicieusement votre budget publicitaire et de cibler les opportunités de blogs invités, vous devez savoir où votre public se trouve en ligne. Dans le cadre de votre enquête, posez les questions suivantes à vos clients actuels:

• Quels sites de médias sociaux utilisez-vous régulièrement?
• Quels sites Web visitez-vous pour obtenir des informations sur _______ (par exemple, des idées de remodelage, des stratégies de tarification ou tout ce qui est approprié pour votre entreprise)?
• Écoutez-vous des podcasts? Si oui, lesquels?
• Lisez-vous régulièrement des blogs? Si oui, lesquels?
• À quelles personnes suivez-vous ou faites-vous attention en ligne?

Vous pouvez également utiliser des outils gratuits comme SurveyMonkey ou Formulaires Google pour recueillir vos réponses. Dans cette vidéo, Steve Dotto vous explique comment créer vos propres formulaires avec Google Forms.

Google Forms est un excellent moyen de recueillir des commentaires sur les événements en direct, par exemple, car il affiche graphiquement les commentaires de votre public. Accédez aux résultats de votre formulaire et sélectionnez Formulaire> Afficher le résumé des réponses dans le menu déroulant.

# 4: Recherche sur le comportement en ligne

Que faites-vous si vous débutez, si votre clientèle est trop petite pour des résultats significatifs ou si vous vous développez dans une nouvelle catégorie? Dans de tels cas, ou simplement pour compléter vos enquêtes, vous pouvez rechercher un comportement en ligne.

Le Pew Research Center a une excellente répartition des dépenses de votre public temps en ligne. Ce n’est pas difficile de trouver des études et des infographies qui fournissent des informations sur des plateformes spécifiques ou d'autres pays. Par exemple, consultez ce graphique à partir de MarketingCharts pour voir une composition des meilleurs canaux de médias sociaux en fonction du sexe, de l'âge, de l'éducation et plus encore.

# 5: Trouvez et connectez-vous avec votre client

Une fois que vous avez obtenu les résultats de votre enquête et que vous avez examiné les données démographiques des recherche, il est temps de mettre ces connaissances à profit dans différents médias sociaux et marketing numérique plates-formes.

Il est important de noter que vous pouvez téléchargez votre base de données de messagerie sur presque toutes les plateformes de médias sociaux pour y trouver vos clients.

Connectez-vous avec ce groupe de base sur n'importe quelle plate-forme pour relancer votre réseau en ligne là-bas et fournissez la preuve sociale que vous êtes bien connecté et quelqu'un qui mérite d'être connu.

Voici quelques conseils pour vous connecter avec vos clients idéaux sur les plateformes qui fonctionneront le mieux pour de nombreuses entreprises et entrepreneurs.

Facebook

La plupart des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux vous diront que la portée organique des entreprises sur Facebook a chuté. La recherche d'images de Google le fait également lorsque vous lui posez des questions sur la "portée organique sur Facebook".

Si vous essayez de trouver votre audience sur Facebook, le chemin le plus simple consiste à ciblez votre démographique idéal avec Facebook Ads Manager.

Si vous revenez à votre enquête, vous constaterez peut-être que votre clientèle actuelle aime Golf Magazine ou regarde l'UFC (Ultimate Fighting Championship). Armé de ces informations, vous pouvez cibler vos publicités pour vos prospects Facebook, qu'ils aiment une partie de golf ou un roundhouse kick.

Facebook Ads Manager vous offre d'autres options pour trouver votre public. Vous pouvez télécharger les adresses e-mail de vos clients sur Facebook Ads Manager pour créer un audience personnalisée.

Une fois que vous avez créé une audience personnalisée, vous pouvez demandez à Facebook de créer un public ressemblant. Les audiences similaires sont similaires à vos audiences les plus précieuses. Cela signifie que Facebook peut vous mettre devant plus de personnes qui ressemblent à votre public actuel.

Cependant, vous voudrez toujours appliquez des filtres à cette audience similaire pour améliorer vos résultats. Par exemple, la base de données clients de votre service de livraison de nourriture végétalienne peut être limitée à votre pays d'origine. Les personnes «sosies» peuvent vivre n'importe où dans le monde. Ajoutez un filtre à votre audience similaire pour votre pays d'origine ou même votre ville natale, en fonction de la taille de votre zone de livraison.

Pour interagir avec ces utilisateurs Facebook ciblés, faites la promotion de votre entreprise page, un webinaire gratuit ou un lien vers votre boutique en ligne, tout pour commencer le processus d'une relation plus profonde.

Si vous utilisez Facebook en tant que personne et que vous souhaitez trouver votre audience, utilisez la barre de recherche de Facebook pour trouver des groupes qui correspondent aux intérêts de votre client idéal.

Les résultats de la recherche vous montreront les groupes qui sont remplis avec votre public. Rejoignez la conversation et démarrez le réseautage!

Twitter

Bien que la portée de Twitter soit inférieure à celle de Facebook, elle offre d'autres possibilités de trouver vos clients idéaux.

Soyons commencez par la plate-forme publicitaire à ads.twitter.com. Il ne dispose pas des outils de ciblage granulaire de Facebook, mais vous pouvez toujours trouvez et atteignez votre public en fonction de la géographie, du sexe, mots-clés, centres d'intérêt, influenceurs (appelé «followers» ici) et plus encore. Vous pouvez également cibler les utilisateurs de Twitter en fonction de leurs habitudes de visionnage de la télévision.

Au sein de la plate-forme publicitaire Twitter, vous pouvez vous concentrer sur l'obtention de plus d'abonnés, attirer les internautes vers votre site Web ou ouvrir une page ou les engager dans d'autres actions.

Au-delà de la plate-forme publicitaire, vous pouvez également utiliser Twitter outil de recherche avancée pour trouver votre public. Si vous dirigez une boutique de bandes dessinées locale, vous pouvez ciblez les clients et prospects à proximité en fonction de leur emplacement et de ce qu'ils tweetent.

Une fois que vous avez identifié ces personnes, suivre toute personne qui semble être un bon membre du public. Beaucoup de ces personnes vous suivront par habitude.

Même s’ils ne vous suivent pas, vous pouvez créer un nouveau Liste Twitter appelé Favorite Local Comic Geeks. Twitter informera ensuite ces utilisateurs qu'ils ont été ajoutés à votre liste, augmentant ainsi votre visibilité auprès d'eux. De plus, cela vous permet d'accorder plus d'attention à ce dont votre public parle et de les engager dans la conversation.

LinkedIn

Bien qu'il existe une plateforme publicitaire sur LinkedIn, le vrai pouvoir réside dans les outils de prospection et dans l'établissement de relations individuelles avec votre public.

Supposons que vous souhaitiez toucher des professionnels des ressources humaines à San Francisco. Simplement rechercher des personnes avec un terme pertinent dans leur profil. Par exemple, recherchez «ressources humaines» et limiter l'emplacement à une zone géographique, comme "Région de la baie de San Francisco".

Vous pouvez affiner votre recherche à ceux qui travaillent pour les meilleures entreprises de technologie en sélectionnant Google, Apple et IBM dans le filtre Entreprise actuelle.

Parcourez les résultats de la recherche. Décidez avec qui vous souhaitez vous connecter et à quelles personnes vous souhaitez envoyer un InMail. Si vous faites partie de groupes RH populaires sur LinkedIn, vous trouverez plus facile de vous connecter avec ce public, car cela supprime souvent un obstacle que LinkedIn met en place pour réduire les réseaux agressifs.

Blogging invité

La plupart des spécialistes du marketing numérique reconnaissent les avantages des blogs pour le référencement et les médias sociaux. Cependant, vous pouvez également trouver plus de vos clients idéaux via blogging invité.

Lorsque vous créez un blog invité, vous avez un accès immédiat à une audience existante. Le propriétaire du blog obtient votre précieux contenu, tandis que vous établissez votre expertise auprès de son public. Si vous avez fait vos devoirs, c'est aussi votre public.

Vous avez peut-être déjà une liste de blogs potentiels à aborder en fonction des résultats de votre enquête. Mais même si ce n'est pas le cas, il est facile de trouver des blogs qui recherchent activement du contenu.

Simplement Google votre mot-clé cibléavec "blog invité" (ou «message d'invité») à trouver des blogs qui recherchent activement des écrivains invités.

Vous pouvez également télécharger la barre d'outils SEO gratuite MozBar, disponible pour Chrome ou Firefox, pour obtenir des informations supplémentaires sur l'autorité de page (PA) et l'autorité de domaine (DA) pour chaque résultat. Le DA vous indique la confiance que ce site a acquise sur une échelle de 1 à 100, où les chiffres les plus élevés reflètent plus d'autorité.

Chaque site aura ses propres directives et exigences pour soumettre un message d'invité.

Conseil pro: À tirez le meilleur parti de vos blogs invités opportunité, essayez de ramener les gens vers votre site Web ou presser une page pour du contenu supplémentaire à valeur ajoutée lié au message d'origine.

Emballer

Commencez par identifier votre client idéal grâce à des enquêtes et des recherches. Trouvez-les avec des opportunités de blogs invités, des publicités ciblées sur les plateformes sociales et un engagement avec de puissants outils de recherche sur les sites de réseaux sociaux. Enfin, incitez-les à visiter votre site Web et à mieux vous connaître, vous et votre entreprise.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous des tactiques qui ont fonctionné pour vous? Avez-vous des suggestions pour trouver votre public sur Pinterest, Instagram, Blab ou tout autre canal social? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!