Vendre avec les médias sociaux, une nouvelle direction pour les entreprises

Vous pouvez faire toutes vos recherches préalables à l'achat sans avoir à parler à un vendeur. Vous n'avez à parler à une personne qu'une fois que vous avez dressé une courte liste d'entreprises qui vous intéressent et que vous souhaitez conclure la transaction.

L’acheteur d’aujourd’hui préfère ce processus, car il est plus simple et plus efficace. Dans cette optique, les entreprises doivent s'adapter.

Au début, le pouvoir était avec le vendeur, mais avec les connaissances disponibles en ligne aujourd'hui, le pouvoir est entre les mains du consommateur.

Tom dit qu'en tant qu'entreprise, vous devez arrêtez de penser à la façon dont vous vendez parce que vous ne vendez plus vraiment. Au lieu de vous aider les acheteurs à prendre une décision d'achat. Quand ils prendront leur décision, j'espère que ce sera en votre faveur. Bien que ce ne soit pas toujours le cas.

Vous découvrirez comment votre système doit être configuré correctement et l'approche à prendre en compte.

Si vous avez un très bon produit ou service, le plus souvent, vous gagnerez la conversion. La plupart des gens sont rebutés par les gens qui leur vendent. La meilleure façon est de leur montrer que vous êtes prêt à aider et que vous ayez toujours à cœur leurs meilleurs intérêts.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur la façon dont l'approche des ventes a changé.

Un exemple d'entreprise qui a adopté de nouvelles façons de vendre

Tom parle d'un magasin d'appareils photo appelé Adorama basé à New York qu'il a utilisé comme étude de cas dans son livre, La vente invisible. Adorama n'a qu'un seul magasin, mais exerce ses activités dans les 50 États américains et 5 pays.

Adorama a deux facettes dans son activité, B2C et B2B. Quel que soit le côté que vous regardez, ils l'abordent de la même manière. Leur philosophie est de vendre par partager du contenu éducatif original.

Même s'il s'agit d'un magasin de photographie, ils vendent bien plus que de simples appareils photo. Ils ont créé un centre de formation qui comprend Adorama TV, qui est l'un de leurs énormes contenus. Le centre d'apprentissage est un trésor de contenu éducatif.

Bien que leur approche consiste à éduquer, lorsque vous regardez l'une de leurs vidéos, vous remarquerez des liens faciles à suivre vers des produits sous la vidéo. Vous découvrirez comment ils ont utilisé YouTube pour permettre aux gens d'accéder à ce produit.

En 2010, ils ont connu une courbe de croissance générale, principalement en raison du contenu éducatif qu'ils proposent.

La morale de la leçon est que si vous le pouvez rendre votre acheteur plus intelligent et meilleur parce qu'ils font affaire avec vous, Tom pense que vous réussirez à vendre davantage à cet acheteur.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Tom la relie à la pêche à la mouche et en quoi c'est la même chose avec le marketing de contenu moderne.

Qu'est-ce qu'un agent social et pourquoi est-ce important?

Tom décrit un agent social comme quelqu'un qui n'achète pas nécessairement chez vous, mais qui vous recommande à un ami ou à un collègue qui pourrait acheter chez vous. La plupart du temps, les agents sociaux peuvent être vos clients les plus précieux avec lesquels vous ne faites jamais affaire. Ce sont les meilleurs clients que vous ayez.

Tu dois attirer vos agents sociaux à travers des pièces pédagogiques. Une relation se forme avec votre marque ou votre entreprise lorsqu'ils voient de la valeur dans ce que vous faites.

Vous apprendrez comment Tom est devenu un énorme agent social pour Adorama.

Écoutez l'émission pour découvrir l'importance de permettre à chacun d'être un agent social pour votre entreprise.

Dans La vente invisible, vous révélez un processus qui aide les gens à vendre sans sollicitation ni publicité. Pouvez-vous expliquer le processus?

Tom appelle le processus «prospection sans douleur». Le concept est une variante du marketing entrant. La principale différence est que la plupart des stratégies de contenu et de réception tirent parti de l'optimisation de la recherche et des mots clés.

Alors que de plus en plus d'entreprises découvrent et déploient des stratégies d'optimisation de mots-clés et de référencement, Tom pense que seules quelques-unes gagneront la bataille. Cela va devenir plus compétitif et beaucoup plus difficile.

Alors que la prospection indolore repose sur le concept de proximité.

La proportionnalité est une théorie scientifique qui alimente la formation de relations. Il dit que si vous rencontrez souvent quelqu'un, plus il est probable que vous le touchiez plus souvent, en lisant contenu ou de les rencontrer en personne, plus vous êtes susceptible d'aimer cette personne, à condition que vous l'aimiez chaque fois que vous rencontrer.

La philosophie de prospection indolore de Tom est que vous ne vous éloignez pas du référencement, mais que vous quittez votre propre blog. Tu dois penser et se soucier davantage de mettre du contenu de qualité sur les blogs d'autres personnes. Tom vous conseille de traiter chaque blog comme le vôtre. Lorsque vous mettez du contenu dans ces endroits, ils sont appelés Points de proximité.

Vous apprendrez à développer une stratégie à cet effet pour vous assurer de rester au premier plan.

Tom partage un bref aperçu des endroits où vous pouvez trouver des endroits pour fournir du contenu, mais il y a un chapitre entier (Construire une plate-forme de prospection sans douleur) dans son livre où le processus est présenté.

Si vous faites attention à votre secteur d'activité ou à celui de vos prospects, vous pouvez généralement vous asseoir et lister tous les endroits où vos clients potentiels se rassemblent en ligne et hors ligne. Vous saurez où se trouvent ces lieux. Si vous connaissez suffisamment bien votre industrie, vous connaîtrez déjà 7 à 10 endroits sans réfléchir. Ceci est votre première liste.

Vous découvrirez comment les logiciels d'écoute sociale tels que Radian6 ou Sysomos peut être utile pour trouver des points de proximité pour vous.

Une fois que vous avez trouvé ces points, vous pouvez créer plus d'opportunités pour les gens de tomber sur vous et votre marque. C’est un excellent moyen d’obtenir une bonne impression positive.

Lorsque vous quittez votre propre blog, votre acheteur n'a pas besoin d'être en mode recherche active pour tomber sur vous. Ils pourraient ensuite cliquer sur votre blog et éventuellement s'inscrire pour le lire. Vous apprendrez ce qui peut arriver si vous ne restez que sur votre propre blog.

Vous découvrirez pourquoi vous faites votre meilleur travail de contenu lorsque vous écrivez pour quelqu'un d'autre.

Tom vous conseille d'écrire 4 ou 5 articles pour d'autres blogs, mis en scène sur une période de 2 semaines et de garder un œil sur votre Google Analytics pour voir ce qui se passe. Vous remarquerez que vous générer plus de trafic retour à votre site.

Plus vous écrivez pour ce public plus large, plus vous avez de chances que des gens viennent sur votre site pour consulter votre contenu. Pour 100 personnes qui liront votre contenu ailleurs, environ 5% se convertiront en inscriptions. Voici comment créer une proximité dans une base de blog.

Tom est convaincu que le moyen de gagner aujourd'hui est de sortir et de se traiter comme un empire médiatique.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur le composant invisible dans le titre du livre de Tom.

Ce que les spécialistes du marketing devraient éviter lorsqu'ils utilisent du contenu pour tenter d'obtenir une vente

Tom dit qu'il y a deux choses que les spécialistes du marketing devraient éviter. La plupart des gens produisent du contenu au mauvais niveau. Il s'agit normalement de la même unité de contenu sur leur blog et leur podcast. La plupart estiment donc qu'un article de blog par semaine suffit sans écrire pour les autres.

Vous devez d'abord penser création de contenu en tant qu'écosystème. Vous devriez ne jamais créer un seul contenu une seule fois. Vous devriez chercher des moyens de le réutiliser ou même le réacheminer.

Vous découvrirez comment vous pouvez transformer un élément de contenu en plus de contenu.

Deuxièmement, Tom déclare qu'il y a une croyance, en particulier parmi les entrants, que chaque élément de contenu doit avoir un appel à l'action. Bien que la recherche prouve que les appels à l'action génèrent plus de conversions, Tom ne le croit pas vraiment. Il estime que l'éducation pure a encore de la valeur.

Tu dois sortir et éduquer votre acheteur. Ne demandez ni n’attendez rien en retour. Tom déclare que la plupart des acheteurs savent comment acheter; vous ne devriez pas avoir besoin de vous fier à un appel à l'action pour qu'ils aient suffisamment confiance pour vous contacter.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi votre contenu doit toujours avoir de la valeur.

Question des médias sociaux de cette semaine

Debra Keirce, un artiste professionnel, demande: «En tant qu'artiste, il faudra parfois des années entre le contact avec des collectionneurs potentiels et la réception d'une commande ou d'un achat. Existe-t-il des outils de médias sociaux spécifiques qui peuvent être utilisés pour aider à développer, encourager et maintenir ces relations les prospects ne deviennent pas froids et les gens vous recommanderont à leurs amis, alors que parfois ils ne cherchent pas nécessairement à acheter se?"

C'est une excellente question sur la façon de garder à l'esprit les prospects qui ne sont pas prêts à acheter.

La première chose que je recommanderais est de vous assurer que vous écoutez ce podcast particulier pour quelques bonnes idées. Voici quelques exemples de ce que vous pourriez faire avec votre entreprise.

• Créez des vidéos accélérées qui présentent vos processus
• Créer des pièces pédagogiques
• Devenez le canal vers les prospects

Lorsque vous vous mettre à la place de la personne ressource plutôt que le vendeur, chaque fois que vous communiquez avec des prospects, c'est un moyen de rester à l'esprit. Si, et quand, ils sont prêts à acheter, ils sont plus susceptibles de revenir vers vous ou de transmettre vos coordonnées à un autre prospect. Vous devez avoir des points de contact réguliers.

Vous entendrez un exemple de ce que j'ai reçu des gens du secteur des talents vocaux lorsque j'étais un prospect et comment mon agent immobilier commercialise son entreprise à l'aide des médias sociaux.

J'espère que ça t'as aidé.

Appelle et laissez-nous vos questions relatives aux réseaux sociaux et nous pourrions les inclure dans une prochaine émission.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment cela fonctionne pour vous.

Autres mentions de spectacle

Sommet sur la réussite des médias sociaux 2013

Sommet sur la réussite des médias sociaux 2013 est une conférence en ligne spéciale conçue pour vous aider à maîtriser le marketing des médias sociaux (présentée par Social Media Examiner).

Quarante-cinq des plus grands professionnels des médias sociaux au monde vous montreront comment. Les instructeurs comprennent Jay Baer (auteur, Youtility), Chris Brogan (coauteur, Équation d'impact), Mari Smith (coauteur, Marketing sur Facebook), Michael Stelzner (fondateur, Social Media Examiner), Mark Schaefer (auteur, Retour sur influence), Jesse Stay (auteur, Google+ pour les nuls), Amy Porterfield (coauteur, Facebook Marketing tout-en-un pour les nuls) et des experts de General Electric, Sony, E! En ligne, Kelly Services et Chaîne de découverte- pour n'en citer que quelques-uns. Entièrement en ligne. Cliquez ici pour en savoir plus.

Nous avons finalisé nos panneaux de marque et en voici quelques-uns.

• Panneau Instagram avec Sony et E! En ligne
• Panel vidéo en ligne avec Discovery Communications et Salesforce
• Marketing Pinterest avec Whole Foods et Target
• Marketing Twitter avec GE et American Express
• Marketing Facebook avec Walmart et la NASA

Nous avons des marques incroyables qui partageront ce qu'elles font avec les médias sociaux. Ceci n'est qu'un exemple. Il existe une quantité énorme de contenu pratique.

C’est une conférence en ligne, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de vous déplacer. Il s’étale sur un mois entier et est en direct. Si vous souhaitez en savoir plus, assurez-vous de Vérifiez-le.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• Connectez-vous avec Tom Martin sur son site Internet.
• Lis La vente invisible.
• Check-out Adorama et Adorama TV pour voir comment ils lient leurs produits.
• En savoir plus sur proximité et Points de proximité.
• Utilisation HubSpot ou Marketo pour aider à construire un dossier sur une personne.
• Essayer Radian6 ou Sysomos pour découvrir vos points de proximité.
• Check-out CopybloggerContenu de.
• Utilisation Google Analytics pour suivre votre trafic.
• Dirigez-vous vers DebKArt.
• En savoir plus sur Sommet sur la réussite des médias sociaux 2013.

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