Top 5 des outils Twitter pour les Community Managers des réseaux sociaux: Social Media Examiner

Gérez-vous un média social communauté? Cherchez-vous un moyen plus simple de gérer ce qui se passe sur Twitter?

Voici cinq outils pour vous aider à rendre votre flux de travail Twitter plus efficace, ainsi que quelques instructions simples sur la façon de les utiliser.

# 1: Planifiez vos tweets plus efficacement

Tout le monde n'est pas d'accord que programmation de tweets est la meilleure approche. Twitter est, après tout, une plateforme basée sur une interaction en temps réel. Cependant, proposer des tweets de contenus d'actualité pertinents pour votre communauté est un moyen de marquez-vous comme une ressource ou un leader d'opinion et incitez les gens à vous suivre. La planification des tweets de ce contenu organisé vous permet de répondre aux questions de votre communauté et de surveiller les termes de recherche.

Avec Tampon, vous pouvez sélectionnez des heures de la journée pour envoyer vos tweets et chargez votre «tampon» avec vos messages clés. Il existe trois plans tarifaires - gratuit, 5 $ / mois et 30 $ / mois, les plans premium offrant plus de comptes, d'utilisateurs, de tweets et d'heures.

Planifier des tweets avec Buffer est facile. Tout d'abord, vous définissez vos heures dans votre tableau de bord.

Vous vous dirigez vers votre section Buffer et programmez les tweets. Une extension Chrome permet de programmer des tweets directement à partir des articles eux-mêmes.

Enfin, Buffer propose des analyses de base très utiles. Il vous montre le nombre de clics, la portée et les retweets (plus qui a retweeté) pour chaque tweet que vous planifiez. À tout le moins, il vous montre quels tweets et titres résonnent le plus auprès de votre public. Ceci est particulièrement utile lorsqu'il s'agit de générer du trafic vers votre propre contenu.

Bien que presque tous les autres clients Twitter grand public aiment TweetDeck ou HootSuite offre la fonction de planification de tweet ces jours-ci, j'aime utiliser Buffer pour cette tâche. Ne pas avoir à sélectionner une heure pour les tweets individuels que je programme est un excellent composant de l'interface. Essaie.

# 2: Créez du contenu simple et intéressant pour votre communauté

Tweetwallyvous aide à créer un excellent contenu pour votre communauté via des tweets. Tweetwally vous aide mettre en valeur les contributions des membres de votre communauté qui participent le plus en les incluant dans votre contenu. Voici quelques utilisations potentielles de Tweetwally:

• Engagez votre communauté Twitter en posant une question et en affichant leurs réponses dans un Tweetwall.
• Partagez quelques tweets d'un hashtag de conférence dans un article de blog de synthèse de la conférence.
• Partagez quelques points à retenir de votre webinaire avec les tweets de vos participants.

Vous pouvez reconnaître cette tactique de narration numérique de articles de blog qui disposent d'un outil quelque peu similaire, Storifier. Pourquoi choisir Tweetwally? Tweetwally vous permet personnalisez l'apparence de votre histoire de tweet afin de créer une image intégrable cohérente avec l'image de marque de votre entreprise.

Tout d'abord, vous saisissez le hashtag ou le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser pour créer votre histoire.

Ensuite, Tweetwally fournira tous les tweets pour la recherche choisie. Vous pouvez modifier l'apparence de votre Tweetwall sous Options d'affichage.

Vous avez terminé! Intégrez simplement votre code Tweetwally dans l'onglet HTML de votre système de blog pour afficher votre Tweetwall. Voici juste un exemple de ce à quoi une collection de tweets peut ressembler sur un Tweetwall.

# 3: Facilitez l'écoute des médias sociaux

En tant que Community Manager, vous êtes les yeux et les oreilles de votre entreprise.

Surveiller les recherches de mots-clés et d'expressions du secteur est une tactique importante, tout en surveillant vos concurrents. Cependant, avec autant d'engagement communautaire en temps réel dont il faut s'occuper tout au long de la journée, il est difficile de garder un œil sur tous ces termes de recherche en temps réel. Tu dois prioriser et mettre à l'échelle. C'est là que Twilert entre.

Les Twilerts sont comme Alertes Google pour Twitter. Configurer des recherches pour les mots-clés ou les concurrents que vous souhaitez connaître et que vous recevez par e-mail dans un résumé quotidien. Il existe même des options de recherche avancées pour la géolocalisation, ce qui est parfait pour les entreprises locales.

# 4: Suivez l'actualité des médias sociaux

Se tenir au courant des nouvelles des médias sociaux peut être difficile, non? Il y a tellement d'informations disponibles pour rester au top pour votre développement professionnel, ainsi que des informations importantes à partager avec votre communauté. C'est là que Résumer, un outil de curation de nouvelles, entre en jeu.

Summify vous envoie un résumé des actualités les plus partagées de votre réseau Twitter directement dans votre boîte de réception.

Dans vos paramètres, vous pouvez le synchroniser avec votre Google Reader compte et sélectionnez certains flux que vous souhaitez inclure dans les résumés et personnalisez la fréquence à laquelle vous les obtenez. C’est un excellent moyen de tenez-vous au courant des actualités que vous voulez savoir sans vous submerger comme une pile d'articles non lus dans Google Reader ou Instapaper pouvez.

# 5: Mesurez vos progrès

Tous les outils énumérés ci-dessus vous aideront à gérer efficacement votre communauté et votre stratégie de médias sociaux, mais il est essentiel de mesurer ce que vous faites au-delà des "fans et abonnés". Tu veux faire basé sur les données les décisions, savoir comment vos conversations et votre contenu contribuent à votre entreprise et identifier le retour sur investissement insaisissable.

Société d'analyse marketing Performable propose une panoplie d'outils pour vous aider à mesurer votre activité. Leurs outils de reporting vous aident comprendre les actions que les gens entreprennent sur votre site Web et comment ils arriventré. Cela vous aide à voir comment vos campagnes Twitter, Facebook ou par e-mail génèrent un engagement sur votre site Web ou des conversions, comme les inscriptions à des événements ou les ventes en ligne.

Voici un exemple d'engagement de suivi performable sur notre site, montrant que la plupart des utilisateurs provenaient d'une campagne de newsletter envoyée en avril aux membres de la communauté.

Performable propose également des outils de marketing et de communauté pratiques. Vous n’avez pas besoin d’être un ninja HTML pour créer rapidement des pages de destination à promouvoir des événements ou des webinaires auprès de votre communauté.

Performable offre également des fonctionnalités faciles à créer boutons d'appel à l'action. Offrez un ebook ou un webinaire lié à votre article de blog ou une invitation à vous inscrire à votre newsletter. Ce sont toutes des façons de stimuler l'engagement au-delà de votre blog en offrant de la valeur à votre communauté avec du contenu. Parce que les boutons sont si simples à faire, vous pouvez en tester plusieurs pour voir ce qui résonne le plus avec votre communauté.

Ce ne sont que cinq de mes outils préférés. Quels outils de médias sociaux utilisez-vous pour diriger et mesurer vos efforts de gestion de communauté? J'adorerais en entendre parler dans la zone de commentaires ci-dessous.