Comment les spécialistes du marketing B2B profitent de Facebook: examinateur des médias sociaux

L'histoire de Apollo 13 les astronautes qui tentent désespérément de revenir sur Terre après l'échec d'une mission ont une leçon pour les spécialistes du marketing B2B.

Les astronautes ont utilisé l'attraction gravitationnelle de la lune pour les lancer de manière à ce qu'ils aient assez de puissance pour retourner sur Terre.

Marketing B2B: Facebook est votre lune.

dans le Rapport sur l'industrie du marketing des médias sociaux 2012, Les spécialistes du marketing B2B ont indiqué qu'ils étaient beaucoup plus susceptibles d'augmenter leur utilisation de LinkedIn et les blogs que Facebook dans l'année à venir.

Mais si Facebook n'est peut-être pas votre destination finale pour le marketing auprès des clients B2B, il a une attraction gravitationnelle incroyable. Les spécialistes du marketing avisés, comme les astronautes à bord de la mission Apollo 13, peuvent tirer parti de cet attrait pour les emmener là où ils veulent aller.

Voici comment une nouvelle société de services B2B décousue fait exactement cela.

L'approche en trois étapes

Y Scouts, une petite entreprise de recherche de cadres qui a débuté en 2012 dans la région de Phoenix, doit favoriser le rappel de la marque dans un domaine bondé dans un secteur qui, franchement, n'est pas très sexy.

Ils relèvent ce défi avec une approche en trois étapes: 1) sortir de leurs sièges, 2) tirer parti de Facebook et 3) construire des relations.

“Moins d'un tiers des personnes qui se lèvent le matin et vont au travail apprécient leur travail et y mettre leur cœur, leur corps et leur âme », a déclaré Brian Mohr, co-fondateur et vice-président de Y Scouts, citant un Sondage sur l'engagement des employés de Gallup. L'enquête a montré que seulement 29% des travailleurs américains sont engagés et enthousiastes à propos de leur travail.

Y Scouts croit en une approche basée sur les objectifs qui correspond aux valeurs et aux croyances des entreprises et les employés potentiels, plutôt que de se concentrer sur la similitude des mots clés entre les curriculum vitae et l'emploi descriptions.

«Nous pensons que c'est la seule façon de recruter», a déclaré Mohr. «L'engagement vient du fait de croire en ce que vous faites.»

Le défi: diffuser leur message axé sur les objectifs et favoriser le souvenir de la marque parmi des centaines d'autres sociétés de recrutement locales.

Étape 1: Sortir de leur siège

En septembre 2012, quatre mois après le lancement de leur site Web, Y Scouts a lancé le «Quel est votre pourquoi», Conçu par le co-fondateur et conseiller en marketing Brett Farmiloe.

«Mon idée était de demander aux gens, Quel est votre «pourquoi»? - Pourquoi travaillez-vous dans le poste que vous faites? et de leur demander d'écrire cette déclaration sur un morceau de papier, et nous viendrons les photographier et disposerons d'images très puissantes sur les raisons pour lesquelles les gens travaillent », a déclaré Farmiloe.

Au cours des quatre prochains mois, Y Scouts a visité plus de 40 entreprises dans la grande région de Phoenix et a pris des photos d'employés brandissant leurs déclarations Why.

Farmiloe a commencé par approcher quelques entreprises locales à vocation spécifique qu'ils connaissaient, telles que Infusionsoft. A chaque arrêt de la tournée, ils ont demandé des références à d'autres entreprises à approcher. Y Scouts a également collaboré avec des organisations telles que Première Arizona locale pour d'autres références.

En outre, ils ont invité les entreprises rencontrées en tant que clients potentiels à faire escale dans le but de renforcer leur relation.

Fin décembre 2012, plus de 40 entreprises avaient participé à la tournée. «Mieux encore, nous avons environ 300 photos de« mannequins »locaux (les employés aux arrêts de la tournée) qui affichent visuellement la proposition de valeur des Y Scouts», a déclaré Farmiloe.

La tournée a été la première étape qui les a fait sortir de leur siège et devant leur public cible; la prochaine étape consistait à exploiter l'attraction gravitationnelle de Facebook.

Étape 2: Tirer parti de Facebook

Après chaque arrêt de la tournée, Farmiloe a publié les photos sur le site Web des Y Scouts et sur les comptes de médias sociaux, notamment à Facebook.

Publier sur Facebook était une évidence pour Farmiloe. "Facebook est une telle plate-forme visuelle, et c'est le plus grand site de partage de photos au monde", a-t-il déclaré.

La société est passée de zéro fan à 650 au cours de la tournée de quatre mois, devenant ainsi le deuxième moteur le plus élevé du trafic sur le site Web après Google. Mais le plus grand avantage était de tirer parti des réseaux personnels des personnes et des entreprises marquées.

"Lorsque vous marquez quelqu'un sur Facebook avec une photo, la portée que vous obtenez de cette balise est tellement plus grande … De personnes qui sont disposées à marquer et à partager dans leurs flux personnels », a déclaré Farmiloe.

"Lorsque vous pouvez communiquer avec quelqu'un de manière très personnelle sur ce qui est important pour lui et que vous donnez la possibilité de le partager avec leurs amis et leur famille, cela aide vraiment à diffuser ce message », a déclaré Mohr.

La prochaine étape: maintenir l'élan en dehors de Facebook.

Étape 3: Établir des relations

"Nous ne nous attendons pas à créer une page Facebook et à prendre un tas de photos d'employés et le lendemain ou la semaine prochaine, faire travailler ces personnes avec nous", a déclaré Farmiloe.

Dans leur industrie, le marketing est une question de vision à long terme et de construction de relations. Pour faire ça, Y Scouts se concentre sur LinkedIn, le marketing par e-mail et les opportunités de prise de parole.

«LinkedIn est un outil incroyablement puissant», a déclaré Mohr. Bien qu'il soit derrière Facebook pour générer du trafic sur le site Web, les visiteurs de LinkedIn passent beaucoup plus de temps sur le site.

Y Scouts a investi dans le Recruteur LinkedIn compte premium et s'est assuré que leur page entreprise semble professionnel. Les employés de Y Scouts rejoignent des groupes et gardent un œil sur ce dont parlent les dirigeants et les dirigeants. "Il s'agit autant d'ouvrir les oreilles et de prêter attention à ce qui se passe que d'être un contributeur", a déclaré Mohr.

Une autre façon de développer des relations consiste à utiliser le courrier électronique. «À l'avenir, nous mettrons beaucoup de se concentrer sur le marketing par e-mail et des outils qui permettent à notre communauté de talents d'interagir les uns avec les autres, plutôt que de mettre tout l'accent sur nous », a déclaré Farmiloe.

Les membres qui soumettent leur curriculum vitae en utilisant le Portail des talents pourra demander l'aide d'autres membres en plus de recevoir des nouvelles et des mises à jour des Y Scouts.

Y Scouts recherche également des occasions de parler. Mohr a récemment prononcé un discours liminaire à Génération suivante au ASU Lodestar Center for Philanthropy & Nonprofit Innovation.

Bien que le "Qu'est-ce que tu pourquoi?" tournée officiellement terminée en décembre 2012, Y Scouts continuera à collecter des photos d'entreprises avec lesquelles ils travaillent et utiliser le processus en trois étapes pour les emmener là où ils le souhaitent aller.

Avez-vous utilisé Facebook pour tirer parti de votre portée auprès de clients B2B potentiels? Comment pouvez-vous utiliser les tactiques des Y Scouts pour s'adapter à votre entreprise? Postez vos commentaires et questions dans l'espace ci-dessous.