Comment créer une campagne de contenu pour les fans en 7 étapes faciles: Social Media Examiner
Stratégie De Médias Sociaux / / September 25, 2020
Avez-vous envisagé de collaborer avec vos fans?
Savez-vous comment créer une campagne de contenu généré par les utilisateurs?
Lorsque vous incluez des fans, vous augmentez non seulement la notoriété et la portée de la marque, mais vous collectez également un excellent contenu qui peut être réutilisé pour atteindre d'autres objectifs commerciaux.
Dans cet article, vous découvrirez comment lancez une campagne de contenu généré par les utilisateurs pour votre entreprise en sept étapes.
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Pourquoi du contenu pour les fans?
Réseaux sociaux et les smartphones ont permis aux clients de créer facilement du contenu de haute qualité et de le diffuser sur leurs réseaux personnels. À bien des égards, le partage social est devenu moderne
Les concours et les campagnes sont parmi les moyens les plus efficaces d'encourager les fans à publier des photos et des vidéos sur votre marque. Pourquoi? Les campagnes sociales interactives donnent à vos clients une raison explicite de télécharger et de partager du contenu de qualité avec leurs suivis sociaux. À leur tour, leurs abonnés interagiront avec ce contenu et la portée organique de votre marque augmentera.
Voici comment lancer une campagne sur les réseaux sociaux afin de générer un excellent contenu de fans pour votre marque.
# 1: Trouvez ou créez un hashtag Evergreen
Pour suivre le contenu que vos clients publieront en ligne, vous devez créer un hashtag permanent qui représente votre marque dans son ensemble. Cela peut être n'importe quoi de #yourbrandname (#Nike, par exemple) à #missionstatement (#JustDoIt). Même si vous n'avez pas fait la promotion d'un hashtag de marque, vos clients peuvent en avoir créé un pour vous.
Une fois que vous avez créé ou identifié votre hashtag, assurez-vous qu'il est très visible. Affichez-le dans vos publications sociales, dans vos signatures de courrier électronique, sur les encarts d'emballage et sur votre site Web. Le but est de permettre aux clients de découvrir facilement votre hashtag et d'interagir avec votre marque.
Ici, One Kings Lane a placé son hashtag de marque, #MyOKLstyle, sur une notice d'emballage qui encourage les clients à partager leur expérience post-achat en ligne.
# 2: Associez les objectifs de la campagne aux objectifs commerciaux
Une fois que vous avez défini votre hashtag permanent, décrivez ce que vous voulez que votre campagne sociale accomplisse. Pourquoi demandez-vous aux clients de publier et de partager des photos de vos produits ou services en ligne?
L'objectif de votre campagne peut être n'importe quoi. Décidez si vous souhaitez augmenter le nombre d'abonnés sur Instagram, générer plus de prospects, augmenter les ventes ou simplement collecter plus de contenu utilisable pour votre marque. L'important est de trouver votre concentration et identifier comment votre campagne sociale vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.
Country Club Prep souhaitait améliorer le style de vie de sa marque en utilisant les photos de ses clients pour représenter leur style preppy. Utiliser le hashtag #PrepInABox, l'entreprise a créé une galerie de photos de clients sur son site Web pour montrer comment leurs produits sont portés par les gens ordinaires.
# 3: Choisissez les réseaux sociaux
Maintenant que vous avez jeté les bases de votre campagne, vous devez décider des plateformes sociales à utiliser pour mener votre collecte et votre sensibilisation. N'oubliez pas que les canaux que vous choisissez doivent refléter votre public cible. Le meilleur endroit pour toucher des clients potentiels est sur les plates-formes sur lesquelles ils sont déjà actifs.
Vous ne savez pas par où commencer? Voici une ventilation des données démographiques de chaque réseau social.
Décidez quel réseau convient le mieux à votre public cible et commencer à demander aux clients de soumettre du contenu à votre campagne.
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Offrir des prix, des échantillons de produits gratuits, des remises ou même une reconnaissance publique est un excellent moyen de stimuler la participation à votre campagne. Ce sont toutes de fortes incitations à faire publier vos clients.
Pour susciter la conversation autour de votre campagne sociale en ligne, il est important de reconnaître vos clients les plus fidèles. Remerciez-les d'être des défenseurs de la marque et ravissez-les avec des prix et des réductions. Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour offrir des récompenses financières, envisagez de valider vos clients en tant qu'influenceurs sociaux en affichant leurs photos de haute qualité sur votre site Web.
Pour le Super Bowl 50 au Levi’s Stadium de San Francisco, la société demande aux fans de publier des photos de la façon dont ils #Arriver pour leur équipe en denim Levi’s. Les gagnants du concours photo recevront une expérience VIP, comprenant des billets aller-retour pour San Francisco et des billets gratuits pour le Super Bowl 50.
# 5: Afficher le contenu collecté
Une fois que vous avez collecté un pool de contenu client, mettez-le à profit. Les fans adorent être reconnus par les marques qu'ils soutiennent.
Sélectionnez le contenu de la plus haute qualité et le plus adapté à la marque à utiliser sur vos canaux marketing. Il doit être affiché à la fois en ligne (publicités numériques, marketing par e-mail, pages produits, etc.) et hors ligne (affichages en direct, emballages, etc.). Un moyen efficace et efficient de générer plus de contenu et de conversations autour de vos produits et de votre marque est de mettre en valeur les photos des clients sur votre site Web ou les republier sur vos propres canaux sociaux.
Ici, la marque de maquillage Lime Crime a republié le contenu des clients sur leur flux Instagram. Cet article met en évidence un client fidèle et demande aux autres de soumettre du contenu au #limecrime campagne.
Célébrer vos clients sur les médias appartenant à votre marque augmente la fidélité des clients et inspire de nouveaux achats de clients.
# 6: Engagez-vous avec les participants à la campagne
Alors que le buzz en ligne autour de votre marque commence à se développer, il est essentiel de dialoguer avec les participants à votre campagne. Cela signifie que vous devriez aimer et commenter le contenu que vos clients publient. Lorsque les clients vous voient interagir avec de vraies personnes, cela aide à valider votre présence sociale et à humaniser votre marque.
Saisir cette occasion pour demandez les droits d'autorisation des photos et créez un premier point de contact avec vos clients les plus fidèles. Les contacter directement sur les réseaux sociaux est la meilleure façon de démarrer le processus de collaboration.
L'équipe sociale de Hôtels et restaurants à Kimpton le fait sortir du parc lorsqu'il s'agit d'interagir avec les clients. L’équipe de Kimpton tient à répondre aux commentaires et aux photos sur lesquels l’entreprise est taguée.
# 7: Mesurer et analyser les résultats de la campagne
Au fur et à mesure que vous terminez votre campagne, évaluez les progrès que vous avez réalisés par rapport à vos objectifs d'origine. S'attendre à mesurer les résultats quantitatifs et qualitatifs.
En analysant les soumissions de votre campagne, vous pouvez découvrir de nouvelles informations surprenantes, telles que la façon dont votre les clients utilisent vos produits après l'achat, la prise de conscience de la démographie de votre public cible, etc. en avant. Tenez compte de toutes ces informations lorsque vous commencez à préparer votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux.
Conclusion
Pour augmenter les partages organiques sur les réseaux sociaux et vous démarquer dans les fils d'actualité de vos abonnés, vous devez créer de nombreux contenus originaux et convaincants. Mais cela ne nécessite pas de temps et de ressources sans fin.
Vous avez des millions de personnes à portée de main qui publient et partagent déjà des photos sur les lieux, les produits et les marques qu'ils aiment. La collaboration avec les clients pour créer du contenu sur la marque permet d'améliorer la notoriété de la marque, la portée organique et le trafic sur le site Web.
Une fois que vous avez collecté le contenu des fans, il existe des possibilités infinies pour comment l'utiliser pour améliorer votre marketing. Que vous souhaitiez placer des photos de clients dans des publicités graphiques Instagram pour éviter la fatigue publicitaire ou les afficher sur les pages de détails des produits pour donner une vue authentique de vos produits, les options sont illimitées.
Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous lancé vos propres campagnes de contenu générées par les utilisateurs? Quels ont été les résultats? Avez-vous des conseils précieux à offrir? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.