La plupart des spécialistes du marketing ne profitant pas des médias sociaux: Social Media Examiner

Vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux génèrent-elles des ventes? Si vous avez répondu «oui», vous faites partie d'un très petit groupe qui a trouvé une étude récente.

Bien que de nombreux spécialistes du marketing voient la valeur et le potentiel du marketing sur les réseaux sociaux, la plupart n'ont pas encore traduit cela en ventes, a trouvé un nouveau rapport par R2integrated.

Selon l'étude, 65% des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise n'avait pas augmenté ses revenus ni profité des médias sociaux. Interrogés sur leur plus grand obstacle, 36% des répondants ont cité «pas assez de données ou d'analyses pour développer le retour sur investissement» comme leur premier défi.

Quelques résultats clés ont déterminé ce qui distingue les gagnants des perdants.

Qu'est-ce que les entreprises prospères ont fait différemment?

Le PDG intégré de R2, Matt Goddard, déclare: «Les données que nous avons compilées suggèrent que les spécialistes du marketing reconnaissent clairement la nécessité et le potentiel des médias, mais tentent toujours de développer des modèles qui augmentent l'engagement réel, ce qui conduit ensuite à la rentabilité, si c'est un objectif de mise en œuvre d'un réseau social stratégie.

Malgré la présence et la popularité des médias sociaux, de nombreuses entreprises restent relativement peu familières avec ses pratiques, ses experts et ses principes. »

L'étude globale a examiné de près les différences entre les spécialistes du marketing qui avaient une solide stratégie de médias sociaux en place et ceux qui n'en avaient pas.

Une découverte majeure était que ceux qui ont répondu que leur entreprise avait profité ou augmenté ses revenus en utilisant les médias sociaux étaient presque deux fois plus susceptibles d'avoir une stratégie formelle de médias sociaux.

De plus, ils étaient environ deux fois plus susceptibles d'avoir un effectif dédié à la gestion des médias sociaux. Le graphique ci-dessous montre comment ceux qui ont une stratégie sont équipés d'une équipe pour gérer les campagnes.

Ces statistiques rappellent la question «poulet ou œuf». Il serait extrêmement bénéfique de savoir si ces organisations élaborent une stratégie puis remplissent leur équipe pour la soutenir ou si elles mettent en place une équipe pour créer la stratégie. Ces données seraient très utiles aux entreprises qui se demandent encore comment répondre à leurs besoins en matière de médias sociaux.

Les données ci-dessus semblent être du bon sens: si vous élaborez un plan et que vous le mettez en œuvre de manière stratégique (informez-vous et faites le travail acharné), vous obtiendrez probablement des résultats solides. Si cela est évident, cependant, alors Pourquoi n'y a-t-il pas plus de spécialistes du marketing qui créent des stratégies de médias sociaux avec les gestionnaires responsables de les mener à bien?

La bonne nouvelle est que nous assistons peut-être à un changement. Même si 50% des spécialistes du marketing ont déclaré ne pas avoir de stratégie de médias sociaux, 57% ont en fait une personne dédiée à la gestion de leurs médias sociaux. Par conséquent, nous pourrions très bien commencer à voir plus d'entreprises décrivant leurs campagnes et élaborant une stratégie pour leurs efforts sur les réseaux sociaux.

Un autre fait intéressant de l'étude était que la perception des médias sociaux différait selon que le spécialiste du marketing avait mis en place une stratégie de médias sociaux. Consultez le tableau ci-dessous pour voir comment les deux catégories différentes percevaient globalement les médias sociaux.

Dans l'ensemble, 37% des personnes interrogées pensent que les médias sociaux sont «utiles et utiles, mais pourraient s'en passer». Une bonne partie des spécialistes du marketing peut vivre sans médias sociaux? Qui sont ces spécialistes du marketing? Est-ce le même groupe qui pensait qu'Internet du début au milieu des années 1990 n'était qu'une mode?

Quand il s'agit d'utiliser les médias sociaux, 53% des répondants ont déclaré qu'ils «apprenaient encore» ou «en retard» par rapport aux 44% qui ont déclaré être «efficaces» ou «experts» dans les médias sociaux.

Et cela conduit à la question très débattue: existe-t-il un «expert des médias sociaux»? Voici la répartition des réponses:

• 40% des répondants ont dit: «Oui, un couple».
• 32% ont dit: «Oui, il y en a beaucoup.»
• 27% ont répondu «Non, pas vraiment» ou «Difficile à dire».

Maintenant c'est ton tour. Ces statistiques vous surprennent-elles? Voyez-vous des parallèles dans vos propres expériences sur les réseaux sociaux? Et pour ce qui est du débat «expert des médias sociaux», où en êtes-vous? Existent-ils vraiment si tôt dans l’adoption des médias sociaux? Dites-nous vos idées ci-dessous!