5 façons d'améliorer vos résultats sur les réseaux sociaux: Social Media Examiner

Votre audience sur les réseaux sociaux perd-elle tout intérêt?

Voulez-vous puiser dans les émotions de vos abonnés?

Utiliser la psychologie pour se connecter avec votre public cible est un moyen puissant de l'impliquer et de le motiver à agir.

Dans cet article, vous découvrirez cinq principes de psychologie que vous pouvez utiliser pour améliorer vos résultats marketing sur les réseaux sociaux.

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# 1: Les gens préfèrent les histoires aux statistiques

Dans Fait pour coller: pourquoi certaines idées survivent et d'autres meurent, les auteurs Chip et Dan Heath partagent des recherches qui révèlent que nous sommes plus susceptibles de faire un don lorsque nous entendons l’histoire d’une personne dans le besoin plutôt que des données sur toute une région pauvre.

Même si la souffrance d’une région a un impact plus important que celui d’un individu, l’histoire de l’individu est attrayante parce que nous avons une réponse émotionnelle en entendant les expériences des autres, pas des statistiques et des abstraits information.

Pour appliquer ce principe à votre marketing sur les réseaux sociaux, racontez une histoire pour toucher votre public avec émotion.

Guinness le fait bien grâce à ses campagnes de marketing. Plutôt que de diffuser des informations ou simplement de montrer une scène, cette publicité emmène le spectateur dans une situation compliquée qui se déroule progressivement pour révéler le résultat.

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Annonces comme celle-ci suivre la “spectacle, Don‘t dire” principe. Ils les principaux membres du public à travers une histoire ils doivent interpréter par eux-mêmes en fonction des actions des personnages.

Votre contenu sur les réseaux sociaux peut impressionner votre public et être plus mémorable si vous partager une expérience personnelle; qu'il‘est le vôtre ou quelqu'un d'autre‘s. En créant un voyage avec une résolution, vous pouvez avoir un impact émotionnel sur vos spectateurs.

# 2: Les avantages personnels génèrent de l'intérêt

Exprimer comment les gens peuvent bénéficier de votre produit ou service vous aidera à accroître l'engagement sur les médias sociaux.

Le compte Twitter de Taco Bell engage socialement son public avec ses tweets pleins d'esprit et interactifs. Plus important encore, les personnes derrière le compte comprennent ce qui motive les gens. Jetez un œil à ce tweet populaire. Qui n'aimerait pas un repas gratuit?

Imaginez ce que les gens pensent en regardant les World Series. Ils espèrent probablement que quelqu'un vole une base avec la promesse d'un petit-déjeuner gratuit de Taco Bell. Cela permet à la marque de rester au sommet de l’esprit des membres de son audience.

Bien sûr, vous n’avez pas à offrir à tout le monde dans le pays un petit-déjeuner gratuit pour attirer l’attention. Il existe d'autres méthodes efficaces pour faites savoir aux gens ce que vous ou votre produit pouvez faire pour eux. La stratégie de Taco Bell montre que captivant le public commence par réfléchir à ce qu'ils veulent, avant tout.

Apple s'est concentré sur le consommateur lorsque Steve Jobs a décrit l'iPod comme «1 000 chansons dans votre poche». Imaginez maintenant s'il avait décrit les caractéristiques à la place: stockage élevé et texture lisse. Les gens penseraient probablement: «Et alors? Comment cela s'applique-t-il à moi? »

La prochaine fois que vous partagerez quelque chose sur votre marque sur les réseaux sociaux, expliquer ou montrer pourquoi cela fera une différence chez les gens‘s vies.

# 3: La preuve sociale des pairs augmente la confiance

Ces jours-ci, Commentaires et des témoignages sur les produits et services sont disponibles en un clic.

Considérez un Étude de 2008 cela impliquait de suspendre des messages d'intérêt public aux portes des résidents, leur demandant d'utiliser des ventilateurs au lieu de la climatisation. Les résultats ont montré que dire à un groupe que 77% de leurs voisins utilisaient des ventilateurs était plus efficace que de mentionner les résidents pouvait économiser 54 $ par mois.

Ce que font nos pairs influe sur notre prise de décision.

Le site Web de Crate and Barrel invite les clients à laisser des avis sur les produits et leur donne la possibilité de télécharger une photo. Les images aident d'autres clients potentiels à visualiser à quoi ressemblerait le produit dans un environnement domestique.

Il existe plusieurs façons de créer la preuve sociale; afficher les likes Facebook etpublier des témoignages pour informer votre public de la popularité de votre produit. Crate and Barrel encourage également les clients pour charger des images de leurs produits en cours d'utilisation sur Instagram avec le hashtag #CrateStyle.

La preuve sociale la plus efficace, cependant, est créée lorsque vous avoir des critiques positives non modérées. Vos abonnés sauront que votre produit ou service est suffisamment remarquable pour que des clients satisfaits se portent garant de vous pour leur propre compte.

# 4: Les influenceurs affectent la crédibilité

Partenariat avec un Figure d'autorité améliorera la perception de votre marque s'il s'agit d'une personne de confiance, de respect ou d'appréciation.

Si la personne est reconnue et réussit dans sa propre carrière, cela reflète positivement votre marque. Malheureusement, l'inverse est également vrai. Si un endosseur reçoit une mauvaise publicité ou ne se porte pas bien, votre marque pourrait également en souffrir. Ces principes s'appliquent même si la personne n'est pas un expert ou une autorité dans le domaine qu'elle promeut.

La joueuse de tennis professionnelle Maria Sharapova est très recherchée pour ses endossements en raison de sa carrière réussie et de son large public sur les réseaux sociaux. En tant qu'endosseur de Tiffany & Co., entre autres marques, elle utilise ses plateformes de médias sociaux pour présenter des produits à ses abonnés. Ici, Maria partage une photo d'un bracelet de Tiffany sur son compte Instagram.

Lorsque les gens sont incertains ou ne savent pas comment agir dans une situation, ils se tournent souvent vers les autres pour obtenir des conseils. Dans Influence: la psychologie de la persuasion, Robert Cialdini a révélé que les gens sont plus susceptibles de suivre les instructions lorsqu'elles sont données par une figure d'autorité.

Demandez à une personne respectée de votre secteur d'appuyer publiquement votre marque. Cela peut faire des merveilles pour renforcer la crédibilité. Vous ne trouvez pas de figure d’autorité? Construisez votre propre autorité en utilisant des marqueurs de crédibilité tels que le partage de vos expériences précédentes, votre formation ou la reconnaissance que vous avez reçue pour votre travail.

# 5: La rareté crée une demande

Les gens veulent ce qu’ils ne peuvent pas avoir. Le livre de Cialdini Influence explique également comment les gens apprécient davantage quelque chose si c'est rare.

En 1985, Coca-Cola a effectué une expérience pour savoir si les gens préféraient le Coca traditionnel ou leur nouvelle formule. Dans les tests de goût à l'aveugle, 55% des participants ont préféré le nouveau Coca. Lorsque les identités des formules ont été révélées, les préférences pour le nouveau Coca ont augmenté de 6%. Cependant, lorsque la formule traditionnelle a été remplacée, les gens ont préféré l'ancien Coca.

L’un des moyens les plus efficaces pour attirer l’attention des gens et les inciter à agir est de rendre quelque chose de rare. Dans cette publication Facebook, The Honest Company utilise le principe de la rareté en présentant une offre qui n'est disponible que pendant 12 heures.

Les gens ont peur de rater quelque chose, ce qui les oblige à agir. Vous pouvez créer le sentiment de rareté en offrant de donner ou de vendre quelque chose en quantités limitées ou pour une brève période de temps.

Vous pouvez également créer l’impression de rareté en vendant votre marque sur son caractère unique, que ce soit à travers votre marque votre personnalité, en mettant l'accent sur des services qui ne sont pas proposés ailleurs ou en mettant en avant les avantages de votre fonctionne.

Conclusion

Les réseaux sociaux sont souvent le premier point de contact avec votre public cible. Postuler psychologie à la façon dont vous commercialisez ce public vous donne une longueur d'avance sur la création d'une communauté engagée.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous essayé d'utiliser ces tactiques pour améliorer votre marketing sur les réseaux sociaux? Quelles techniques psychologiques trouvez-vous les plus efficaces pour le contenu de votre marque? Veuillez partager vos pensées et expériences dans les commentaires ci-dessous.