Comment utiliser l'outil d'historique de fiabilité pour diagnostiquer les problèmes de Windows 7

Si vous utilisez Windows 7 et qu'il y a un problème chronique et que vous ne savez pas comment ni quand il a commencé, vous n'avez pas besoin de simplement "vivre avec. " En utilisant le Outil d'historique de fiabilité vous pouvez remonter le temps et découvrir juste au moment où le problème a commencé, et cela vous aidera probablement à le résoudre!

Comment savoir quand une erreur chronique de Windows 7 a commencé

1. Cliquez sur le Orbe du menu Démarrer de Windows puis Type dans voir la fiabilité et presseEntrer.

2. Cette partie peut prendre un certain temps. Feuilleter à travers l'historique de votre système En cliquant à différentes dates. Regardez surtout pour rouge X icônes et Jaune! Icônes. Vous pouvez également passer à Semaines vue pour accélérer le processus.

3. Quand vous Cliquez sur sur un individu Date, il affichera tous les événements de cette journée. Les avertissements et les messages critiques sont les problèmes, tandis que les événements d'information sont généralement de bonnes nouvelles.

En utilisant uniquement ces données, nous pouvons déterminer quand un problème a commencé et peut-être même la cause. Mais que se passe-t-il si vous n'êtes pas sûr de ce que sont certaines de ces erreurs?

Comment faire le dépannage pour résoudre les erreurs de fiabilité

4. Quand vous Clic-droit une message, vous pouvez généralement faire une ou deux choses. Rechercher une solution ou Voir les détails techniques.

5. Si vous Cliqué Rechercher une solution et vous avez une connexion Internet active, puis Windows 7 se connectera et recherchera un correctif. Cependant, cela ne fonctionne qu'environ 50% du temps, et vous recevrez juste un avis disant que Microsoft recherche actuellement le problème.

6. Si vous CliquéAfficher les détails techniques, alors vous serez amené à une fenêtre avec juste cela. Parmi les données hexadécimales tronquées, vous verrez un code d'état ou d'erreur à la fin. Copie il.

Une fois que vous avez le code d'erreur, il devrait vous aider à relier votre problème avec d'autres utilisateurs rencontrant le même problème. Quand Microsoft dit qu'ils sont "des recherches sur le problème«Cela signifie simplement qu'ils (1) ne font rien ou (2) comparent des codes d'erreur entre différents utilisateurs. L'utilisation de cet outil combiné avec le Enregistreur des étapes du problème Windows 7 peut aussi aider votre support technique.