Comment obtenir des remboursements de changement de prix sur les achats Amazon (mis à jour)

Si vous avez acheté quelque chose sur Amazon et que le prix baisse dans la semaine suivant son achat, vous pouvez demander un remboursement sur la différence! Voici comment.

Comme c'est la période de l'année où beaucoup d'entre nous achètent des articles d'Amazon, nous avons pensé que ce serait une bonne idée d'aider à faire les choses plus facile en vous rappelant comment obtenir des remboursements de modification de prix des articles achetés autour du Black Friday, du Cyber ​​Monday ou d'Amazon Prime Day à partir de Amazone. Le programme est similaire à programmes de remboursement de baisse de prix offerts par la plupart des principales sociétés de cartes de crédit cependant, c'est un peu un processus.

Avez-vous déjà acheté quelque chose sur Amazon pour voir la baisse des prix peu de temps après votre achat? Par exemple, j'ai acheté un nouveau Sonos Play 1 seulement pour voir le prix baisser de 20 $ une semaine plus tard. Très probablement, c'est arrivé à presque tous ceux qui achètent quelque chose sur Amazon. Tellement en fait, qu'Amazon a dû changer sa politique concernant les changements de prix de 30 à 7 jours. Donc maintenant, si le prix change, vous ne pouvez obtenir le remboursement que dans la semaine suivant la date d'achat.

Voici comment procéder:

Obtenez des remboursements de changement de prix sur Amazon

Cliquez sur l'image pour accéder à la page

Du Page de retour et de remboursement d'Amazon, dans la section Aide, cliquez sur Besoin d'aide supplémentaire? Suivi par le Nous contacter lien. Si vous souhaitez y accéder plus facilement, cliquez sur le bouton «Contactez-nous» à droite de cette page.

Si vous êtes connecté à votre compte Amazon, vous pourrez peut-être ajouter la commande automatiquement en la sélectionnant. Sous la section 2 pour un problème, sélectionnez Retours et remboursements puis pour Détails du problème, sélectionnez Autre problème de retour ou de remboursement. Tapez ensuite: remboursement partiel, changement de prix dans le résumé, puis sélectionnez la façon dont vous souhaitez contacter Amazon. Vous pouvez appeler Amazon ou démarrer une conversation instantanée, mais un simple e-mail fonctionnera généralement aussi bien.

Si vous suivez la voie e-mail, ajoutez simplement un message amical pour demander (pas de demande) pour le changement de prix.

Maintenant, attendez et voyez ce que dit Amazon. Il y a de fortes chances que vous receviez la différence de prix sans tracas (voir des centaines de commentaires ci-dessous). Si vous préférez l'option de chat, cela fonctionne également. Je n'ai personnellement jamais été refusé un remboursement en utilisant le chat.

La clé est d'être toujours poli et respectueux. L'agent du service client ne fait que son travail. Dans la plupart des cas, ils s’occuperont de vous s’ils peuvent faire quelque chose. Pourquoi? L'organisation du service client d'Amazon est sans pareille. Prendre soin du client est dans son ADN. C’est en fait le principe n ° 1 des principes de leadership publiés par les entreprises.

Obsession du client

Les leaders commencent avec le client et travaillent en arrière. Ils travaillent vigoureusement pour gagner et conserver la confiance des clients. Bien que les dirigeants fassent attention aux concurrents, ils sont obsédés par les clients.

Tant que votre réclamation est légitime, vous devriez être bien.

Si vous avez eu une expérience positive (ou négative) avec Amazon et des changements de prix, laissez un commentaire ci-dessous (mise à jour, Les commentaires ont été désactivés pour ce poste) et laissez-nous savoir comment cela s'est passé. Je suis sûr que nos lecteurs aimeraient en entendre parler! Certains lecteurs signalent qu'ils sont toujours en mesure d'obtenir des remboursements en étant persistants.

Si vous cherchez à économiser de l'argent supplémentaire sur Amazon, assurez-vous de consulter notre article: Comment trouver et utiliser des coupons instantanés Amazon.