Skype pour compenser une panne

Skype a connu une panne majeure, empêchant de nombreux clients de passer des appels vidéo ou vocaux. La panne a duré 30 heures et la société n'a pas encore dit ce qui l'a provoquée, mais elle a nié la possibilité d'une attaque de malware.

Avoir des clients insatisfaits est la dernière chose que Skype souhaite actuellement, en particulier avec des concurrents comme Google offrant des services VoIP concurrents gratuits. C'est peut-être pourquoi Skype propose de rembourser leurs clients pour le manque de service en leur offrant quelque chose en retour. Les clients payants et prépayés bénéficieront de 30 minutes d'appel gratuites, tandis que tous les abonnés Skype bénéficieront d'une semaine d'abonnement gratuite.

Même si l'accident aurait été isolé et réglé, il y a toujours des problèmes de service. Les appels vidéo et vocaux, ainsi que la messagerie instantanée, fonctionnent pour le moment, mais certaines fonctionnalités telles que les appels de groupe n'étaient toujours pas disponibles lorsque j'ai écrit cet article. Pourtant, les choses semblent revenir sur la bonne voie, même si le rythme cardiaque de Skype est à 2/5 pour le moment…

Tout ce que je peux dire, c'est que Skype a de la chance que cette panne se soit produite quand elle l'a fait… Quelques jours plus tard et.. il n'aurait pas été drôle de laisser des millions de personnes incapables d'appeler leurs proches pour les vacances…