Assurance gadget et iPhone: SquareTrade, Verizon et autres options de garantie

Les gadgets fantaisie et les smartphones sont la montre Rolex de notre époque. La seule différence est que votre iPhone n'est pas attaché à votre poignet, ce qui signifie qu'il est sujet aux chutes, éraflures, rayures et tout simplement "woops, l'ont laissé sur le comptoir chez McDonald's et maintenant c'est parti”SNAFUs. Et, bien sûr, parfois votre gadget vous craque.

Dans certains de ces cas (hors vol ou dommages accidentels), vous serez en territoire de garantie. Vous pouvez généralement faire réparer ou remplacer votre téléphone, ordinateur portable ou périphérique gratuitement pendant une période de 1 à 3 ans après l'achat. Mais à l'expiration de cette période de garantie, vous êtes seul, à moins que vous n'achetiez plus de couverture via une assurance ou une extension de garantie.

Puisque vous lisez groovyPost, nous allons supposer que vous êtes assez avertis pour savoir que l'extension la garantie de Best Buy et l'assurance smartphone / iPhone de Verizon ou AT&T sont exorbitantes trop cher. Le plan d'assurance iPhone de Verizon coûte environ 11 $ par mois. Mais cela ne signifie pas que toutes les garanties prolongées sont une affaire brute. Aujourd'hui, je vais jeter un œil à certaines des garanties et couvertures électroniques les plus avantageuses de tiers et de fabricants pour vous aider à vous préparer si vous avez un

woops… Avec votre mobile.

Commerce équitable

Un mot m'est venu à l'esprit lorsque j'ai entendu parler de SquareTrade pour la première fois: arnaque. Mais les années ont passé et cette entreprise a avis clients élogieux sur des endroits comme ePinions et Amazon. En fait, SquareTrade fournit des garanties électroniques aux consommateurs depuis 2004 (ils ont commencé comme service de règlement des différends en 1999) et a été finaliste d'un American Business Awards en 2010. Il est sûr de dire que SquareTrade est totalement légitime.

Mais est-ce une bonne affaire?

Pour un nouvel iPhone 4 Verizon, vous pouvez bénéficier d'une couverture de deux ans pour 99 $. Cela vous couvre des chutes, des dégâts d'eau (y compris immersion complète) et l'usure normale. Lorsque vous déposez une réclamation, vous devez payer une franchise de 50 $, mais c'est beaucoup moins que les 600 $ que vous paieriez pour obtenir un iPhone 4 de remplacement sans la nouvelle subvention du contrat. Cela tombe à environ 4,12 $ par mois. Pas mal.

Remarque: il s'agit du prix promotionnel en l'honneur du nouvel iPhone Verizon. C'est 35% de réduction jusqu'au 14/02. Le prix régulier est de 124 $. Après cela, essayez le code de coupon SquareTrade "introduction" et obtenez 20% de réduction.

SquareTrade ne couvre pas seulement les iPhones. Vous pouvez l'obtenir pour les ordinateurs, les téléviseurs et même un réfrigérateur. Notez que la couverture de base pour la plupart des articles n'inclut pas la couverture accidentelle - vous devez payer un supplément pour cela.

Selon l'article, lorsque vous déposez une réclamation, vous finissez par expédier l'article à votre centre de service le plus proche ou le confiez à un atelier de réparation agréé. (choisi par SquareTrade). Ou, si c'est quelque chose de gros, comme une unité de climatisation, ils enverront un gars pour fournir un service à domicile. Cela me semble être une bonne affaire, si vous êtes un klutz ou simplement nerveux à l'idée que vos gadgets restent en un seul morceau.

SquareTrade vs. AppleCare

Pour ceux d'entre vous qui s'interrogent sur AppleCare vs. SquareTrade, AppleCare est moins cher. Vous obtenez essentiellement une année gratuite d'AppleCare pour tous les iMacs, Macboks, iPads, iPhones et iPods neufs et remis à neuf. Vous payez 69 $ pour la prolonger à deux ans. Ce que j'aime chez AppleCare, c'est que vous pouvez l'acheter plus tard, c'est ce que je fais toujours. J'attends de voir si mon ordinateur ou mon iPod Touch tombe en panne dans les 364 jours, et si ce n'est pas le cas, je l'achèterai à l'anniversaire de mon achat. Vous ne pouvez pas vraiment le faire avec SquareTrade - vous devez acheter des garanties dans 90 jours de votre achat ou 30 jours si votre achat a été effectué en ligne.

L'inconvénient d'AppleCare est qu'il vous offre moins de couverture et sans doute plus de tracas. Vous aimerez peut-être la commodité de venir dans un Apple Store local, mais si vous n'en avez pas dans votre ville, ce sera pénible. Ils ne couvrent officiellement pas les dommages physiques ou accidentels non plus - ils ne vous protègent que contre les défauts de fabrication. Donc, si vous m'aimez et laissez tomber votre iPhone quelques jours après l'avoir acheté, soyez prêt à débourser de l'argent pour le réparer. Cela étant dit, je suis venu dans l'Apple Store pour des choses mineures - un bouchon plié, un morceau de plastique cosmétique qui se détache - et le «Génie»L'a réparé gratuitement. Je me souviens lui avoir montré mon adaptateur de prise plié au-delà de l'utilisation et lui avoir demandé si AppleCare l'avait recouvert. Il a secoué la tête et dit:Non,»Tout en m'en remettant un tout nouveau.

Protection électronique de votre compagnie d'assurance

Il y a quelques années, les utilisateurs du forum rapportaient d'excellentes offres sur l'assurance iPhone via la police d'articles personnels d'Allstate. Essentiellement, la politique sur les articles personnels ne vous donne aucune couverture déductible et mondiale pour tout ce que vous souhaitez: ordinateurs portables, bijoux, sacs à main Coach, baskets dorées, etc. Le coût annuel dépend de la valeur et de la description de l'objet, mais il s'élève généralement à environ 30 $ par an.

Malheureusement, StateFarm a compris à quel point nous pouvons être maladroits avec nos téléphones. La plupart des agents ne couvrent pas les smartphones via une politique d'articles personnels. Ce qui est étrange avec StateFarm, c'est qu'il n'y a pas de ligne nationale que vous pouvez appeler pour parler à un agent dans un centre d'appels. Au lieu de cela, vous parlez à un agent local. Alors, toi pourrait être en mesure de les amener à couvrir votre iPhone s'ils n'ont pas reçu le mémo, mais les chances sont minces.

Pour vérifier cela, j'ai appelé le bureau de Monica Bonacci (avertissement — une vidéo farfelue apparaît sur ce site), un agent StateFarm choisi au hasard dans ma région. Ils m'ont dit qu'ils ne pas couvrir les téléphones du tout. Ils couvriraient les ordinateurs portables, et cela comprend tout: vol, dommages accidentels, incendie, latte renversé, etc. La personne à qui j'ai parlé a dit qu'elle avait une fois cassé une partie de son ordinateur portable simplement en étant trop brutale avec elle tout en la sortant de sa voiture et qu'elle avait déposé une réclamation avec succès. Le coût, dit-elle, est d'environ 30 $ / an. Non déductible. Il s'agit d'une police distincte, et vous n'avez pas besoin d'une assurance du propriétaire ou du locataire pour l'obtenir - bien que si vous en aviez, vos affaires seraient couvertes contre le vol, le feu, les inondations, etc. par ça.

Je pensais que ce serait juste une bonne diligence raisonnable d'appeler une autre entreprise, alors j'ai appelé Nationwide, qui Est-ce que avoir un grand numéro sans frais pour quiconque de n'importe où appeler. Je leur ai posé des questions sur la protection des téléphones et des gadgets et ils ont répondu qu'il n'y en avait pas. L'agent avec qui j'ai parlé a dit que la police d'assurance de votre propriétaire ou locataire couvrirait déjà certains gadgets jusqu'à 1 000 $ et les ordinateurs jusqu'à 3 000 $. Je lui ai demandé ce qui se passerait si vous le cassiez accidentellement, et il a répondu que ce serait un problème de garantie et qu'il ne serait pas couvert. Je lui ai demandé si elle ne serait couverte que par le vol, ou si elle serait également couverte si vous la perdiez ou la laissiez à la gare routière et il hésitait.

“Eh bien, il y a quelque chose appelé «perte mystérieuse» que vous pourriez peut-être déposer une réclamation pour…”

Il avait l'air sommaire sur la perspective, donc mon opinion est que perte mystérieuse est plus un moyen de classer quelque chose dans le système où il n'y a pas d'explication ordonnée. En tout cas, je ne compterais pas sur l’utilisation pour vous protéger contre la perte de votre ordinateur portable. Et ne pensez même pas à essayer de dire qu'il a été volé, parce que, mon ami, c'est de la fraude.

Quoi qu'il en soit, l'essentiel en ce qui concerne votre compagnie d'assurance: vous pouvez obtenir une protection bon marché pour votre ordinateur avec la politique d'un article personnel, mais vous n'avez pas de chance avec votre téléphone.

Note aux rédacteurs: j'ai eu un Politique des articles personnels de StateFarm depuis environ 5 ans et… J'ADORE. Il couvre tout mon équipement informatique ET tout le matériel photo haut de gamme de ma femme, y compris ses objectifs, son boîtier et ses petits appareils photo compacts. Nous payons environ 35 $ par an et avons été couverts contre la perte, les dommages et le vol. Il y a environ 12 mois, nous étions dans un bateau et j'ai laissé tomber mon appareil photo dans le lac et sans poser de questions, j'ai eu un chèque pour un remplacement environ 7 jours plus tard. Aucune question posée. Très très groovy! Cela étant dit, oui… les téléphones portables ne sont PAS couverts.

Garantie ou assurance?

Notez que SquareTrade et AppleCare sont des produits sous garantie tandis que l'assurance iPhone de Verizon et la police d'articles personnels d'Allstate sont une assurance. La principale différence ici est ce qui est couvert. L'assurance vous protège en cas de problème, peu importe qui est en faute. Les garanties ne vous couvrent généralement que si le fabricant a gâché, à l'exception de SquareTrade, qui offre également une protection contre les dommages accidentels. Les garanties ne couvrent pas non plus le vol, contrairement à Verizon, Allstate et StateFarm.

Protections de carte de crédit

Les jours de gloire des avantages des cartes de crédit sont sur le point de disparaître, grâce à la répression du gouvernement fédéral contre l'extorsion pratiques sur les personnes à faible revenu et à mauvais crédit qui a subventionné une grande partie des avantages des membres premium reçus. Mais si vous avez une carte Discover, Visa, Mastercard ou American Express décente, comme une carte platine ou or, vous aurez souvent une protection d’achat et une couverture de garantie étendue intégrées. Pour les membres non premium, vous pouvez ajouter une protection d'achat pour une somme modique.

Alors, comment ça marche? Bien que les conditions varient d'une carte à l'autre, la protection des prix signifie généralement que tout ce que vous achetez avec votre carte de crédit est protégé contre la perte, le vol ou les dommages pendant 90 à 90 jours après l'achat. Cela signifie n'importe quoi. Si vous achetez un œuf Fabergé pendant vos vacances en Europe et que la femme de chambre le vole dans le coffre-fort de votre hôtel, c'est couvert. Si vous achetez un iPod Touch à votre enfant et qu'il le laisse tomber dans les toilettes, il est couvert. Si vous déballez votre nouvel iPhone 4, puis déposez-le sur le sol tout en essayant de le glisser dans votre poche, il est couvert. Il vous suffit de déposer une réclamation et votre société de carte de crédit vous remboursera.

Une fois les 90 jours écoulés, vous serez couvert par la garantie du fabricant. Mais une fois la garantie gratuite du fabricant expirée, la fonction de garantie prolongée de votre carte la doublera généralement. Cela signifie que si vous avez une garantie d'un an sur votre nouvel ordinateur portable, votre société de carte de crédit prendra la couverture pour un an supplémentaire par la suite.

Habituellement, cela signifie que la société de carte de crédit couvrira les frais de réparation en cas de rupture due à un défaut de fabrication. Ce serait quelque chose comme une panne de disque dur ou le compresseur de votre réfrigérateur qui s'éteint, pas une fissure capillaire sur votre iPad de le faire tomber sur le trottoir. Je ne parle pas par expérience, mais j'imagine qu'ils feraient de leur mieux pour ne pas la remplacer si une réparation était possible, mais je suis sûr qu'il n'est pas impossible d'en obtenir une nouvelle.

Si vous souhaitez profiter des fonctionnalités intégrées de votre carte de crédit, procédez comme suit:

• Vérifiez que vous avez cette couverture. La meilleure façon est d'appeler votre compagnie de carte de crédit et de demander, mais vous pouvez souvent vous inscrire en ligne et le système vous dira si vous l'avez ou non. Par exemple, le portail des réclamations de Visa est situé ici.
• Payez votre ordinateur portable, iPhone ou appareil avec votre carte de crédit en entier. Par exemple, vous ne pouvez pas payer un ordinateur portable de 1 000 $ avec 999 $ en espèces, puis mettre le dernier 1 $ sur votre carte et être protégé.
• Conservez votre reçu, y compris votre reçu de carte de crédit.
• Trouvez la garantie du fabricant et conservez-la.
• Enregistrez votre produit en ligne ou en appelant votre société de carte de crédit. Faites-le bien lorsque vous l'achetez. Ce n'est pas toujours nécessaire, mais cela facilitera les choses si vous devez déposer une réclamation deux ans plus tard.
• N'annulez pas votre carte de crédit. La carte doit toujours être active pour obtenir une couverture.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, vous avez plusieurs options pour protéger votre iPhone, iPad, ordinateur portable ou autre gadget électronique. Le meilleur de tous est évidemment la garantie du fabricant. C'est gratuit et vous n'avez rien à faire pour l'obtenir. Le prochain meilleur choix est probablement le plan de protection de votre carte de crédit, si vous avez une carte de crédit et l’utilisez pour l’achat. Après cela, je serais réparti entre une police d’assurance habitation / articles personnels et SquareTrade. Personnellement, je préfère laisser mon assurance habitation couvrir mes affaires, car je quitte très rarement la maison. Mais si vous passez la plupart de vos journées dans les aéroports et les cafés, SquareTrade serait probablement le mieux pour vous.

Le dernier choix que je choisirais probablement est Best Buy ou une garantie AppleCare étendue. Je sais que cela en vaut vraiment la peine si vous obtenez une réparation ou un remplacement gratuit (Apple facture des frais de service hors garantie de 199 $ pour réparer les iPhones), mais ma théorie est que si quelque chose que je possède est un citron, il disparaîtra dans les premiers mois. Donc, étant réaliste, je dis toujours - «Espérez pour le meilleur mais prévoyez le pire! » Espérons que ce groovyPost vous aide à faire de même!