Utiliser l'enregistreur d'étapes dans Windows 8.1 pour résoudre les problèmes de PC

Un utilitaire utile introduit dans Windows 7 qui a permis aux utilisateurs d'obtenir de l'aide pour résoudre des problèmes sur leur système est Enregistreur des étapes du problème (PSR). Il existe toujours dans Windows 8.1 et a été rebaptisé simplement Steps Recorder. Le PSR est souvent négligé mais profite aux geeks de support qui fournissent un support technique.

Utilisation de l'enregistreur d'étapes dans Windows 8

Pour lancer PSR, utilisez le raccourci clavierTouche Windows + Q pour afficher la recherche d'applications et type:étapes d'enregistrement et sélectionnez l'icône Enregistreur d'étapes sous les résultats.

Cela lancera l'enregistreur d'étapes sur votre bureau. Appuyez sur le bouton Démarrer l'enregistrement et suivez les étapes pour reproduire le problème que vous rencontrez.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Arrêter l'enregistrement. La chose cool à propos de PSR dans

Windows 8 est qu'il enregistre les étapes et les écrans dans les environnements de bureau et modernes. C'est génial parce que souvent vous vous lancez dans la nouvelle interface utilisateur, et j'ai vu plusieurs utilisateurs avoir de la confusion avec cela.

Ensuite, un fichier est généré qui montre une capture d'écran de chacune des actions que vous avez prises. Comme chaque fois que vous ouvrez un programme ou ouvrez une nouvelle fenêtre ou un nouveau fichier. Ensuite, vous pouvez simplement l'envoyer par e-mail à votre support informatique ou à votre service d'assistance.

Une fois que votre personne de soutien reçoit le rapport. Ils ont plusieurs options pour examiner quel pourrait être le problème.

Ils sont également en mesure d'obtenir des informations détaillées qui peuvent ne rien signifier pour vous, mais permettront à votre assistance de résoudre le problème.

Si vous faites du support technique pour vos amis et votre famille, gardez à l'esprit que l'utilitaire Steps Recorder peut vous faire économiser beaucoup de temps et de tracas lorsque vous essayez de comprendre quel est le problème.