Comment réparer Outlook ne se synchronise pas

Comment

ParBrian Burgess

Dernière mise à jour le23 mai 2023

Vous ne recevez pas vos e-mails rapidement si Microsoft Outlook ne se synchronise pas correctement. Si cela vous arrive, vous devrez dépanner et réparer Outlook qui ne se synchronise pas sur votre appareil.

Il existe diverses raisons pour lesquelles Outlook ne se synchronise pas correctement. Tout d'abord, vous pouvez avoir une mauvaise connexion Internet ou aucune connexion de données du tout. Le problème pourrait également résider dans l'application elle-même.

Pour résoudre ce problème Outlook, suivez les étapes ci-dessous.

Vérifier la connexion Internet

Votre connexion Internet est le premier endroit où vous devez regarder lorsque vous ne recevez pas vos messages. Qu'il s'agisse d'une connectivité Ethernet, Wi-Fi ou de données mobiles, si vous n'avez pas de connexion, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails.

Un moyen simple de tester votre connexion consiste à lancer un navigateur et à voir si vous pouvez accéder à un autre site. De plus, si la page se charge, vous pouvez revérifier votre connexion en utilisant un service comme SpeedTest.net pour vous assurer d'obtenir la vitesse et le taux de ping appropriés.

Bien sûr, s'il n'y a pas de connexion, vous pouvez vérifier les câbles, redémarrer le routeur et/ou le modem et redémarrer votre appareil.

Par exemple, si vous êtes sur votre mobile, vous pourriez être coincé entre le Wi-Fi et une connexion de données. Ouvrez les paramètres de votre appareil et n'utilisez que celui avec la meilleure connectivité si tel est le cas.

Vérifier le mode hors connexion dans Outlook

Une autre raison pour laquelle Outlook ne se synchronise pas pourrait être le Déconnecté de travail mode est activé. Le mode hors ligne vous permet de travailler avec vos e-mails sans connexion Internet.

Il est facilement accessible et il est possible de l'allumer par inadvertance.

Pour désactiver le mode hors connexion d'Outlook :

1. Ouvrez le Perspectives application.
2. Clique le Envoyer recevoir onglet en haut.
3. Sous le Préférences section, désactivez la Déconnecté de travail bouton.

Mettre à jour manuellement vos e-mails Outlook

Si la fonction de synchronisation automatique ne fonctionne pas, vous pouvez faire en sorte qu'Outlook mette à jour votre boîte de réception manuellement.

Pour mettre à jour manuellement votre boîte de réception Outlook :

1. Ouvrez le Perspectives application.
2. Clique le Envoyer recevoir onglet en haut du ruban.
3. Clique le Envoyer/Recevoir tous les dossiers bouton.

Donc, ici, à condition que vous ayez une connexion à Internet, Outlook synchronisera tous vos dossiers et messages. Mais si les e-mails ne se synchronisent toujours pas automatiquement, utilisez l'une des options suivantes.

Gérer les options de tri dans Outlook

Outlook placera les nouveaux e-mails en haut de votre boîte de réception par défaut. Cependant, si les paramètres de tri sont incorrects, les anciens e-mails peuvent apparaître en haut à la place. Donc, dans ce cas, vous pourriez penser qu'Outlook ne se synchronise pas.

Pour corriger les options de tri des e-mails dans Outlook :

1. Ouvrez Outlook dans votre boîte de réception.
2. Clique le Par date option en haut de votre liste de diffusion.
3. Sélectionner Date sous le Organiser par partie du menu.
4. Dans la section Trier, assurez-vous que Le plus récent de Top option est sélectionnée.

Réparer les paramètres de votre compte de messagerie Outlook

Si des problèmes avec votre compte empêchent la synchronisation d'Outlook, vous pouvez réparer votre compte de messagerie. L'option de réparation peut détecter automatiquement les problèmes et les résoudre.

Pour réparer le compte de messagerie dans Outlook :

1. Ouvrir Perspectives.
2. Clique le Déposer onglet en haut et sélectionnez Info dans la colonne de gauche.
3. Clique le Paramètres du compte liste déroulante et sélectionnez Paramètres du compte du menu.
4. Sélectionnez le compte de messagerie problématique, cliquez sur le Réparation et suivez les instructions de l'assistant à l'écran.
   Note: Si vous êtes connecté à Exchange Server, l'option Réparer ne sera pas disponible.

Rechercher les expéditeurs bloqués dans Outlook

Si vous ne recevez pas d'e-mails d'un expéditeur spécifique, vous les avez peut-être bloqués par inadvertance. Pour vérifier que l'adresse e-mail d'une personne n'est pas bloquée, vous pouvez vérifier votre Expéditeurs bloqués liste.

Pour vérifier les expéditeurs bloqués dans Outlook :

1. Lancez Outlook et sélectionnez le Maison languette.
2. Clique le Jonque liste déroulante dans le Supprimer partie du ruban.
3. Sélectionner Options de courrier indésirable du menu.
4. Quand le Options de courrier indésirable apparaît, parcourez l'adresse pour vous assurer qu'un contact nécessaire n'est pas répertorié.
5. Pour débloquer une adresse, mettez l'adresse e-mail en surbrillance, cliquez sur le Retirer bouton et cliquez sur D'ACCORD.

Mettre à jour l'application Outlook

La mise à jour des applications pour la sécurité, les fonctionnalités et les corrections de bogues est importante, tout comme votre système d'exploitation. Alors, vous voulez vous assurer que Suite Office 365 des applications est mis à jour.

Si vous rencontrez un problème avec Outlook qui ne se synchronise pas, cela peut être dû à un bogue logiciel et une mise à jour peut résoudre le problème.

Pour mettre à jour l'application Outlook :

1. Lancement Perspectives sur votre bureau.
2. Clique le Déposer onglet et choisissez Compte de bureau dans le coin inférieur gauche de la barre latérale.
3. Clique le Options de mise à jour liste déroulante et sélectionnez le Mettez à jour maintenant option.

Attendez qu'Office recherche et installe les mises à jour disponibles. Notez que vous devez enregistrer votre travail dans d'autres applications Office pour commencer un processus de mise à jour. Une fois terminé, redémarrez Outlook et voyez si le problème de synchronisation est résolu.

Effacer le cache de l'application Outlook

Effacer le cache d'application sur votre téléphone améliore les performances de l'application et résout les problèmes. Il en va de même pour votre navigateurs de bureau et l'application de bureau Outlook.

Après une période prolongée, le cache des fichiers d'historique s'accumule et peut être corrompu, provoquant des problèmes de synchronisation.

Pour vider le cache de l'application Outlook :

1. Presse Touche Windows + R pour lancer le Courir fenêtre de dialogue.
2. Tapez le chemin suivant et cliquez sur D'ACCORD ou appuyez sur Entrer:

   %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

   
3. Presse Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers du RoamCache dossier et appuyez sur Supprimer.

Note: La suppression des fichiers de cache ne supprime aucune donnée de compte, mais il est recommandé de les sauvegarder avant de les supprimer. Vous pourrez ensuite les restaurer si besoin.

Réparer l'application Outlook

Si vous continuez à avoir des problèmes avec Outlook qui ne se synchronise pas, vous pouvez utiliser l'outil de réparation intégré d'Office pour réparer toutes les applications de la suite de productivité, y compris Outlook.

Pour obtenir des instructions étape par étape, consultez notre Guide de réparation de Microsoft Office.

Obtenir vos e-mails rapidement

Lorsque vous ne recevez pas vos e-mails rapidement, cela peut être frustrant. Cependant, vous pouvez réparer Outlook qui ne se synchronise pas en utilisant l'une des étapes ci-dessus. N'oubliez pas que vous pouvez toujours vérifier manuellement l'arrivée de nouveaux e-mails en cliquant sur le Envoyer/Recevoir tous les dossiers sous l'onglet Envoyer / Recevoir.

Bien sûr, il existe d'autres fonctionnalités d'Outlook que vous devrez peut-être utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être rechercher et supprimer un e-mail par date ou faire un e-mail important se démarquer dans Outlook.

Si vous travaillez hors de l'application de messagerie toute la journée, vous pourriez être intéressé par des conseils pour augmenter la productivité de votre Outlook. Et parfois, vous avez besoin d'une copie physique des messages importants. Dans ce cas, vous pouvez imprimer un e-mail à partir d'Outlook depuis le bureau ou votre téléphone.