Demandez aux lecteurs: êtes-vous poli avec Alexa?

débranché

ParJack Busch

Dernière mise à jour le8 décembre 2017

Il y a quelques années, je rédigeais un manuel technique lorsque je suis tombé sur un libellé assez hilarant (du moins pour moi). C'était le mot: "S'il vous plaît. " L'auteur du document avait mis des subtilités dans leur documentation technique.

"Expert idiot en la matière", me dis-je, et probablement à certains collègues. "Il n'y a aucun but technique pour la politesse."

J'ai ensuite procédé à nix toutes les plaisanteries du manuel avec peut-être un peu trop de joie.

En ce qui concerne la technologie, la clarté, la précision et la précision technique l'emportent sur toutes les autres préoccupations de style, et parfois même de grammaire. Nous intégrons cela dans nos commandes écrites à nos machines.

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Mais avec l'introduction des assistants numériques - ces voix apaisantes et asservies dans nos Siri-, Alexa-,

Cortana-, et Google Homedes appareils électriques — l'idée de «parler à nos ordinateurs» est plus littérale que jamais.

Au cours de l'un de mes déplacements trop caféinés, j'ai commencé à réfléchir: quel est le ton de la voix que nous utilisons lorsque nous parlons à Siri ou Alexa ou Cortana?

J'ai commencé à y penser et je me suis rendu compte que, au mieux, je suis assez froid avec Alexa. Et si mon Echo a du mal à m'entendre une ou deux fois, je peux être un peu criard. Trois fois et je deviens carrément hostile.

C’est bien beau. Notre Kindle Fire comprimés et Haut-parleurs Sonos One peut ressembler à des gens, mais ce ne sont pas des gens. Vous ne pouvez pas blesser leurs sentiments.

Mais j'ai réalisé que lorsque je suis dur avec Alexa, mes enfants sont assis là à m'écouter. Et c'est arrivé au point où j'ai même entendu mon fils lancer une insulte légère ou deux en commandant l'Echo.

Je ne peux pas être le seul à avoir une «voix moyenne» réservée aux assistants numériques. Je me demande donc: êtes-vous gentil lorsque vous parlez à Siri? Dites-vous: «Alexa, s'il te plaît, mets-moi un minuteur pendant dix minutes?» Avez-vous déjà qualifié votre Google Home d'idiot?

Bien sûr, Alexa ne se soucie pas si vous êtes impoli (bien qu'Amazon garde peut-être un œil sur vous et puisse recommander des comprimés de refroidissement s'ils voient beaucoup de cris dans votre histoire de la voix). Mais comment pensez-vous que notre ton de voix de l'homme à la machine nous affecte et ceux qui nous entourent?

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