Guide des publicités B2B sur Facebook et Instagram: examinateur des médias sociaux

Vous cherchez un moyen rentable d'atteindre des prospects interentreprises (B2B)? Vous vous demandez comment utiliser les publicités Facebook et Instagram pour toucher les entreprises ?

Dans cet article, vous apprendrez à tirer parti des dernières capacités de ciblage d'audience B2B de Meta.

Pourquoi devriez-vous utiliser les méta-plateformes pour cibler les clients B2B ?

De Facebook à Instagram en passant par WhatsApp, Meta a toujours fourni une gamme d'options pour atteindre les clients B2B. Mais jusqu'à récemment, cibler ces segments nécessitait beaucoup d'analyses manuelles et de développement d'audience.

Par exemple, imaginons que vous vouliez toucher des responsables financiers. Dans le passé, vous auriez dû rechercher ou parcourir à la fois l'industrie et le titre du poste, en superposant plusieurs segments de chaque catégorie pour créer votre public idéal.

Bien que cette approche offrait une grande flexibilité, elle nécessitait de trier un nombre écrasant de segments. Il était facile de négliger une option de ciblage critique. Avec autant de segments à prendre en compte, il était difficile de déterminer lequel avait finalement le plus d'impact sur vos résultats.

En août 2022, Meta a annoncé de nouvelles opportunités pour cibler les clients professionnels sur Facebook, Instagram et WhatsApp. Ces nouveaux segments B2B sont conçus pour rationaliser le processus de création d'audience afin que les annonceurs puissent se concentrer davantage sur la copie, la création et la stratégie.

Les nouvelles options de ciblage B2B s'alignent également sur les efforts continus de Meta pour simplifier les segments d'audience. De plus, ils complètent l'objectif de la plate-forme d'automatiser la configuration des campagnes car ils fonctionnent avec le nouvel outil de ciblage détaillé Meta Advantage.

4 façons de cibler les segments de clientèle B2B avec les publicités Facebook ou Instagram

Depuis août 2022, les options de ciblage B2B de Meta sont conçues pour atteindre quatre segments de ciblage détaillés distincts. Jetons un coup d'œil à chacun.

Décideurs commerciaux Segment de ciblage B2B

Lorsque vous souhaitez atteindre des dirigeants et des gestionnaires B2B dans une variété d'industries, le segment des décideurs d'entreprise est un bon point de départ. Ce segment comprend des personnes qui sont des décideurs clés dans des domaines tels que le marketing, les opérations, les ressources humaines (RH), l'ingénierie et les technologies de l'information (TI).

Pour construire ce segment, Meta s'appuie sur les intitulés de poste des utilisateurs. Le réseau social ne fournit pas une liste complète des titres de poste inclus, mais il est raisonnable de supposer que le segment couvre les directeurs, les gestionnaires et les cadres supérieurs. Cela signifie que cela pourrait être une bonne option pour les annonceurs qui cherchent à atteindre les décideurs commerciaux en se basant uniquement sur le titre du poste.

Titres et intérêts des décideurs commerciaux Segment de ciblage B2B

Le segment Titres et intérêts des décideurs commerciaux de Meta comprend des décideurs commerciaux de tous les secteurs. Pour construire ce segment, Meta s'appuie sur une combinaison de titres de poste et d'intérêts des utilisateurs.

Étant donné que ce segment prend en compte à la fois les titres et les centres d'intérêt, il pourrait constituer un bon choix pour les annonceurs qui souhaitent toucher un public plus engagé de décideurs B2B. Cependant, étant donné que Meta ne spécifie pas les industries pour ce public, il est important de noter qu'il peut atteindre des personnes dans un plus large éventail de domaines.

Décideurs informatiques Segment de ciblage B2B

Le segment d'audience des décideurs informatiques de la plate-forme publicitaire a l'un des objectifs les plus étroits, ciblant uniquement les cadres et les gestionnaires dans les domaines informatiques. Plutôt que de s'appuyer sur les centres d'intérêt, le réseau social utilise les intitulés de poste des gens pour constituer cette audience.

Parce qu'il cible les professionnels de l'informatique, ce public pourrait être un bon choix pour les annonceurs faisant la promotion de matériel, de logiciels ou d'applications. En superposant des intérêts tels que des marques et des plates-formes (voir ci-dessous), les annonceurs peuvent être en mesure d'utiliser ce segment pour atteindre des décideurs informatiques très ciblés.

Segment de ciblage B2B des nouvelles entreprises actives

Les segments New Active Business de Meta ciblent les administrateurs des entreprises récemment créées. Les annonceurs peuvent choisir parmi trois délais différents: 6, 12 ou 24 mois.

Ces segments temporels pourraient être idéaux pour atteindre les décideurs qui établissent de nouveaux processus ou adoptent de nouveaux outils. En revanche, l'exclusion de ces audiences pourrait bien fonctionner pour se connecter avec des entreprises plus établies.

Comment cibler les segments B2B sur Facebook ou Instagram avec Ads Manager

À partir d'août 2022, tous les annonceurs devraient avoir accès à ces segments d'audience B2B. Voyons comment les trouver et les utiliser dans le Gestionnaire de publicités.

#1: Créer une nouvelle campagne

Commencez par ouvrir une nouvelle campagne dans le Gestionnaire de publicités et choisissez l'objectif qui correspond à vos objectifs marketing. Ces options de ciblage sont disponibles avec tous les standards et expériences publicitaires axées sur les résultats (ODAX).

Au niveau de la campagne, décidez si vous souhaitez utiliser les paramètres de budget de campagne Advantage, qui répartissent vos dépenses totales sur les ensembles de publicités. Si vous désactivez cette option, vous devrez choisir un budget distinct pour chaque ensemble de publicités.

Au cours du processus de configuration de la campagne, vous avez également la possibilité de configurer un test A/B. Si vous êtes curieux de savoir comment les nouvelles audiences B2B de Meta se comparent à vos audiences personnalisées ou à votre ciblage basé sur les intérêts, il est utile d'utiliser cette fonctionnalité. Si vous l'activez maintenant, vous verrez une invite pour créer la version B dès que vous publierez la version A.

#2: Sélectionnez un segment d'audience professionnel

Au niveau de l'ensemble de publicités, accédez à la section Audience et cliquez sur le bouton Modifier pour mettre à jour le ciblage détaillé. Dans la barre de recherche, saisissez le nom du segment d'audience professionnel que vous souhaitez cibler. Les segments des décideurs commerciaux et informatiques comprennent chacun une seule option, mais le segment des nouvelles activités actives comprend trois options, une pour chaque période.

Lorsque vous survolez l'un des segments, vous verrez une estimation de la taille de l'audience. Notez que ce nombre reflète l'audience mondiale. Lorsque vous sélectionnez le segment, la taille réelle estimée de votre audience peut être beaucoup plus petite si l'ensemble de publicités cible des données démographiques spécifiques ou des centres d'intérêt supplémentaires.

#3: Sélectionnez le ciblage démographique

Ensuite, affinez votre ciblage en choisissant des données démographiques. Par défaut, l'ensemble de publicités doit cibler tous les adultes vivant ou récemment dans votre pays. Mais vous pouvez être plus précis en sélectionnant des villes, des états, des régions, des tranches d'âge ou des sexes.

Si vous ne savez pas quel profil démographique est le plus susceptible d'être le plus performant, vous pouvez créer un test A/B et en comparer deux. Mais veillez à ne pas définir vos audiences si étroitement qu'elles deviennent trop petites pour une diffusion efficace. Ces segments sont déjà relativement petits et pourraient donc facilement devenir trop étroits.

#4: Affinez votre ciblage détaillé

Vous pouvez ajouter bien plus que le ciblage démographique aux nouvelles audiences B2B de Meta. Si vous souhaitez atteindre des décideurs dans certains domaines ou ayant des intérêts spécifiques, vous pouvez rechercher des intérêts ou des activités supplémentaires.

Gardez à l'esprit que l'ajout d'options supplémentaires au même niveau de ciblage élargit la définition de votre audience, en ciblant essentiellement l'audience B2B. ou les intérêts et les activités. Par exemple, cibler le segment des décideurs d'entreprise et les personnes intéressées par le marketing des médias sociaux multiplie l'audience d'environ 100 fois.

Pour cibler une audience B2B avec certains intérêts et activités, cliquez sur le bouton Affiner l'audience. Ajoutez ensuite les autres options de ciblage sous la section Et doit également correspondre. Par exemple, cibler un intérêt pour le marketing des médias sociaux au sein du segment des décideurs d'entreprise réduit considérablement l'audience.

#5: Exclure certains publics

Vous avez également la possibilité d'exclure certaines audiences pour mieux définir votre audience. Par exemple, vous ne souhaitez peut-être pas diffuser d'annonces aux décideurs de certains services ou à des clients existants.

Pour supprimer des segments basés sur les centres d'intérêt de votre public cible, cliquez sur le bouton Exclure sous la section Ciblage détaillé. Recherchez ensuite le segment que vous souhaitez exclure et cliquez pour l'appliquer. La taille de votre audience estimée devrait diminuer instantanément.

Si vous souhaitez exclure une liste de clients, faites défiler jusqu'à la section Audiences personnalisées de l'audience de votre ensemble de publicités. Sous Audiences personnalisées, cliquez sur Exclure et recherchez une audience pertinente. Si vous n'avez pas encore créé d'audience, cliquez sur Créer nouveau et sélectionnez Audience personnalisée. Suivez ensuite les invites pour créer l'audience avant de l'ajouter à votre liste de segments exclus.

#6: Développez votre ciblage détaillé

Étant donné que les audiences B2B de Meta sont déjà relativement bien définies, les réduire ou exclure des segments peut les rendre trop petits pour être ciblés efficacement. Pour rendre vos campagnes plus efficaces, vous pouvez envisager d'élargir vos audiences manuellement.

Alternativement, vous pouvez utiliser l'option de ciblage détaillé Meta's Advantage. Faisant partie de la suite publicitaire Advantage de Meta, cette option étend la diffusion en dehors de votre public défini lorsque la plate-forme détermine qu'elle est susceptible d'améliorer les performances.

Notez que cocher la case Avantage ciblage détaillé augmente la taille d'audience estimée substantiellement. Théoriquement, les outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique de Meta vous aideront à diffuser vos annonces auprès des utilisateurs pertinents de cette audience massive. Il vaut la peine de tester les ensembles de publicités avec et sans le ciblage détaillé Advantage pour voir à quel point il est utile pour votre cas d'utilisation.

#7: Optimisez pour des conversions idéales

Une fois que vous avez créé une audience B2B, vous pouvez ajuster l'ensemble de publicités pour vous assurer qu'il cible les bonnes personnes. Selon l'objectif de campagne que vous utilisez, vous pouvez avoir quelques options différentes pour configurer les conversions. Par exemple, vous devrez peut-être sélectionner la conversion à cibler ou l'endroit où vous souhaitez que les conversions se produisent.

Dans certains cas, vous pouvez également optimiser la diffusion des annonces en fonction d'une certaine action. L'événement d'optimisation de la campagne peut avoir un impact majeur sur les résultats de la campagne et le potentiel de reciblage. Assurez-vous de choisir l'action qui vous aide à atteindre les bons objectifs pour votre campagne actuelle, ainsi que plus loin dans l'entonnoir.

#8: Ajuster les emplacements des ensembles de publicités

Par défaut, le Gestionnaire de publicités place chaque ensemble de publicités dans les emplacements Advantage+. Ce paramètre diffuse automatiquement votre annonce sur tous les emplacements disponibles sur Facebook, Instagram et Audience Network.

Bien que les emplacements Advantage+ soient conçus pour une diffusion publicitaire plus efficace, ce n'est peut-être pas votre meilleur pari pour atteindre les décideurs B2B dans des emplacements spécifiques. Pour sélectionner certains emplacements uniquement, choisissez Emplacements manuels et décochez ceux que vous ne souhaitez pas utiliser.

Il est utile d'utiliser les performances des campagnes passées comme guide pour les emplacements. Par exemple, vous avez peut-être obtenu d'excellents taux de clics ou des taux de conversion particulièrement élevés grâce aux placements de Stories ou de Reels.

#9: Concevoir la création publicitaire

Au niveau de l'annonce, concevez la création pour votre annonce B2B. Pour des résultats optimaux, envisagez d'utiliser certaines des options créatives de Meta's Advantage Suite.

Par exemple, vous pouvez utiliser le catalogue Advantage+ comme source créative pour votre annonce. Avec cette option, Ads Manager extrait automatiquement les créations de votre catalogue pour vous faire gagner du temps sur le développement des créations. Advantage + Catalog utilise également l'intelligence artificielle et la technologie d'apprentissage automatique de Meta pour fournir l'article de catalogue optimal à chaque utilisateur.

Alternativement, vous pouvez utiliser Advantage + Creative, une option qui apparaît une fois que vous téléchargez manuellement le média.

Lorsque vous activez Advantage+ Creative, Ads Manager améliore automatiquement vos créations et optimise la luminosité et le contraste des images pour vous aider à obtenir les meilleurs résultats de campagne possibles.

Comment atteindre les clients B2B avec des publications Facebook boostées

Lorsque vous souhaitez créer un entonnoir publicitaire ou configurer une campagne manuellement, l'utilisation du Gestionnaire de publicités est votre meilleure option. Mais lorsque vous souhaitez automatiser la majeure partie de la configuration de la campagne et lancer une publicité plus efficacement tout en atteignant les clients B2B, utilisez plutôt la page Facebook de votre entreprise.

Pourriez-vous utiliser le compte Instagram ou WhatsApp de votre entreprise à la place? Bien que vous puissiez certainement créer des annonces directement à partir de ces comptes, ils ne prennent pas en charge les segments B2B de Meta depuis août 2022. Heureusement, vous pouvez configurer une publicité à partir de votre page Facebook (sur ordinateur ou mobile) et la diffuser sur Instagram et WhatsApp.

Choisissez une publication Facebook à booster

Commencez par ouvrir la page Facebook de votre entreprise et trouvez une publication que vous souhaitez promouvoir. Vous ne savez pas lequel choisir? Recherchez les publications récentes qui ont particulièrement bien fonctionné auprès des téléspectateurs organiques. Vous pouvez utiliser les mesures d'engagement ou le score de distribution de Meta pour guider votre choix. Lorsque vous décidez d'une publication à promouvoir, cliquez sur le bouton bleu Boost Post en dessous.

Choisissez un objectif

Par rapport aux objectifs d'Ads Manager, les objectifs de publication boostés sont beaucoup plus simples. L'interface sélectionne automatiquement un objectif pour vous en fonction des paramètres que vous choisissez. Mais vous pouvez également sélectionner manuellement un objectif, y compris l'engagement, les prospects, les appels, les messages et le trafic sur le site Web.

Sélectionnez un bouton

Ensuite, choisissez un bouton d'incitation à l'action pour votre annonce. Si vous souhaitez recevoir des messages, vous pouvez choisir de les cibler sur Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp ou les trois. Si vous choisissez un bouton pour les appels téléphoniques ou le trafic sur le site Web, vous devrez ajouter des détails de destination pertinents.

Créer un public cible

Lorsque vous créez des publicités à partir de votre page Facebook, Meta applique automatiquement son ciblage d'audience Advantage. Cette option crée automatiquement une audience en fonction des détails de votre page Facebook. Il évolue et s'ajuste pour s'adapter à l'audience de votre page.

Si vous souhaitez utiliser l'une des audiences B2B de Meta à la place, vous avez plusieurs options. Si vous avez déjà créé un segment B2B dans le Gestionnaire de publicités ou le Gestionnaire d'audience, cliquez sur le bouton Tout afficher pour le rechercher et le sélectionner.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton Créer nouveau pour ouvrir la fenêtre de création d'audience. Faites défiler jusqu'à la section Ciblage détaillé et recherchez l'un des publics B2B de Meta. Ajustez ensuite le ciblage démographique, y compris l'âge, le sexe et l'emplacement.

Notez que vous pouvez ajouter plus d'intérêts et de segments B2B à votre audience. Mais le créateur d'annonces de page Facebook ne prend pas en charge des actions plus complexes telles que la réduction ou l'exclusion d'audiences. Si vous trouvez que les options ne sont pas assez avancées pour vos besoins, cliquez sur Accéder au Gestionnaire de publicités et terminez la configuration de votre campagne.

Conclusion

Avec le lancement de ces nouveaux segments d'audience, Meta devient beaucoup plus viable pour les annonceurs qui ont besoin d'atteindre les décideurs B2B. Si vous utilisez généralement des publicités LinkedIn pour atteindre des audiences B2B, il peut être utile de lancer des campagnes comparables sur les deux plates-formes, puis d'utiliser les informations qui en résultent pour optimiser la future stratégie publicitaire.