Comment annuler un abonnement Zoom

Comment

ParAdam Davidson

Dernière mise à jour le1er septembre 2022

Zoom est une application de vidéoconférence gratuite et populaire, mais le niveau gratuit a une limite de 40 minutes par appel. Vous aurez besoin d'un abonnement payant pour contourner cette limite.

Si vous constatez que vous n'utilisez plus autant Zoom, vous pourriez reconsidérer votre abonnement Zoom. Si vous décidez que vous n'avez plus besoin de votre compte payant, continuez à lire pour savoir comment annuler un abonnement Zoom.

Que proposent les abonnements Zoom ?

Il existe quatre niveaux du service Zoom principal. Chaque niveau ajoute des fonctionnalités ou des options supplémentaires.

De base

Il s'agit du niveau gratuit qui ne nécessite pas d'abonnement. Les avantages incluent :

• Réunions jusqu'à 100 participants
• Réunions d'une durée maximale de 40 minutes
• Canaux de discussion avec capacités de partage de fichiers

Pro

Le niveau suivant est Pro. L'un des principaux avantages est que Pro supprime la limite de durée des réunions. Les avantages incluent :

• Réunions jusqu'à 100 participants
• Durées de réunion illimitées
• 5 Go de stockage d'enregistrement dans le cloud

Entreprise

Si vous cherchez à utiliser Zoom pour les affaires, 100 participants peuvent ne pas répondre à vos besoins. C'est là qu'intervient le niveau Business. Les avantages incluent :

• Réunions jusqu'à 300 participants
• Durées de réunion illimitées
• 5 Go de stockage d'enregistrement dans le cloud
• Image de marque de l'entreprise

Entreprise Plus

Le niveau standard le plus cher est Business Plus. Les avantages incluent :

• Réunions jusqu'à 300 participants
• Durées de réunion illimitées
• 10 Go de stockage d'enregistrement dans le cloud
• Sous-titres automatiques traduits
• Image de marque de l'entreprise
• Appels téléphoniques Zoom régionaux illimités

Entreprise

Si vous avez besoin d'encore plus de Zoom, vous pouvez contacter le service commercial pour discuter de l'inscription au niveau Entreprise. Les avantages incluent :

• Réunions jusqu'à 1 000 participants
• Durées de réunion illimitées
• Stockage illimité d'enregistrements dans le cloud
• Sous-titres automatiques traduits
• Image de marque de l'entreprise
• Système téléphonique PBX complet

Avant d'annuler votre abonnement Zoom

Comme mentionné ci-dessus, certains abonnements Zoom vous permettent d'enregistrer des réunions Zoom. Ces enregistrements peuvent être sauvegardés localement ou stockés sur les serveurs de Zoom. Lorsque vous annulez votre abonnement Zoom, vous perdez l'accès à tous les enregistrements enregistrés dans le cloud.

Avant d'annuler, vous devez télécharger tous les enregistrements Zoom que vous souhaitez conserver.

Pour télécharger un enregistrement Zoom :

1. Visite zoom.us/se connecter dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Enregistrements.
   
3. Dans le Enregistrements en nuage onglet, cliquez sur l'onglet trois points l'icône d'un enregistrement que vous souhaitez télécharger.
   
4. Sélectionner Télécharger.
   
5. Répétez ces étapes pour chaque enregistrement que vous souhaitez télécharger. Une fois vos enregistrements téléchargés, vous pouvez passer à la résiliation de votre abonnement.

Comment annuler un abonnement Zoom

Si vous êtes sûr de ne plus vouloir les fonctionnalités supplémentaires fournies avec votre abonnement Zoom, vous pouvez annuler cet abonnement dans l'application Zoom ou le portail Web.

Pour annuler un abonnement Zoom :

1. Aller à zoom.us/se connecter dans votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte.
2. Dans le menu de gauche, faites défiler jusqu'à Administrateur section et cliquez Gestion de compte.
   
3. Sélectionner Facturation.
   
4. En dessous de Plans actuels, trouvez l'abonnement que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler le forfait.
   
5. Confirmez votre décision en cliquant Annuler l'abonnement.
   
6. Indiquez la raison de votre annulation. Si vous ne voulez pas donner de raison, cliquez sur Non merci.
7. Le statut de votre plan s'affichera désormais comme Annulé sous votre Forfaits actuels.

Comment supprimer votre compte Zoom

Une fois que vous avez annulé votre abonnement, vous pouvez également choisir de supprimer complètement votre compte Zoom.

Cette option est ouverte à tout utilisateur Zoom sans abonnement payant.

Pour supprimer votre compte Zoom :

1. Aller à zoom.us/se connecter dans votre navigateur Web et connectez-vous.
2. Faites défiler jusqu'à Administrateur section et cliquez Gestion de compte dans le menu de gauche.
   
3. Sélectionner Profil du compte.
   
4. Sur le Profil du compte page, cliquez Résilier mon compte.
   
5. Vous pouvez être invité à entrer un code envoyé à votre adresse e-mail enregistrée pour confirmer la confirmation. Lorsque le code arrive, saisissez-le dans la case et cliquez sur Envoyer le code.
   
   
6. Vérifiez votre e-mail et entrez le code dans le Entrez le code case, puis cliquez sur Continuer pour résilier votre compte.
   

Alternatives à Zoom

Si vous décidez d'annuler un abonnement Zoom, vous pouvez toujours utiliser la version gratuite de Zoom, qui est souvent plus que suffisante pour les utilisateurs occasionnels. Si vous en avez assez de Zoom, il existe de nombreuses alternatives.

Vous pourriez utiliser Google Meet pour les visioconférences en ligne ou mettre en place un appel vidéo de groupe sur Google Duo. Slack est également livré avec visioconférence intégrée, mais tu peux utiliser WhatsApp pour les appels vidéo, aussi.

Si vous êtes un utilisateur Apple, vous pouvez également utiliser FaceTime sur votre iPhone ou Mac pour les appels vidéo de groupe. Il est même possible de FaceTime avec les utilisateurs Android et Windows.

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