6 étapes pour créer un entonnoir Facebook qui convertit: examinateur des médias sociaux

Vous voulez améliorer votre génération de leads et vos conversions sur Facebook? Vous vous demandez quels types de contenu amélioreront le fonctionnement d'un entonnoir marketing Facebook ?

Dans cet article, vous apprendrez à développer un entonnoir Facebook avec du contenu organique et payant.

#1: Cartographiez votre entonnoir marketing Facebook

Planifiez d'abord votre Entonnoir de vente Facebook et réfléchissez au type de contenu que vous pouvez créer pour guider efficacement les gens tout au long des étapes du cycle d'achat. Un entonnoir de vente Facebook typique comporte trois étapes de cycle d'achat, plus une quatrième phase bonus pour les clients fidèles :

• Phase de sensibilisation :Présentez vos produits et services aux gens tout en les incitant à interagir avec votre contenu de marque.
• Phase de réflexion :Amenez les gens à faire confiance à votre entreprise et réfléchissez à la manière dont vos solutions peuvent répondre à leurs besoins et à leurs objectifs.
• Étape de transformation :Invitez les gens à s'inscrire à vos services ou à acheter vos produits, souvent à un tarif de lancement.
• Rétention:Encouragez les clients existants à passer des forfaits gratuits aux forfaits payants, à prolonger leurs abonnements ou à effectuer des achats supplémentaires.

#2: Créer un ensemble d'outils axés sur les ventes

En plus d'une page Facebook et d'un compte Ads Manager, vous devrez ajouter quelques outils à votre flux de travail. Grâce à ces outils natifs et tiers, vous pouvez rationaliser les conversions et recibler les audiences au sein de votre entonnoir de vente Facebook.

Responsable méta-commerce

Si votre entreprise vend des articles physiques, vous pouvez utiliser les outils de commerce électronique de Meta pour promouvoir vos produits. Vous avez deux options. Vous pouvez utiliser les boutiques Facebook pour créer une vitrine sur votre page que vous pouvez utiliser pour vendre via du contenu organique et payant. En savoir plus sur la configuration des boutiques Facebook ici.

Alternativement, vous pouvez créer un catalogue qui fonctionne avec les publicités Facebook. Pour configurer un catalogue, ouvrez Responsable commerciale et cliquez sur le bouton Ajouter un catalogue. Ajoutez ensuite des articles manuellement, via un flux de données, en liant votre Meta Pixel, ou en connectant une plateforme comme Shopify.

Une fois que vous avez créé un catalogue et téléchargé votre inventaire, vous avez la possibilité de placer des éléments dans des ensembles. Avec les ensembles, vous pouvez utiliser votre entonnoir de vente Facebook pour annoncer certains groupes de produits plutôt que l'ensemble de votre catalogue.

Gestionnaire de méta-événements

Si vous souhaitez que les prospects effectuent des conversions sur votre site Web, il est important de configurer le suivi des événements. Meta Events Manager peut suivre pratiquement toutes les conversions liées aux publicités, des ventes de commerce électronique aux soumissions de formulaires de contact en passant par les nouvelles inscriptions aux essais. Vous pouvez même suivre les conversions supérieures de l'entonnoir de vente Facebook, telles que les recherches et les vues de contenu.

Pour configurer les conversions, ouvrez Gestionnaire d'évènements et sélectionnez le pixel et le domaine liés à votre page. Ajoutez jusqu'à huit événements standard ou conversions personnalisées dont vous souhaitez effectuer le suivi. (Notez que les événements d'achat occupent quatre des emplacements disponibles, vous pouvez donc ajouter jusqu'à cinq événements différents au total.)

Faites glisser et déposez les événements de conversion dans l'ordre de priorité la plus élevée à la plus faible. Placez les conversions en bas de l'entonnoir (BOFU) dans les emplacements prioritaires et placez les événements en haut de l'entonnoir (TOFU) en bas de la liste.

Dans Events Manager, il est également judicieux de configurer l'API Conversions. Prendre cette mesure supplémentaire peut améliorer la mesure, ce qui peut aider Ads Manager à optimiser plus efficacement les conversions.

Service de marketing par courriel

Il est également utile de choisir un service de marketing par e-mail tiers que vous pouvez utiliser pour vous connecter avec des prospects en dehors de Facebook. Le courrier électronique est important pour nourrir les prospects, générer des conversions et encourager la fidélité, et vous pouvez l'utiliser pour commercialiser des segments spécifiques en fonction de leurs intérêts et de leur activité.

Vous pouvez intégrer votre publicité par e-mail service dans les publicités Facebook en demandant aux prospects de s'inscrire à votre liste ou de fournir leurs coordonnées pour accéder au contenu protégé. Ensuite, vous pouvez télécharger votre liste sur Ads Manager et créer une liste personnalisée pour proposer des offres pertinentes via des campagnes de reciblage.

#3: Idées de contenu TOFU pour présenter votre entreprise à des prospects

Après avoir cartographié votre entonnoir de vente Facebook et mis en place des outils, vous pouvez commencer à créer du contenu pour le haut de l'entonnoir (TOFU). À ce stade, concentrez-vous sur l'amélioration de la sensibilisation et la génération d'intérêt.

Idées de contenu TOFU organique pour un entonnoir de vente Facebook

Les personnes au sommet de votre entonnoir de vente Facebook se familiarisent avec votre marque, vos produits et vos services. Un contenu qui leur dit ce que fait votre entreprise et pourquoi, et ce que vous proposez a tendance à être idéal. Voici quelques idées de posts TOFU bio :

• Mettez en valeur les valeurs de votre marque et expliquez pourquoi elles sont importantes pour votre entreprise et vos clients.
• Présentez vos produits et services et discutez de la manière dont ils aident vos clients à résoudre des problèmes courants.
• Annoncez les lancements de nouveaux produits et partagez les points de vente où les clients peuvent acheter ce que vous fabriquez.
• Présentez votre équipe et aidez les prospects à découvrir les visages derrière votre marque.

Par exemple, la publication Facebook @Dropbox ci-dessous sensibilise à l'intégration de la plateforme de stockage cloud avec @Canva. La publication partage une liste d'avantages que les utilisateurs peuvent exploiter avec les deux applications, les aidant à comprendre la valeur de l'intégration. La publication comprend un lien vers le site Web @Dropbox, où les prospects peuvent en savoir plus.

Idées de contenu TOFU payant pour un entonnoir de vente Facebook

Les publicités orientées vers le haut de l'entonnoir de vente Facebook ne génèrent généralement pas de revenus ou n'entraînent pas de conversions de grande valeur. Mais ils vous offrent de précieuses opportunités de créer des audiences que vous pouvez recibler plus loin dans l'entonnoir.

Il est utile de commencer à créer votre entonnoir publicitaire avec la prise de conscience objectif, car ce type de campagne vous permet d'optimiser votre audience au coût pour mille impressions (CPM) le plus bas. Les campagnes de sensibilisation s'alignent bien sur un ciblage large, vous permettant de vous connecter avec autant de votre public cible que possible.

Comment pouvez-vous ajouter automatiquement des prospects intéressés à votre entonnoir de vente Facebook? Utilisez l'objectif d'engagement pour amener les gens à regarder vos vidéos ou à interagir avec vos publicités. Dans le Gestionnaire de publicités, vous pouvez créer des audiences personnalisées en fonction des personnes qui ont interagi avec vos publicités ou regardé des vidéos spécifiques, puis les recibler avec un contenu axé sur la considération.

# 4: Idées de contenu MOFU pour renforcer la connexion des consommateurs

Ensuite, créez un contenu plus spécialisé pour les prospects au milieu de l'entonnoir (MOFU) dans un public chaleureux. À ce stade, concentrez-vous sur l'intérêt des prospects et utilisez des DM et des lead magnets pour entrer en contact avec des clients potentiels.

Idées de contenu organique MOFU pour un entonnoir de vente Facebook

Les personnes qui ont dépassé le stade de la notoriété envisagent activement votre marque, ainsi que vos concurrents. À ce stade, les prospects recherchent généralement activement des solutions. En partageant des comparaisons et des études de cas, vous pouvez contribuer au processus de recherche et aider les prospects à prendre une décision.

Par exemple, le post Facebook @getdonedone ci-dessous s'adresse aux prospects qui envisagent une solution de gestion de projet comme le logiciel de la marque. Le message précise qu'il existe une différence entre les plates-formes de gestion de tâches et de gestion de projet, et il encourage les gens à cliquer sur le lien pour lire le blog de la marque.

Une autre façon de guider les prospects à travers cette étape de l'entonnoir est de leur donner une raison claire de faire confiance à votre entreprise. En partageant des preuves sociales ou des projecteurs de clients, vous pouvez révéler certains des résultats que vous avez obtenus ou le nombre de clients que vous avez aidés.

Par exemple, la publication Facebook @bringgapp ci-dessous comprend une vidéo qui partage l'histoire d'un client. Les prospects peuvent regarder la vidéo pour comprendre comment l'entreprise de logistique a aidé des clients comme eux et voir la preuve du succès de @bringgapp.

Amener les gens à regarder vos vidéos et à cliquer sur votre site peut vous aider à créer une audience de reciblage. Une autre façon d'ajouter à cette audience de prospects intéressés est d'encourager les gens à envoyer un message direct (DM) à votre page.

En visualisant cela, vous pouvez dire à votre public que vous avez une ressource précieuse à partager. Pour accéder à la ressource, vous pouvez inviter des personnes à DM votre page avec un mot-clé spécifique. Ensuite, vous pouvez leur envoyer automatiquement la ressource et les ajouter à une audience de reciblage personnalisée.

Pour automatiser les DM, accédez à la boîte de réception de votre page et sélectionnez Réponses automatiques. Activez l'option Commentaire au message et entrez les mots-clés que vous souhaitez déclencher le DM automatisé. Rédigez ensuite votre réponse automatisée et incluez un lien vers la ressource.

Idées de contenu MOFU payant pour un entonnoir de vente Facebook

Pour toucher davantage votre public cible, créez un aimant en plomb que vous pouvez offrir en échange des coordonnées des prospects. Les livres blancs, les guides complets et les webinaires fonctionnent tous bien, tant qu'ils répondent à une question ou à un problème rencontré par votre public cible.

Par exemple, la publicité Facebook @nexthink met en avant un guide qui utilise des recherches exclusives pour faire des recommandations pour la réussite au travail. Les gens peuvent cliquer sur l'annonce pour ouvrir le site Web @nexthink et télécharger le rapport en échange du partage de leurs coordonnées.

Pour créer une annonce comme celle ci-dessus, utilisez le Gestionnaire de publicités pour configurer une campagne avec l'objectif de prospects. Vous pouvez optimiser l'ensemble de publicités pour l'un des événements de conversion que vous avez configurés et encourager les prospects à cliquer sur votre site pour accéder à l'aimant principal.

Vous pouvez créer une audience personnalisée pour recibler les personnes qui ont déjà interagi avec du contenu payant ou organique. L'activité des vidéos et des sites Web constitue de bonnes sources de données pour les audiences MOFU, car vous pouvez les utiliser pour recibler les personnes qui ont regardé certaines vidéos ou visité des pages spécifiques de votre site.

Pour illustrer, l'annonce Facebook @WaybookApp ci-dessous invite les prospects à un webinaire sur l'intégration efficace des employés à distance. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le bouton S'inscrire pour ouvrir le site Web @WaybookApp et fournir leurs coordonnées pour s'inscrire au webinaire.

Avec les campagnes publicitaires à formulaire, l'optimisation des conversions de sites Web n'est pas votre seule option. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact natif de Facebook pour amener les gens à partager leurs informations de contact sans quitter l'application. En échange, vous pouvez leur offrir quelque chose de valeur comme un lead magnet.

#5: Idées de contenu BOFU pour guider les clients potentiels vers une conversion

Une fois que vous avez généré des prospects, vous pouvez guider les prospects au bas de l'entonnoir (BOFU) vers une conversion. À ce stade, concentrez-vous sur le fait d'amener les gens à faire un achat ou à souscrire à un abonnement.

Idées de contenu organique BOFU pour un entonnoir de vente Facebook

Votre audience BOFU sera probablement plus petite que les clients potentiels que vous avez ciblés en haut de l'entonnoir. Naturellement, certains de vos prospects auront quitté l'entonnoir car ils ont choisi d'acheter auprès d'un concurrent, de rechercher une solution alternative ou de suspendre leur recherche.

Les prospects qui sont toujours avec vous au bas de l'entonnoir sont prêts pour un achat. Pour les inciter à convertir, créez du contenu qui renvoie à :

• Pages de produits ou de services
• Pages de vente longues
• Essais gratuits ou démonstrations de produits
• Remises spéciales
• Ventes urgentes ou en quantité limitée

Dans certains cas, les prospects peuvent avoir besoin de plus d'un point de contact au bas de l'entonnoir. C'est pourquoi c'est une bonne idée de tester différentes offres pour voir ce qui fonctionne le mieux. Il est également utile d'encourager les gens à fournir leurs coordonnées lorsqu'ils cliquent sur votre site. Si vous leur offrez une remise en échange de leur e-mail, par exemple, vous pouvez les ajouter à votre liste de clients et les recibler avec une annonce de vente plus tard.

Idées de contenu BOFU payantes pour un entonnoir de vente Facebook

Pour séduire les prospects en bas de l'entonnoir, créez du contenu qui les incite à agir à présent. Créer un sentiment d'urgence ou la peur de passer à côté peut être particulièrement efficace. Offrir des remises ou des cadeaux peut également aider à obtenir des résultats.

Pour illustrer, la publicité Facebook @Simple-Feast ci-dessous offre un incitatif irrésistible: des économies importantes sur la première boîte de kit repas. L'annonce utilise également le format carrousel pour présenter la gamme d'options de la marque, encourageant les gens à faire défiler et à cliquer sur le repas qu'ils aiment le plus.

Pour atteindre les bonnes personnes avec vos publicités BOFU, utilisez les options d'audience personnalisées de Facebook. Vous pouvez recibler les personnes qui ont déjà visité votre page produit ou téléchargé votre guide pratique.

Si vous utilisez l'objectif de vente pour vos campagnes publicitaires BOFU, vous pouvez annoncer des articles de votre catalogue. Vous pouvez également utiliser les options d'annonces dynamiques de Facebook pour personnaliser la création et la copie pour chaque personne, en fonction de la compréhension de l'algorithme de leur activité et de leurs préférences.

#6: Attirer et réengager les clients existants pour soutenir la fidélité

Enfin, vous pouvez encourager la fidélité et inviter les clients existants à effectuer des achats répétés. Les tactiques de vente incitative et de vente croisée peuvent être particulièrement efficaces à ce stade de l'entonnoir.

Idées de contenu organique pour la rétention

L'un des meilleurs moyens d'activer les clients fidèles est de partager le contenu généré par l'utilisateur (UGC) ils postent. Par exemple, les clients peuvent partager des photos de vos produits ou rédiger des avis sur vos services. Avec leur permission, vous pouvez partager leur contenu sur votre page Facebook.

La publication d'UGC reconnaît vos meilleurs clients et vous donne la possibilité d'établir un lien plus profond avec eux, ce qui peut réaffirmer leur fidélité. Étant donné qu'un UGC positif peut encourager d'autres prospects à acheter, il peut également convertir des prospects à d'autres étapes de l'entonnoir.

Idées de contenu payant pour la rétention

Les options de reciblage du catalogue d'Ads Manager sont idéales pour cultiver des clients fidèles. Lorsque vous utilisez votre catalogue avec un objectif de vente, vous pouvez automatiquement recibler vos publicités sur les personnes qui ont interagi avec les articles de votre catalogue.

Pour illustrer cela, vous pouvez effectuer des ventes croisées de produits à des personnes ayant déjà acheté dans le même catalogue ou dans un autre pendant une période de temps définie. Vous pouvez également configurer votre propre segment personnalisé afin de pouvoir recibler les clients existants qui doivent effectuer un autre achat.

Lorsque vous utilisez cette option de reciblage intégrée, le Gestionnaire de publicités vous permet également de créer une audience similaire automatisée. De cette façon, vous pouvez générer plus de revenus en atteignant d'autres personnes similaires à vos clients fidèles.

Conclusion

De la notoriété à la fidélisation, votre stratégie marketing Facebook peut inciter les utilisateurs de Facebook à devenir des prospects à chaque étape de vos entonnoirs Facebook. Avec un ensemble d'outils solides et un mélange de publications organiques et de campagnes publicitaires Facebook, vous pouvez guider automatiquement les clients dans votre entonnoir de vente afin d'atteindre vos objectifs plus efficacement.

Obtenez plus de conseils sur la publicité Facebook :

• Découvrez comment utiliser Facebook et Google Analytics ensemble pour révéler comment vos clients Facebook interagissent avec votre entonnoir sur leur chemin d'achat.
• Apprenez à créer une séquence de publicités Facebook et/ou Instagram en fonction de votre entonnoir de marketing par e-mail.
• Trouvez un cadre d'entonnoir que tout type d'entreprise peut appliquer aux publicités Facebook, comment utiliser le remarketing dans le cadre d'un entonnoir, etc..