Migration de Google Analytics 4: comment se préparer: examinateur des réseaux sociaux

Pourquoi Google fait le pas vers GA4

La version actuelle de Google Analytics, appelé Universal Analytics, a été conçu pour une époque très différente. Il a été conçu à une époque où les gens avaient atteint des compteurs sur leurs sites Web. Si vous êtes assez vieux pour vous en souvenir, vous vous souviendrez peut-être de l'excitation de rafraîchir votre page Web juste pour voir ce compteur de visites augmenter d'un.

Depuis lors, la façon dont les gens utilisent Internet et les données que les entreprises doivent suivre a tellement changé qu'Universal Analytics ne peut plus le prendre en charge. Aujourd'hui, les gens utilisent quotidiennement plusieurs appareils pour accéder à Internet. Ils se connectent sur leurs téléphones, tablettes, ordinateurs personnels et ordinateurs de travail et profitent de diverses applications, qui sont toutes des façons complètement différentes d'accéder à Internet.

Sans parler des nouvelles lois sur la confidentialité et les données qui sont mises en œuvre dans le monde entier. Les gens choisissent de bloquer les pixels et les logiciels de suivi des données soit en disant directement aux applications de ne pas les suivre, soit en utilisant un bloqueur tiers pour cesser d'être suivis.

À la suite de tous ces changements, Universal Analytics est enfin au point où il ne peut pas suivre tout ce que les entreprises ont besoin de faire. Et c'est pourquoi Google a créé GA4.

Bien sûr, aucune autre plate-forme ne comprend mieux que Google la façon dont les gens utilisent Internet aujourd'hui et au cours des 10 à 20 prochaines années. Et ce que Google a déterminé, c'est qu'au lieu de simplement ajouter Universal Analytics, il était temps de créer une toute nouvelle plate-forme à partir de zéro.

Alors maintenant, GA4 est en cours d'exécution et prêt pour le déménagement des entreprises. Cependant, contrairement à la dernière mise à jour d'Universal Analytics, il ne s'agit pas d'une simple migration. Ce n'est pas aussi simple que de simplement changer le code, puis de continuer comme d'habitude. Il y a des changements fondamentaux dans les fonctionnalités et la façon dont vous accédez aux rapports et affichez les données que GA4 collecte. Tant d'entreprises ont mis du temps à adopter GA4.

Mais cela est sur le point de changer, car Google a annoncé une date de fin pour Universal Analytics: le 1er juillet 2023. À ce moment-là, Universal Analytics cessera de collecter des données. Les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise pourront toujours se connecter à leur Universal Analytics et afficher les données historiques pour les 6 prochains mois, mais toute nouvelle donnée ne sera collectée que sur GA4.

Fin 2023, Universal Analytics sera complètement arrêté et les données historiques qu'il stockait auront disparu.

Vous avez encore beaucoup de temps pour configurer votre compte GA4, mais vous ne voulez certainement pas attendre la dernière minute. Comme nous l'avons dit, la migration est plus compliquée que le simple changement de quelques lignes de code. Les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise devront configurer de nombreuses configurations dans GA4 pour que cela fonctionne pour leur entreprise.

Différence entre GA4 et Universal Analytics

Lorsque Google est passé de ce qu'il appelait Google Analytics classique à Universal Analytics, il s'agissait d'une mise à niveau. Universal Analytics a fait beaucoup plus, comme le suivi automatique des sous-domaines. Il vous suffisait de changer un morceau de code et tout fonctionnait sans problème, les comptes étaient mis à jour et toutes les données étaient transmises. Il était facile pour les entreprises de s'embarquer tôt car tout était pareil, mais mieux.

Mais la facilité de cette mise à niveau précédente a entraîné de nombreuses erreurs de communication concernant cette migration, qui n'est pas une mise à niveau mineure. GA4 est une plate-forme entièrement nouvelle avec des fonctionnalités conçues pour un objectif entièrement nouveau. En fait, la seule chose que GA4 a en commun avec son prédécesseur est qu'il s'appelle toujours Google Analytics. C'est ça.

Comme il s'agit d'une plate-forme distincte qui nécessite une configuration et une configuration supplémentaires, la plupart des entreprises devraient exécuter les deux versions dès maintenant: Universal Analytics et GA4.

Pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de GA4, réfléchissez au concept des sondages. Si vous envoyez régulièrement des sondages à votre public, vous comprenez que vous ne recevrez jamais de réponse de tous les membres de votre public. Il y aura des gens qui ne renverront pas l'enquête pour une raison ou une autre. Cependant, vous recevrez suffisamment de données pour prédire la probabilité d'un résultat et prendre des décisions stratégiques concernant l'avenir de votre entreprise.

De la même manière, Google Analytics utilise la modélisation pour vous aider à prendre des décisions stratégiques concernant votre entreprise en fonction des données collectées.

GA4 est tout au sujet des tendances et des modèles et de la capacité de mesurer suffisamment de données pour que vous ayez une taille d'échantillon de votre public suffisant pour prédire avec la probabilité de succès les comportements particuliers que vous essayez d'analyser.

Une autre caractéristique importante de GA4 est la mesure améliorée. Alors qu'Universal Analytics fonctionne principalement en mesurant les pages vues ou les visites, GA4 comprend qu'il se passe beaucoup plus de choses sur votre site Web que les pages chargées dans un ordre particulier. Les gens défilent, cliquent sur des boutons et des liens, regardent des vidéos et consultent des fenêtres contextuelles.

Si vous utilisez Universal Analytics, vous connaissez probablement fixer des objectifs pour vous aider à suivre les conversions et l'efficacité de vos pages. GA4 n'a pas d'objectifs, il a des événements. En fait, tout est un événement: les événements de clic, les événements de chargement de page, les événements de téléchargement de fichier, les événements de démarrage de session. Presque toutes les activités qu'un visiteur peut effectuer sur votre site peuvent avoir un événement corrélé dans GA4.

Comment préparer votre entreprise pour GA4

La bonne nouvelle est qu'il n'y a rien qu'Universal Analytics fasse pour le moment que GA4 ne puisse pas faire. L'astuce va être dans la transition, ce qui signifie devoir apprendre à utiliser la nouvelle plate-forme. Cela va prendre du temps, vous ne voulez donc pas attendre la dernière minute pour effectuer cette transition.

Transition d'Universal Analytics vers GA4

Les étapes à suivre pour migrer vers cette nouvelle plate-forme dépendront de la manière dont vous avez configuré Universal Analytics.

Si vous avez configuré votre Universal Analytics il y a 5 ou 10 ans et que vous utilisez toujours cet ancien code (le code analytics.js), vous souhaiterez configurer GA4 comme sa propre plate-forme distincte. Utilisez simplement le nouveau script gtag.js fourni par GA4 et ne vous souciez pas de connecter les deux. Vous progresserez plus vite et vous avancerez un peu plus.

En revanche, si vous avez installé Universal Analytics à l'aide de l'un des tags gtag les plus récemment mis à jour, vous pouvez connecter les deux plates-formes et demander que la configuration de votre Universal Analytics soit envoyée à GA4.

Conseil de pro: Si vous n'utilisez pas déjà Gestionnaire de balises Google, ce serait un bon moment pour commencer. Google Tag Manager rend tout beaucoup plus simple. Cela vous aidera à tout configurer correctement dans GA4 afin que vous puissiez être opérationnel beaucoup plus rapidement.

Décider des comportements à suivre et à mesurer dans GA4

GA4 a une structure ou un schéma complètement différent d'Universal Analytics pour l'enregistrement des données.

Avec Universal Analytics, il existe une hiérarchie descendante de ses actions et événements. Il y a quelque chose qui s'appelle un un événement dans Universal Analytics, qui est un comportement spécifique, et il existe une catégorie d'événement, une action d'événement, une étiquette d'événement, etc. En d'autres termes, il existe des niveaux dans les informations contenues dans Universal Analytics.

Dans GA4, cela n'existe pas vraiment. Il y a juste un nom d'événement principal, qui est un détail de l'événement lui-même. Il pourrait y avoir d'autres détails tels que la destination des utilisateurs, la page précédente qu'ils ont visitée, les produits qu'ils ont achetés, l'événement d'achat, etc. Ce sont toutes les informations que vous voudrez rassembler pendant la phase de planification de GA4 afin que vous puissiez suivre et mesurer certains de ces différents comportements que vos visiteurs adopteront.

Dans Universal Analytics, vous mesurez probablement déjà certains comportements, tels que les pages vues et la profondeur de défilement (10 %, 50 %, 70 % ou plus). Il y a de fortes chances que vous souhaitiez mesurer bon nombre de ces mêmes comportements dans Google Analytics 4.

Pour chaque type de comportement, vous allez vouloir configurer un nouvel événement dans GA4 qui décrit le comportement. Vous voudrez donc avoir un événement de défilement et un événement de clic, par exemple. Si vous avez un site de commerce électronique, vous voudrez organiser un événement d'achat et l'ajouter au panier. Les événements que vous organiserez dépendront de votre modèle commercial et de votre pile technologique particulière.

Donc, en préparation de la transition vers GA4, dressez la liste de tous les comportements que vous mesurez actuellement ou que vous auriez aimé mesurer. Ensuite, configurez-les un par un dans GA4 en commençant par les pages vues, car c'est le plus simple à configurer.

S'habituer à une nouvelle façon de rapporter

Bien que nous souhaitions pouvoir dire que GA4 est intuitif, facile à configurer et facilite la recherche des rapports dont vous avez besoin, la vérité est que ce n'est pas le cas actuellement. Cela va sembler maladroit et difficile à naviguer. Espérons que ce ne sera pas toujours le cas, car des modifications massives de l'interface utilisateur commencent déjà à apparaître. Donc, avec un peu de chance, il ne faudra pas longtemps pour qu'il devienne plus intuitif.

La bonne nouvelle est que GA4 ne sera que plus facile à utiliser à partir d'ici. Plus tôt vous commencerez à apprendre la plateforme, plus ce sera facile pour vous. Ils vont faciliter les rapports. Il y a une fonction de bibliothèque où les gens pourront partager des rapports avec d'autres membres de leur équipe et d'autres fonctionnalités à venir qui ont été récemment publiées qui vous aideront.

Dans un monde parfait, avec le sacré trifecta de la mesure, vous allez configurer et commencer à utiliser Tag Manager pour collecter vos données, GA4 pour stocker toutes les informations que vous collectez, puis utiliser Studio de données Google pour construire vos rapports.

GA4 est un endroit idéal pour stocker des données et faire des choses comme mesurer l'état d'esprit autour des comportements sur vos plates-formes. Mais il n'a jamais été conçu pour mesurer le ROAS ou le ROI. Il est destiné à mesurer les comportements qui se produisent sur votre site et il fait un travail incroyable à cet égard. Google Data Studio peut alors se connecter directement à ces données et les transformer en ces beaux rapports.

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