Arrêt inattendu de l'iPhone 6s? Obtenez un remplacement de batterie gratuit pour les téléphones fabriqués en septembre ou oct. 2015

Compte tenu des problèmes inattendus d’arrêt de l’iPhone 6, Apple a depuis reconnu qu’un «très petit nombre» de modèles d’iPhone 6 piles défectueuses qui doivent être remplacées. Apple a clairement indiqué que c'était ne pas comme tout ce qui explose la batterie de Samsung et que ce n'est pas un problème de sécurité.

Si vous pensez que votre iPhone 6s est affecté par le problème d'arrêt inattendu et a besoin d'une nouvelle batterie, voici ce que vous devez faire:

1. Sauvegardez votre iPhone sur iTunes ou iCloud. Parfois, Apple remplacera entièrement votre téléphone ou essuiera votre téléphone. Ils peuvent le restaurer dès le départ si vous l'avez sauvegardé sur iCloud. Sinon, vous pouvez le restaurer à partir de votre sauvegarde iTunes à la maison. Si vous ne l'avez pas fait depuis un moment, faites-le maintenant - cela pourrait prendre un certain temps.
2. Désactiver Localiser mon iPhone. De cette façon, les gens ne penseront pas que vous êtes sur une péniche vers la Chine ou quelque chose lorsqu'ils expédient votre téléphone défectueux où que ce soit pour le réparer.
3. Effacez toutes les données de votre téléphone. Vous pouvez ou non vouloir le faire de manière préventive. S'il s'avère qu'ils doivent échanger votre téléphone, vous pouvez demander à Apple Genius de le faire pour vous. Si vous voulez le faire vous-même, rendez-vous sur RéglagesàGénéralàRéinitialiserà Effacer tout le contenu et les paramètres. Vous pouvez toujours restaurer à partir de votre sauvegarde ultérieurement. (Vous fait sauvegarder, non?)

4. Visitez l'un des emplacements suivants avec votre téléphone:

   1. Fournisseur de services agréé Apple
   2. Apple Store
   3. … Ou appelez l'assistance technique Apple, s'il n'y en a pas à proximité

Un autre rappel: pour accéder à votre batterie, Apple devra retirer votre écran. Si votre écran est fissuré ou endommagé, ils vont probablement exiger qu'il soit réparé avant de faire la réparation / le remplacement pour vous. Ils vont dire que c'est parce qu'un écran endommagé rend difficile l'accès à la batterie. Mais par expérience, ce qu'ils font habituellement sur l'Apple Store, c'est simplement vous remettre un nouvel appareil (probablement remis à neuf, en fait) dans le magasin au lieu de réparer votre appareil existant sur place. Si vous échangez un téléphone avec un écran fissuré et une batterie de mauvaise qualité et que vous obtenez un téléphone avec un écran immaculé et une batterie fixe, vous obtenez un écran gratuit. Apple a pensé à cela, alors préparez-vous à débourser quelques centaines de dollars pour une réparation d'écran si vous souhaitez obtenir un remplacement de batterie gratuit.

Personnellement, j'ai un iPhone 6 et je n'ai pas remarqué de problèmes d'arrêt inattendus. Mon téléphone s'est arrêté une fois que j'ai atteint 20% de la batterie, mais cela n'arrive pas souvent.

Lorsque vous allez au magasin, les gens d'Apple récupèrent votre numéro de série pour déterminer si votre téléphone a été affecté (c'est-à-dire qu'il a été fabriqué entre septembre et octobre 2015.) Si quelqu'un se fait remplacer son téléphone grâce à ce plan, je serais intéressé de savoir ce que votre série le numéro est. Peut-être pourrons-nous le déchiffrer et épargner aux futurs lecteurs un voyage au magasin.

Faites-moi part de vos réflexions et expériences dans les commentaires ci-dessous.