Comment créer un serveur Discord: étape par étape: examinateur de médias sociaux

Vous êtes nouveau sur Discord? Vous cherchez de la sagesse pour configurer votre propre serveur Discord ?

Dans cet article, vous découvrirez comment démarrer avec Discord pour les entreprises, ainsi que des exemples d'entreprises l'utilisant à leur avantage.

Comment fonctionne Discord pour les marques ?

Si vous étiez sur Internet dans les années 90, Discord vous semblera familier. C'est comme un forum de discussion à l'ancienne… avec les coins arrondis, le mode sombre activé et l'ajout du chat audio, de la vidéo et du partage d'écran.

Chaque conversation dans Discord a lieu au sein d'un serveur et des serveurs individuels peuvent avoir des canaux pour des sujets spécifiques en leur sein. Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessus, le serveur inclut des discussions textuelles sur des sujets généraux, des jeux et de la musique. Il existe également des canaux de chat vocal pour passer du temps dans le salon ou partager des flux de jeu.

Les serveurs peuvent être publics ou privés. La plupart sont petits et spécialisés, mais les grands serveurs - où les utilisateurs de Discord discutent des derniers jeux, suivent les sorties de produits et discutent de leurs intérêts - peuvent contenir des millions d'utilisateurs.

Discord présente quelques différences essentielles par rapport aux autres réseaux sociaux. Et ces différences ont de grandes implications pour les marques sur la plateforme.

Tout d'abord, vous n'avez pas vraiment de page de profil ou de flux d'accueil sur Discord. Votre "profil" n'est qu'une autre section des paramètres du compte, où vous pouvez mettre à jour votre nom d'affichage et votre avatar.

Et si vous voulez vous tenir au courant des dernières nouvelles, vous devrez vous rendre sur vos serveurs préférés un par un. Discord ne fournit pas de liste des tendances ni de résumé des principaux messages récents; vous devrez rattraper chronologiquement.

En d'autres termes, Discord concerne les conversations en cours au sein de communautés de niche. Bien que l'audience d'un serveur donné puisse être petite, elle sera dédiée et bien informée.

Le deuxième point clé pour les marques est que Discord n'a pas de publicités natives. Je répète: Discorde. Fait. Pas. Avoir. Les publicités.

Alors, comment la plateforme gagne-t-elle de l'argent? Et, plus important encore, comment peut-on toi gagner de l'argent dessus ?

Le modèle commercial de Discord est basé sur Nitro: une mise à niveau payante de la plateforme gratuite qui permet aux utilisateurs de personnaliser leurs profils et de booster leurs serveurs, entre autres avantages. (Nous y reviendrons sous peu.) Et ils encouragent les marques à rejoindre la plate-forme en tant que fondateurs de la communauté plutôt qu'en tant qu'annonceurs.

En termes de stratégie, c'est un peu comme le pivot de Facebook vers des groupes plutôt que des pages. Des marques telles que Peloton et Instant Pot ont construit d'énormes communautés actives dans les groupes Facebook, fournissant une source de commentaires, la preuve sociale, contenu généré par l'utilisateur, et le marketing de bouche à oreille.

Les serveurs Discord peuvent fonctionner de la même manière, mais avec un groupe démographique plus jeune, plus féru de technologie et moins de problèmes de confidentialité perçus.

Votre objectif en tant que marque est de créer une communauté florissante sur Discord qui attire votre public cible. Pour ce faire, vous devrez exécuter les étapes suivantes :

• Configurez un profil utilisateur Discord.
• Configurez un serveur Discord.
• Personnalisez votre serveur (gratuitement ou avec Nitro).
• Configurez les chaînes.

Plongeons-y.

#1: Comment configurer un profil utilisateur Discord

Tout d'abord, vous devez créer un compte sur Discord. Vous pouvez le faire via un navigateur ou avec l'application Discord. La plateforme vous demandera des informations de base comme un nom et une adresse e-mail.

Notez que vous ne pouvez pas vous inscrire en tant que marque. Vous devez commencer avec un profil d'utilisateur personnel.

La première fois que vous vous connectez, cela va sembler assez ennuyeux. N'oubliez pas que Discord n'a pas de flux d'accueil ni de pages personnelles, donc jusqu'à ce que vous rejoigniez quelques serveurs ou que vous ajoutiez des amis, les choses vont être calmes.

Mais vous pouvez égayer les choses rapidement. Appuyez sur le symbole de la boussole verte pour commencer à parcourir les serveurs sur tous les sujets sous le soleil.

Parfois, la simple visite d'un serveur suffit pour le rejoindre. D'autres sont plus strictes: on peut vous demander d'accepter un code de conduite, de répondre à quelques questions rapides ou d'attendre l'approbation d'un modérateur.

Lorsque vous configurez votre propre serveur de marque, vous pourrez choisir le niveau de sécurité qui convient le mieux à votre communauté. En parlant de quoi…

#2: Comment configurer un serveur Discord

Discord facilite au maximum la création de nouveaux serveurs. Vous pouvez le faire à tout moment en appuyant sur le symbole plus vert, juste au-dessus du symbole de la boussole dans le menu de gauche.

Si vous souhaitez prendre un raccourci, vous pouvez utiliser l'un des modèles de serveur de Discord. Par exemple, il existe un modèle prêt à l'emploi pour la mise en place d'un forum communautaire local ou d'un groupe d'étude. Mais pour vous donner une idée de toutes les possibilités offertes, nous allons commencer par une configuration de serveur personnalisée.

Discord vous demandera si vous créez un serveur pour vos amis et votre famille ou si vous créez une communauté plus large. Pour des raisons de marque, nous irons avec une communauté.

Il vous suffit d'ajouter des détails de base à ce stade: un nom de serveur et une image. Et boum, vous voilà sur votre nouveau serveur !

Cela prend soin des bases absolues. Maintenant, passons à la personnalisation.

#3: Comment configurer et personnaliser un serveur Discord de base

Notre premier arrêt est les paramètres du serveur. Cela vaut la peine de passer du temps à cliquer sur toutes les options proposées.

La page Paramètres est l'endroit où vous pouvez commencer à ajouter un personnage à votre serveur. Vous pouvez configurer des messages de bienvenue automatisés; téléchargez des emojis personnalisés à utiliser dans le chat; gérer les rôles des différents utilisateurs; et gérer les adhésions et les interdictions. Vous pouvez même obtenir un widget pour lier le serveur à votre site Web, une étape clé dans le recrutement de membres sur le forum.

Vous souhaiterez probablement également activer la communauté. Les serveurs communautaires disposent d'outils supplémentaires pour les administrateurs, notamment des informations et un premier aperçu des mises à jour de la plate-forme.

Les outils communautaires peuvent également vous aider à faire respecter les normes. Par exemple, pour convertir votre serveur en serveur communautaire, Discord exigera que tous les membres aient une adresse e-mail vérifiée.

Et les serveurs communautaires ont des options de personnalisation supplémentaires. Vous pouvez configurer un écran de bienvenue pour tous les nouveaux membres, qui leur en dit plus sur le serveur et les encourage à visiter d'abord des canaux spécifiques. Par exemple, vous pouvez inviter les gens à se présenter dans un fil #welcome dédié.

Les serveurs de communauté peuvent également ajouter des règles spécifiques pour leurs utilisateurs. Discord ajoutera un canal dédié sur le serveur qui décrit le code de conduite.

Une fois que vous avez un serveur communautaire, vous pouvez également faire une demande de découverte. C'est ainsi que Discord fait apparaître des serveurs populaires ou intéressants dans l'onglet Explorer. Cependant, il y a des exigences strictes :

• Votre serveur doit avoir plus de 1 000 membres.
• Votre serveur doit avoir plus de 8 semaines.
• Votre serveur doit respecter les exigences de modération et les directives de la communauté.

Il faudra du temps pour répondre à toutes ces exigences. Vous devez également vous demander si Discovery correspond à vos objectifs pour Discord. Voulez-vous attirer un nouveau public ou votre serveur est-il réservé aux personnes déjà averties ?

#4: Comment personnaliser votre serveur avec Boosts et Nitro

Vous avez peut-être remarqué que la plupart des fonctionnalités dont nous avons parlé jusqu'à présent sont assez fonctionnelles. C'est principalement la méthode Discord. Il est fortement orienté vers le texte, pas vers les images, et la conception des serveurs et des canaux est relativement rigide.

Mais vous pouvez avoir quelque Amusez-vous avec si vous mettez à niveau avec des boosts payants ou la version Nitro de Discord. Ceux-ci vous offrent beaucoup plus de fonctionnalités personnalisables telles qu'un arrière-plan de bannière de serveur et une plus grande bibliothèque d'emoji.

Avant d'entrer dans ces détails, clarifions les différences entre les boosts et Nitro.

• Boosts débloquez des fonctionnalités supplémentaires sur votre serveur. Différentes fonctionnalités coûtent différents nombres de boosts. Chaque coup de pouce vaut 4,99 $ en argent liquide et sonnant.
• Nitro est la version entièrement mise à jour de Discord. Il vous donne accès à plus de fonctionnalités. Certaines fonctionnalités coûteront toujours des boosts, mais vous pouvez les obtenir à prix réduit. Nitro vous coûtera 9,99 $ par mois ou 99,99 $ par an. (Il existe également une version moins chère appelée Classic Nitro avec moins de fonctionnalités, ce qui n'en vaut probablement pas la peine pour les gestionnaires de communauté.)

Si cela vous aide, vous pouvez considérer Nitro comme un abonnement à un jeu et les boosts comme des achats dans le jeu. Voici cependant la tournure vraiment intéressante: n'importe qui peut donner un coup de pouce à un serveur. Donc, si quelqu'un aime vraiment votre communauté, il pourrait offrir un coup de pouce au serveur que vous pourrez utiliser comme bon vous semble.

Alors, qu'est-ce que cet argent vous achète, exactement?

Avec un compte Nitro, vous pouvez :

• Envoyez des messages plus longs (jusqu'à 4 000 caractères).
• Téléchargez des fichiers jusqu'à 100 Mo.
• Partagez des flux vidéo en HD.
• Utilisez plus d'autocollants et d'emojis.
• Ajoutez des arrière-plans personnalisés à votre profil, votre serveur et vos appels vidéo.

Avec les boosters, vous pouvez :

• Ajoutez une bannière d'arrière-plan à votre serveur.
• Ajoutez une bannière d'arrière-plan aux invitations du serveur.
• Débloquez des autocollants à utiliser sur le serveur.
• Améliorer la qualité vidéo et audio.
• Définissez des icônes personnalisées et animées.
• Obtenez une URL personnalisée pour le serveur.

En fin de compte, cela dépend de votre budget et de vos priorités de marketing sur Discord. Certaines marques trouveront les fonctionnalités Nitro précieuses; pour d'autres, ils ne seront pas vraiment pertinents.

#5: Comment configurer les canaux textuels et vocaux

Ainsi, votre serveur est en ligne, prêt et a fière allure. Mais où est la conversation ?

Vous devez créer des canaux pour les sujets de discussion. Appuyez sur le bouton plus à côté de Canaux texte ou Canaux vocaux pour commencer.

Vous pouvez saisir un nom pour chaque nouveau canal et choisir s'il est privé ou ouvert à tous sur le serveur. Vous aurez également la possibilité d'inviter de nouveaux membres et d'attribuer des rôles spécifiques tels que les modérateurs.

Une fois qu'un canal a été créé, vous pouvez le modifier avec plus de détails. Vous pouvez décrire le sujet plus en détail, gérer la vitesse de la conversation, configurer des intégrations ou même programmer le canal pour un archivage automatique.

L'écran d'édition couvre également les autorisations au sein du canal. Vous pouvez entrer dans les détails à ce sujet, en définissant des autorisations pour des actions spécifiques en fonction des rôles des utilisateurs, ou même pour des utilisateurs individuels. Discord vous donne un contrôle très précis sur qui peut parler dans le canal, comment et quand.

Tous ces changements prennent effet immédiatement. Les gens peuvent commencer à discuter sur votre serveur dès qu'il est créé.

#6: Comment inviter des utilisateurs sur votre serveur Discord

À présent, vous vous demandez peut-être: si Discord n'a pas de flux d'accueil et n'héberge pas de publicités, comment suis-je censé recruter des utilisateurs sur le serveur ?

Vous devrez les inviter à partir d'autres médias et applications. Par exemple, vous pouvez partager le lien vers votre serveur sur votre site Web, votre marketing par e-mail et vos réseaux sociaux.

En fonction de votre groupe démographique cible, vous pouvez également proposer des incitations. Dans les exemples de marques de la section suivante, vous verrez que certaines entreprises ont utilisé des remises exclusives, des jeux ou des événements pour attirer les utilisateurs sur la plate-forme.

Ne vous méprenez pas: il s'agit d'une stratégie exigeant beaucoup d'efforts. Discord n'est pas intégré à d'autres réseaux sociaux (contrairement à la constellation de plates-formes Meta, par exemple), vous devez donc travailler plus dur pour amener les gens sur le serveur. Mais une fois qu'ils sont là, ils sont susceptibles d'être des membres actifs et engagés de la communauté.

5 marques qui utilisent Discord de manière créative

Voyons maintenant comment certaines marques utilisent efficacement Discord pour créer une communauté.

Nouvelle ère

New Era est une marque de couvre-chefs historique étroitement liée au monde du sport. Ils sont partout sur Discord, l'intégrant dans leur stratégie de médias sociaux et encourageant les utilisateurs de Discord à inviter de nouveaux membres.

Ils gèrent une gamme de chaînes différentes pour attirer tous les aspects de leur public. Il existe des canaux pour discuter de la NBA, de la NFL et de la MLB; il existe une chaîne où les utilisateurs peuvent partager leurs derniers looks; et il y a un fil d'annonces dédié où les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur les nouvelles versions.

Chipotlé

Au cours des dernières années, les marques de restauration rapide ont été parmi les plus bruyantes sur les réseaux sociaux, pionnières du style de marque sarcastique. C'est assez dur de se démarquer.

Chipotle a réussi, cependant, avec une présence vraiment originale sur Discord. Ils se sont penchés sur les racines des joueurs de Discord et sa tendance vers les petites communautés de niche en créant un serveur unique pour un jeu promotionnel.

Le jeu lui-même était hébergé sur un site Web (et vous pouvez toujours y jouer si vous le souhaitez vraiment). Mais toute l'action réelle s'est déroulée dans Discord: partager des scores, discuter du jeu et ramasser des récompenses exclusives.

Jeu de quilles

Skittles est une autre marque connue pour sa présence ludique en ligne. Leur serveur Discord, connu sous le nom de Rainbow Room, regorge d'événements et de créativité: défis de dessin, discussions avec des célébrités, cadeaux et sessions de karaoké.

Mais voici une remarque importante: le serveur Skittles a été créé par des fans et est toujours géré par des fans. Selon leur FAQ, la marque Skittles est membre du serveur, et le serveur est approuvé par Mars, Incorporated, mais pas officiellement affilié ou rémunéré.

Cela indique un niveau d'engagement communautaire vraiment stupéfiant. Skittles surfe sur la vague arc-en-ciel.

Gymrequin

Passons maintenant à quelque chose d'un peu plus corporate: le serveur Gymshark. Gymshark est une marque de vêtements de fitness qui a fait sa grande percée sur les réseaux sociaux, il est donc logique qu'ils soient les premiers à adopter Discord.

Le serveur dispose de canaux pour les sorties de produits, la socialisation, les potins sportifs, les conseils de fitness, la motivation, les recettes et même les ressources de santé mentale. La marque utilise également le canal d'annonces pour faire la promotion croisée de ses autres événements et profils de médias sociaux.

Jack dans la boîte

Une autre marque de fast-food, un autre serveur de niche surprenant. Jack in the Box gère le serveur Late Night Discord avec un public très spécifique à l'esprit: les jeunes, debout tard dans la nuit, à la recherche de collations et de quoi discuter.

Il existe des chaînes pour les mèmes, discutant des films Marvel, du cosplay, du fan art et même des hacks de menu Jack in the Box. Il existe même un canal pour postuler à des emplois dans la chaîne de restaurants, pour ceux qui aiment vraiment la nourriture. Est-ce bizarre? Oui. Cela a-t-il incité quelques autres commandes à emporter en fin de soirée? Presque certainement.

Conclusion

Il y a une chose qui unit toutes les marques que nous avons vues ci-dessus. Ils utilisent tous Discord pour soutenir, divertir et aider leurs clients.

Discord n'est pas fait pour diffuser vos publicités et annonces au public le plus large possible. C'est une plate-forme pour construire et soutenir les communautés. Avez-vous déjà démarré votre propre serveur ?

• Développer un pipeline d'idées de contenu pour plusieurs plateformes de médias sociaux.
• Configurer un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux.
• Créer du buzz et de l'anticipation pour les produits et services sur les réseaux sociaux.