Microsoft recommande aux clients de contacter le support pour les mises à niveau de Windows 10 non terminées avant la date limite

La mise à niveau gratuite de Windows 10, lancée fin juillet 2015, est désormais terminée. Le programme de Microsoft a permis aux utilisateurs exécutant des copies éligibles de Windows 7 et Windows 8 de passer gratuitement à Windows 10 jusqu'au 29 juillet 2016. terminé. À partir de cette semaine, cependant, de nombreux procrastinateurs y compris les membres de ma famille commencé à brouiller pour obtenir la mise à niveau gratuite avant la fin du temps imparti. Pour beaucoup, cependant, la précipitation de dernière minute a été accueillie par une collection d'erreurs et d'échecs de configuration. Nous avons compilé une collection de les principales erreurs d'installation de Windows, ainsi que quelques-uns une douzaine d'autres articles pour aider les utilisateurs à se mettre à niveau. En raison des configurations infinies HW / SW qui existent, il n'y a malheureusement pas d'approche unique.

Cela dit, les utilisateurs qui sont juste franchir la ligne d'arrivée après le 29 juillet 2016, on dirait Microsoft pourrait vous donner un sursis.

Microsoft pourrait accorder à certains clients Amnesty pour ne pas avoir terminé la mise à niveau de Windows 10 à temps

Plusieurs réponses des ingénieurs et modérateurs du support technique Microsoft sur le Communauté Microsoft recommandent différentes solutions aux clients pris dans le Mise à niveau de Windows 10 orage. Une note collante publiée sur le forum fournit un scénario de questions et réponses. Modérateur du forum Microsoft, Yaqub K demande:

L'offre de mise à niveau gratuite de Windows 10 est-elle toujours disponible? Suis-je toujours admissible à l'offre gratuite si j'ai déjà téléchargé Windows 10 sur une clé USB, mais que je n'ai pas encore mis à niveau mon appareil?

Modérateur du forum Microsoft Rohit Chettri répond:

Salut,

Non, l'offre de mise à niveau gratuite de Windows 10 a pris fin le 29 juillet 2016. Pour être admissible à l'offre gratuite, toutes les mises à niveau doivent être terminées et atteindre l'écran «Bienvenue» avant 23 h 59 UTC-10 (Hawaï) le 29 juillet; c'est un moment mondial.

Windows 10 continuera d'être disponible à l'achat, sur un appareil ou en tant que version complète du logiciel. Une version «mise à niveau» à prix réduit de Windows 10 ne sera pas en vente.

Vous pouvez trouver des réponses à ces questions et à d'autres sur la mise à niveau vers Windows 10 dans la mise à niveau vers Windows 10: FAQ.

Via Microsoft.com

Un autre modérateur du forum, Charles [MSFT] a répondu à un fil avec la recommandation suivante pour les clients qui tentent toujours de terminer la mise à niveau.

Salut Luna368,

L'offre de mise à niveau gratuite a expiré. Microsoft comprend que certaines personnes ont peut-être eu des problèmes d'installation au cours des derniers jours. Contactez Microsoft, expliquez votre problème de mise à niveau vers Windows 10. Nos agents d'assistance peuvent être en mesure de vous aider à terminer la mise à niveau que vous avez commencée avant la date limite.

Charles

Via Microsoft.com

Des nouvelles passionnantes mais pas surprenantes de Microsoft! Je ne tarderais cependant pas plus loin! Obtenez une mise à niveau aussi rapidement que possible! Si vous avez besoin de plus d'aide, lisez notre article pour savoir comment utiliser Contacter l'assistance dans Windows 10 pour contacter un agent de support Microsoft. Certains utilisateurs signalent maintenant que l'outil de création de médias utilisé pour télécharger les fichiers d'installation de Windows 10 télécharge maintenant le dernière version 14393, qui sera officiellement lancé le 2 août. Besoin d'aide? Rejoignez nos forums Windows 10 gratuits pour des discussions animées, des conseils et le dépannage des installations de Windows 10.