Comment utiliser les expériences instantanées sur Facebook et Instagram: Social Media Examiner

Vos annonces sont-elles sous-performantes? Vous vous demandez s'il existe un meilleur moyen d'engager les prospects ?

Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser les expériences instantanées comme alternative plus immersive à vos campagnes existantes.

Qu'est-ce qu'une expérience instantanée sur Facebook ?

L'expérience instantanée est un type d'annonce mobile de Meta, disponible pour Instagram et Facebook.

La plupart des publicités mobiles sur ces réseaux sociaux sont très simples: les utilisateurs voient une image et un slogan, et s'ils sont intéressés, ils cliquent sur un lien. Ce lien les mènera souvent vers une boutique en ligne, un formulaire d'inscription à une newsletter ou un Catalogue de la boutique Facebook.

Instant Experience ajoute une étape supplémentaire. Lorsque les utilisateurs appuient sur une annonce d'expérience instantanée, un élément de contenu en plein écran s'ouvre.

Les utilisateurs peuvent faire défiler l'expérience instantanée pour afficher des images, des vidéos, du texte et même de la réalité augmentée (AR) ou des éléments interactifs. Et l'annonce

peut (mais pas nécessairement) inclure un lien vers la boutique en ligne ou le site Web de la marque.

Les expériences instantanées sont conçues pour être plus immersives que les publicités mobiles conventionnelles. Vous pouvez imaginer une expérience instantanée comme un article en ligne, une présentation commerciale, un dépliant d'information ou même une newsletter de marque. La principale différence est que toute l'expérience se déroule sur les applications mobiles Facebook et Instagram, avec un accès à leurs analyses et à la portée de leurs publicités.

Si vous pensez que tout cela vous semble un peu familier, c'est parce que Facebook proposait auparavant un type de publicité très similaire: Facebook Canvas. Mais depuis le lancement de Canvas en 2016, le réseau social a ajouté une multitude de nouvelles fonctionnalités, notamment des modèles instantanés, la compatibilité AR, les éléments de la boutique et la publication croisée sur Instagram.

Ces nouvelles fonctionnalités n'ont fait que renforcer les avantages clés des expériences instantanées :

• Créer une impression instantanée des valeurs de la communauté et de la marque
• Partager plus d'informations avec les téléspectateurs intéressés par votre marque
• Augmenter le temps de séjour et l'exposition de la marque grâce à vos annonces
• Connecter les utilisateurs à un contenu optimisé pour les mobiles avec des temps de chargement plus rapides (jusqu'à 15 fois plus rapides que les sites Web mobiles standard, selon Facebook)

Les avantages des publicités Instant Experience sont un indice sur la façon dont vous devriez les utiliser. Il est peu probable que quelqu'un qui voit une publicité pour votre marque pour la première fois passe des minutes à faire défiler une expérience instantanée.

Cependant, les clients potentiels qui envisagent déjà votre marque ou les clients fidèles qui souhaitent connaître les nouveaux produits sont des cibles idéales pour une campagne d'expérience instantanée.

Comprendre l'objectif de la campagne d'expérience instantanée et les considérations créatives

Vous pouvez créer des expériences instantanées dans Facebook Ads Manager comme n'importe quelle autre publicité. Et comme pour toute annonce, vous devrez commencer par choisir un objectif de campagne.

Il est important de noter que l'expérience instantanée n'est disponible que pour ces objectifs de campagne :

• Notoriété de la marque
• Atteindre
• Trafic
• Engagement
• Installations d'applications
• Vues vidéo
• Ventes par catalogue
• Trafic magasin

L'objectif de la campagne affecte également les modèles disponibles. Par exemple, si vous choisissez la notoriété de la marque, vous n'aurez pas accès au modèle Instant Lookbook. Si vous choisissez les installations d'applications, vous devrez concevoir une expérience instantanée personnalisée sans aucun modèle.

Facebook propose également une gamme de différents emplacements d'annonces selon le format d'expérience instantanée que vous choisissez. Vous pouvez accrocher les lecteurs avec une seule image, une vidéo, un carrousel, ou une collection, sur laquelle ils touchent pour voir l'expérience complète. Cependant, chaque « crochet » fonctionne avec des emplacements différents.

Cela vaut la peine de considérer ces différents formats et emplacements au début de votre campagne afin de ne pas rencontrer de problèmes plus tard.

• Expériences instantanées avec une seule image ou vidéo car le stimulus tap-to-click peut être placé dans le fil d'actualité, la place de marché, les fils de groupe, les histoires et les résultats de recherche, ainsi que dans l'onglet Explorer, le fil principal et les histoires sur Instagram.
• Expériences instantanées avec un carrousel sont affichés dans le fil d'actualités, la place de marché, les histoires et les résultats de recherche, mais pas dans les fils de groupe. Ils peuvent également apparaître dans l'onglet Explorer d'Instagram et dans le flux principal.
• Expériences instantanées avec une collection sont affichés dans le fil d'actualités, Marketplace, ainsi que sur l'onglet Explorer et le fil principal d'Instagram.

Voici la bonne nouvelle: comme Instant Experience fonctionne de manière transparente sur Facebook et Instagram pour tous les formats, les spécifications des publicités sont toujours les mêmes. Vous n'avez pas besoin d'apprendre différentes recommandations pour le contenu sur Facebook par rapport à Instagram.

Dans l'exemple ci-dessous, la même création publicitaire est utilisée sur Instagram et Facebook.

Voici un résumé des spécifications de contenu que vous devez connaître pour l'expérience instantanée :

• Vous pouvez présenter jusqu'à 20 images et un nombre illimité de vidéos (tant que la durée totale d'exécution est inférieure à 2 minutes).
• Vous pouvez inclure plusieurs blocs de texte de 500 mots maximum chacun. Le formatage HTML de base est disponible.
• Chaque expérience instantanée doit inclure au moins un bouton d'action.
• Les images fixes doivent être de 1080 x 1920 pixels au format .png ou .jpg.
• Les vidéos doivent être d'au moins 720p au format .mp4 ou .mov.
• La fonction d'inclinaison pour panoramique est disponible pour les images et les vidéos jusqu'à 5 400 pixels de large. Facebook recommande cependant de s'en tenir à 3240 pixels ou moins.

Si vous cherchez plus de conseils, lisez Spécifications et recommandations détaillées de Facebook.

Maintenant que vous comprenez les bases des expériences instantanées, voici comment configurer une campagne.

#1: Configurer une nouvelle campagne dans le gestionnaire de publicités Facebook

La création d'une publicité Instant Experience commence comme n'importe quelle autre publicité sur Facebook. Vous allez dans Ads Manager, sélectionnez votre objectif de campagne, définissez votre budget et l'échéancier, et définir un public à cibler.

Vous pouvez également configurer le suivi. Parce qu'une expérience instantanée fonctionne comme une page Web mobile, vous pouvez utiliser le Pixel Facebook pour suivre l'activité de l'utilisateur dans l'expérience.

C'est sur la page suivante du Gestionnaire de publicités que votre créativité entre en jeu.

Lorsque vous faites défiler jusqu'à Configuration des annonces, la première chose que vous devez choisir est un format. L'accroche de votre expérience instantanée est-elle une image, une vidéo, un carrousel ou une collection ?

Ensuite, juste en dessous du format d'annonce, vous verrez la section Expérience mobile en plein écran. Cochez la case Ajouter une expérience instantanée.

À ce stade, vous pouvez choisir d'utiliser une expérience existante ou d'en créer une à partir de zéro. Cette option vous fera gagner beaucoup de temps à l'avenir; par exemple, vous pouvez essayer d'utiliser différents formats d'annonces pour publier la même expérience instantanée.

Mais pour l'instant, nous allons créer quelque chose de nouveau.

#2: Choisissez un modèle d'expérience instantanée

Cliquez sur Choisir un modèle pour voir la liste des options pour votre objectif de campagne.

Voici une liste complète des modèles :

• L'achat du client: Ce modèle est le plus similaire à une page de destination de vente classique. Il s'adresse aux nouveaux clients ou aux anciens clients découvrant de nouveaux produits.
• Raconter des histoires: choisissez cette option si vous souhaitez créer quelque chose comme un bulletin d'information ou un courrier d'information.
• Devanture: Ce modèle est lié à votre catalogue de boutique Facebook afin que vous puissiez ajouter des produits automatiquement.
• Vendre des produits (sans catalogue): Cette option s'affiche si vous n'avez pas encore de catalogue de magasin sur Facebook. Vous pouvez télécharger manuellement des informations sur le produit pour créer un effet de magasin.
• Lookbook: Ce modèle vous aide également à présenter vos produits, mais au lieu de les afficher sous forme de grille d'achat, les produits sont affichés dans leur contexte. Vous pouvez partager des photos, des vidéos ou même des éléments AR de vos produits en cours d'utilisation.
• Expérience instantanée personnalisée: choisissez cette option si vous avez l'habitude de créer des expériences instantanées ou si vous voulez essayer quelque chose qui n'entre dans aucune des catégories de base.
• Expérience en réalité augmentée: Facebook s'est associé à Spark AR pour proposer des effets de caméra. Tu peux créer des effets uniques puis appliquez-les à vos expériences instantanées en tant qu'éléments interactifs. Actuellement, cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les publicités vidéo, pas les images statiques, mais faites attention aux mises à jour supplémentaires.

Conseil de pro: Les versions antérieures de Canvas et Instant Experience incluaient des formulaires instantanés. Cette option n'est plus disponible, mais si vous sélectionnez Génération de leads comme objectif de campagne, vous pouvez toujours créer des formulaires instantanés dans Ads Manager. Ils ne font tout simplement pas partie du format publicitaire Instant Experience.

#3: Ajoutez des médias à votre expérience instantanée

Les différents modèles d'expériences instantanées proposent différentes mises en page.

Par exemple, le modèle d'acquisition de clients dispose d'un espace pour une image de couverture, un carrousel d'images, trois blocs de texte et deux boutons. Le modèle Storytelling, en revanche, n'a qu'un seul bouton mais comprend plus d'espace pour les images et les vidéos narratives.

Et si vous ne trouvez pas de modèle qui vous convient, vous pouvez toujours sélectionner Personnalisé pour concevoir votre propre mise en page.

Les ressources multimédias dont vous avez besoin dépendent du modèle que vous avez choisi (ou créé). Cependant, voici quelques éléments de réflexion :

• Chaque modèle comprend au moins du texte. Ne lésinez pas sur ces éléments. Vous pouvez écrire jusqu'à 500 mots dans chaque espace de texte. N'importe quel rédacteur vous dira que 5 mots peuvent avoir autant d'impact que 500, mais ils doivent être les à droite mots.
• Si vous utilisez plusieurs images et vidéos dans le modèle, assurez-vous qu'elles ont une qualité de production, un ton et un style cohérents. Si les utilisateurs parcourent l'expérience instantanée et que le style des médias ne cesse de changer, le message de votre marque sera affaibli.
• N'oubliez pas d'inclure des liens dans les images. Si les utilisateurs voient quelque chose qu'ils aiment, ils voudront accéder immédiatement à votre site Web.
• N'ignorez pas les boutons! Oui, ce sont les plus petits éléments d'une expérience instantanée, mais c'est aussi votre meilleure chance de vous convertir. Utilisez des couleurs, une mise en forme et une rédaction différentes pour que les utilisateurs ne résistent pas à l'utilisation.
• Si vous incluez des éléments interactifs (tels que des images panoramiques ou des effets AR), testez-les soigneusement. Il n'y a rien de plus frustrant qu'une publicité alléchante qui ne fonctionne pas vraiment.

Meilleures pratiques pour les publicités d'expérience instantanée sur Facebook

Le reste des décisions créatives vous appartient. Cependant, Facebook lui-même a quelques pointeurs basés sur des études de cas de leur campagne publicitaire.

• Les expériences instantanées les plus attrayantes utilisent entre cinq et sept composants différents, y compris un mélange d'images statiques et de vidéo.
• L'image de couverture est la partie la plus importante de votre expérience instantanée. Choisissez quelque chose qui donnera envie aux gens de regarder et d'en voir plus.
• Pour obtenir le plus de conversions, incluez un lien ou un bouton d'image dans chaque élément de l'expérience instantanée.
• Les utilisateurs préfèrent des expériences instantanées où ils peuvent interagir avec le contenu, au lieu de simplement lire ou regarder passivement.
• Les images d'inclinaison pour panoramique ne sont pas automatiquement étiquetées avec des instructions, donc si vous souhaitez maximiser l'engagement, assurez-vous de mentionner l'inclinaison pour panoramique dans votre légende ou un bloc de texte.
• Incluez toujours des légendes sur les vidéos. Beaucoup de vos utilisateurs regarderont sans le son ou pourraient avoir une déficience auditive.

Conseil de pro: Si vous voulez vraiment attirer les utilisateurs, vous pouvez lier des expériences instantanées entre elles. Sélectionnez simplement une autre expérience instantanée comme URL de destination pour l'un des liens afin que les utilisateurs puissent les parcourir et continuer à lire.

#4: Analysez les performances des annonces d'expérience instantanée

Une fois que votre expérience instantanée est en direct et attire les téléspectateurs, il est temps d'examiner les métriques. Comme toujours avec les publicités Facebook, cette étape est essentielle. Vous aurez besoin d'analyses pour voir ce qui a fonctionné et affiner votre stratégie.

Facebook suit cinq indicateurs clés pour des expériences instantanées :

• Clics sur les liens: combien de personnes appuient sur des liens au sein de Facebook. Cela inclut des tapotements pour afficher une expérience instantanée ou visiter le catalogue de votre magasin sur Facebook.
• Clics sortants: combien de personnes appuient sur les boutons ou les liens d'images qui mènent à des sites hors Facebook.
• Afficher l'heure: combien de temps les gens passent dans l'expérience instantanée. Si vous associez plusieurs expériences instantanées, vous obtiendrez le temps d'affichage total pour chacune d'entre elles.
• Voir le pourcentage: combien de l'expérience instantanée est vue. Notez que cela est différent de l'heure d'affichage. Par exemple, quelqu'un peut passer quelques minutes à regarder la première vidéo d'une expérience mais ne pas faire défiler plus loin. Cette métrique ne s'applique qu'à une expérience instantanée à la fois, même si vous avez lié d'autres expériences ensemble.
• Pages de destination vues: combien de personnes ont tapé sur l'annonce et chargé avec succès l'expérience instantanée. Cette métrique vous aide à séparer les vues de la métrique globale des clics sur les liens. Si les chiffres sont très bas, cela peut également indiquer des problèmes de chargement ou de support avec votre expérience instantanée.

Facebook vous montrera également des métriques pour les composants individuels au sein d'une expérience instantanée; cependant, ces mesures ne sont qu'estimées. Ce ne sont pas des guides totalement fiables.

Conclusion

Les expériences instantanées sont une opportunité de mettre plus de contenu, de créativité et de communauté dans vos publicités Facebook et Instagram et de fournir une expérience plus immersive à votre public cible.

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• Choisissez le meilleur type de publicité Facebook pour votre public cible.
• Suivez 10 métriques publicitaires importantes sur Facebook.