L'essor du commerce social: achats sur Facebook et au-delà: examinateur des médias sociaux

De plus en plus, les consommateurs achètent des produits avec leurs smartphones. Beaucoup achètent directement sur Facebook et Instagram sans visiter des sites Web externes ni quitter les applications.

Cette analyse explore les achats sur mobile et la tendance du commerce social. Vous découvrirez quels types de clients achètent sur les réseaux sociaux, quelles plateformes sont en tête et comment le commerce social s'intègre dans votre stratégie.

Achats mobiles à la hausse

Le mCommerce couvre les ventes en ligne réalisées via les smartphones et les tablettes. Comme le montre le graphique ci-dessous, les transactions sur smartphone connaissent une croissance massive et devraient représenter 660 milliards de dollars de ventes rien qu'aux États-Unis d'ici 2025.

Le mobile est également là où il en est avec les plateformes de médias sociaux.

Prenez le plus gros joueur, Facebook. En 2021, plus de deux personnes sur trois qui utilisent Facebook l'utilisent exclusivement sur leur téléphone mobile.

La tendance mCommerce explique pourquoi Facebook évolue rapidement pour fournir des fonctionnalités d'achat sur

Instagram, Facebook, et WhatsApp.

L'essor du commerce social

Le commerce social est l'achat direct d'un produit via une plate-forme de médias sociaux sans quitter la plate-forme.

Selon eMarketer, la Chine est le leader mondial du commerce social et devrait générer 351,65 $ milliards de dollars de ventes en 2021, suivis des États-Unis avec 36,62 milliards de dollars, soit une augmentation de 35,8 % par rapport à 2020!

Où se déroule le commerce social ?

Pas de surprise, Facebook mène la charge dans le commerce social :

Explorons les plateformes sociales sur lesquelles les consommateurs envisageraient d'acheter. Selon Rapport 2020 sur le futur acheteur de Wunderman Thompson, plus de la moitié des acheteurs sont susceptibles d'effectuer une transaction via Facebook ou Instagram.

Le rapport a également révélé que 44% des acheteurs mondiaux ont déjà effectué un achat en utilisant une plate-forme sociale.

Qui fait des achats de commerce social ?

En regardant ceux qui effectuent des transactions sur les plateformes sociales, les personnes âgées de 25 à 44 ans sont les plus susceptibles de faire des achats. Voici une répartition des achats de commerce social par âge :

• 16-24: 49 % ont acheté sur une plateforme sociale.
• 25-34: 55 % ont acheté sur une plateforme sociale.
• 35-44: 50 % ont acheté sur une plateforme sociale.
• 45-54: 48 % ont acheté sur une plateforme sociale.
• 55 ans et plus: 26% ont acheté sur une plateforme sociale.

Parmi ceux qui ont participé au commerce social, 56% ont déclaré qu'ils le feraient à nouveau à l'avenir.

Qu'est-ce qui pourrait inciter les gens à faire un achat de commerce social? Les offres et remises (37 %) arrivent en tête de liste, suivies de la facilité d'achat (31 %), des offres exclusives (27 %) et d'un plus grand nombre d'avis clients (24 %).

Combien dépensent les consommateurs ?

Selon eMarketer, ceux qui ont participé au commerce social dépenseront un peu plus de 400 $ en moyenne en 2021 (soit environ 34 $ par mois étalés sur un an).

Environ 90 millions d'Américains devraient dépenser 36,62 milliards de dollars en 2021. Bien que la taille des transactions soit faible aujourd'hui, il semble y avoir BEAUCOUP d'avantages.

Une étude de Facebook trouvé ceci 66 % des acheteurs en ligne dans le monde déclarent que leur téléphone mobile devient rapidement leur outil d'achat le plus important.

Voici une bonne lecture de Snapchat sur les tendances du commerce que la plate-forme voit.

Qu'est-ce-que tout cela veut dire?

Premièrement, si vous vendez des produits à moindre coût à des consommateurs qui passent beaucoup de temps sur les plateformes sociales, vous pouvez envisager de créer une boutique sur l'une des principales plateformes sociales.

Deuxièmement, lorsque vous planifiez l'avenir, n'oubliez pas que les plateformes comme Instagram et Facebook veulent garder les utilisateurs sur ces plateformes. Si vous pouvez comprendre comment adopter le commerce social, vous pourriez faire partie d'une opportunité croissante.

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