Ce qu'il faut savoir pour réparer votre Mac de manière professionnelle

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ParMichael Bryant

Dernière mise à jour le1er septembre 2021

Avez-vous besoin de réparer votre Mac de manière professionnelle? Êtes-vous inquiet pour le coût? Avant de contacter l'assistance Apple et de dépenser votre argent durement gagné, vous devez savoir certaines choses, notamment les suivantes.

Réparez votre Mac: Coût

Les produits Apple sont parmi les plus populaires au monde. Malheureusement, ce sont aussi les plus chers. Ces prix élevés s'étendent aux réparations d'entretien, à moins qu'une garantie ne couvre le problème. Si vous n'avez pas AppleCare+ sur votre Mac, attendez-vous à payer plus par incident. Remplacement de la batterie coûte généralement entre 129 $ et 199 $, selon le modèle de MacBook. Les prix des remplacements de disque dur et d'écran varient également.

AppleCare+

Chaque Mac vendu est accompagné d'une couverture de réparation matérielle d'un an via sa

garantie limitée et jusqu'à 90 jours d'assistance technique gratuite. Un forfait AppleCare+ étend la couverture de deux ans et comprend deux incidents de protection contre les dommages accidentels tous les 12 mois et un accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 aux experts Apple par chat ou par téléphone. La franchise par incident pour les accidents est de 99 $ pour les dommages à l'écran ou à l'enceinte et de 299 $ pour tout le reste.

AppleCare+ pour Mac couvre l'ordinateur, la batterie lorsque sa capacité est inférieure à 80 %, les accessoires inclus dans la boîte, la mémoire Apple, les appareils AirPort si achetés dans les deux ans suivant le Mac et Apple USB SuperDrive.

Le prix d'AppleCare+ varie en fonction du modèle de Mac. Les chiffres mentionnés ci-dessous sont uniquement aux États-Unis.

• MacBook Air à 199 $
• MacBook Pro 13 pouces (M1) à 249 $
• MacBook Pro 13 pouces (Intel) à 269 $
• MacBook Pro 16 pouces à 379 $
• Mac mini à 99 $
• iMac à 169 $
• Mac Pro à 299 $

Assurance habitation

Bien que l'assurance de votre propriétaire ne couvre probablement pas le remplacement de la batterie ou tout autre élément lié à l'usure normale, elle peut couvrir les dommages accidentels. Mais, malheureusement, il est probablement plus susceptible de couvrir le vol qu'autre chose.

Tiers

Si vous disposez d'AppleCare+, vous devez faire réparer votre ordinateur par Apple ou par des techniciens et prestataires de services formés par Apple. Ce faisant, vous ne serez pas tenu de payer quoi que ce soit au-delà des frais d'incident, et vous pouvez être assuré que les pièces de rechange d'origine sont utilisées si nécessaire.

Une fois que votre produit n'est plus sous garantie, vous disposez d'un peu plus de flexibilité pour déterminer qui peut réparer la machine. Idéalement, il serait utile que vous passiez toujours par Apple ou par un technicien formé par Apple, afin que vous sachiez que les pièces installées sont authentiques. Une fois que vous avez dépassé le seuil des cinq ans, il y a d'autres points à prendre en compte.

Les modèles de produits Apple qui n'ont pas été mis en vente depuis plus de cinq ans et moins de sept ans sont considérés comme vintage. Pour ces produits, Apple continue de produire des pièces de rechange d'origine.

Lorsqu'un produit n'a pas été fabriqué pendant sept ans, il est considéré comme obsolète. Ainsi, pour ces produits, Apple interrompt tous les services matériels, à la seule exception des ordinateurs portables Mac qui sont éligibles à une période de réparation supplémentaire pour la batterie uniquement.

Réparez votre Mac: heure

Au plus fort de la pandémie, les magasins de détail Apple ont été fermés, ce qui a rendu impossible l'obtention d'un service de réparation le jour même. Bien que les choses se soient améliorées sur ce front, des retards sont possibles, certaines réparations prenant plus de temps que d'autres. Lorsque vous rencontrez un problème, la meilleure chose à faire est de vous rendre chez un revendeur Apple pour obtenir de l'aide. Si cela n'est pas possible, contactez l'assistance Apple en ligne et passez en revue les options d'expédition. Souvent, Apple peut réparer un appareil et le renvoyer chez vous dans un délai de 1 à 2 jours. Cependant, les solutions tierces peuvent prendre plus de temps.

Réparez votre Mac: par vous-même

Il y a de nombreuses années, Apple a décidé de rendre presque impossible pour les gens de réparer leurs ordinateurs ou d'ajouter des pièces de rechange. Par conséquent, il serait sage de rester avec les professionnels et de les laisser réparer votre machine.

Si vous préférez ne pas suivre ce conseil, consultez le Site Web iFixit pour voir comment résoudre les problèmes courants avec les Mac. Le site est nombreux Guides de réparation Mac vous dira également à quel point chaque réparation sera difficile.

Réparez votre Mac: que faire au préalable

Une fois que vous avez décidé de faire réparer votre Mac, vous devez effectuer une dernière étape avant de remettre l'offre à Apple ou à un autre technicien. D'abord, sauvegarder votre appareil, pour ne pas perdre vos fichiers les plus importants. Bien que le remplacement d'une batterie ou d'un écran ne devrait pas affecter le stockage de votre Mac, des problèmes peuvent survenir.

En cas de doute

Ce n'est pas agréable lorsque votre Mac est sous le temps. Le temps et le coût sont deux des inconnues les plus importantes. Si vous ne savez pas quoi faire ensuite, contactez l'assistance Apple et expliquez le problème. La meilleure façon de le faire est de passer par le site Web d'assistance d'Apple, bien que passer un appel soit également une bonne solution. N'oubliez pas qu'Apple peut vous facturer l'appel.

Heureusement, les Mac sont des machines bien huilées, vous devriez donc être souvent en situation de réparation. Bonne chance!

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