4 façons d'améliorer le suivi de vos données publicitaires sur Facebook: examinateur de médias sociaux

La perte des données des utilisateurs Apple a-t-elle affecté votre capacité à prendre des décisions marketing intelligentes sur Facebook? Vous vous demandez comment récupérer certaines de ces données informatives afin de pouvoir prendre de meilleures décisions publicitaires sur Facebook ?

Dans cet article, vous découvrirez quatre étapes clés pour optimiser vos activités marketing sur Facebook et continuer à prendre des décisions fondées sur des données.

Pourquoi les marketeurs perdent-ils les données des utilisateurs Apple ?

La sortie de l'iOS 14.5 d'Apple impacte la manière dont nos appareils reçoivent et traitent les événements de conversion des outils numériques tels que Facebook et la façon dont les entreprises font de la publicité à l'aide d'applications mobiles. Essentiellement, toute entreprise qui fait la promotion d'applications mobiles, en plus de celles qui optimisent, ciblent et rapportent les événements de conversion Web, est affectée par cette nouvelle mise à jour.

Comme prévu, la mise à jour de la confidentialité d'Apple rend plus difficile l'établissement d'un lien significatif entre le comportement des utilisateurs entre les applications et les sites Web mobiles sur les appareils iOS. Les petites entreprises et les fournisseurs de mesures mobiles qui collectent et organisent les données des applications sont susceptibles de souffrir le plus.

Selon Statista.com, 81% des utilisateurs de Facebook utiliser l'application uniquement sur leurs appareils mobiles. Beaucoup de ces personnes sont également des clients Apple. L'API SKAdNetwork d'Apple, qui augmente la confidentialité des utilisateurs mobiles et ajoute des délais aléatoires dans les performances des événements, a été annoncée il y a 3 ans et est maintenant devenue une réalité. Cela affecte la façon dont les annonceurs utilisent les publicités Facebook.

Parallèlement à l'API SKAdNetwork, Apple a également introduit le protocole Private Click Measurement (PCM) pour l'attribution Web, offrant aux utilisateurs plus d'options. de se retirer des méthodes de suivi des données que Facebook a utilisées pour cibler des publics et restreindre les données que les entreprises et les plateformes peuvent accéder. Cela peut devenir un énorme problème pour les entreprises s'il n'est pas correctement traité, car les performances seront plus difficiles à atteindre en raison du manque de données.

Par exemple, supposons qu'un utilisateur mobile iOS clique sur une publicité sur Facebook ou Instagram. En règle générale, cela les amènerait à leur navigateur Web pour effectuer un achat dans l'application et le suivi serait enregistré. Avec la mise à jour iOS 14.5, cela ne sera plus enregistré car il se déroule dans une autre application.

Le suivi de redirection d'URL est un autre exemple. Si un utilisateur clique sur un lien qui mène à un autre site Web, le suivi s'arrêtera là. En d'autres termes, le lien entre l'utilisateur iOS et l'événement de clic publicitaire est coupé.

Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour suivre certains de ces comportements d'utilisateurs à l'avenir.

#1: Vérifiez le domaine de votre site Web avec Facebook

La première étape consiste à vérifier vos domaines avec Facebook pour éviter toute interruption future de vos campagnes de site Web. Cette étape vous installera officiellement sur la plate-forme et établira quel compte Business Manager a le pouvoir de configurer et de hiérarchiser les événements de conversion disponibles pour un domaine donné.

Vous pouvez vérifier votre domaine dans Business Manager sous Brand Safety > Domaines.

Il existe plusieurs façons de faire vérifier vos domaines, mais celle que je recommande est d'ajouter une entrée DNS TXT à votre enregistrement DNS pour confirmer que vous possédez le domaine. Facebook vous recommande également de télécharger un fichier HTML fourni par Facebook dans votre répertoire Web et de confirmer la propriété du domaine dans Business Manager, ainsi que d'ajouter une balise méta au

section de la page d'accueil de votre domaine.

Regardez cette vidéo pour savoir comment configurer la vérification du domaine des publicités Facebook :

Si vous utilisez un domaine enregistré sur le Liste des suffixes publics, vous pourrez utiliser ce domaine pour vérifier et configurer vos huit principaux événements sur le domaine. Gardez à l'esprit que Facebook sélectionnera automatiquement ces événements pour votre entreprise si vous ne les sélectionnez pas vous-même.

#2: Configurer le gestionnaire d'événements agrégés/Sélectionner huit événements à vérifier

Parce que Facebook limite l'optimisation à huit événements, hiérarchisez les huit événements que vous souhaitez suivre pour les conversions puis classez-les dans votre gestionnaire d'événements. Je recommande d'évaluer vos stratégies actuelles pour pivoter vers le résultat souhaité.

Il peut s'agir d'événements standard tels que l'achat, l'ajout au panier et l'affichage de contenu, ou d'événements plus avancés tels que la profondeur de défilement du site Web. Vous pouvez configurer des événements personnalisés à l'aide de Google Tag Manager. Comme pour la vérification de domaine, cette tâche doit être effectuée par le propriétaire du pixel, et non par le partenaire.

Gardez à l'esprit que seuls les événements les plus prioritaires seront envoyés lors d'un événement de conversion, ce qui signifie que les autres chiffres peuvent être sous-déclarés. Même si ces événements peuvent se produire, ils peuvent ne pas être reflétés dans les rapports.

#3: Exploitez les paramètres UTM, Google Universal Analytics et Google Analytics 4

Comme établi, la mise à jour iOS 14.5 affecte fortement les spécialistes du marketing Facebook en raison de données limitées et d'un délai de stockage des données restreint. Les spécialistes du marketing doivent utiliser différentes tactiques pour déterminer si une vente ou une conversion a eu lieu à cause d'une annonce. Cela oblige les spécialistes du marketing à revenir à un modèle du dernier clic pour déterminer dans quelle campagne, ensemble de publicités et publicité une conversion a eu lieu. Par conséquent, il est important de attribuer des UTM à toutes vos publicités Facebook.

Parce que Google Analytics fonctionne sur un modèle du dernier clic, en utilisant un outil tiers pour importer votre Facebook les données dans Google Analytics peuvent fournir des rapports de performances plus complets en dehors des publicités Facebook Directeur. En comparant vos données Facebook à celles de Google Analytics, vous pourrez identifier le delta moyen entre les deux méthodologies de suivi tout en acquérant un point de référence pour approximer la sous-déclaration attendue dans le dernier.

Sachez que ce n'est pas une solution parfaite au problème. C'est simplement une indication que les spécialistes du marketing numérique doivent faire preuve de créativité pour maximiser leur collecte de données client. De plus, il est conseillé d'analyser votre Rapport sur l'appareil Google Analytics pour comprendre le pourcentage de trafic qui sera affecté par la nouvelle mise à jour.

Consultez également Google Analytics 4 (GA4), qui met fortement l'accent sur le modèle de données événementiel et permet un suivi transparent des applications et du Web, par rapport à l'ancienne version. La principale caractéristique de GA4 est la possibilité de définir des rapports par défaut pour identifier les utilisateurs à travers l'ID utilisateur et l'appareil, en utilisant l'apprentissage automatique pour combler l'écart pour l'attribution entre navigateurs et entre appareils.

Même si GA4 est actuellement en version bêta, cela vaut la peine de vérifier car Google ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités. L'ajout de GA4 aux côtés de votre Google Analytics standard vous permettra non seulement de collecter des événements de conversion et de tirer parti des rapports d'entonnoir personnalisés, mais également de réduire votre dépendance à Facebook.

# 4: Utiliser d'autres tactiques de capture de données

Pour aller de l'avant, plutôt que d'utiliser des événements personnalisés, tirez parti d'autres outils ou actifs pour en savoir plus sur vos clients. Mener des campagnes publicitaires fonctionnent bien, tout comme les conversations directes avec vos clients par e-mail et Messenger.

Selon recherche en 2019 par Accenture Interactive, 71 % des 8 000 personnes interrogées pensaient que les marques communiquaient d'une manière « trop personnelle » et 69 % de ces consommateurs arrêteraient de faire affaire avec une marque ou reconsidéreraient leur relation. Vous devrez donc faire preuve de créativité pour que cette expérience soit non intrusive.

Mais plus tôt vous capturez et possédez les données (numéro, e-mail, etc.), mieux ce sera. Vous aurez la possibilité de communiquer avec vos clients et d'en apprendre davantage sur leur parcours de consommation, par exemple en découvrant si leur point de départ initial provenait d'un canal payant ou non.

Développer des stratégies d'échange de valeur client est un excellent moyen d'améliorer vos données first party tout en offrant à vos acheteurs une expérience unique. De toute évidence, la meilleure façon de le faire est d'offrir une incitation aux clients à participer volontairement à ce processus.

Tirer parti des sondages post-achat est un excellent moyen d'y parvenir. L'installation d'un outil de sondage d'attribution post-achat peut vous aider à comprendre le véritable impact des publicités Facebook et Instagram sur votre entonnoir de vente. En proposant des sondages post-achat cohérents, vous devriez être en mesure d'atteindre cet objectif et d'avoir une bonne idée du canal qui fonctionne pour votre entreprise.

La recherche d'Accenture Interactive a également révélé que 73% des consommateurs sont prêts à partager plus d'informations personnelles si les marques sont transparentes. Alors communiquez avec vos clients et informez-les de la manière dont cette mise à jour iOS vous a affecté.

En étant transparent, vous ouvrez potentiellement une méthode alternative au suivi des cookies. Les consommateurs peuvent être plus susceptibles de créer un compte sur votre site Web. Vous aurez la possibilité de remarketer auprès de cette audience en utilisant des identifiants spécifiques à l'utilisateur pour cibler des individus, tels que des numéros de téléphone et des adresses e-mail. Par conséquent, pour augmenter ce volume, vous souhaitez encourager les connexions au site.

Conclusion

En raison de l'élimination du suivi des utilisateurs, il est impératif de réduire votre dépendance au marketing de niche. Vous devez passer à des modèles plus holistiques au niveau macro qui nécessitent l'examen de différents modèles et les variations des revenus publicitaires et des coûts au fil du temps pour attribuer l'efficacité à la publicité spécifique au canal campagnes.

Ces modèles peuvent être difficiles à régler correctement et nécessitent une expertise en science des données, mais une solution qui repose sur la sophistication statistique est plus durable que celles qui reposent sur l'identité de l'utilisateur. Cela devrait fournir une image plus précise de la performance de vos campagnes, car tout est apparemment pris en compte dans la mesure.

Bien que la mise à jour d'Apple puisse provoquer un hoquet, c'est loin d'être la fin des publicités Facebook. Les spécialistes du marketing numérique trouveront un moyen de contourner cela. Les entreprises qui peuvent se diversifier et utiliser de nouvelles méthodes de collecte de données auront une longueur d'avance.

N'oubliez pas que ces ajustements de vos activités marketing sur Facebook ne sont que des solutions de contournement temporaires et ne doivent pas être traités comme des solutions à long terme. Chaque entreprise devrait investir dans la recherche d'une véritable solution qui ne dépende pas de l'exploitation des failles de la réglementation. Ces étapes devraient maximiser votre résultat dans une certaine mesure, mais ne vous arrêtez pas là. Après tout, le marketing numérique est principalement une question d'essais et d'erreurs.

Alléger votre dépendance au pixel Facebook est certainement la première étape et il est préférable de le faire en expérimentant et en testant différentes idées. Avec le bon état d'esprit et la bonne préparation, vous réduirez les dommages que cette nouvelle mise à jour causera inévitablement et assurerez l'efficacité de vos campagnes Facebook.

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