Marketing Instagram au-delà des images: ce qui fonctionne en 2021: examinateur des médias sociaux

Votre stratégie Instagram est-elle principalement axée sur les images? Vous vous demandez ce qui fonctionne d'autre sur la plate-forme ?

Dans cet article, vous trouverez des informations stratégiques sur Instagram que vous pouvez utiliser dès aujourd'hui.

Pourquoi votre stratégie Instagram devrait évoluer maintenant

Instagram est connu pour être une plate-forme visuelle et a toujours été privilégié par les entreprises créatives qui ont des images accrocheuses à partager. L'accent mis sur l'imagerie a souvent laissé d'autres entreprises penser qu'Instagram ne leur convient pas à moins qu'elles n'aient un beau produit.

Cependant, les choses changent. Instagram ne se limite pas à de jolies images et à des grilles organisées. En juin de cette année, Le chef d'Instagram Adam Mosseri a annoncé qu'Instagram n'est "plus seulement une application carrée de partage de photos". Il a révélé le numéro un de la plateforme l'objectif est de divertir et se concentrera sur quatre domaines clés: les créateurs, la vidéo, le shopping et Messagerie.

Cette idée est de l'or pour les spécialistes du marketing. Cela signifie que vous pouvez créer des stratégies de contenu qui prennent en charge les priorités d'Instagram et tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités.

Il existe 11 façons de vous connecter avec votre client idéal sur Instagram, et les créateurs qui utilisent toutes ou la plupart de ces fonctionnalités font généralement mieux sur l'application. Cela est probablement dû au fait que leur contenu atteint un plus large éventail d'utilisateurs qui aiment consommer du contenu de différentes manières.

L'identification des éléments que vous utiliserez dans votre propre stratégie dépend de nombreux facteurs, notamment les actifs dont vous disposez, les contraintes de temps et votre public. Pour vous aider à choisir les fonctionnalités à intégrer dans votre stratégie marketing Instagram, examinons chaque fonctionnalité en détail.

# 1: Publications de flux Instagram

Lorsque Instagram a été lancé pour la première fois en 2010, le flux consistait en une liste chronologique de photos carrées. Les publications de grille dans le flux Instagram sont la partie la plus ancienne et la plus reconnaissable de la plate-forme. Depuis ces premiers jours, beaucoup de choses ont changé, mais les messages sur la grille sont toujours importants. Vos neuf premiers messages devraient donner un aperçu de qui vous êtes, de ce que vous faites et pour qui vous le faites.

À quelle fréquence publier sur le fil: Essayez de publier au moins trois fois par semaine; plus si vous avez suffisamment de contenu pertinent et de bonne qualité.

Qu'est-ce qui fonctionne: Messages du carrousel (qui vous permettent d'inclure jusqu'à 10 images) surpassent actuellement les publications d'images et de vidéos uniques en termes d'engagement.

KPI: Portée et engagement.

Idées de contenu: Collections de produits, trucs et astuces, images avant-après, guides pratiques, témoignages, contenu généré par l'utilisateur (UGC).

Conseils de stratégie de publication de flux Instagram:

• Publiez régulièrement des publications carrousel et optimisez votre contenu pour l'engagement en incluant un appel à l'action (CTA) fort.
• Ne vous attardez pas à créer la grille parfaite. Mettez votre énergie dans la création de contenu qui se connecte avec votre public plutôt que de vous tourmenter sur des formats et des modèles complexes.
• Test Hashtags Instagram dans le cadre de votre stratégie. Il n'y a aucune preuve qu'un certain nombre de hashtags soit préférable - testez pour voir ce qui fonctionne pour vous.

Opportunités de réaffectation: Partagez vos publications dans les Stories pour faire savoir à vos plus grands fans que vous avez publié du nouveau contenu. Créez des guides Instagram en utilisant une collection de publications sur un sujet ou un thème particulier.

Bon à savoir: Instagram teste actuellement une nouvelle fonctionnalité de flux appelée Recommandations, qui montrera aux utilisateurs le nouveau contenu des créateurs qu'ils ne suivent pas.

#2: Histoires Instagram

Selon Instagram, plus de 500 millions de comptes utilisent régulièrement des stories, un tiers des stories les plus vues provenant d'entreprises. Les histoires (qui durent 15 secondes et disparaissent après 24 heures) sont principalement vues par les personnes qui vous suivent. Ils apparaissent au-dessus du flux, ce qui signifie qu'ils sont l'une des premières choses qu'un abonné voit lorsqu'il ouvre l'application.

À quelle fréquence publier sur le fil: Essayez d'avoir 8 à 10 histoires actives à la fois.

Qu'est-ce qui fonctionne: Fiançailles. Une histoire sur cinq invite un message direct (DM).

KPI: vues de l'histoire, clics sur les liens (si votre compte dispose de la fonction de balayage vers le haut), réponses, sorties de l'histoire.

Idées de contenu: Collections de produits, révélations avant-après, vidéos pratiques, UGC, témoignages, sondages, quiz (comme le montre l'exemple ci-dessous), des questions, Dans les coulisses.

Conseils de stratégie pour les Stories Instagram:

• Les histoires attirent vos plus grands fans, votre public le plus chaleureux. Ils sont parfaits pour démarrer des conversations et amener les gens dans vos DM.
• Utilisez vos histoires pour encourager l'engagement. Utilisez les autocollants de sondage, de question et de quiz. Une fois que les gens répondent et sont dans vos DM, vous avez une nouvelle opportunité de vous connecter personnellement avec eux.
• Publiez des histoires tout au long de la journée. Si vous publiez toutes vos histoires à la fois, elles disparaîtront toutes en même temps.

Opportunités de réaffectation: vous pouvez publier des histoires sur la grille et les enregistrer dans les temps forts. Ils sont automatiquement enregistrés dans vos archives et peuvent être republiés. Publiez-les sur Facebook où ils seront vus par les abonnés de votre page d'entreprise.

Bon à savoir: Instagram teste un nouvel autocollant "lien" Instagram Stories pour tout le monde. Les liens externes ne sont actuellement disponibles que pour les comptes comptant plus de 10 000 abonnés.

# 3: Faits saillants Instagram

Les faits saillants d'Instagram sont un excellent moyen de prolonger la durée de conservation de vos histoires. Cette fonctionnalité vous permet de enregistrez votre contenu dans des albums, qui restent visibles sur votre profil aussi longtemps que vous le souhaitez.

De nombreuses entreprises n'utilisent toujours pas les points forts, mais elles constituent une excellente opportunité de créer un parcours client solide. Créez des albums autour de vos piliers de contenu clés afin que vous puissiez être déterminé à propos de la création de contenu de votre histoire.

Créer un point culminant est simple. Commencez par appuyer sur le bouton + Nouveau, qui se trouve en dessous de votre biographie mais au-dessus de votre grille.

Sélectionnez ensuite l'une de vos histoires précédentes pour l'ajouter au point culminant.

Ensuite, modifiez l'image de couverture si vous le souhaitez et nommez votre point culminant.

Vous pouvez également ajouter des histoires en direct à votre point culminant en appuyant sur l'option Surligner en bas de l'écran de l'histoire.

À quelle fréquence publier les faits saillants des histoires Instagram: Publiez aussi souvent que vous avez du contenu pertinent.

Qu'est-ce qui fonctionne: albums axés sur le client, tels que les questions fréquemment posées (FAQ) et les catalogues de produits.

KPI: Il n'est pas possible de suivre le succès des temps forts. Les vues sont associées aux histoires individuelles.

Mettre en évidence les idées de catégorie: FAQ, témoignages, CGU, catalogues de produits, services, astuces et conseils, et actualités.

Instagram met en avant des conseils stratégiques:

• Soyez stratégique lorsque vous nommez vos albums de moments forts. Réfléchissez à ce que vos clients veulent savoir et créez du contenu pour répondre à ce besoin.
• Effacez vos points forts régulièrement. Les faits saillants sont affichés du plus ancien au plus récent, ce qui signifie qu'un nouveau visiteur peut recevoir du contenu obsolète.
• Limitez le nombre d'albums. Seuls les cinq premiers albums sont visibles sur l'application mobile et sept sur le bureau.

Opportunités de réaffectation: saisissez un lien d'album à partager dans des newsletters, des e-mails ou sur d'autres plateformes sociales.

Bon à savoir: lorsque vous ajoutez du nouveau contenu à un album, il passe au premier plan de la liste des temps forts. Évitez également d'épeler des mots ou des phrases dans vos titres pour les rendre plus concis.

# 4: Guides Instagram

Comme les faits saillants, les guides Instagram vous donnent la possibilité de regrouper du contenu sur le même thème, mais cette fois, en utilisant des publications. Ils sont très faciles à créer, comme indiqué dans cet article sur comment configurer des guides Instagram.

Les guides sont un excellent moyen de réutiliser le contenu à feuilles persistantes. Concentrer sur créer des guides qui apportent de la valeur à vos abonnés.

À quelle fréquence publier: Les guides fonctionnent mieux avec trois publications ou plus, donc dès que vous avez assez de contenu, allez-y.

Qu'est-ce qui fonctionne: Collaborations. Vous pouvez créer des guides en utilisant votre propre contenu ou celui d'autres personnes. Lorsque vous incluez les publications d'un autre compte, celui-ci peut vous récompenser en partageant votre guide avec son public.

KPI: Il n'est pas possible de suivre les vues du guide.

Idées de contenu: Guides cadeaux, meilleurs conseils, astuces, entreprises avec lesquelles vous travaillez, collections de recettes, produits que vous aimez (d'autres marques), top 10, FAQ, services.

Conseils de stratégie des guides Instagram:

• Les guides doivent être utilisés dans le cadre de votre stratégie de service client. Créez des guides qui répondent aux questions de vos clients ou parlent de leurs points faibles.
• Créez des guides mettant en évidence les publications et les produits d'autres créateurs. Cela exposera potentiellement votre marque à leur public.
• Modifiez et mettez à jour vos guides régulièrement afin que les informations qu'ils contiennent soient pertinentes et utiles.

Opportunités de réaffectation: Partagez des guides sur vos histoires et via les DM. Prenez un lien pour votre guide et partagez-le sur vos autres réseaux sociaux ou dans des newsletters.

Bon à savoir: Le contenu des guides peut être utilisé pour créer des blogs pour votre site Web.

# 5: Bobines Instagram

Lancé en août 2020, le succès de Bobines Instagram a joué un rôle important dans l'orientation future de la plate-forme. Désireux d'affronter ses concurrents TikTok et YouTube, Instagram prévoit de se lancer à fond dans le développement vidéo au second semestre de cette année.

L'objectif numéro un d'une bobine est de divertir et Instagram défend les petits créateurs.

À quelle fréquence publier des bobines: Testez la fréquence de publication pour voir ce qui vous convient le mieux.

Qu'est-ce qui fonctionne: S'impliquer dans des clips audio, des danses et des défis tendance peut augmenter la portée et l'engagement.

KPI: portée, commentaires et likes. Les bobines sont présentées à un large public, alors suivez quel contenu vous apporte le plus d'abonnés et d'interactions. Adaptez votre stratégie en conséquence.

Idées de contenu: Situations amusantes et pertinentes; FAQ; Dans les coulisses; briseurs de mythes; insta life vs. réalité; lancements de produits; meilleures astuces; et les statistiques mises en musique.

Conseils de stratégie Instagram Reels:

• Les premières secondes de votre bobine sont cruciales, alors attirez l'attention de votre spectateur avec un crochet accrocheur.
• Faites voir vos bobines par une plus grande partie de votre public idéal en utilisant jusqu'à 30 hashtags pertinents.
• Incluez des CTA et des étiquettes de produits dans vos bobines pour promouvoir l'engagement. Encouragez les téléspectateurs à aimer ou à commenter votre bobine ou appuyez sur la description pour plus d'informations.

Opportunités de réaffectation: Vous pouvez partager des bobines avec des histoires et la grille. Si vous envisagez de publier votre bobine sur la grille, créez d'abord une image de couverture, en vous assurant que tout texte se trouve dans le carré central.

Bon à savoir: évitez d'utiliser du contenu basse résolution, filigrané ou politique, car la plate-forme ne le priorisera pas.

#6: Vidéo IGTV

IGTV permet aux entreprises et aux créateurs de publier du contenu préenregistré d'une durée maximale de 60 minutes. Et avec l'entrée en vigueur du nouvel engagement d'Instagram envers la vidéo, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour envisager d'ajouter IGTV à votre mix marketing.

À quelle fréquence publier des vidéos IGTV: Publiez chaque fois que vous avez du contenu de plus d'une minute.

Qu'est-ce qui fonctionne: Épisodes et séries diffusés chaque semaine et qui donnent aux téléspectateurs une raison de revenir.

KPI: Opinions et commentaires.

Idées de contenu: tutoriels, démonstrations, discussions, sketchs, déballages, coulisses. Pensez au type de contenu que vous téléchargeriez sur YouTube.

Conseils de stratégie Instagram IGTV:

• IGTV est la seule fonctionnalité du site qui vous permet inclure un lien externe dans la légende. Utilisez-le pour générer du trafic vers votre site Web.

• Vous ne pouvez télécharger que des vidéos d'une durée maximale de 15 minutes via votre appareil mobile. Les vidéos plus longues doivent être téléchargées via le bureau.
• Sous-titrez votre contenu ou activez les sous-titres générés automatiquement dans les paramètres pour rendre vos vidéos accessibles aux abonnés malentendants.

Opportunités de réaffectation: Publiez des vidéos IGTV sur Facebook Watch. Les vidéos sont également automatiquement téléchargées sur votre grille, ajoutez donc une couverture si vous souhaitez conserver une apparence cohérente à votre flux.

Bon à savoir: Les vidéos IGTV peuvent ne durer qu'une minute, donc si l'idée de produire une vidéo dans le cadre de votre stratégie vous semble écrasante, commencez par de courtes vidéos et construisez à partir de là. IGTV n'a pas besoin d'être difficile: vous pouvez filmer et éditer vos vidéos sur votre téléphone.

# 7: Instagram en direct

Si la pensée de en direct sur Instagram vous terrifie, il est peut-être temps de repenser. La vidéo en direct sur Instagram génère beaucoup d'engagement, et avec la plate-forme donnant la priorité à la vidéo, cela ressemble à une tendance qui ne manquera pas de se poursuivre.

Plus vous allez vivre souvent, plus vous vous sentirez confiant de le faire.

À quelle fréquence aller en direct: Commencez par un live hebdomadaire. Testez pendant un mois, puis augmentez ou diminuez la fréquence.

Qu'est-ce qui fonctionne: Collaborations. Vous pouvez passer en direct avec jusqu'à trois autres comptes. Lorsque vous le faites, leur public et le vôtre recevront une notification, élargissant ainsi votre portée.

KPI: Commentaires et opinions.

Idées de contenu: Demandez-moi n'importe quoi, des démonstrations, 5 conseils en 5 minutes, des discussions avec d'autres experts dans votre domaine.

Conseils de stratégie Instagram Live:

• Déterminez les meilleurs moments pour passer en direct en ouvrant l'onglet En direct et en regardant le nombre d'abonnés actifs en haut de l'écran.
• Assurez-vous que les sous-titres générés automatiquement sont activés afin que les sous-titres soient ajoutés à votre vidéo dans IGTV. Notez que cette fonctionnalité peut être problématique et ne fonctionne pas toujours.
• Faites de la mise en ligne d'autres comptes pertinents un élément clé de votre stratégie marketing Instagram.

Opportunités de réaffectation: Publiez vos vidéos en direct sur votre grille, vos stories et IGTV. Si vous avez organisé un live commun, téléchargez le fichier à partir de vos archives (où il est enregistré pendant 30 jours) et partagez-le avec vos co-présentateurs. Ils peuvent ensuite le télécharger sur leur compte pour augmenter votre visibilité.

Bon à savoir: Les commentaires postés pendant les lives ne sont pas visibles lorsque vous partagez votre vidéo sur la grille et IGTV.

# 8: Boutiques Instagram

Sorti au plus fort de la pandémie de COVID-19 pour soutenir les commerçants, Boutiques Instagram s'est avéré être un grand succès auprès des consommateurs. « La pandémie a déplacé ou accéléré le passage du commerce hors ligne à en ligne de plusieurs années », explique Mosseri d’Instagram. « Et nous essayons de nous appuyer sur cette tendance. »

Mise en place d'une boutique Instagram est un processus simple et si vous vendez des produits physiques, cela devrait être une partie importante de votre stratégie marketing.

À quelle fréquence étiqueter les produits: ajoutez des étiquettes de produit à chaque fois que vous publiez une photo, une histoire ou une bobine qui présente un produit.

Qu'est-ce qui fonctionne: UGC. Partager des exemples concrets de personnes utilisant et appréciant vos produits est une source d'inspiration pour les autres.

KPI: Liez les clics et les ventes.

Idées de contenu: Collections de produits, tendances saisonnières, gros plans.

Conseils de stratégie pour les boutiques Instagram:

• Assurez-vous que vos étiquettes de produits correspondent à vos images. Il n'y a rien de plus frustrant pour les acheteurs que de cliquer sur une étiquette et d'être redirigé vers le mauvais produit.
• Espacez vos balises. S'ils sont tous assis les uns sur les autres, il sera difficile pour les gens de les exploiter.
• Attendez-vous à ce que l'engagement soit plus faible sur les publications sur les produits. C'est bien parce que le but est de vendre.

Opportunités de réaffectation: Présentez les collections de produits dans les guides et les points forts.

Bon à savoir: Les boutiques ne sont accessibles qu'aux entreprises qui vendent des produits physiques. Vous ne pouvez pas les utiliser pour vendre des produits ou services numériques.

# 9: Publicités Instagram

S'appuyer uniquement sur le contenu organique pour augmenter votre portée et votre suivi est une stratégie risquée pour toute entreprise. Bien qu'il ne soit pas impossible de développer votre présence de cette façon, cela prendra certainement beaucoup plus de temps.

Si vous voulez accélérer le processus, la réponse simple est de dépenser de l'argent pour Publicités Instagram. En ce qui concerne les publicités, vous avez deux options: promouvoir une publication existante ou créer de nouvelles publicités via Facebook Ads Manager.

À quelle fréquence diffuser des annonces: Si votre budget le permet, vous devriez diffuser des annonces toute l'année. Sinon, examinez les moments clés des ventes tout au long de l'année et concevez vos campagnes autour de ceux-ci.

Qu'est-ce qui fonctionne: les annonces créées dans le gestionnaire de publicités peuvent obtenir de meilleurs résultats que les publications promues, car elles offrent de meilleures options de ciblage et de données.

KPI: Cela dépendra de votre objectif publicitaire.

Idées de contenu: Lors de la promotion des publications, choisissez un contenu qui fonctionne déjà bien de manière organique pour augmenter ses chances de succès.

Conseils de stratégie pour les publicités Instagram:

• Vous voulez augmenter votre nombre de followers sur Instagram? Utilisez des publications promues pour diriger les gens vers votre profil Instagram (cette option n'est pas disponible dans le gestionnaire de publicités).
• Planifiez votre budget publicitaire pour l'année à venir, en allouant un budget à la fois à la promotion et aux annonces appropriées. Si vous ne faites pas attention, il est possible de dépenser autant pour des publications promues que pour une campagne appropriée.
• Avant de commencer à diffuser des annonces, assurez-vous que tout le reste est en place. Cela signifie que vous avez beaucoup de stock, que votre site Web et votre page de destination se chargent rapidement et que votre processus de paiement est fluide. N'importe laquelle de ces choses peut entraver le succès de votre annonce.

Bon à savoir: Placements d'annonces Instagram inclure le fil d'actualité, les histoires et les bobines.

#10: Messages directs Instagram

Les DM sont un autre domaine de développement clé pour Instagram au cours des prochains mois. Les entreprises qui n'utilisent pas actuellement leurs DM manquent un outil précieux. Les DM sont l'endroit où les relations sont construites et entretenues. Ils offrent un espace privé pour engager et servir les clients.

Qu'est-ce qui fonctionne: Notes vocales. Les notes vocales, plutôt que les messages tapés, ajoutent une touche personnelle à votre communication avec les clients, les faisant se sentir remarqués et valorisés.

KPI: Faites attention au contenu qui génère le plus de DM. S'agit-il d'histoires, de vies, de bobines ou de messages ?

Conseils de stratégie Instagram DM:

• Répondre à tous les messages. Il n'y a rien de plus rebutant pour un client que d'être ignoré.
• Créez du contenu qui encourage les DM - les autocollants d'histoire sont particulièrement utiles pour cela. Ou, au lieu de diriger les gens vers un lien dans votre biographie, demandez-leur de vous envoyer un message (ou de commenter votre publication) s'ils souhaitent que vous leur envoyiez plus d'informations ou un cadeau.
• Configurez des FAQ pour permettre aux gens de vous envoyer des messages plus facilement. Utiliser réponses enregistrées de répondre rapidement.

Opportunités de réaffectation: Capture d'écran des DM pour les partager dans des stories, créer des publications sur la grille ou les utiliser sur les pages de vente. Assurez-vous de demander la permission ou d'effacer le nom de l'expéditeur.

Bon à savoir: balayez vers la gauche pour marquer les messages comme non lus et modifier la confirmation de lecture. C'est pratique si vous avez ouvert le message d'un client mais que vous avez besoin de temps pour répondre. Vous ne voulez pas qu'ils se sentent fantômes.

#11: Commentaires Instagram

Les commentaires multiples envoient un signal fort à Instagram que votre contenu est populaire et mérite d'être partagé avec un public plus large.

Le facteur le plus important lorsque vous cherchez à augmenter les commentaires est de vous assurer que votre contenu parle à votre client idéal. Vous pouvez y parvenir en appelant votre public dans vos légendes et vos graphiques afin qu'il reconnaisse instantanément que votre contenu est pour lui.

Qu'est-ce qui fonctionne: Commenter est une rue à double sens. Votre stratégie d'engagement doit inclure du temps pour commenter activement le contenu d'autres personnes, ainsi que pour répondre vous-même aux commentaires.

KPI: suivez les types de contenu et les CTA qui génèrent le plus de commentaires.

Idées CTA: Poser des questions; solliciter des opinions sur les produits; donner aux gens des options parmi lesquelles choisir; demandez-leur des idées, des points de vue et des conseils.

Conseils de stratégie pour les commentaires Instagram:

• Incluez un CTA fort pour encourager les commentaires sur votre contenu.
• Utilisez les commentaires pour lancer les conversations. Si quelqu'un dit qu'il a apprécié votre publication, faites un suivi en lui demandant ce qu'il a aimé ou pourquoi il a résonné en lui.
• Créez du contenu qui permet aux gens de se sentir bien dans leur peau, ils seront plus susceptibles de répondre.

Opportunités de réaffectation: commentaires de capture d'écran à utiliser dans les histoires, les vignettes graphiques sur votre grille et sur les pages de vente.

Bon à savoir: Si vous recevez un grand nombre de commentaires sur votre contenu, concentrez-vous sur les réponses où vous pouvez ajouter de la valeur ou engager une conversation. Vous n'avez pas besoin de répondre à chaque emoji de feu ou à chaque high-five.

Conclusion

Tant de choses ont changé dans le monde des médias sociaux au cours des 18 derniers mois, mais une chose est restée constante: le besoin de se connecter et de s'engager avec nos communautés. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de procéder et chaque entreprise est différente. Mais en saisissant les opportunités qu'offre Instagram, vous pouvez attirer de nouveaux publics dans votre monde et les amener à devenir des clients fidèles.

Soyez déterminé à propos de votre contenu et essayez chacune de ces fonctionnalités Instagram. Il n'est pas nécessaire de tout faire à la fois. Commencez par tester les fonctionnalités que vous pouvez produire le plus efficacement et que vous pensez que votre public appréciera. Utilisez ensuite vos Insights pour suivre ce qui fonctionne et si vos efforts vous apportent les résultats que vous souhaitez, qu'ils soient atteints, des clics sur des liens, des commentaires ou des likes.

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