Comment auditer votre compte Facebook Ads pour de meilleurs résultats: Social Media Examiner

Voyez-vous des rendements décroissants sur vos publicités Facebook? Cela fait-il un moment que vous n'avez pas revu les paramètres de vos publicités Facebook ?

Dans cet article, vous découvrirez comment auditer cinq facteurs publicitaires Facebook qui pourraient améliorer vos résultats.

Pourquoi revoir la configuration de vos publicités Facebook ?

Effectuer un audit de votre compte publicitaire Facebook peut sembler être un exercice exhaustif, mais il est essentiel au succès continu de votre stratégie de publicité payante. Plus important encore, cela peut aider réduire les dépenses publicitaires inutiles.

L'objectif de l'audit est de découvrir les opportunités d'amélioration des performances et d'identifier les domaines qui fonctionnent bien. Les résultats de cet examen élimineront les conjectures de vos campagnes Facebook et vous donneront confiance dans la gestion de votre stratégie sociale payante.

Diviser votre audit en sections clés (structure du compte, suivi, ciblage, création et rapports) vous permettra de creuser en profondeur et de rester organisé. Tous ces aspects travaillent ensemble pour déterminer le résultat de vos campagnes.

Conseil de pro: Je trouve utile de compiler l'audit dans une feuille de calcul afin que vous puissiez prendre des notes pendant que vous examinez chaque section du compte. Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler ce type de feuille de calcul, en commençant par les éléments les plus fondamentaux :

#1: Passez en revue la structure de votre compte Facebook Ads

Responsable commercial Facebook

Pour garantir votre réussite, vous devez utiliser Business Manager pour organiser tous vos actifs Facebook, y compris vos pages, comptes Instagram, comptes publicitaires, pixels et domaines de site Web. Cet outil vous permet également de gérer les autorisations et les rôles dans l'ensemble de votre entreprise.

Si vous n'avez pas de compte Business Manager, il est simple d'en créer un. Visite facebook.business.com/overview et connectez-vous à Facebook en utilisant les informations d'identification du compte qui vous donnent accès à votre compte publicitaire et aux actifs associés. Suivez les invites et incluez tous les actifs de votre entreprise dans Business Manager pour une gestion plus facile. Lisez cet article lié pour savoir comment gérer vos actifs dans Business Manager.

Pour vous assurer que vous êtes prêt à réussir, il y a quelques bonnes pratiques à suivre. Pour commencer, assurez-vous d'affecter plus d'un administrateur à un compte Business Manager au cas où l'un d'entre eux perdrait l'accès. De plus, si vous avez plusieurs secteurs d'activité, vous pouvez regrouper les actifs par "Secteur d'activité" pour vous assurer que les pixels ou les comptes publicitaires ne sont pas attribués à la mauvaise entreprise.

Gestionnaire de publicités Facebook

Dans le Gestionnaire de publicités, vous pouvez afficher la configuration globale de vos campagnes, ensembles de publicités et publicités Facebook. L'examen de la structure de votre compte publicitaire Facebook peut vous aider à gérer plus efficacement vos campagnes et à réduire les erreurs de configuration potentielles.

Campagne

Vos campagnes Facebook doivent être organisées par objectif (l'objectif commercial), comme les conversions pour les ventes en ligne et le trafic pour les visites de sites Web. Avoir des campagnes séparées avec des objectifs distincts vous permet de gérer correctement les budgets et d'évaluer les résultats.

Consultez cet article lié pour apprendre comment choisir le bon objectif de campagne Facebook pour atteindre votre objectif.

Ensembles de publicités

Les ensembles de publicités sont hébergés dans votre campagne. Organiser vos ensembles de publicités par audience est le meilleur moyen d'évaluer les performances. Le niveau de l'ensemble de publicités est l'endroit où vous définissez votre ciblage et vos exclusions, dont nous parlerons plus loin dans cet article.

Les publicités

Chaque ensemble de publicités ne doit pas inclure plus de six publicités. Cela donnera à l'algorithme de Facebook suffisamment d'informations pour être optimisé tout en vous permettant de collecter des informations clés sur les performances créatives et la copie publicitaire la plus performante.

Assurez-vous que votre convention de dénomination des annonces identifie clairement les créations utilisées dans chaque annonce pour faciliter la création de rapports sur les performances. Un exemple de convention de nommage pourrait être "Image_Product Photo_Promo".

#2: Passez en revue votre configuration de suivi

le Pixel Facebook et le suivi par des tiers comme Google Analytics vous aider à évaluer l'efficacité de vos campagnes Facebook et leur impact sur votre entreprise. Un contributeur souvent négligé aux mauvaises performances est le suivi des écarts. Voici comment vous assurer que le suivi de votre campagne est correctement configuré.

Attribution

Avec les récentes mises à jour de confidentialité iOS, Facebook fenêtre d'attribution (une période de temps limitée au cours de laquelle les résultats peuvent être attribués aux publicités Facebook) est désormais défini sur un clic sur 7 jours, une vue sur 1 jour. Il est important de vous assurer que toutes vos campagnes mesurent les performances avec la même fenêtre d'attribution, surtout si vous activez des campagnes plus anciennes.

Pour rechercher les données de la fenêtre d'attribution pour vos campagnes, cliquez sur Colonnes > Personnaliser les colonnes dans le gestionnaire de publicités et choisissez la métrique Fenêtre d'attribution dans la fenêtre contextuelle. Consultez cet article lié à découvrez comment configurer des rapports personnalisés dans le gestionnaire de publicités.

Pixel Facebook

Dans le tableau de bord du gestionnaire de publicités, sélectionnez le bouton Afficher la configuration pour modifier la vue afin d'afficher les pages de destination individuelles, les pixels et le suivi tiers au niveau de l'annonce.

Assurez-vous que l'indicateur de pixel vert est affiché à côté du pixel du compte et ajouté à toutes les annonces. Si le pixel n'est pas ajouté à l'annonce, Facebook ne peut pas mesurer les performances lorsqu'un utilisateur clique sur votre site.

Si vous utilisez Suivi UTM, assurez-vous que le suivi est cohérent pour toutes les annonces taguées afin que les rapports soient précis pour toutes les initiatives. Dans la section de création d'annonces, Facebook vous permet de générer du code UTM, tel que « utm_source=facebook&utm_medium=promotion ».

Après avoir évalué la configuration des pixels dans l'onglet Annonces du gestionnaire d'annonces, évaluer l'activité des pixels dans le gestionnaire d'événements. Vous devez vérifier régulièrement le gestionnaire d'événements pour vous assurer que l'activité est correctement suivie et qu'il n'y a pas d'erreurs.

Lorsque vous examinez l'activité des pixels, comparez la même période à l'activité que vous voyez sur votre site à l'aide d'un outil tiers comme Google Analytics ou un tableau de bord Shopify. Si vous constatez des écarts, vous pouvez tester les événements dans le gestionnaire d'événements ou ajouter l'extension de navigateur Pixel Helper pour naviguer sur votre site Web ou votre application et tester le pixel.

#3: Passez en revue vos audiences, votre ciblage et vos emplacements Facebook

Types de public

Vous pouvez afficher toutes les audiences que vous avez créées (personnalisées, similaires et enregistrées) dans la section Audiences du Gestionnaire de publicités. L'utilisation de conventions de dénomination claires pour vos audiences, y compris les dates si possible (par exemple, "PROSPECTING_MIDFUNNEL_JUNE 2021") vous aidera à vous assurer que vous ciblez la bonne audience dans votre campagne.

Vous devez mettre à jour vos audiences personnalisées régulièrement, mais l'intervalle variera selon le secteur et la taille de l'entreprise. En règle générale, vous souhaitez mettre à jour vos audiences personnalisées tous les 1 à 3 mois en téléchargeant manuellement une nouvelle liste ou en configurant un flux automatisé via un partenaire tiers approuvé. Cela actualisera les données et améliorera la qualité de l'audience utilisée pour le ciblage et création d'audiences similaires.

Taille de l'audience

La taille de l'audience que vous ciblez dans votre campagne Facebook est une considération importante, car les audiences restreintes recevront une diffusion limitée et peuvent nuire aux performances.

Lorsque vous configurez votre ciblage, plus vous ajoutez d'options de ciblage à une audience, plus la définition de l'audience est étroite. Vous souhaitez créer des audiences alignées sur votre marché cible mais également suffisamment larges pour que Facebook optimise les performances.

Facebook propose deux indicateurs pour la taille de l'audience :

• Définition du public: dans un ensemble de publicités, vous verrez un indicateur à cadran qui change à mesure que votre audience s'élargit ou se rétrécit. Faites attention à cet indicateur et gardez votre audience suffisamment large pour l'optimiser. Avec les mises à jour d'iOS 14.5, il est généralement idéal de définir votre audience à 500 000 utilisateurs ou plus.

• Livraison: un autre indicateur de la taille de l'audience est la colonne Diffusion de l'onglet Ensemble de publicités de votre rapport. Cela sera mis à jour au fur et à mesure que la campagne progresse. Si l'indicateur est marqué « Apprentissage limité », le public ou le budget peut être trop petit. La combinaison d'audiences similaires peut vous aider à gérer ce problème. Lisez cet article lié à découvrez comment la phase d'apprentissage des publicités Facebook affecte la visibilité de vos publicités.

Public exclu

Vous pouvez définir des règles pour exclure des publics ou des groupes spécifiques du ciblage de votre campagne Facebook. Les exclusions d'audience vous aident à gérer efficacement votre budget afin de ne pas enchérir plusieurs fois sur la même audience. Par example:

• Empêchez une audience personnalisée de clients fidèles de recevoir des publicités d'une campagne de prospection.
• Excluez les plus petits pourcentages de sosies (1-3%) des plus grands (3-5%) pour tester l'efficacité de différentes plages de sosies.
• Empêchez un public personnalisé d'installateurs d'applications de recevoir des messages de prospection pour installer une application.

Pour afficher la configuration de l'audience et les exclusions d'audience pour vos campagnes, accédez à l'onglet Ensemble de publicités dans le gestionnaire de publicités et sélectionnez le bouton à bascule Configuration.

Emplacements

Le paramètre Placements par défaut pour les campagnes Facebook est Placements automatiques, qui gère les médias sur toutes les propriétés de Facebook. Au fur et à mesure que vous obtenez plus d'informations sur votre campagne, vous pouvez choisir de sélectionner ou exclure certains emplacements basé sur les performances.

Si vous sélectionnez Emplacements manuels, il est important d'examiner les emplacements dans les ensembles de publicités pour vous assurer vous diffusez tous les emplacements souhaités et votre création peut être diffusée sur ceux-ci emplacements. Par exemple, si vous avez sélectionné Instagram Stories, assurez-vous d'avoir création verticale pour la meilleure expérience utilisateur.

#4: Examinez votre création publicitaire sur Facebook

Certains des aspects les plus importants d'une campagne Facebook sont la messagerie créative et créative. Passez en revue ces éléments :

Messagerie: évaluez votre message (c'est-à-dire le titre, le texte principal) et assurez-vous qu'il y a un appel à l'action (CTA) clair dans vos annonces. Examinez également le contenu pour les promotions obsolètes ou les actifs saisonniers que vous avez peut-être négligés.

Bouton CTA: Assurez-vous que le bouton CTA (le cas échéant) pousse les utilisateurs à prendre la bonne action (En savoir plus pour une campagne de sensibilisation, par exemple).

Pages de destination: examinez les pages de destination associées à vos annonces pour vous assurer qu'elles sont les plus pertinentes en fonction de la création. Une photo de produit doit conduire les utilisateurs vers la page du produit spécifique plutôt que vers une page d'accueil, par exemple.

Qualité de l'annonce: dans l'onglet Annonces de vos rapports, trois statistiques distinctes sont associées à la qualité de la création :

• Classement de qualité: la qualité perçue de vos annonces auprès du même public que les autres annonceurs ciblent
• Classement du taux d'engagement: taux d'engagement attendu de vos annonces par rapport à d'autres annonces concurrentes pour le même public
• Classement du taux de conversion: taux de conversion attendu de vos annonces par rapport à d'autres annonces en concurrence pour le même public avec le même objectif

Ces diagnostics de pertinence des annonces peuvent avoir un impact sur le potentiel de votre annonce à être diffusée plus ou moins fréquemment à votre public cible. Si vous voyez des scores inférieurs pour ces classements, testez de nouveaux messages ou créations pour améliorer votre classement par l'algorithme de Facebook. Lisez cet article lié à en savoir plus sur les diagnostics de pertinence des publicités de Facebook.

#5: Examinez vos rapports sur les publicités Facebook pour une configuration personnalisée

Bien qu'il soit facile d'évaluer les métriques sur une base hebdomadaire ou mensuelle, vous devez évaluer les performances sur une période de 2 à 3 mois pour vraiment identifier les tendances de performances.

Dans Facebook Ads Manager, vous pouvez personnaliser vos rapports de performances pour vous concentrer sur les mesures qui comptent le plus pour vous. Commencez par la campagne, l'ensemble de publicités et les dimensions des publicités et assurez-vous que ces statistiques figurent dans vos rapports :

• Atteindre
• Impressions
• Clics sur les liens
• CPC
• CPM
• Résultats
• Coût par résultat
• ROAS (retour sur les dépenses publicitaires)

Consultez cet article lié à découvrez comment configurer des rapports personnalisés dans le gestionnaire de publicités.

Pour évaluer les performances des campagnes Facebook, il est important d'identifier vos indicateurs clés de performance (KPI). Par exemple, si votre objectif est les conversions, vos KPI incluraient le ROAS et le coût par achat. Une fois que vous avez identifié vos KPI, vous pouvez optimiser vos audiences et vos créations en fonction des plus performants et utiliser ces données de performance pour informer les futurs tests d'audience et le développement créatif.

Conclusion

Un audit de votre compte publicitaire Facebook implique une évaluation approfondie de la configuration et des performances de votre compte. Cet examen vous aidera à découvrir les domaines à optimiser et les opportunités d'améliorer les performances globales de votre campagne.

Obtenez plus de conseils sur les publicités Facebook

• Apprenez à repérer, diagnostiquer et remédier à la fatigue publicitaire de Facebook.
• Prévoyez avec précision vos dépenses publicitaires sur Facebook.
• Utilisez les publicités Facebook pour transformer les prospects en clients payants.