Comment réparer les erreurs de mise à niveau et d'installation de Windows 10 les plus courantes

Comment

ParAndre Da Costa

Dernière mise à jour le11 juin 2019

Avec la date limite pour la gratuité Mise à niveau de Windows 10 imminente, des millions d'utilisateurs finaux du monde entier sont occupés à mettre à jour leurs clients Windows. Malheureusement, de nombreux utilisateurs constatent que si un ordinateur a plus de cinq ans, le risque d'erreurs lors de l'installation est supérieur à celui des systèmes plus récents. De nombreux facteurs sont en jeu et nous avons formulé des recommandations concernant ce que vous pouvez faire avant de lancer la configuration. Nous avons également couvert certaines choses que vous pouvez essayer au cas où L'installation de Windows 10 échoue. Cela dit, il existe un ensemble d'erreurs courantes que les utilisateurs sont susceptibles de rencontrer lorsqu'ils tentent de mettre à niveau. Cet article vous aidera à les étouffer dans l'œuf!

Correction des erreurs d'installation de Windows 10 ennuyeuses

Bien que certaines de ces erreurs puissent s'expliquer d'elles-mêmes ou fournir des liens vers une solution, d'autres peuvent être obscures; vous êtes souvent laissé perplexe. Je ferai de mon mieux pour expliquer ce qui se passe et ce que vous pouvez essayer de résoudre le problème.

Il va sans dire que je ne serai pas en mesure de couvrir TOUS les problèmes que vous pourriez rencontrer. Si je ne répertorie pas le problème que vous rencontrez, n'hésitez pas à le publier sur notre forum de discussion Windows 10 gratuit - Windows10Forum.com.

Impossible de mettre à jour la partition réservée au système

Cette erreur s'avère être tout à fait la star. La partition réservée au système a été introduite pour la première fois dans Windows Vista comme moyen d'effectuer une récupération système essentielle. Les fonctions typiques incluent l'accès à l'environnement de récupération, où les utilisateurs peuvent effectuer des tâches de base telles que la réparation au démarrage, les diagnostics de mémoire, accéder à l'invite de commandes et restaurer une image système. Le problème avec la partition réservée au système sur les anciennes versions de Windows est qu'elle a tendance à être petite, généralement autour 100 à 300 Mo. Windows 10 inclut plus de fonctionnalités, nécessitant que la partition réservée au système soit d'environ 500 à 600 MB.

Les utilisateurs peuvent résoudre cette erreur en redimensionnant la partition elle-même; consultez notre article précédent pour obtenir des instructions.

Carte vidéo ou adaptateur d'affichage incompatible

Consultez le site Web du fabricant pour connaître l'état de votre carte vidéo. Avant la mise à niveau, installez les derniers pilotes disponibles (Windows 7, Windows 8.1, etc.). Si aucun pilote n'est disponible ou si le support du fabricant options, cela signifie probablement que la carte graphique a ou approche du statut de fin de vie, ce qui limite le niveau d'assistance que le fabricant peut fournir. La meilleure option, dans ce cas, est d'acheter une nouvelle carte vidéo. Je sais, pas un bon choix, désolé d'être porteur de mauvaises nouvelles.

Si vous avez installé une nouvelle carte vidéo sans désinstaller l'ancienne carte vidéo, vous devrez peut-être réinstaller l'ancienne carte, puis la désinstaller correctement via le Gestionnaire de périphériques.

Appuyez sur la touche Windows + R puis type:devmgmt.msc, développez Cartes graphiques. Cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique répertoriée, puis cliquez sur Désinstaller.

Erreur 0xC1900101-0x20017

Erreur 0xC1900101-0x20017 peut se produire si votre enregistrement de démarrage principal est corrompu. Le MBR contient les informations de démarrage du système d'exploitation. Les utilisateurs peuvent essayer d'utiliser leur support d'installation Windows 7 ou Windows 8 / 8.1 pour effectuer une réparation du système. Si la réparation du système ne fonctionne pas, la sauvegarde de vos fichiers personnels, il est probablement préférable d'effectuer une installation propre.

1. Insérez le disque d'installation de Windows 7 ou Windows 8 dans le lecteur de disque, puis démarrez l'ordinateur.
2. Appuyez sur une touche lorsque le message indiquant Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir d'un CD ou d'un DVD apparaît.
3. Sélectionnez une langue, une heure, une devise et un clavier, ou une autre méthode de saisie, puis cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur Réparer votre ordinateur.
5. Cliquez sur le système d'exploitation que vous souhaitez réparer, puis cliquez sur Suivant.
6. Dans la boîte de dialogue Options de récupération système, cliquez sur Invite de commandes.
7. Tapez BOOTREC / FIXMBR et appuyez sur ENTRÉE.
8. Tapez BOOTREC / FIXBOOT et appuyez sur ENTRÉE.
9. Tapez Drive: \ boot \ Bootsect.exe / NT60 All, puis appuyez sur ENTRÉE.

L'installation a échoué dans la phase SECOND_BOOT avec une erreur pendant MIGRATE_DATA

L'utilisation d'un nom d'ordinateur inhabituel peut également affecter le comportement de la configuration de Windows. Si vous utilisez un compte avec un nom tel que USER, ACCOUNT ou SYSTEM, remplacez-le par un nom d'utilisateur normal tel que John ou Maggy. Assure-toi le nom de votre machine est simple, sans point, tiret ou tiret et utilisez au moins huit caractères. Désinstallez votre utilitaire antivirus et d'autres logiciels de sécurité tels que les pare-feu, puis redémarrez la configuration. Les dossiers personnels redirigés sur différentes partitions ou lecteurs peuvent déclencher l'erreur. La restauration de dossiers tels que Documents, Musique, Public à leur emplacement d'origine sur le lecteur système peut résoudre ce problème.

WindowsUpdate_8007002C, WindowsUpdate_dt000, 0x80072ee7, 80070005, 80240020, 80246007, 80070004 ou erreur similaire

Si vous lancez l'installation à l'aide de Windows Update, des erreurs telles que celles ci-dessus peuvent se produire pour de nombreuses raisons. Parfois, le redémarrage de votre ordinateur plusieurs fois peut le corriger. La suppression des logiciels de sécurité peut également aider. Si ces solutions de base ne fonctionnent pas, il est possible que quelque chose ne fonctionne pas avec votre dossier de distribution de logiciels.

Appuyez sur la touche Windows + R, type:appwiz.cpl puis appuyez sur Entrée. Rechercher dépannage puis le lance. En dessous de Système et sécurité, lancement Résoudre les problèmes avec Windows Update puis suivez l'assistant à l'écran.

Si cela ne résout pas le problème, exécutez-le plusieurs fois, puis réessayez. Si le problème persiste, la modification manuelle du dossier de distribution de logiciels peut valoir la peine d'être essayée. Si ces instructions s'avèrent trop cryptiques ou difficiles à essayer, passez à outil de création de média ou ISO à mettre à niveau.

1. Appuyez sur la touche Windows + X sur le clavier, puis sélectionnez «Invite de commandes (Admin)» dans le menu.
2. Désactivez les services suivants: Windows Update Services, Cryptographic, BITS et MSI Installer. Tapez chaque commande puis appuyez sur Entrée.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

bits d'arrêt net

net stop msiserver

1. Passez à renommer le Distribution de logiciels et Catroot2 dossier. Tapez chaque commande puis appuyez sur Entrée.

ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

1. Redémarrez chacun des services que nous avons désactivés précédemment: Windows Update Services, Cryptographic, BITS et MSI Installer. Tapez chaque commande puis appuyez sur Entrée.

net start wuauserv

net start cryptSvc

bits de départ net

msiserver net start

Quittez l'invite de commande, puis redémarrez votre ordinateur. Essayez de redémarrer la configuration.

Un pilote multimédia dont votre ordinateur a besoin est manquant

Si vous effectuez l'installation à partir d'un DVD ou d'un support USB, les fichiers d'installation peuvent être corrompus. le Fichier ISO utilisé pour créer le support d'installation peut également être corrompu. Vous pouvez essayer de démarrer le support d'installation sur un ordinateur de rechange fonctionnel pour isoler le problème. Si le message d'erreur se produit, vous pouvez essayer de télécharger à nouveau l'ISO, puis recréer le support d'installation.

Assistant de mise à niveau de Windows 10 bloqué à 99% ou différents pourcentages

La plupart des utilisateurs utiliseront Windows Update pour effectuer une mise à niveau vers Windows 10. L'assistant de mise à niveau peut ne plus répondre à un moment donné. Selon Microsoft, il s'agit d'un comportement normal.

Nous sommes conscients qu'un ensemble d'utilisateurs signale une expérience de mise à niveau lente ou apparemment bloquée lors d'une tentative de mise à niveau vers Windows 10 ou de mise à jour entre les versions de Windows 10. Le processus de mise à niveau prend généralement 90 minutes ou moins, mais il existe un très petit sous-ensemble de PC, généralement des appareils plus anciens ou plus lents, où le processus de mise à niveau peut prendre plus de temps que la normale. Cette situation n'est pas liée à un outil de mise à niveau particulier et il a été démontré que cela se produit avec l'assistant de mise à niveau Windows 10, l'outil de création de supports, les supports USB et les supports ISO.

Dans ces cas, même si le pourcentage de progression semble bloqué, la mise à niveau est toujours en cours d'exécution. Un message d'erreur devrait s'afficher en cas d'échec réel. Il est peu probable que l'annulation et la tentative de méthodes alternatives améliorent l'expérience et réinitialiseront toute progression de la mise à niveau effectuée.

Nous recommandons à l'utilisateur d'attendre la fin de la mise à niveau avant de prendre d'autres mesures. Les utilisateurs peuvent continuer à travailler normalement pendant la mise à niveau. Un délai d'un jour serait très inhabituel, mais nous recommandons aux utilisateurs d'attendre aussi longtemps que la mise à niveau est terminée ou de confirmer qu'il y a un problème. À ce moment, les utilisateurs doivent contacter le support Microsoft ou visiter un emplacement Microsoft Store afin que nous puissions examiner les problèmes avec le PC.

Via Microsoft.com

Cela dit, si vous ne pouvez pas attendre un jour pour une éventuelle panne, fermez l'assistant, redémarrez votre ordinateur, puis essayez ce qui suit:

Désactivez votre antivirus et autres logiciels de sécurité tels que votre pare-feu. Ouvrez le lecteur C: \, parcourez le dossier $ WINDOWS. ~ BT puis double-cliquez sur Configuration pour reprendre l'installation. Si $ WINDOWS. ~ BT n'est pas disponible, activer afficher les fichiers et dossiers cachés puis réessayez. Si vous ne le voyez toujours pas, passez à Outil de création de média ou fichier ISO.

Le programme d'installation de Windows 10 demande une clé de produit

Si vous profitez de l'offre de mise à niveau gratuite, qui expirera bientôt selon le moment où vous lirez ceci; votre version éligible Windows 7 ou Windows 8 doit être activée. S'il n'est pas activé, vous devrez le faire avant de pouvoir commencer l'installation. Si vous ne savez pas si votre licence Windows est valide, vous pouvez consulter nos forums pour obtenir de l'aide pour valider votre licence. Assurez-vous également de passer à la bonne édition.

• Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Core doivent installer Windows 10 Home
• Windows 7 Professionnel, Windows 7 Ultimate, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro doivent installer Windows 10 Pro
• Windows 7 - cliquez sur Démarrer> cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur> cliquez sur Propriétés puis regardez sous l'édition Windows.
• Windows 8 ou Windows 8.1 - appuyez sur la touche Windows + X> cliquez sur Système puis regardez sous l'édition Windows.

Si vous avez acheté une licence pour Windows 10, vous pouvez récupérer votre clé de produit, qui se trouve sur une carte dans la boîte du produit physique de Windows 10. Si vous avez acheté votre licence Windows 10 en ligne, elle devrait vous être envoyée par e-mail lors de votre achat. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou connectez-vous à votre compte Microsoft puis récupérez la clé de produit.

Installation de Windows 10 en boucle de redémarrage continu

Si votre installation de Windows 10 continue de redémarrer sans passer à des phases telles que Out of Box Experience, il peut y avoir des anomalies en jeu.

• Éteignez l'ordinateur. Débranchez-le de la prise de courant, puis attendez 30 minutes à 1 heure.
• Si vous utilisez un ordinateur portable, retirez la batterie si l'option est disponible.
• Se déconnecter d'Internet (débranchez Ethernet ou désactivez le Wi-Fi).
• Connectez à nouveau le système à l'alimentation, restez déconnecté d'Internet, puis démarrez l'ordinateur.
• Une des deux choses peut se produire, la configuration de Windows 10 peut revenir à votre version précédente de Windows ou terminer l'installation.
• Si l'installation est terminée et que vous voyez le bureau avec la possibilité de cliquer sur Démarrer et lancer des programmes, continuez à vous reconnecter à Internet.
• Si le programme d'installation revient en arrière, essayez de mettre à niveau manuellement à l'aide de l'outil de création de média ou du fichier ISO.

Quelque chose s'est produit - nous ne pouvions pas savoir si votre PC est prêt à continuer l'installation de Windows 10. Essayez de redémarrer le programme d'installation.

Une combinaison de facteurs pourrait être en jeu ici. Commencez par désinstaller l'utilitaire antivirus et désactivez les autres logiciels de sécurité tels qu'un pare-feu logiciel. Si des périphériques non essentiels sont connectés à votre système, déconnectez-les également; gardez simplement votre souris et votre clavier connectés. Si vous exécutez Windows 8, exécutez la commande suivante, puis redémarrez le programme d'installation.

Appuyez sur la touche Windows + X, cliquez sur Invite de commandes (Admin), puis tapez la commande suivante:

rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / DRIVERS / MAXCLEAN

Appuyez sur Entrée sur votre clavier, quittez l'invite de commande puis redémarrez.

Il existe de nombreux autres messages d'erreur de configuration que les utilisateurs peuvent rencontrer lorsqu'ils tentent d'installer Windows 10. Si aucune des solutions ci-dessus ne permet de surmonter l'échec de la configuration, sauter dans nos forums et laissez-nous en savoir plus. Vous pouvez également consulter notre article pour résolution des problèmes après l'installation de Windows 10.