Campagnes de reciblage Facebook: améliorer vos ventes: Social Media Examiner

Vous souhaitez augmenter les conversions avec vos publicités Facebook? Vous vous demandez comment obtenir de meilleurs résultats grâce au reciblage de vos publicités Facebook?

Dans cet article, vous apprendrez à vendre plus avec les campagnes de reciblage Facebook.

Pour apprendre à recibler les personnes sur Facebook à tous les niveaux du parcours client, lisez l'article ci-dessous pour une procédure pas à pas facile à suivre ou regardez cette vidéo:

# 1: Décidez du budget à prévoir pour les publicités de reciblage Facebook

La base des publicités de reciblage Facebook est de recibler n'importe quel prospect ou acheteur potentiel avec votre offre. En règle générale, vous souhaitez dépenser entre 5% et 10% de votre Budget publicitaire Facebook pour le reciblage des annonces. Bien que ce ne soit pas beaucoup de votre budget, cela se traduit souvent par 80% des ventes et des résultats.

# 2: Identifiez les domaines dans lesquels vous voulez que les gens agissent dans votre parcours client

Vous pouvez améliorer votre reciblage en associant une annonce spécifique à chaque étape de votre parcours client où vous voulez que les gens agissent.

Commencez par décrire votre parcours client, puis examinez tous les points où vous souhaitez que le prospect fasse quelque chose.

Prenons l'exemple d'un entonnoir de webinaire. Ce parcours client peut commencer par une vidéo ou un élément de contenu que vous souhaitez que les gens consomment. Après cela, la prochaine étape que vous souhaitez qu'ils effectuent est de s'inscrire à votre webinaire afin de diffuser des annonces d'inscription.

Une fois qu'un prospect s'est inscrit à votre webinaire, vous voulez qu'il le regarde réellement. Vous pouvez donc recibler toutes les personnes qui se sont inscrites à votre webinaire mais ne l'ont pas encore regardé. L'annonce est conçue pour les renvoyer au webinaire. Il peut même indiquer que vous savez qu'ils se sont inscrits au webinaire mais ne l'ont pas encore regardé.

Une fois que vous savez que quelqu'un a regardé votre webinaire, vous voulez qu'il achète l'offre que vous avez présentée dans ce webinaire. C'est ici que annonces de témoignage, annonces vidéo, et les annonces d'études de cas (comme l'exemple ci-dessous) peuvent être efficaces.

Ces publicités doivent spécifiquement répondre aux objections que vous connaissez votre public. Par exemple, ces objections pourraient être:

• Cela fonctionnera-t-il pour moi?
• Cet investissement en vaut-il la peine?
• Comment vais-je payer ça?
• Vais-je obtenir des résultats?

Vous souhaitez aborder les douleurs et les préoccupations de votre public dans vos publicités de reciblage.

En parcourant le parcours client, certaines personnes vont atterrir sur votre page de vente. Ils peuvent même atteindre votre panier ou votre page de paiement. Ils hésitent à acheter, mais ils n’ont pas fini d’acheter. C'est l'occasion de diffuser une annonce pour renvoyer les gens vers cette page.

Ces annonces sont peu coûteuses à diffuser car nous parlons d'une audience très hyper-ciblée. Vous avez déjà payé ou fait le travail pour les amener aussi loin dans le parcours client. Vous souhaitez maintenant dépenser un peu de votre budget pour boucler cette boucle et, espérons-le, leur faire acheter votre offre.

Vos audiences reciblées sont déjà chaleureuses. Ils font déjà confiance à votre marque et ils ont consommé une partie de votre contenu. Désormais, si vous pouvez parler à votre public en fonction de sa situation dans votre parcours client, vous pourrez le pousser au-delà de la clôture et l'amener à agir.

# 3: Configurer des publicités de reciblage Facebook

Si vous avez un trafic allant vers un webinaire, regardant votre contenu ou même atterrissant sur une page de vente, vous avez un public que vous pouvez cibler dès maintenant. Chaque jour, vous n'avez pas configuré d'annonces reciblées, vous laissez de l'argent sur la table.

Vous avez configuré une annonce de reciblage Facebook dans Gestionnaire d'annonces comme n'importe quelle autre annonce. La seule différence est que lorsque vous accédez à la section Audiences, vous sélectionnez vos audiences personnalisées. Si vous souhaitez découvrir comment configurer différents types d'audiences personnalisées, lisez cet article sur créer des audiences personnalisées qui convertissent.

En supposant que vous ayez configuré vos audiences, que vous ayez une offre à laquelle vous envoyez des personnes et que vous avez sélectionné l'objectif de la campagne Conversions, voyons comment trouver ces audiences.

Au niveau de l'ensemble d'annonces, vous avez la possibilité de choisir n'importe quelle audience personnalisée que vous avez créée. Cliquez dans la zone Rechercher des audiences existantes pour afficher une liste des audiences personnalisées que vous avez déjà créées. Sélectionnez le public que vous souhaitez recibler.

Par exemple, je vais sélectionner l'audience du webinaire Evergreen TY 180 Days, qui est composée de personnes qui ont atterri sur ma page de remerciement au cours des 180 derniers jours.

Ensuite, excluez toutes les audiences pertinentes de votre ciblage. Dans ce cas, je souhaite exclure les acheteurs. Je vais donc choisir une audience personnalisée de personnes qui ont atterri sur le pixel d'achat au cours des 180 derniers jours.

J'ai maintenant une audience de personnes qui se sont inscrites à mon webinaire mais qui n'ont pas encore acheté mon offre et je peux leur envoyer toute annonce que je souhaite.

Une fois que vous avez défini l'audience que vous souhaitez cibler, terminez la configuration de votre campagne. Certaines annonces de reciblage qui pourraient être pertinentes pour votre entreprise comprennent des annonces de témoignage, des annonces d'études de cas, des annonces de page de vente de panier abandonné, ou abandon des annonces d'application ou de réservation d'appel: n'importe où vos clients ou prospects ont atterri et n'ont pas terminé l'action que vous vouliez qu'ils fassent prendre.

Conclusion

Les publicités de reciblage Facebook sont parmi les meilleures pour le retour sur investissement, mais vous devez les faire correctement. Commencez par cartographier votre parcours client et identifiez chaque étape où vous souhaitez que votre public agisse. Configurez ensuite des annonces reciblées pour des audiences personnalisées de personnes qui ont regardé votre contenu, accédé à votre page de vente, regardé votre webinaire, etc.

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