Comment les spécialistes du marketing peuvent répondre à la mise à jour de confidentialité iOS 14 d'Apple: Social Media Examiner

Vos clients utilisent-ils des iPhones? Vous vous demandez comment modifier votre marketing en fonction des nouvelles mises à jour de confidentialité d'Apple?

Dans cet article, vous découvrirez six conseils pour ajuster vos activités marketing en réponse aux modifications des autorisations de suivi des données à venir.

Pourquoi la mise à jour iOS 14 est importante pour les spécialistes du marketing

Les consommateurs ont suscité beaucoup d'enthousiasme à propos de la prochaine mise à jour iOS 14 d'Apple. Pour les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing, cependant, cette mise à jour est source d'appréhension car elle affecte les autorisations de suivi des données et donc l'efficacité des publicités Facebook.

Facebook a répondu à la mise à jour prévue avec autant d'appréhension et de frustration que les spécialistes du marketing. Les entreprises utilisent les publicités Facebook comme élément clé de leurs plans marketing pour le ciblage d'audience, la génération de prospects, etc.

Les changements les plus notables de la mise à jour iOS 14 concernent ses politiques de confidentialité et de partage de données, également appelées App Tracking Transparency Framework (ATTF) d'Apple. Apple souhaite donner aux utilisateurs un choix plus transparent pour protéger leur vie privée et leurs informations. À première vue, cela semble être un changement raisonnable.

Actuellement, si vous souhaitez désactiver le partage de données sur votre iPhone, vous pouvez accéder à Paramètres> Confidentialité et désactiver cette fonction. Avec la mise à jour iOS 14, vous serez invité à prendre cette décision à chaque fois que vous téléchargez une application.

Lorsque vous téléchargez une application depuis l'App Store, une fenêtre contextuelle s'affiche vous demandant si vous souhaitez autoriser l'application à suivre votre activité sur les applications et les sites Web appartenant à d'autres entreprises. Vous pouvez choisir d'autoriser le suivi ou de demander à l'application de ne pas effectuer de suivi.

Les spécialistes du marketing craignent que lorsqu'on demande aux consommateurs s'ils souhaitent être suivis sur Internet, la plupart diront non. Et pour que Facebook puisse mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et des segments cibles de la population, ils ont besoin d'accéder à ces données de comportement des utilisateurs.

Cette mise à jour s'appliquera à toutes les applications de l'App Store, y compris les applications appartenant à Facebook comme Messenger, Instagram et WhatsApp. En outre, cela aura un impact sur les applications qui utilisent le réseau d'audience de Facebook pour la monétisation.

Cela pourrait avoir un impact important sur les entreprises qui dépendent de la publicité sur les réseaux sociaux, il est donc temps de commencer à réfléchir à la manière de diversifier votre stratégie de publicité et de génération de revenus.

Le vice-président des publicités et des produits commerciaux de Facebook, Dan Levy, a publié un article intitulé Parler pour les petites entreprises qui traite de la mise à jour. Il pense que cette mise à jour nuira aux propriétaires de petites entreprises qui tentent de survivre à ces temps difficiles. De nombreuses petites entreprises ont été confrontées à des restrictions physiques au cours de l'année écoulée et se sont tournées vers l'utilisation d'un modèle numérique. Mais même cela pourrait être enlevé avec cette mise à jour.

Facebook a créé une page pour les petites entreprises partager comment la mise à jour d'Apple les affectera ainsi que le hashtag #StandUpforSmallBusinesses.

Comment la mise à jour affectera les spécialistes du marketing Facebook

Actuellement, Facebook peut suivre l'activité des utilisateurs sur d'autres sites Web et dans d'autres applications. Le moyen le plus populaire est de Pixels Facebook, qui sont des morceaux de code installés sur un site Web ou une application. Lorsqu'un utilisateur visite votre site et effectue une action (ajoute un article à son panier, effectue un achat, visite un page de destination, etc.), le pixel informe Facebook où ces informations sont stockées en tant que données pour votre campagnes.

Vous pouvez utiliser les informations recueillies à partir des pixels et d'autres méthodes de suivi pour déterminer quelles annonces fonctionnent et ne fonctionnent pas et obtenir des informations qui peuvent vous aider à les améliorer. Il vous permet également de recibler certains groupes d'utilisateurs tels que les visiteurs du site Web qui ont ajouté des articles à leur panier mais n'ont pas effectué l'achat.

À partir de maintenant, vous pouvez placer autant de pixels que vous le souhaitez sur votre site Web pour autant de campagnes marketing que vous le souhaitez. En règle générale, vous souhaitez ajouter des pixels à chaque page de votre site Web pour suivre toutes les conversions que cette page voit.

Avec la mise à jour iOS 14, vous n'êtes autorisé à placer que huit objectifs de pixels sur un seul domaine, ce qui réduira considérablement la quantité de données que vous pouvez collecter, générer des rapports et exploiter.

Gardez à l'esprit que les utilisateurs qui désactivent l'autorisation de partage de données ne pourront pas être suivis par pixels.

Si Facebook n'est pas en mesure de suivre le comportement des utilisateurs, sa fonction de ciblage sera diminuée et la quantité de données qu'il collecte sera réduite. Vos dépenses publicitaires deviendront moins efficaces et moins rentables.

De plus, les entreprises dépendent de ces données pour personnaliser les publicités à des utilisateurs spécifiques. Sans cela, les publicités seront moins personnalisées et donc moins efficaces. Cela pourrait conduire à moins de prospects générés par les publicités Facebook pour stimuler les ventes.

Les rapports seront également affectés par la mise à jour. Étant donné que les données n'incluent pas les utilisateurs qui ont refusé l'autorisation de suivi et ne suivront qu'un petit nombre d'objectifs, les rapports seront inexacts.

Facebook Audience Network est un outil permettant aux éditeurs de monétiser leurs sites Web en hébergeant des publicités et aux annonceurs de gagner de l'argent grâce à cela. placement d'annonce. Étant donné que les utilisateurs iOS qui refusent l'autorisation de suivi ne peuvent pas être suivis sur ces sites Web, les annonceurs peuvent décider que payer pour héberger leurs annonces sur ces sites ne vaut pas la peine. Ils perdront de précieux emplacements d'annonces et les éditeurs perdront des revenus grâce à ces annonces.

Voici un exemple de ce que cette mise à jour pourrait signifier.

Un utilisateur voit que son ami Facebook a partagé un lien vers votre magasin de vêtements sur son flux. L'utilisateur, qui a refusé à Facebook l'autorisation de les suivre, clique sur le lien. Ni votre boutique ni Facebook n'auront connaissance de ce que l'utilisateur regarde, clique ou achète sur le site. C'est également le cas sur les sites Web et les applications éditeurs de Facebook Audience Network.

Est-ce que je crois que c'est pour la publicité Facebook? Absolument pas. Il s'agit de naviguer efficacement dans la stratégie.

Voici quelques façons de planifier vos campagnes publicitaires Facebook autour de cette mise à jour.

N ° 1: Ciblage d'audience par segment par les utilisateurs Android et iOS

La première action que vous pouvez entreprendre est de cibler uniquement les appareils Android.

La mise à jour iOS n'affectera que les utilisateurs Apple. Les consommateurs qui utilisent des appareils Android ne seront pas concernés et Facebook peut toujours suivre leurs données sur Internet. Idéalement, vous souhaitez suivre à la fois les utilisateurs Android et iOS, mais parce que les données collectées sur iOS seront incomplet et biaisé, il peut être préférable de travailler uniquement avec les utilisateurs d'Android ou de segmenter les campagnes par appareil.

Lorsque vous créez des campagnes qui ciblent des événements de conversion, accédez à Appareils mobiles et systèmes d'exploitation spécifiques et sélectionnez Appareils Android uniquement.

# 2: Donnez la priorité à vos 8 événements les plus précieux

Vous devez décider quels huit événements de pixel Facebook et conversions personnalisées sont les plus importants pour votre entreprise. Comme mentionné ci-dessus, Facebook ne recevra les données que de huit événements de pixels par domaine.

Au départ, Facebook choisira les huit qui sont la priorité la plus élevée pour vous.

Si vous souhaitez modifier les sélections ou les réorganiser, ouvrez le Gestionnaire de publicités et accédez au Gestionnaire d'événements.

Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez le pixel concerné.

Ouvrez ensuite l'onglet Mesure des événements agrégés et cliquez sur Configurer les événements Web.

Ensuite, sélectionnez le domaine et cliquez sur Modifier les événements.

Décidez des événements les plus importants à suivre (par exemple, afficher le contenu, remplir le formulaire d'inscription, etc.). Cliquez sur Ajouter un événement et suivez les invites pour ajouter les différents événements que vous souhaitez optimiser pour vos campagnes de conversion.

Vous devez prioriser les événements les plus importants, car lorsqu'un utilisateur termine deux événements ou plus sur un site Web, seul l'événement de priorité la plus élevée sera signalé.

Par exemple, supposons qu'un utilisateur visite la page de destination de votre site Web, clique sur un lien pour ouvrir une page de produit, ajoute un produit dans leur panier, supprime un article différent de leur panier, visite une autre page et fait de même, puis effectue un achat. Facebook ne rapportera que l'événement le plus prioritaire, qui dans ce cas est l'achat.

Si vous avez des ensembles d'annonces pour des événements qui ne sont pas inclus dans vos huit, ces ensembles d'annonces seront mis en veille.

# 3: Vérifiez votre domaine et activez l'API de conversions

Facebook demande aux entreprises de vérifier leurs domaines en préparation de cette mise à jour. Pourquoi? Ils veulent empêcher l'utilisation abusive des comptes publicitaires. Lors du processus de vérification, votre webmaster recevra un code à ajouter à votre domaine. Facebook a récemment dit que la vérification de votre domaine garantira que les données reçues par vos pixels sont correctement transmises à Facebook.

Pour valider votre domaine, connectez-vous à votre Responsable commercial Facebook compte, faites défiler jusqu'à Brand Safety et sélectionnez Domains. Vous souhaitez valider votre domaine (l'URL de votre site Web).

Facebook fait ce qu'il peut pour introduire des alternatives / solutions pour les entreprises qui s'appuient sur Facebook, l'une des plus importantes étant l'API Conversions.

L'API Conversions aidera à compléter les signaux d'un site Web ou d'une application d'entreprise. Il n'utilise pas de cookies, il n'y a donc aucune restriction ou limitation pour la collecte de données. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un remplacement total (l'API ne pourra pas voir les codes d'événement comme un achat ou un ajout à panier), il présentera d'autres opportunités d'optimisation (c'est-à-dire, les taux d'ouverture des e-mails, par opposition au site Web inscriptions). Il s’agit d’une solution plus conforme qui correspond aux préoccupations de Facebook en matière de violation de données.

Découvrez comment configurer l'API Conversions dans cet article.

# 4: Activer l'optimisation de la valeur (VO)

Une fois la mise à jour iOS 14 entièrement déployée, Facebook suivra moins d'utilisateurs. Pour compenser cela, Facebook avait apporté quelques modifications à qui peut utiliser l'optimisation de la valeur (VO). VO permet aux annonceurs de soumissionner pour les utilisateurs les plus intéressants ou les utilisateurs les plus susceptibles de prendre l'action souhaitée sur un site Web.

Cependant, vous devez prouver que vous êtes éligible pour cette fonction pour l'utiliser. Vous devez remplir ces conditions:

• Avoir un pixel actif, catalogue des produits, ou Kit de développement logiciel (SDK)
• Prioriser les événements d'achat
• Avoir plus de 100 achats optimisés au cours des 10 jours précédents
• Avoir plus de 10 montants d'achat distincts au cours des 7 derniers jours

Si vous êtes éligible pour cette fonctionnalité, accédez au Gestionnaire d'événements pour l'activer. Sachez que l'activation de cet outil représentera quatre sur huit de vos événements de pixels et conversions personnalisées.

Pour tester la VO pour la livraison des annonces, vous pouvez optimiser lors de la configuration des annonces. Choisissez Valeur dans le menu déroulant Optimisation de la diffusion des annonces. Une campagne optimisée pour la valeur peut en fait obtenir une retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) que les annonces optimisées pour la conversion. Cela permet de cibler les utilisateurs en fonction de la «valeur» qui génère le ROAS le plus élevé.

# 5: Activer ou mettre à jour le SDK Facebook

La mise à jour iOS 14 peut affecter les performances de vos publicités Facebook et sont mesurées dans les applications. Mais Facebook suggère de mettre à jour votre SDK Facebook pour iOS vers la version 8.1 ou supérieure. Si vous faites de la publicité sur des applications qui nécessitent une connexion Facebook, Facebook recommande de mettre à jour au moins la version 9.

La mise à jour vers la version 8.1 ou 9 vous permettra de continuer à diffuser des publicités personnalisées aux utilisateurs de l'application sur iOS. Vous serez en mesure de mesurer les installations d'applications et d'optimiser les événements de VO et d'application. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles cette étape est importante ici.

# 6: Intégrez des pratiques indépendantes de suivi et de reciblage

Certaines de vos campagnes Facebook perdront leur efficacité lorsque la mise à jour iOS 14 sera entièrement mise en œuvre. Vous pouvez vous préparer en explorant d'autres stratégies pour tester les nouveaux niveaux de performances de vos annonces. Envisagez différents types d'enchères, définitions d'audience et événements à inclure dans votre Test des publicités Facebook.

Une autre option consiste à arrêter d'utiliser Facebook pour surveiller les conversions sur votre site Web. Utilisez plutôt le système de suivi de la plate-forme de votre site Web pour surveiller d'où viennent les visiteurs et ce qu'ils font sur votre site. Vous pouvez également utiliser des campagnes en dehors de l'objectif de conversion, comme le suivi du trafic que vos annonces génèrent sur votre site.

La collecte manuelle de données n'est pas la méthode la plus intuitive ou la plus robuste, mais pour le moment, elle vous aidera dans vos efforts de reciblage. Ajoutez une page de destination supplémentaire dans votre flux de conversion où les utilisateurs sont invités à saisir leur prénom, leur nom et leur adresse e-mail. Ensuite, téléchargez ces informations sur Facebook pour créer une audience personnalisée à partir de votre liste de clients.

Conclusion

La mise à jour d'iOS 14 préoccupe de nombreux spécialistes du marketing et propriétaires d'entreprise quant à leur capacité future à cibler les utilisateurs, à générer des prospects et à mesurer les conversions à partir des publicités Facebook. Cependant, le véritable impact de cette mise à jour est actuellement inconnu. Tant que le déploiement complet ne sera pas terminé, nous ne saurons pas à quel point les effets sont néfastes.

C'est une bonne idée de commencer à chercher d'autres moyens de commercialiser numériquement votre entreprise. De nombreuses autres plates-formes proposent une gestion des annonces, ainsi que des tests et des rapports. Bien que Facebook soit peut-être le plus gros joueur du jeu à l'heure actuelle, il existe d'autres options.

Les spécialistes du marketing se sont adaptés aux mises à jour et aux changements du passé, passant du marketing traditionnel au numérique et d'une plate-forme à l'autre. Cette mise à jour pourrait changer la vie, ou elle pourrait être la même chose pour les spécialistes du marketing.

Qu'en penses-tu? Quelles mesures allez-vous prendre pour vous préparer à la prochaine mise à jour iOS 14? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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