Stratégie de marketing d'influence: comment accroître votre influence: examinateur des médias sociaux

Les influenceurs pourraient-ils vous apporter plus de business? Vous vous demandez comment intégrer les influenceurs dans votre stratégie marketing?

Dans cet article, vous découvrirez comment votre entreprise peut bénéficier d'influenceurs et trouver des outils pour vous aider à établir des partenariats avec les bons influenceurs.

Pourquoi les entreprises devraient envisager le marketing d'influence

Lorsque les médias traditionnels parlent d'influenceurs, ils ont tendance à les dépeindre sous un jour négatif. Ils considèrent les influenceurs comme les personnes qui prennent des selfies et partagent des photos de leur nourriture et de leurs modes de vie extravagants pour gagner des adeptes sur les réseaux sociaux.

Il y a un documentaire sur HBO intitulé Faux célèbre où Nick Bilton, l'ancien New York Times rédacteur technologique et contributeur actuel à

Vanity Fair, a fait une expérience avec trois personnes qui voulaient être célèbres. Il leur a acheté des adeptes pour voir ce qui allait se passer. L'une des trois y est restée fidèle et a commencé à obtenir des offres de marque parce qu'elle avait tellement d'abonnés, qui étaient tous payés.

Donc, ce genre de focalisation sur une petite tranche du monde du marketing d'influence le dépeint sous un jour négatif. Juste le mot influenceur—Et le terme marketing d'influence- fait penser aux entreprises que les influenceurs sont des personnes superficielles sur YouTube et Instagram qui ne les aideront pas.

Pour contrer ce point de vue, Jason propose de se retirer et de prendre le R du mot «influenceur» pour recadrer la façon dont nous le pensons. Lorsque vous appelez cela du «marketing d’influence», cela met l’accent sur l’action que vous essayez d’accomplir, à savoir influencer un groupe de personnes.

La question pour les entreprises devient donc: «Comment puis-je influencer ce public spécifique?» Cela pourrait être de la publicité, des relations publiques, médias traditionnels, nouveaux médias, Instagram, YouTube, lobbying politique, relations communautaires, personnes en ligne, personnes hors ligne, etc. sur. Tout à coup, vous cherchez à influencer par tous les moyens qui permettront d'atteindre l'objectif avec le public que vous essayez d'atteindre.

Il y a un énorme fossé qui continue de se creuser entre l'endroit où les gens obtiennent leurs informations, en particulier sur les produits et services, et l'endroit où ils obtenaient leurs informations. Selon le Baromètre de confiance Edelman 2019, 74% des personnes interrogées ont déclaré ne pas regarder les publicités, mais 63% ont déclaré faire confiance aux influenceurs pour les recommandations de produits.

Vous trouverez tout un monde de créateurs de contenu influents sur Instagram, YouTube, Twitter et LinkedIn qui ont cultivé des audiences qui les aiment, les respectent et leur font confiance pour leurs opinions sur certaines choses, en particulier les produits et services dans leur domaine de compétence compétence. Lorsque ces créateurs de contenu recommandent un produit ou un service, leur public agit.

Avec les influenceurs en ligne, les entreprises disposent d'un moyen efficace et efficient d'atteindre les audiences, en particulier les audiences très niches. Vous pouvez éliminer un grand nombre de personnes qui ne se soucieront pas de vos produits et services et rejoindre un groupe plus restreint qui s'en souciera et qui fera confiance à cet influenceur pour ses opinions.

Pensez à une personne influente en ligne qui examine les produits technologiques et les gadgets. Si cette personne recommande un produit que son public n'a pas essayé personnellement, son public peut acheter ce modèle et cette marque spécifiques parce qu'il fait confiance à l'opinion de l'influenceur.

# 1: Trouvez le bon type d'influenceur pour votre campagne

Une influenceur est quelqu'un qui peut persuader un public d'agir. Par exemple, deux personnes ayant une conversation sur un produit devant vous en ligne à l'épicerie peuvent influencer votre décision, en fonction de leur ton de voix, de leur langage corporel et de leur apparence aimer.

De même, quelqu'un qui a un site Web et un podcast avec des centaines de milliers de lecteurs et d'auditeurs qui leur font confiance pour l'expertise qu'ils fournissent a une influence sur ce public.

Au-delà de l'influenceur en ligne, il y a des célébrités, qui sont un peu différentes. Un influenceur en ligne atteint son influence et sa crédibilité en créant intentionnellement du contenu sur les médias sociaux. Les célébrités sont célèbres pour leur compétence ou leur notoriété dans un autre lieu. S'ils ont beaucoup d'abonnés en ligne, ils ont une influence en ligne, mais c'est à cause d'autre chose, pas à cause du contenu qu'ils ont créé en ligne.

Voyons maintenant deux exemples de réussite campagnes de marketing d'influence.

Le premier exemple illustre comment un seul influenceur avec une audience modeste peut avoir un impact sur une entreprise. Lorsque UBS, la société de services financiers, cherchait des opportunités de faire connaître ses produits de rente, elle a trouvé Martin Bamford, qui travaillait dans la finance et animait un podcast.

Il n’avait pas beaucoup de followers sur les réseaux sociaux mais son podcast recevait quelques milliers de téléchargements par mois. UBS a trouvé son public très attrayant car il était intéressé par le contenu financier pour la gestion financière personnelle.

UBS a proposé à Martin d'accueillir l'un de ses dirigeants sur son podcast. Après cette apparition de podcast, UBS a suivi une augmentation de 4X des prospects sur son site Web posant des questions sur les rentes. C'était l'effet d'un seul podcast avec une influence sur un public hyper-ciblé intéressé par ce type particulier de produit financier personnel.

L'exemple suivant illustre comment le marketing d'influence (par opposition au marketing d'influence) peut prendre vie. C’est le lancement d’une campagne intitulée We Are Proof pour l’Université du Kentucky HealthCare. Une partie de la campagne de lancement était un film de marque de 2 minutes qui a fait ses débuts sur Facebook. Le défi était de savoir comment obtenir une exposition organique maximale pour le film.

L'une des facettes de la stratégie consistait à utiliser des influenceurs en ligne pour augmenter la portée organique. Mais comme l'empreinte géographique était le centre du Kentucky, quelqu'un avec 150000 Instagram adeptes, même si cette personne venait de Lexington, Kentucky, n’allait pas nécessairement aidez la cause. Au lieu de cela, ils ont choisi d'aller avec 43 influenceurs locaux qui avaient une certaine audience en ligne (influenceurs locaux, influenceurs alimentaires, etc.).

Ils ont également examiné les personnes qui avaient une influence sur la communauté hors ligne. Cela comprenait le maire, le président de la Ligue urbaine, un dentiste local populaire et le directeur musical de l'église presbytérienne locale.

Ensuite, pour ajouter une couche de marketing d'influence à cette stratégie, ils ont visionné le film la veille. remise à 10 000 employés de HealthCare de l'Université du Kentucky et a demandé leur aide pour faire passer le mot en dehors.

La stratégie consistait à amener les trois publics de personnes (employés, influenceurs en ligne et personnes influentes hors ligne) à aimer, commenter et partager le film et raconter leur histoire UK HealthCare pour envoyer les bons signaux à Facebook algorithme.

En 24 heures, la vidéo a été vue 40 000 fois, et après 30 jours, elle en a eu plus de 800 000. En demandant aux gens de partager leur histoire, ils ont également pu capturer suffisamment de contenu pour développer un micro-site hors du site UK HealthCare permettant à d'autres personnes de raconter leur histoire sur leurs relations avec la marque.

Si vous souhaitez vous associer à des influenceurs pour vos campagnes, commencez par vous poser la question "Qui est-ce que j'essaie d'influencer?"

Vous devez connaître intimement votre public. D'où obtiennent-ils leurs informations? Où passent-ils du temps en ligne? Où passent-ils du temps hors ligne? Qui les influence?

Découvrez comment votre public apprend les produits et prend des décisions d'achat. Peut-être qu'un groupe communautaire local a un impact sur eux ou un groupe de créateurs de contenu en ligne. La réponse dépend du sujet, de votre verticalité et de votre empreinte géographique.

Une fois que vous avez suffisamment bien compris votre public pour savoir d'où ils tirent leurs informations et ce qui les influence, vous pouvez commencer à recherchez des influenceurs qui sont un ajustement potentiel.

# 2: Utilisez les outils en ligne pour trouver et se connecter avec des influenceurs

Pour trouver des influenceurs en ligne, il existe outils et solutions de base de données qui vous permettent de rechercher des mots clés pertinents et d'obtenir une liste d'influenceurs, ainsi que des informations qui vous aideront à les évaluer. Il s’agit simplement de trouver celui qui correspond à votre budget et à vos besoins.

IZEA dispose d'un outil de découverte d'influenceurs qui coûte 149 $ / mois, ce qui le rend plus accessible pour les petites entreprises. Ils offrent également des services gérés plus coûteux où vous fournissez un brief créatif et ils font le travail pour vous.

Upfluence est une plateforme de marketing d'influence avec un prix plus élevé (contactez-les pour un devis). Ils offrent également un plugin de navigateur gratuit et pratique qui analysera les performances du profil d'un influenceur Instagram. Accédez au profil de la personne et cliquez sur l'onglet déroulant sur le côté droit de l'écran pour en savoir plus sur son audience et son engagement. Notez que vous êtes limité à un certain nombre de profils par jour.

Dovetale propose une base de données complète qui vous aide à identifier les influenceurs. Il tourne autour de 300 $ à 400 $ par mois (contactez-les pour un devis).

Lorsque vous utilisez un logiciel pour trouver des influenceurs en ligne, sachez que les listes qu'ils génèrent sont des recommandations de haut niveau. Vous devez toujours lire le contenu de l'influenceur et évaluer s'il peut réellement inciter votre public à agir. Ce n'est pas parce qu'ils ont beaucoup d'abonnés qu'ils vont convertir beaucoup de clients.

Regardez leur contenu sponsorisé avec d'autres clients. Est-ce authentique? De motivation? Cela incitera-t-il les gens à agir? Ou le font-ils simplement pour s'assurer que leur prêt hypothécaire est payé?

Vous devez évaluer et hiérarchiser les personnes influentes que vous identifiez à partir de ces outils afin de pouvoir prendre une décision éclairée.

Embaucher un consultant ou une agence

Si vous ne savez pas par où commencer et avez besoin d'aide pour trouver des influenceurs, une autre option consiste à contacter un consultant ou une agence. Ils commenceront par une approche stratégique pour comprendre votre public et savoir quels déclencheurs les persuaderont de faire quelque chose. En outre, ils vous aideront à développer la documentation et la création et à gérer la portée et la mesure en cours de route.

Si vous trouvez un consultant ou une agence avec qui vous souhaitez travailler, demandez-lui quelles sont les campagnes de marketing d’influence qu’il a menées. Quels étaient les objectifs et les résultats? Découvrez également comment ils identifient les bonnes personnes influentes avec lesquelles s'associer. S'ils disent: «Nous voulions simplement faire connaître la marque, nous avons donc trouvé ces personnes avec beaucoup d'abonnés en ligne et les a payés pour publier du contenu avec le produit de notre client », et c'est aussi loin que possible, cherchez quelqu'un autre.

# 3: Proposer un partenariat avec un influenceur

Plus l'audience de l'influenceur est petite, plus il est susceptible de vous contacter et de demander à s'associer à votre marque. Parce qu'ils essaient de développer leur activité en tant que créateur / influenceur de contenu en ligne, ils vont solliciter ce type d'activité.

Au fur et à mesure qu'ils grandissent un peu, ils peuvent arrêter de faire de la sensibilisation eux-mêmes et attendre que les marques viennent à eux.

Ensuite, lorsqu'ils atteignent un certain point (généralement plus de 150000 abonnés sur un réseau social donné), les sociétés de gestion les approcheront pour gérer le côté commercial des choses afin qu'ils puissent simplement créer. Les marques qui souhaitent s'associer avec elles feront de la sensibilisation parce qu'elles convoitent la taille de leur public.

Que vous soyez approché par un influenceur ou que vous approchiez un influenceur pour un partenariat potentiel, vous devez savoir que l'argent que vous allez investir apportera un certain succès.

Il est important de connaître vos objectifs, les indicateurs qui vous intéressent et ce que vous voulez faire. L'influenceur doit ensuite vous démontrer qu'il peut déplacer l'aiguille. Demandez-leur de fournir des preuves de missions similaires précédentes. Vous devez être sûr que vos résultats en valent la peine.

Il y a beaucoup de gens qui essaient d'être influents mais qui n'ont pas vraiment le niveau d'engagement pour persuader leur public d'agir réellement. Ainsi, lorsque vous examinez leurs engagements antérieurs avec les marques et les actions qu’elles ont réalisées avec leur public, vous pouvez voir ceux qui génèrent de l’action et ceux qui viennent de publier et d’espérer.

# 4: Mesurez vos résultats marketing d'influence

Comme pour tout type de marketing, vous devez prévoir de mesurer votre influencer les performances marketing. Lorsque vous commencez à élaborer votre stratégie, définissez vos objectifs et déterminez comment vous allez capturer des informations qui vous indiquent que vous êtes sur le point d'atteindre cet objectif ou de progresser dans ce sens continuum.

Votre objectif peut être de générer du trafic, de générer des ventes, d'obtenir des prospects, de sensibiliser ou de changer votre réputation. Comment allez-vous mesurer cela? Commencez par établir une référence. Quelles sont vos ventes maintenant? Quelle est votre réputation maintenant? Combien de prospects obtenez-vous maintenant?

Ceci est particulièrement important pour les objectifs de marque, de notoriété et de réputation. Vous voudrez faire des sondages, des scores de promoteurs Internet et peut-être certains écoute sociale pour voir combien de personnes parlent de vous maintenant. De cette façon, lorsque vous le mesurerez à nouveau sur toute la ligne, vous pourrez comparer le nombre de personnes qui parlent de vous pour savoir si cela fonctionne.

Il existe de nombreux indicateurs de performance clés (KPI). Si vous mesurez la marque et la notoriété, par exemple, vos indicateurs de performance clés sont votre audience, vos impressions, vos visionnages de vidéos, peut-être les chiffres d'engagement sur les publications sociales, etc.

Mais il y aura aussi un indicateur de performance qui vous tient à cœur par-dessus tous les autres. S'il s'agit d'un jeu de stratégie de marque et de notoriété, il s'agirait du nombre de personnes qui connaissent votre entreprise en plus à la fin qu'au début. Vous pouvez mesurer cela par des sondages, une écoute sociale et d'autres méthodes.

Les autres indicateurs de performance clés indiquent si vous vous débrouillez bien ou quelle est votre progression vers cet objectif. En fin de compte, le nombre de commentaires que vous générez n'a pas d'importance si davantage de personnes ne savent pas qui vous êtes.

Autres notes de cet épisode

• Regarder le Documentaire HBO Faux célèbre.
• Vérifiez Baromètre de confiance Edelman 2019.
• Ecouter Épisode du podcast de Martin Bamford avec l'interview de l'exécutif d'UBS.
• Regardez le système HealthCare de l'Université du Kentucky Nous sommes la preuve vidéo.
• Découvrir IZEA, Upfluence, et Dovetale.
• En savoir plus sur Rani Mani, responsable de la défense des employés chez Adobe.
• Découvrez l'agrégateur de sites Web AllTop.
• Rejoignez Michael Stelzner au @Stelzner sur Instagram.
• Suivez Michael Stelzner sur Clubhouse à @Stelzner et suivez le Club d'examen des médias sociaux.
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Qu'en penses-tu? Avez-vous envisagé d'utiliser des influenceurs dans votre stratégie marketing? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.