Comment utiliser les pages de produits LinkedIn: Social Media Examiner

Utilisez-vous LinkedIn pour commercialiser vos produits? Avez-vous entendu parler des pages de produits LinkedIn?

Dans cet article, vous découvrirez comment les pages de produits LinkedIn peuvent vous aider à accroître la notoriété et les ventes de vos produits.

À propos des pages de produits LinkedIn

Lancées en décembre 2020, les pages produits LinkedIn vous permettent de faire connaître vos produits et de développer une «communauté d'informations de confiance» autour de ces produits et de votre marque. Vous pouvez construire la preuve sociale sur une page produit en mettant en évidence les clients notables et en recueillant les notes et les avis des membres LinkedIn.

Lorsque les membres LinkedIn visitent votre page produit, ils sont invités à laisser un avis. La personne qui laisse l'avis doit confirmer qu'elle est un client authentique et doit évaluer votre produit sur une échelle de 1 à 5.

La critique elle-même peut comporter jusqu'à 500 caractères et LinkedIn invite les membres à écrire sur les avantages et les inconvénients du produit. Une étape facultative consiste à sélectionner les principaux atouts du produit. Au moment d'écrire ces lignes, vous avez le choix entre quatre options: facile à utiliser, configuration facile, fonctionnalités d'innovation et bon support.

Les avis sont visibles sur l'ensemble de la plate-forme LinkedIn afin que tout le monde puisse voir le nom du membre et le titre du profil associés à l'avis. Une fois qu'un client a soumis un avis, il est invité à suivre le hashtag de votre produit LinkedIn pour suivre vos publications sur le produit.

De plus, vos employés peuvent laisser des avis sur votre produit et LinkedIn identifiera qu'ils travaillent pour l'entreprise.

Une fois que votre page a reçu cinq avis, un score d'évaluation agrégé apparaît au-dessus des avis.

Les membres LinkedIn seront également invités à ajouter ce produit en tant que compétence à leur Profil personnel LinkedIn.

Les pages produits ne sont actuellement disponibles que pour les éditeurs de logiciels B2B, mais sont progressivement déployées dans d'autres domaines. Notez que vous ne pouvez pas utiliser les pages de produits si vous avez une entreprise basée sur les services. Pour partager vos services sur LinkedIn, ils apparaissent sous votre profil personnel plutôt que sur la page de votre entreprise pour le moment.

Maintenant que vous connaissez les avantages d'avoir une page produit, voici comment en créer une pour votre entreprise.

# 1: Comment créer une page de produit LinkedIn

Pour créer une page de produit, vous devez disposer d'un accès super-administrateur ou administrateur de contenu au page entreprise.

Ouvrez l'onglet Produits dans la barre de menus, puis cliquez sur le bouton Ajouter un produit.

Dans la fenêtre Ajouter un produit, entrez un nom pour votre produit. Notez qu'une fois que vous avez ajouté votre produit, vous ne pouvez pas modifier le nom.

# 2: Ajouter ou modifier les détails de votre produit

Ensuite, vous serez invité à saisir les détails de votre produit. Les champs obligatoires que vous devez remplir sont la catégorie de produit, l'appel à l'action (CTA) et l'aperçu du produit.

Notez qu'après avoir reçu des commentaires de la communauté, LinkedIn a décidé d'accélérer le déploiement du produit pages en les créant pour certaines entreprises à partir des données existantes du site Web de l'entreprise et de LinkedIn Plate-forme. Si votre page contient des produits déjà répertoriés, vous pouvez mettre à jour la description et les informations du produit.

Pour la catégorie de produit, sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre produit. Vous pouvez choisir parmi plus de 500 catégories, allant du logiciel de gestion d'accréditation au logiciel Zero Trust Network Access (ZTNA).

# 3: Choisissez un appel à l'action et une URL de page de destination

Pour le bouton CTA, vos options sont Télécharger maintenant, Commencer, Demander une démo, Essayer maintenant, Contactez-nous et En savoir plus. Après avoir sélectionné votre CTA, saisissez l'URL de votre page de destination.

Vous pouvez voir un aperçu de ce à quoi ressemblera votre CTA sur votre page dans la zone de description du produit.

# 4: Ajouter des médias pour mettre en évidence les caractéristiques du produit

La section Médias vous permet d'ajouter un mélange de vidéos et d'images mettant en évidence les caractéristiques du produit. Cette section est facultative.

Vous pouvez intégrer une vidéo à partir de Vimeo ou YouTube, télécharger une vidéo et télécharger des images. Pour les images, la taille minimale est de 1128 x 376 pixels. Pour la vidéo, LinkedIn recommande un rapport hauteur / largeur 16: 9 et la taille du fichier ne peut pas dépasser 5 Go.

En tant que meilleure pratique, LinkedIn recommande d'ajouter trois vidéos et deux images et de garder vos vidéos en moins de 3 minutes.

Pensez à partager une vidéo de marque pour les personnes qui ne connaissent pas votre entreprise, ainsi qu'une démonstration de produit et vidéos de témoignages clients pour ceux qui connaissent votre marque et qui explorent les produits que vous proposez. Assurez-vous d'ajouter des sous-titres pour les spectateurs qui regardent avec le son coupé.

Pour les images d'une page de produit, sélectionnez des images qui présentent votre produit. Pour les produits logiciels, il peut s'agir d'une image de votre tableau de bord ou de l'écran d'accueil de votre application.

# 5: Présentez des clients de haut niveau qui utilisent votre produit

Sur votre page produit LinkedIn, vous pouvez ajouter jusqu'à 21 clients qui ont utilisé votre produit. À cette fin, LinkedIn considère les «clients» comme des organisations et des entreprises. Vous ne pouvez pas ajouter de profils individuels. Le client doit également disposer d'une page d'entreprise LinkedIn existante.

Si vous servez une variété d'industries et de tailles d'entreprises, ajoutez un mélange de clients qui reflètent votre public cible et votre portée. Assurez-vous d'obtenir la permission des clients avant de les ajouter à votre section Spotlight.

Remarque: si la page de votre entreprise a été ajoutée en tant que client vedette d'une autre page de produit, vous pouvez demander à la supprimer via l'aide LinkedIn.

# 6: Soumettez votre page de produit LinkedIn pour examen

Après avoir rempli les champs obligatoires, vous devez soumettre votre page de produit pour examen par LinkedIn. Ce processus peut prendre jusqu'à 2 semaines.

Une fois votre page approuvée, un onglet Produits sera ajouté à la page de votre entreprise.

Si vous avez plus d'une page produit, les membres LinkedIn qui visitent la page de votre entreprise verront une liste alphabétique des produits disponibles avec un bref résumé de chacun d'eux dans l'onglet Produits.

Comment contester les avis clients sur une page de produit LinkedIn

En tant que propriétaire ou administrateur d'une page produit, vous pouvez contester les avis des clients sur votre page LinkedIn. Voici trois catégories de commentaires et comment LinkedIn y répondra:

• Calomnie / diffamation - par exemple, quelqu'un fait de fausses accusations au sujet de vos employés. LinkedIn supprimera ces commentaires.
• Prouvé faux - par exemple, un client suggère que votre produit ne fonctionne pas dans une région particulière, alors qu'en fait, il le fait. Cela sera supprimé.
• Particulier / parrainé - par exemple, quelqu'un signale un commentaire parce qu'il pense que le critique est payé. LinkedIn affirme qu'ils "n'identifieront pas de manière raisonnable ou cohérente les commentaires appartenant à cette catégorie" et ne prendront donc aucune mesure.

Les membres LinkedIn peuvent également signaler un avis en cliquant sur les trois points sur le côté droit d'un avis et en choisissant Signaler cet avis.

Conclusion

L'une des clés d'une page produit LinkedIn réussie sera d'encourager vos clients à laisser des avis et à suivre le hashtag de votre produit. LinkedIn recommande de faire des avis sur les produits une priorité une fois que vous avez configuré votre page.

Vous voudrez également garder un œil sur les fonctionnalités supplémentaires à venir sur les pages de produits LinkedIn. LinkedIn a une fonctionnalité en cours d'élaboration qui vous permettra d'utiliser des formulaires de génération de leads sur vos pages produits. En outre, pour aider les entreprises à générer du trafic vers les pages de produits, lorsque quelqu'un laisse un avis ou déclare être qualifié pour utiliser votre produit, cela apparaîtra bientôt dans le fil d'actualités.

Qu'en penses-tu? Allez-vous créer une page produit LinkedIn pour votre entreprise? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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