L'avenir du marketing social: tendances à suivre: examinateur des médias sociaux
Stratégie De Médias Sociaux / / March 04, 2021
Vous vous demandez quelle est la prochaine étape du marketing social? Vous vous demandez ce que les changements perturbateurs dans le contenu et la distribution pourraient signifier pour les entreprises?
Dans cet article, vous découvrirez les dernières tendances du marketing social et comment les spécialistes du marketing doivent se préparer à un monde en mutation.
Perturbation du marketing aujourd'hui
Le marketing d'aujourd'hui se résume vraiment à une question: «Comment pouvons-nous être entendus?» Et cela devient de plus en plus difficile. Être pertinent, intéressant, opportun, divertissant et supérieur ne suffit plus. Le problème central avec le contenu, maintenant et dans le futur, est "Comment pouvons-nous devenir le signal au lieu du bruit?"
À bien des égards, grands et petits, les chances sont contre nous. Il y a beaucoup d'obstacles à surmonter. Donc, si vous n’avez pas d’avantages intégrés (des millions de dollars, un site Web puissant ou un doctorat de Harvard), comment pouvez-vous créer votre propre élan?
Par exemple, Mark a écrit un article de blog en 2014 sur une densité d'informations écrasante, qu'il a appelé «choc de contenu». Il a été partagé des milliers de fois et a reçu des milliers de commentaires. Quelques semaines après l'avoir écrit, il a recherché «choc de contenu» sur Google et s'est retrouvé au troisième rang des résultats de recherche, malgré le fait d'avoir inventé le terme. Cela montre simplement que parfois le contenu le plus puissant ne bouge pas, contrairement aux sites Web les plus puissants.
Vous connaissez certaines des tendances avec Google et la recherche, ainsi que les changements qui se produisent avec Apple et la confidentialité. Et se démarquer avec votre publicité sociale deviendra plus difficile. Vous devez penser à de nouvelles façons de vous préparer à ces changements.
Voici quelques tendances dans les médias sociaux à surveiller.
# 1: Le contenu écrit devient plus facile à monétiser
Une grande partie des perturbations dans les médias sociaux se produit avec le contenu écrit.
Les blogs peuvent être considérés comme démodés pour certains, mais à partir de Medium, il y a eu des perturbations dans les blogs. Puis Substack est arrivé, et voici la différence. Avec Medium, vous n'êtes pas propriétaire de l'audience. Avec Substack, c'est ce que vous faites. Lorsque quelqu'un s'inscrit, vous voyez qui est votre public et recevez son e-mail. C’est un nouveau niveau de transparence.
Substack est une technologie de désintermédiation. Traditionnellement, ces journalistes ont écrit pour de plus grandes publications, qui possédaient la distribution. Avec Substack, le rédacteur est propriétaire de la distribution et les consommateurs ont la possibilité de payer un peu plus pour obtenir un contenu exclusif. La plupart de ces revenus reviennent à l'écrivain, ce qui offre des opportunités de contenu directement au consommateur, en contournant les intermédiaires traditionnels.
Un autre développement du contenu écrit à regarder est Achat par Twitter du site de blogs Revue. Twitter dit aux gens que cela va les aider à monétiser et le point de différenciation est: "Nous vous aiderons à développer votre audience plus rapidement parce que nous sommes Twitter."
Twitter a récemment fait quelques changements et acquisitions intéressants. En plus de Revue, ils ont acquis Breaker (une application de podcasting social) et Squad (une application de texte, de vidéo et de partage d'écran principalement utilisée par les adolescents). Et ils lancent Les espaces, qui est le concurrent de Twitter de Clubhouse.
Comme mentionné ci-dessus, Revue est l'entrée de Twitter dans le contenu de forme plus longue. Si vous avez créé de nombreux abonnés sur Twitter et que cet outil vous permet de devenir propriétaire de votre liste (comme Twitter l'a suggéré), cela devient un peu comme une version hybride de Medium, qui tire parti de la puissance de Twitter et aussi de la puissance de e-mail. Cette capacité pourrait en faire une alternative fascinante à Substack.
Bien qu'il reste à voir comment ces acquisitions et changements sur Twitter se dérouleront, Mark reste sceptique. Il pense que le défaut fatal de Twitter est qu’ils ne savent pas vraiment qui ils sont. Ils ont été en constante évolution mais ils semblent toujours être un peu trop tard. Il pense que Twitter devrait se concentrer sur leur compétence de base, qui est une plate-forme pour les dernières nouvelles. C’est pourquoi les gens vont sur Twitter et pourquoi ils en sont dépendants. Bien qu’il ne comprenne pas ces acquisitions, il se dit intéressé de voir ce qui se passe.
# 2: Le contenu audio en temps réel devient interactif
Parlons ensuite de la perturbation du contenu audio et Pavillon. Cela fait longtemps que nous n’avons pas eu ce genre d’énergie à propos d’une nouvelle plate-forme. Les débuts de Clubhouse ont été similaires à la façon dont les médias sociaux ont commencé, où n'importe qui pouvait être une star et avoir son propre spectacle.
Clubhouse représente un exemple de la fragmentation des médias sociaux. Il existe de nombreuses plates-formes de médias sociaux qui reproduisent essentiellement les médias traditionnels, mais nous n'avons rien eu qui reproduise la radio parlée. Avec les podcasts, nous étions proches mais le public n’a pas pu participer; ils écoutent simplement. Avec Clubhouse, nous avons maintenant une plate-forme qui simule la radio parlée.
Ce qui est unique à propos de Clubhouse, c'est qu'il est purement audio mais avec une composante sociale. Cela prend quelque chose de similaire à parler à la radio, mais vous donne la possibilité de cliquer sur les photos des gens, de voir leur biographie et de décider de les faire monter sur scène.
D'autres plates-formes de communication traditionnelles qui n'ont pas encore été reproduites sur les réseaux sociaux pourraient également être des opportunités d'innovation et de rupture.
# 3: La distribution de contenu n'est plus garantie sur les plateformes sociales
En tant que spécialistes du marketing, nous voulons tous que notre message soit entendu ou vu, mais cela devient de plus en plus difficile à cause des algorithmes. L'un des plus grands changements est le volume de contenu qui pèse sur tout le monde.
Si vous regardez ce qui s'est passé à la télévision au cours des 10 dernières années, il est devenu saturé et il en coûte plus cher pour entrer dans le jeu. Être génial ne suffit pas. Pour vous démarquer à la télévision, vous devez être des gens comme Jeu des trônes ou Le mandalorien. C’est ainsi que les choses se passeront sur Facebook et YouTube.
Le meilleur revenu sur YouTube l'année dernière, M. Beast, gagne des dizaines de millions de dollars sur la plate-forme. En moyenne, il dépense 300 000 $ pour produire l'une de ses vidéos. Ce n’est tout simplement pas accessible à la plupart d’entre nous, nous allons donc devoir trouver différentes façons de rivaliser et de contourner ces algorithmes.
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REJOIGNEZ-NOUS MAINTENANT - LA VENTE PREND FIN LE 5 MARS!Il y a cinq à dix ans, le message qui prévalait était que vous pouviez essayer de créer votre propre plateforme et posséder votre audience ou simplement rejoindre Facebook parce que tout le monde était là. Maintenant, le pendule est en train de reculer parce que de nombreuses personnes s'inquiètent de la confidentialité ou de l'annulation des voix. YouTube peut vous arrêter si vous publiez une vidéo qu'ils n'aiment pas et que vous avez terminé.
Vous ne pourrez tout simplement pas compter sur un grand nombre de ces plates-formes sociales comme vous le faisiez auparavant. Lorsque Facebook a éliminé les notes Facebook, par exemple, les personnes qui avaient tout leur contenu dans les notes Facebook étaient paniquées parce qu'il avait disparu. C’est pourquoi vous devez disposer d’une salle d’accueil archivée pour votre contenu et posséder cette liste de diffusion et ce public. Vous ne pouvez pas céder cela à quelqu'un d'autre.
Un autre développement important à surveiller est l'idée de réglementation et peut-être même de démanteler certaines des plateformes de médias sociaux. Nous ne savons pas ce qui va se passer avec les nouvelles réglementations aux États-Unis et les éventuelles poursuites et enquêtes concernant la confidentialité et le comportement monopolistique. Mais il va y avoir des changements. Il reste à voir comment cela va nous affecter en tant que spécialistes du marketing.
C’est pourquoi vous ne voulez pas construire votre maison sur un terrain loué. Assurez-vous de disposer d'un moyen de développer un canal de communication sur lequel vous avez le contrôle afin que, si les choses sont restreintes ou modifiées, vous puissiez diriger votre audience vers la meilleure chose à faire.
Trouvez un moyen d'obtenir des adresses e-mail ou des numéros de téléphone de votre public. Que vous utilisiez Community ou tout autre système basé sur SMS, l'idée est qu'il existe deux identifiants uniques pour chaque humain (leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail) et généralement ils ne changent pas très souvent. Si vous y réfléchissez, c'est soit votre numéro de téléphone, soit votre adresse e-mail qui vous permet de créer un compte sur les plateformes de réseaux sociaux.
# 4: Les micro-influenceurs mènent des initiatives marketing
Après le contenu, le deuxième élément de campagne qui connaît actuellement la croissance la plus rapide du budget CMO est marketing d'influence.
De nombreux programmes et plates-formes traditionnels de publicité et de marketing disparaissent. Les gens ne peuvent plus faire de publicité à la télévision ou à la radio comme avant, mais ces entreprises et ces marques ont encore beaucoup d’argent à dépenser. Ils n’ont tout simplement pas les mêmes endroits pour le dépenser.
Bien que les dépenses en publicité numérique continuent d'augmenter, il y a une limite à cela. Il y a une certaine quantité d'inventaire disponible et une impulsion à la publicité numérique qui est acceptable pour les gens. Lorsque les gens vont sur Instagram, ils ne peuvent voir qu'un nombre limité de publicités dans leur flux avant que cela ne devienne ennuyeux. Vous ne pouvez pas dépasser cette limite.
À mesure que la demande pour cette impulsion augmente, le coût de la publicité numérique augmentera parce que l'inventaire disponible est relativement stationnaire. Et à mesure que les coûts augmentent, les entreprises vont chercher d'autres voies et, par conséquent, le marketing d'influence continuera à se développer.
Il va y avoir des changements dans le marketing d'influence. Déjà, il y a un changement du type d'influenceur de célébrité - où vous avez une relation à long terme - à un micro ou nano-influenceur - où vous voulez juste qu'ils créent du contenu pour vous. Ces «défenseurs du bio» sont des gens qui ne veulent pas nécessairement être payés pour ce qu’ils font, mais qui veulent plutôt avoir accès à quelque chose et peut-être à des produits.
Il y a même des agences qui surgissent maintenant qui se concentrent à 100% sur la constitution de cette équipe de micro-influenceurs. Bien que ces influenceurs aient des audiences plus modestes (10 000 abonnés ou plus), ils peuvent toujours avoir un impact sur les ventes car ils sont dignes de confiance, ce sont des experts et ce sont des amis.
Certaines grandes agences de publicité traditionnelles s'installent même dans cet espace et deviennent des agences de talents. S'ils peuvent contrôler ces influenceurs, ils contrôleront le pouvoir de nombreuses façons, car il n'y a qu'un nombre limité de ces influenceurs à faire.
Mark Schaefer est un stratège futuriste et social. Il est l’auteur de plusieurs livres, dont le Rébellion marketing et CONNU. Il est également l’animateur du Marketing Companion Show. Son dernier livre s'appelle Avantage cumulatif: créer une dynamique pour vos idées, votre entreprise et votre vie contre toute attente.
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