Comment utiliser les déclencheurs comportementaux pour stimuler les actions sur les réseaux sociaux: Social Media Examiner

Saviez-vous que l'utilisation de faits et de chiffres au lieu d'images peut réduire l'interaction?

Faites-vous appel aux émotions de votre public pour stimuler les ventes?

Nos cerveaux sont câblés pour fonder les décisions sur l'émotion et la familiarité.

Dans cet article, je vais vous montrer quatre façons d'utiliser les déclencheurs comportementaux pour tirer le meilleur parti de votre marketing sur les réseaux sociaux.

Le contenu visuel et émotionnel inspire l'action

En tant que spécialiste du marketing, votre travail consiste à susciter le comportement des autres - que ce soit un clic, un like ou un achat.

Savoir comment inspirer ces actions peut être un défi, mais un peu de contexte sur la façon dont les gens traitent et réagissent à leur environnement peut vous aider à faire exactement cela.

Je vais vous parler des bases de notre «biologie du cerveau», puis vous donner des exemples de la façon dont vous pouvez l’utiliser à votre avantage.

Ne t'inquiète pas! Ce ne sera pas une étude approfondie, longue et ennuyeuse du cerveau. Je vais vous donner quelques points qui, je l’espère, vous donneront ce "Ah-ha!" et augmentez votre capacité à atteindre votre public et à le guider à travers un engagement qui mène à des ventes.

Afin de comprendre pourquoi tout cela est important, il est important de comprendre d’abord (au moins à un niveau très élevé) un peu plus le cerveau. Alors allons-y.

Votre cerveau est divisé en deux sections principales: Nouveau et vieux.

Savoir comment chaque section fonctionne vous aide à adapter vos tactiques de marketing pour impliquer la partie du cerveau qui dirige le comportement et influence nos décisions.

Votre Nouveau le cerveau contrôle toute votre pensée consciente, rationnelle et analytique. Il est responsable de votre langage et de votre réflexion à long terme. Lorsque vous parlez de faits, de chiffres, de caractéristiques et de statistiques, vous parlez au nouveau cerveau. La prise de décision ne se fait pas ici.

Votre vieux le cerveau contrôle le comportement, la prise de décision et les émotions, mais il ne peut pas traiter les mots, les nombres ou le langage - c'est le contraire du nouveau cerveau.

En résumé, lorsque vous utilisez des faits et des chiffres ou répertoriez des fonctionnalités et des avantages, cela a peu d’impact sur le comportement ou les décisions d’achat de quelqu'un.

Lorsque vous utiliser du contenu visuel et faire appel à l'émotion, tu obtenir des résultats parce que l'ancien cerveau établit un lien avec ce contenu émotionnel et incite à l'action—Cliquer, aimer, partager et acheter.

Vous trouverez ci-dessous quatre façons d'utiliser les réponses naturelles du cerveau pour créer des campagnes marketing plus efficaces.

# 1: Définissez le ton avec des indices faciaux

Notre cerveau a évolué il y a plusieurs milliers d'années et nous sommes câblés pour être attirés par les visages des autres. Nous recherchons inconsciemment des indices faciaux non verbaux pour créer un contexte autour d'une situation afin que nous puissions nous comporter en conséquence.

En bref, les gens regardent les visages pour donner le ton (jauger l'émotion) d'une interaction.

L'industrie de la mode profite de cet instinct. Dans l'exemple ci-dessous, Gucci inclus leur produit, mais votre œil est probablement d'abord attiré par le visage du modèle.

Bien que mettre en évidence le visage d'un modèle au lieu de son produit semble contre-intuitif, c'est en fait un outil puissant. Le visage attire votre attention puis attire votre attention sur le vêtement ou l'accessoire.

Marketing à emporter: Quand c'est possible, concentrez-vous sur le visage et utilisez des expressions faciales dans vos images pour attirer l’attention du spectateur et donner le ton à votre message. Parce que les gens réagissent aux signaux non verbaux du visage, vous voulez que le visage correspondre à l'émotion que vous essayez d'inspirer chez le spectateur.

# 2: Aidez vos fans à «ressentir» l'expérience

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous grincez quand vous voyez quelqu'un tomber d'une planche à roulettes? Tu es pas celle qui tombe du skateboard, alors pourquoi tressaillez-vous à cause de la «douleur»?

Cette réaction est causée par ce qu'on appelle neurones miroirs dans le cerveau. Lorsque vous voyez des images ou une vidéo d'une action, vos neurones miroirs vous font ressentir comme si vous exécutiez réellement les actions que vous regardez.

Cela a d'énormes implications pour les spécialistes du marketing qui souhaitent inspirer des émotions et des expériences spécifiques à leur public.

Avez-vous déjà regardé Facebook de Red Bull ou Flux Instagram? Ils font un travail phénoménal en présentant des expériences à forte adrénaline comme le Saut strato et planche à voile.

Lorsque leurs fans voient ces images et vidéos incroyables, leurs neurones miroirs commencent à se déclencher sur tous cylindres, ce qui les fait ressentir les mêmes émotions, même si ce n'est qu'inconsciemment, que les personnes image.

Avez-vous vu Felix Baumgartner franchir le mur du son? Comment vous êtes-vous senti en regardant? Je parie que vous étiez aussi tendu que le reste d’entre nous.

De nombreux articles de Red Bull ne montrent même pas leur produit (bien qu'ils incluent leur logo). L’intention de la marque est d’évoquer une émotion lorsque les fans voient leurs publications. Au fil du temps, ce type de marketing conditionne ces fans et abonnés à ressentir ces mêmes émotions exaltantes simplement en voyant le logo Red Bull.

Marketing à emporter:Présentez des photos et des vidéos qui montrent aux autres une expérience puissante. Peu importe que l'expérience montre votre produit ou une expérience sans rapport. L'important est de renforcez les émotions que vous souhaitez associer à votre marque.

# 3: Utilisez les souvenirs pour vous connecter

Je suis sûr que vous avez vu (ou peut-être même créé) une vidéo commerciale, marketing ou une image qui a touché une corde sensible - probablement parce que cela vous a rappelé quelque chose que vous avez vécu par vous-même la vie.

Parler directement aux souvenirs précédemment stockés de votre public est un outil marketing puissant car il évoque immédiatement des émotions. Vous pouvez ensuite utiliser cette émotion pour conduire un comportement ou associer cette émotion à votre marque (similaire au déclenchement de neurones miroirs comme expliqué ci-dessus).

P&G a produit l’une des meilleures publicités en ligne et télévisées que j’ai jamais vues pour les Jeux olympiques de 2014. La publicité a beaucoup joué sur les souvenirs d’enfance des téléspectateurs et leurs relations avec leurs mères.

Étant donné que de nombreuses scènes de la publicité sont probablement des souvenirs familiers de l’enfance de la plupart des téléspectateurs, elle a été très puissante. Cela laissait beaucoup de chair de poule (ou de larmes) à chaque fois qu'ils le voyaient. La publicité a fini par devenir virale avec plus de 20 millions de vues sur YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Marketing à emporter:Trouvez une expérience commune que la plupart des gens ont vécue—Les souvenirs d'enfance ou une relation forte du passé sont idéales — alors personnalisez votre marketing sur les réseaux sociaux pour déclencher ces souvenirs.

Avec répétition et cohérence, votre public commence à lier ces émotions à votre marque, produit ou service. Le résultat est une influence sur le comportement.

# 4: Promettre (et livrer) quelque chose de nouveau

Depuis nos débuts, nos cerveaux sont attirés par les choses que nous connaissons car ils nous donnent un sentiment de sécurité et de protection contre les prédateurs afin que nous puissions vaquer à nos occupations quotidiennes.

Cependant, autant que nous sommes attirés par le familier, nous sommes également intrigués par les nouveautés. C’est la nature humaine d’innover et de s’améliorer. Tout ce qui est «nouveau» promet cette opportunité.

Les gens ont un besoin sous-jacent de partager leurs connaissances pour avoir l'air bien ou au courant (vous voulez être un influenceur, non?) Ainsi, lorsque nous voyons quelque chose de nouveau, nous sommes attirés par cette information dans l’espoir que plus tard, nous pourrons en parler aux autres et construire notre propre monnaie sociale.

Par exemple, HubSpot publie constamment de nouveaux outils, contenus et fonctionnalités. Ils captent l’attention de leur public en proposant de nouveaux produits ou services pour les aider à apprendre.

Marketing à emporter:Utilisez le mot Nouveau pour réveiller le cerveau et attirez l'attention sur vos produits et services.

Faites un point à présenter toutes les nouveautés en cours avec votre entreprise, vos produits ou services, surtout s’ils sont différents des produits associés de votre concurrent.

En fonction de la fréquence à laquelle de nouveaux articles apparaissent dans votre entreprise, vous pouvez envisager de créer un compte Twitter dédié utilisé uniquement pour annoncer de nouveaux articles.

Obtenez des résultats avec des liens émotionnels

Si vous vous concentrez sur des faits, des chiffres et des caractéristiques, vous parlez du mauvais côté du cerveau. Il ne se soucie pas du tout d’acheter votre produit. Si tu veux inspirer l'action, vous devez faire appel au côté émotionnel du cerveau.

Créer un terrain d'entente pour que votre public se sente à l'aise - donnez-lui de la familiarité Mettez en valeur les visages avec les produits, faites appel à l'empathie et aux souvenirs partagés et offrez quelque chose de nouveau.

Les recommandations de cet article ne sont que quelques-uns des nombreux concepts marketing basés sur les réactions instinctives du cerveau. Utilisez ces idées et lire sur les autres à influencer le comportement de votre public.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous utilisé l'un de ces déclencheurs comportementaux? Comment votre public a-t-il réagi? Veuillez commenter ci-dessous. J'adorerais discuter!