Comment utiliser les publicités Facebook pour vendre des billets pour votre événement Facebook: Social Media Examiner
Annonces Facebook événements Facebook Facebook / / September 26, 2020
Utilisez-vous Facebook Events pour promouvoir votre événement?
Vous vous demandez comment utiliser les publicités avec votre événement Facebook?
Dans cet article, vous allez découvrez comment générer des ventes de billets pour votre événement à l'aide des publicités Facebook.
# 1: Configurer la billetterie pour votre événement Facebook
Vous souhaitez faciliter au maximum l'achat de billets pour votre prochain événement, et il existe un certain nombre de plates-formes qui s'intègrent aux pages d'événements Facebook pour la vente de billets sur place, comme Shopify, Eventbee, et Eventbrite.
Si vous utilisez Eventbrite pour héberger vos ventes de billets, vous pouvez l'intégrer à votre événement Facebook afin que les gens puissent acheter des billets sans quitter Facebook. Il vaut mieux configurez votre événement Eventbrite avant de créer votre événement Facebook, mais cela peut aussi être fait par la suite.
Avant de lancer votre événement Facebook, assurez-vous Ajoutez votre Pixel Facebook (et tout autre suivi) à Eventbrite pour capturer des données que vous pouvez utiliser pour le reciblage. Après avoir configuré votre événement dans Eventbrite, cliquez sur l'onglet Gérer et accédez à la section Pixels de suivi.
Suivant, cliquez sur Facebook Pixel et entrez votre identifiant de pixel et d'autres détails.
Pendant que vous êtes ici, vous pouvez également ajouter un autre suivi tel que Google Analytics. Vous ne pouvez jamais avoir trop de données!
Une fois votre événement Eventbrite configuré avec tout le suivi approprié, vous pouvez publier votre événement et ajoutez-le à Facebook. Eventbrite vous invitera probablement à le faire et vous guidera tout au long du processus.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez le faire manuellement. Dans l'onglet Gérer, cliquez sur Inviter et promouvoir et sélectionnez Ajouter à Facebook dans le menu déroulant.
Dans tous les cas, vous devrez sélectionnez l'événement et choisissez la page Facebook pour accueillir l'événement. Vous devez être administrateur de la page Facebook que vous utilisez pour héberger l'événement.
Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur Ajouter à Facebook.
Votre événement sera désormais ajouté à votre page et apparaîtra également sous forme de message dans le fil d'actualité. Voici à quoi ressemblera l'événement Facebook pour vous en tant qu'administrateur:
Si votre page et votre événement sont éligibles, vos participants pourront utiliser la propre expérience de paiement de Facebook, comme indiqué ici. Vous voulez faciliter au maximum l'achat de billets pour votre prochain événement!
# 2: Ajouter le lieu et les sponsors à l'événement Facebook en tant que co-hôtes
L'ajout de co-hôtes à votre événement Facebook leur permettre de publier dans l'événement lui-même. Lorsque vous publiez du contenu, les utilisateurs qui ont répondu à votre événement recevront une notification. Cela gardera la conversation au même endroit (en tirant le meilleur parti des notifications) et permettre aux personnes appropriées de répondre à toutes les questions concernant votre événement.
Pour ajouter des profils de co-hôtes individuellement, vous devez être ami avec la personne ou vous pouvez ajouter des pages.
Vous pouvez ajouter des co-hôtes lors de la configuration initiale de l'événement ou après sa création. À ajouter un co-hôteà un événement existant, cliquez sur Modifier sur la page de l'événement.
Vous ou d'autres parties prenantes voudrez peut-être afficher l'événement sur votre Pages Facebook. C'est facile à faire et c'est une bonne idée d'ajouter l'événement à toutes les pages pertinentes afin qu'il n'y ait pas de doublons.
Si vous êtes administrateur des pages des parties prenantes auxquelles vous souhaitez ajouter l'événement, cliquez sur le bouton trois points en haut de la page de l'événement et sélectionnez Ajouter à la page.
Dans le menu déroulant qui apparaît, choisissez votre page.
Si vous n'êtes pas administrateur, vous ou vos parties prenantes pouvez toujours ajouter l'événement à vos pages de la même manière. Aller à l'événement, cliquez sur le bouton trois points, et sélectionnez Ajouter à la page. Lorsque vous y êtes invité, choisissez une page dans la liste des pages disponibles.
# 3: Conseils pour publier sur la page Facebook de l'événement
La page de l'événement Facebook peut être un endroit très fréquenté. Vous voulez en tirer le meilleur parti, car il s'agit d'un public captif de personnes qui participent ou envisagent d'assister à votre événement.
Mais vous ne voulez pas non plus en faire trop et ennuyer votre public, alors profitez de la nouvelle capacité de planifier des publications sur le mur des événements Facebook.
Pour encourager les gens à y assister, dites-leur à quoi ils peuvent s'attendre le jour (ou la nuit) de l'événement. Par exemple, si vous organisez un séminaire, partagez des informations sur les intervenants.
Vous pourriez aussi informer les gens sur les installations et services disponibles lors de votre événement. Pour illustrer, affichez des informations sur le stationnement, un plan du site, le transport, des informations alimentaires et des méthodes de paiement.
# 4: Obtenez vos 15 premiers participants à l'événement Facebook
Vous ne pouvez payer pour promouvoir votre événement que si 15 personnes au minimum répondent qu'elles sont présentes. Alors, comment obtenez-vous vos 15 premiers participants? Facebook suggérera des personnes qui sont vos amis qui aiment également la page hôte comme première option.
Mais tu peux invitez l'un de vos amis. Cependant, faites-le avec parcimonie et n'invitez que les personnes qui, selon vous, souhaiteraient vraiment assister à votre événement.
Vous, vos sponsors, le lieu (le cas échéant) et les orateurs (s'il s'agit d'une conférence ou d'un séminaire) devez tous partager l'événement sur vos pages respectives. Aussi partagez votre événement avec tout Groupes Facebook, votre base de données clients (veillez à rester conforme aux lois sur la confidentialité de votre région) et à toute liste d'anciens participants s'il s'agit d'un événement récurrent ou si votre entreprise a déjà organisé des événements similaires.
Si votre événement est intéressant, bien décrit, a de bonnes images claires, a lieu à un moment et à un endroit où les gens peuvent se déplacer facilement vers, et c'est un prix raisonnable, vous ne devriez pas avoir de difficulté à faire passer ces 15 premiers "aller" réponses. Ensuite, vous pouvez utiliser la puissance de Annonces Facebook pour accélérer la promotion de votre événement!
# 5: Créez 4 audiences personnalisées à cibler avec les publicités Facebook
Lorsque vous configurez le ciblage de votre campagne Facebook afin de générer des ventes de billets pour votre événement, il est important de testez la création, la copie, l'appel à l'action, etc., ainsi que le public lui-même. Le ciblage par centres d'intérêt fonctionnera dans certains cas, mais votre audience la meilleure et la plus sûre pour obtenir des conversions d'achat est avec quatre audiences personnalisées principales. Voyons comment les créer étape par étape.
Vos clients actuels + sosies
Si votre entreprise organise un événement, il est probablement très pertinent pour vos clients. À condition que vos données client aient été collectées avec des autorisations d'utilisation pour le marketing (vérifiez vos lois locales en cas de doute), vous pouvez télécharger les données client sur Facebook pour créer une audience personnalisée.
Pour faire ça, ouvert Chef d'entreprise et sélectionnez Audiences dans la colonne Actifs.
Une fois que vous êtes dans la section Audiences, cliquez sur Créer une audience et sélectionnez Audience personnalisée dans le menu déroulant.
Ensuite, vous verrez une liste d'options sur lesquelles vous pouvez baser une audience personnalisée. Pour ce public, choisissez Fichier client afin que vous puissiez télécharger vos données client.
Pour créer votre audience, vos options sont de télécharger votre base de données clients sous forme de fichier .csv, couper et coller des données, ou importer les données de votre MailChimp Compte.
Pour cet exemple, sélectionnez Ajouter des clients à partir de votre propre fichier ou Copier et coller des données.
Suivant, spécifier l'origine des données, télécharger votre fichier, et donnez un nom à votre public. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant.
Facebook associe ensuite les données aux identifiants disponibles. Dans l'image ci-dessous, il y a quatre champs de données mappés: Prénom, Nom, E-mail et Numéro de téléphone.
Si tout va bien, cliquez sur Télécharger et créer et la liste commencera à se remplir.
Facebook hache les données afin qu'elles ne puissent pas être piratées ou volées et utilisées pour identifier vos clients. Vous verrez le message ci-dessous si l'importation a réussi.
La prochaine étape consiste à créer une audience similaire. Lorsque vous faites cela, Facebook sélectionnera un public à cibler en fonction des points communs avec vos clients actuels à partir de la base de données d'origine. Lorsque vous voyez la page ci-dessous, cliquez sur Créer une audience similaire. Vous êtes ensuite invité à choisissez une région et cliquez sur Créer.
Vous avez maintenant votre première audience personnalisée et votre première audience similaire à utiliser dans vos campagnes!
Participants précédents + sosies
Si vous avez déjà organisé cet événement ou s'il est suffisamment similaire à un événement précédent pour que les mêmes personnes le soient intéressé, vous pouvez créer une audience personnalisée (et une audience similaire) de votre précédente participants.
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Aussi créer une audience similaire. Cette audience comprendra des personnes dont les attributs correspondent à ceux de vos précédents participants, ce qui peut être un moyen efficace de cibler votre campagne.
Personnes qui ont participé à votre événement et sosies
Il y a probablement des personnes intéressées à participer à votre événement et qui ont consulté la page de votre événement, mais qui n'ont pas encore acheté de billets. Parce qu'ils ont manifesté leur intérêt pour votre événement en s'engageant avec lui, vous pouvez créer une audience personnalisée basée sur cet engagement et l'utiliser dans votre campagne.
Démarrez le processus de la même manière que l'audience personnalisée que vous avez créée à partir de votre base de données clients. Lorsque vous atteignez l'écran Comment voulez-vous créer cette audience, sélectionnez Engagement.
Ensuite, vous voyez les options pour créer une audience personnalisée basée sur l'engagement. Choisissez l'option Événement.
Ensuite, vous voyez la fenêtre de création d'audience. Ici tu peux choisissez des options pour le niveau d'engagement que les gens ont affiché dans votre événement Facebook, sélectionnez une période pour cet engagement, et exclure toute personne que vous ne jugez pas pertinente de votre public.
Parce que Facebook ne vous permettra d'utiliser ces audiences dans les campagnes que si elles sont suffisamment importantes (vous avez besoin 1000 personnes pour répondre aux critères), vous devrez peut-être faire des essais pour en trouver une qui répondra à vos besoins.
Si vous avez un événement à grande échelle, vous pouvez rendre ces conditions assez détaillées. Cependant, si vous êtes une petite entreprise avec un plus événement axé localement, gardez-les assez larges afin que suffisamment de personnes aient effectué l'engagement nécessaire pour être ajoutées au public.
Vous pouvez créer autant de ces audiences que vous le souhaitez et choisir celles à utiliser plus tard une fois qu'elles ont été remplies et ont une taille indiquée.
Pour cet exemple, créez votre audience en fonction des personnes qui ont répondu "Participe" ou "Intéressé", mais exclure les personnes qui ont déjà acheté des billets.
Une fois que vous avez créé cette audience personnalisée, vous serez également invité à créer le sosie. Comme pour les segments d'audience précédents, c'est une bonne idée de le faire et de tester cette audience dans votre campagne.
Personnes qui se sont engagées avec votre page Facebook ou votre compte Instagram
Comme pour l'audience personnalisée ci-dessus basée sur l'engagement avec votre événement Facebook, vous pouvez également créer une audience basée sur l'engagement avec votre page Facebook et votre profil d'entreprise Instagram.
Si vous avez publié sur les chaînes de votre marque du contenu pertinent et engageant qui correspond au thème de l'événement, il est probable que les personnes qui ont interagi avec vous seront ouvertes à entendre parler de votre événement.
Comme pour le segment d'audience précédent, commencez par accéder à Audiences pour créer une nouvelle audience personnalisée. Lorsqu'on vous demande comment vous souhaitez créer cette audience, choisissez Engagement encore et puis sélectionnez la page Facebook.
Maintenant tu dois spécifier les critères que les gens devront remplir pour être inclus dans cette audience. Parce que ce public comprendra des personnes qui se sont engagées avec votre page, mais pas spécifiquement avec la page de l'événement Facebook, choisissez une action relativement non passive, comme participer à une publication, cliquer sur un bouton d'appel à l'action, envoyer un message ou enregistrer une publication. Ce sont les interactions les plus actives qu'un utilisateur peut avoir avec votre page.
Comme pour l'audience d'engagement des événements Facebook, vous devez vous assurer que la taille de l'audience est suffisamment grande pour fonctionner. Si vous avez un niveau d'engagement élevé sur votre page Facebook, vous pouvez vous permettre d'être plus précis sur vos critères. Si votre engagement est inférieur, vous devrez être plus large.
Vous pouvez, bien sûr, créer plusieurs audiences avec des paramètres différents et tester chacun d'eux si vous le souhaitez.
Contrairement aux autres types d'audience personnalisés, je n'utilise pas l'option de ressemblance ici. Je ne trouve pas que les personnes qui "semblent" interagir avec votre page Facebook aient suffisamment d’intention pour acheter un billet d’événement. Cependant, si vous pensez que cela fonctionnera pour votre page, créez le sosie et ajoutez-le au mélange!
Ensuite, vous pouvez créer une audience personnalisée d'engagement similaire avec votre profil d'entreprise Instagram. Notez que vous ne pouvez pas créer ce type d'audience personnalisée pour un profil personnel Instagram. Cela doit être un Profil d'entreprise Instagram qui est connecté à votre page Facebook et à votre compte Business Manager.
Comme pour l'audience Facebook, créer une nouvelle audience personnalisée basée sur l'engagement, mais cette fois sélectionnez l'option Profil d'entreprise Instagram.
Dans la fenêtre de création d'audience, vous pouvez choisissez une période de temps spécifique et certains paramètres d'engagement avec votre entreprise. Encore une fois, vous avez besoin de ce nombre minimum magique avant que ce public puisse être utilisé dans une campagne. En fonction du niveau d'engagement de votre compte Instagram, ajustez les options en conséquence.
N'oubliez pas que ce public ne vous servira que si le contenu que vous publiez sur votre Instagram correspond à l'objectif principal de l'événement.
Exclure toujours les acheteurs
Lors de l'exécution d'un Campagne Facebook, il est souvent plus important d'exclure de votre ciblage que d'inclure. Pour maintenir un score de pertinence élevé et un faible retour négatif (qui affectent le coût de vos campagnes), assurez-vous que le public qui voit vos annonces est ouvert aux messages qu'ils contiennent.
Si quelqu'un a déjà acheté des billets pour votre événement, leur diffuser des publicités pour les amener à acheter des billets est un gaspillage. Alors, comment excluez-vous les détenteurs de billets? Il existe plusieurs façons d'y parvenir.
Premièrement, vous pouvez extraire quotidiennement une base de données d'événements et créer une audience personnaliséecomme dans le premier exemple, mais cette fois composé de personnes qui ont déjà des billets. Ensuite, lorsque vous créez votre ciblage publicitaire, sélectionnez cette audience à exclure. Bien que cette tactique soit très précise, elle peut prendre un peu de temps car vous devez constamment créer et modifier votre ciblage publicitaire.
Le moyen le plus simple est de utiliser votre site Web et vos données de pixels. En utilisant l'URL affichée lors de l'achat d'un billet (qu'il s'agisse d'un message de remerciement, d'un reçu ou d'une fenêtre contextuelle de confirmation), créer une audience personnalisée basée sur le trafic du site Web pour exclure les personnes qui ont déjà acheté un billet.
Lorsque vous créer cette audience personnalisée, sélectionnez Trafic du site Web.
Dans la fenêtre de création d'audience, définir les paramètres de votre audience en fonction de l'activité du site Web, y compris les pages consultées et le temps passé sur la page.
Dans l'exemple ci-dessous, une fois qu'un achat est traité, l'utilisateur reçoit une URL de réception unique, mais toutes les URL «contiennent» le paramètre «/ reçu /». Si vous avez une page de destination spécifique pour la confirmation d'achat, sélectionnez URL égale et collez l'URL exacte dans la zone.
Finalement, nommez votre public et ajouter une description si on le désire. ensuite cliquez sur Créer une audience.
Et voilà: quatre publics à cibler et un à exclure. Lorsque vous configurez vos campagnes, vous pouvez testez ces audiences jusqu'à ce que vous trouviez ceux qui ont le coût par action le plus bas et les mettre à l'échelle. Tous les non-performants peuvent être arrêtés à tout moment, bien que je recommande de leur donner suffisamment de temps pour optimiser (au moins 3 jours).
Pour gérer ce processus (qui ressemble à beaucoup de travail, mais qui est très rapide une fois que vous l'avez compris), il est utile de créez d'abord tous vos publics et laissez-les toute la nuit pour peupler avant de créer la campagne publicitaire.
# 6: Créez votre trafic / entonnoir de conversion
Les événements sont amusants! Les gens aiment y assister, donc en règle générale, ils n'ont pas besoin d'un entonnoir de vente particulièrement compliqué. Mais comme toute campagne publicitaire Facebook, les personnes les plus susceptibles de réaliser une conversion d'achat sont celles qui ont déjà effectué l'action précédente.
Par exemple, si vous avez utilisé le ciblage d'audience personnalisé pour attirer du trafic vers votre site Web avec Objectifs Clics sur les liens ou Vues de la page de destination, vous obtiendrez des ventes immédiatement, même à froid trafic.
Certaines personnes seront enthousiasmées par votre événement et n'hésiteront pas à acheter des billets. Mais les événements peuvent être coûteux à organiser, vous aurez donc probablement besoin de plus que ces détenteurs de billets organiques pour faire de votre événement un succès. C'est ici que reciblage intervient lorsque vous déplacez les utilisateurs dans l'entonnoir.
Les audiences que vous avez créées et qui incluent vos clients, les personnes qui ont participé à votre événement Facebook ou les réseaux sociaux, et les personnes qui ont assisté à vos événements précédents sont toutes considérées comme chaleureuses trafic. Ils savent qui vous êtes et en quoi consiste votre marque.
De nombreuses personnes appartenant aux audiences similaires que vous avez créées (et tout ciblage par centres d'intérêt que vous pouvez utiliser) ont un trafic potentiellement froid. Ils n’ont pas entendu parler de vous, ils ne savent pas ce que vous faites et ils sont moins susceptibles d’assister à un événement professionnel que vous organisez.
Avec le marketing événementiel, vous n'avez souvent pas le temps de générer du trafic dans une approche de campagne par étapes comme vous le feriez avec d'autres types de campagnes. Donc tu dois gardez votre entonnoir simple et laissez le reciblage faire le gros du travail avec le public engagé.
Une fois que les internautes ont visité votre site Web, en ont appris davantage sur l'événement et ont manifesté leur intérêt pour participant (en d'autres termes, ont été réchauffés), assurez-vous de leur diffuser des publicités sur Facebook et Instagram.
Le moyen le plus rentable d'y parvenir est de lancez une campagne publicitaire Facebook spécialement pour les personnes qui ont ajouté des billets à leur panier mais n'ont pas vérifié. Ils ont montré l'intention d'achat la plus élevée et sont donc votre fruit le plus bas dans l'entonnoir. Vous pouvez ciblez ce groupe d'utilisateurs avec l'objectif de conversions.
Simplement trafic cible ajouté au panier (que vous connaissez grâce au pixel Facebook) et exclure les acheteurs (comme expliqué à la fin de la section 5 ci-dessus). Alors tout ce que tu as à faire c'est attendez qu'il optimise et voir s'il va se convertir à un coût acceptable. Si c'est le cas, augmenter les dépenses parce que plus d'argent équivaut à plus d'argent.
Si non, analyser les résultats. Mettez-vous à la place de l'acheteur et déterminer ce qui les a arrêtés, et soit le réparer ou trouver un moyen de le contourner.
Qui d'autre pouvez-vous cibler avec les annonces de conversion? Potentiellement vos clients actuels et les participants à l'événement précédent qui commenceront au milieu de l'entonnoir, en contournant l'étape du trafic froid.
Quels autres objectifs pourriez-vous atteindre? Annonces d'engagement sous forme de réponses aux événements. Vous vous souvenez de la valeur du mur de votre page d'événement Facebook? Et si les gens ont participé à votre événement Facebook, ils tomberont dans votre seau de reciblage.
Et si votre événement propose des ventes à domicile et que votre budget le permet, diffuser auprès de la communauté locale des annonces d'objectif Reach qui correspondent à la démographie de votre événement.
Il y aura toujours des gens qui ne veulent pas être enfermés et qui préfèrent acheter des billets le jour d'un événement. S'ils savent que votre événement est activé, vous avez toujours une chance d'y assister. Si vous choisissez l'objectif Reach, vous pouvez facilement plafonner la fréquence et la portéede la campagne pour éviter d'ennuyer votre public.
Cliquez ici pour trouver les réponses à 10 questions posées par les spécialistes du marketing sur la création, la promotion et la gestion d'événements Facebook réussis.
Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous les publicités Facebook pour stimuler les ventes de billets pour votre événement? Avez-vous créé certaines de ces audiences personnalisées? Quels conseils pouvez-vous offrir pour promouvoir votre événement sur Facebook? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.