Engagement Twitter: Comment se connecter avec les gens sur Twitter: examinateur des médias sociaux

Vous vous demandez comment augmenter votre portée sur Twitter?

Vous voulez des conseils pour développer votre audience et stimuler l'engagement?

Pour explorer l'algorithme Twitter et les moyens créatifs d'interagir avec les autres sur Twitter, j'interviewe Andrew Pickering et Peter Gartland.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing, les chefs d'entreprise et les créateurs occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Andrew Pickering et Peter Gartland, également connus sous le nom de Andrew et Pete. Ils ont écrit Contenu Mavericks, et sont connus pour créer du contenu hautement partageable, en particulier sur Twitter et Youtube. Ils ont également un podcast appelé Le spectacle Andrew et Pete.

Andrew et Pete expliquent pourquoi l'engagement est essentiel pour augmenter votre visibilité sur Twitter.

Vous découvrirez différents types de tweets qu'Andrew et Pete utilisent pour ajouter de la valeur à leur public.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

Écoute maintenant

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Engagement sur Twitter

L'histoire d'Andrew et Pete

La «bromance» d'Andrew et Pete a débuté en 2008. Ils se sont rencontrés à l'université, sont devenus de grands amis et se sont liés par leur ambition de diriger un jour le monde. Bien qu'ils prévoyaient de gérer une entreprise ensemble après l'obtention de leur diplôme, Andrew voulait également passer à l'autre côté du pays pour vivre avec sa petite amie alors Pete a décidé de déménager à Newcastle et d'être le troisième roue.

En tant que jeunes enfants d'une grande ville, Andrew et Pete n'avaient ni contacts ni clients, mais voulaient diriger une société de marketing. Bien que le duo ait fait ce qu'il a lu (tweeter, publier sur Facebook et bloguer sur leur site Web), leur présence en ligne ne faisait rien. Cependant, le réseautage en personne leur apportait une tonne d'affaires.

Lors d'événements de réseautage en personne, Andrew et Pete se sont démarqués comme étant un peu sauvages. Ils jetaient des chocolats à travers la pièce et avaient toujours des poppers de fête. Bientôt, ils sont devenus connus dans leur région comme le duo de marketing amusant.

Andrew et Pete étaient sympathiques et prêts à rire en personne, mais leur présence en ligne était professionnelle et ennuyeuse. Ils ont donc décidé de mettre hors ligne ce qui fonctionnait pour eux dans leur contenu de médias sociaux. Après avoir commencé à utiliser les médias sociaux pour interagir avec les autres et créer du contenu attrayant, leur présence en ligne a commencé à décoller. Leur contenu était partagé et les gens ont commencé à les connaître en ligne.

C'était en 2011, alors qu'il n'y avait que Twitter, Facebook et LinkedIn. Twitter était celui qui leur convenait le mieux. C'était amusant, rapide, engageant et rapide à utiliser, mais surtout, ouvert. Twitter était comme ces salles de réseautage ouvertes. Ils pouvaient entrer et dire bonjour à qui ils voulaient.

Écoutez l'émission pour découvrir comment nous nous sommes rencontrés au Social Media Marketing World 2015 et l'impression qu'Andrew et Pete m'ont fait.

L'algorithme Twitter

Lorsque Twitter a commencé à utiliser un algorithme pour déterminer ce que les utilisateurs voient, l'algorithme n'a pas apporté de changements drastiques. C'est parce que Twitter se classe comme un site d'actualités, et non comme une plate-forme de médias sociaux, et voulait que les utilisateurs continuent à voir des tweets opportuns. Même avec l'algorithme, Twitter reste le meilleur endroit pour découvrir ce qui se passe actuellement. Facebook s'intéresse davantage à ce qui se passe cette semaine, et l'algorithme de Facebook vous montre plus de messages plus anciens.

Pour comprendre l'algorithme Twitter, commencez par les deux principaux éléments de votre fil Twitter: votre chronologie principale et une nouvelle partie intitulée "Au cas où vous l'auriez manqué." La chronologie principale n'est plus chronologique. Vous pouvez voir un tweet d'il y a une demi-heure, un d'il y a 2 minutes et un autre d'il y a 7 minutes. Ce que vous voyez est classé en fonction de vos intérêts, mais Twitter essaie toujours de rendre ce que vous voyez assez opportun. De plus, Twitter glisse parfois un tweet d'une personne que vous ne suivez pas dans la chronologie.

La section «Au cas où vous l'auriez manqué» est une collection de tweets apparus depuis la dernière connexion et que Twitter pense que vous pourriez trouver importants. Si vous consultez souvent Twitter, comme le font Andrew et Pete, vous voyez rarement cette section.

L'objectif de ces deux composants dans le fil Twitter est de rendre l'expérience utilisateur pertinente et intéressante. La plupart des gens ne font pas défiler très loin. Ils liront les tweets qui s'affichent dans la section "Au cas où vous l'auriez manqué" et feront quelques défilement avec le pouce.

Pour faire fonctionner Twitter pour votre marketing sur les réseaux sociaux et tirer le meilleur parti de vos efforts, vous avez besoin de votre tweets pour être vus dans la partie la plus récente du flux et attirer l'attention de l'algorithme pour augmenter votre atteindre. Ensuite, si votre tweet est populaire, même les personnes qui ne vous suivent pas peuvent le voir.

Écoutez l'émission pour entendre comment les gens ont initialement réagi à l'algorithme de Twitter.

Qu'est-ce qui fait voir un Tweet?

Bien que les critères de l'algorithme de Twitter se comptent par centaines de milliers, Andrew et Pete ont décomposé ce que vous devez savoir pour le marketing des réseaux sociaux en six domaines principaux. Les trois premiers sont assez faciles à comprendre et les trois derniers sont un peu plus compliqués.

Temps: Twitter se considère comme une plateforme en direct, l'algorithme pèse donc lourdement sur le temps. Vous devez publier régulièrement, surtout lorsque votre public est en ligne. Pour savoir quand votre public utilise Twitter, essayez des outils comme ManageFlitter (qu'utilisent Andrew et Pete) ou Deux périodes (un outil gratuit).

Intérêts des utilisateurs: Twitter a beaucoup de données sur vous et utilise ces données pour vous montrer du contenu qui, selon lui, vous intéressera. Pour les spécialistes du marketing des médias sociaux, cela signifie que vous devez développer une audience pertinente. Si vous achetez des abonnés ou invitez des amis qui n'interagissent pas avec vos messages, vous obtiendrez un faible taux d'engagement. Vous voulez que vos abonnés soient votre public cible.

Analyse Twitter vous donne une ventilation des centres d'intérêt de vos abonnés afin que vous puissiez voir s'ils sont le bon type de personnes. Twitter Analytics suggère également des sujets qui susciteront de l'engagement. Par exemple, Analytics a dit à Andrew et Pete que leur public aimait les nouvelles technologiques, alors Andrew et Pete ont commencé à publier à ce sujet.

Crédibilité: L'algorithme de Twitter favorise les comptes jugés plus crédibles. Pour rendre votre profil crédible à l'algorithme, remplissez tous les détails tels que votre photo de profil, votre bio, votre emplacement, vos graphiques, etc. Parce que Twitter attire l'attention des utilisateurs sur les listes de l'interface (les listes apparaissent avec vos statistiques pour Tweets, Tweets & Réponses, et J'aime), Andrew pense que l'utilisation de listes d'abonnés améliore votre profil crédibilité aussi.

Vous voulez être au courant des messages et des tactiques que les utilisateurs trouvent du spam et qui nuiront à votre crédibilité. Évitez de publier des liens brisés, des messages directs automatisés (DM) ou tout ce qui pourrait amener les utilisateurs à vous signaler pour spam ou abus.

Engagement: Comme pour tous les réseaux sociaux, Twitter souhaite vous garder le plus possible sur la plateforme. Plus vous y êtes, plus Twitter a de temps pour vous montrer des publicités. Plus ils diffusent d'annonces, plus ils gagnent d'argent.

Les tweets les plus attrayants (ceux qui fonctionnent bien dans votre réseau) sont ceux que les utilisateurs voient, alors créez un contenu qui plaira aux gens et avec lequel ils interagiront via des commentaires, des likes et des retweets. Plus un tweet reçoit d'engagement, plus le tweet aura de portée.

L'engagement est particulièrement important dès le début, car même un seul commentaire peut prolonger la durée de vie de ce tweet. Si votre tweet n'obtient pas beaucoup d'engagement dans les deux premières heures, il ne sera pas montré à plus de personnes. À l'inverse, les tweets d'Andrew et Pete qui reçoivent une tonne d'engagement précoce ont tendance à continuer à augmenter et peuvent durer quelques jours, ce qui est assez inouï pour un tweet.

Samedi jusqu'à présent:

🏃‍♂️ Tapis roulant
🥚 Un œuf poché au micro-ondes
😂 Regardé le bon endroit
💇🏻‍♂️ J'ai une coupe de cheveux

Pas même 12h. Si Twitter faisait des histoires. pic.twitter.com/uPnSZ2t1D2

- Andrew et Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 17 février 2018

Andrew et Pete espèrent que l'algorithme encourage les spécialistes du marketing à créer un contenu plus précieux et divertissant pour Twitter au lieu de simplement tout planifier. Pensez aux efforts que les gens déploient dans les publications Facebook par rapport aux publications Twitter. Sur Facebook, les spécialistes du marketing passent beaucoup de temps à publier des graphiques incroyables, des vidéos amusantes et du contenu de qualité. Ensuite, sur Twitter, ils se disent simplement "meh".

Pete ajoute que l'engagement peut également signifier le temps passé à lire ou à regarder votre tweet. Les lurkers qui ne commentent ni ne retweetent, mais qui lisent tout, affectent également votre cote d'engagement.

Engagement passé: Vous voyez plus de tweets de personnes avec lesquelles vous avez interagi dans le passé, alors soyez proactif. N'attendez pas que les gens répondent. Lancez des conversations. Lorsque d'autres personnes recommenceront à participer, elles verront davantage vos futurs tweets.

La vidéo Twitter est l’un des moyens préférés d’Andrew et Pete pour contacter d’autres utilisateurs de Twitter. La fonctionnalité vidéo n'est pas au centre de l'interface de Twitter, la vidéo est donc complètement sous-utilisée. Lorsque vous prenez le temps d'envoyer une vidéo Twitter à quelqu'un, cela lui souffle.

Pete met les auditeurs au défi d'envoyer une vidéo à un adepte potentiellement bon, quelqu'un avec qui vous n'avez jamais vraiment travaillé auparavant. Par exemple, répondez par une vidéo au lien de blog récent d'un abonné et dites: "Hé, j'ai lu le blog que vous avez publié. C'était vraiment cool. Continuez à faire ce que vous faites. »

N'oubliez pas que lorsque vous interagissez avec les gens et répondez à leurs tweets, ils vous répondent, consultent votre profil et lisent vos tweets. Plus vous parlez aux gens, plus vous aurez d’audience lorsque vous tweetez. Et plus ils partageront, commenteront et répondront. Ceci est particulièrement important si vous ne faites que commencer sur Twitter.

😘😘 pic.twitter.com/UFcvZZajwW

- Le formateur de momie (@mambocita) 13 janvier 2018

Type de support: Twitter vous montre davantage le type de média avec lequel vous avez interagi précédemment. Donc, si vous aimez les GIF, cela vous montrera plus de GIF. Si vous aimez les périscopes, vous verrez plus de publications sur Periscope. Utilisez plus de ce qui fonctionne, mais tweetez toujours avec un mélange de types de médias.

Pour illustrer, si vous obtenez beaucoup d'interactions avec des vidéos, publiez plus de vidéos. Cependant, comme tout le monde est différent, continuez à publier un mélange de types de médias, en particulier ceux qui sont sous-représentés.

Écoutez Andrew et Pete comparer la caméra Twitter à la caméra de Snapchat.

Moyens créatifs d'encourager l'engagement

Andrew et Pete mettent les auditeurs au défi d'essayer quatre choses différentes et de voir ce qui fonctionne le mieux.

280 caractères: Lorsque vous utilisez toute la limite de 280 caractères, vous pouvez ajouter plus de valeur à vos tweets. Dans des langues comme le japonais, les gens peuvent en dire plus avec moins de caractères et utiliser Twitter beaucoup plus efficacement car ils peuvent avoir des conversations plus utiles. En effet, c'est pourquoi Twitter a récemment augmenté la limite de caractères. Au lieu de tweeter un lien et votre titre SEO et de dire aux gens de regarder une vidéo YouTube ou un article de blog, ajoutez de la valeur au tweet lui-même.

COMMENT COMMERCIALISER VOTRE ENTREPRISE SANS BUDGET

ÉTAPE 1: Prenez le temps
ÉTAPE 2: Commencez à rencontrer des gens de votre secteur
ÉTAPE 3: Créez un contenu REMARQUABLE
ÉTAPE 4: Développer une base d'abonnés
ÉTAPE 5: Facilitez l'achat

Nous développons chacun de ces points ici… https://t.co/hJGrPbejmN

- Andrew et Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 21 janvier 2018

Cette tactique est liée à l'importance de l'engagement passé. Si vous partagez des liens d'articles de blog qui ne suscitent pas beaucoup d'intérêt, ce manque d'effort réduit votre portée future. Depuis l'augmentation de la limite de caractères, combien de personnes ont mis à jour leur Rencontrez Edgar, SmarterQueue, ou Hootsuite compte et a commencé à écrire des tweets plus longs?

Pour un article de liste, au lieu (ou en plus) de mettre le lien, écrivez la liste dans votre tweet. Début janvier, Andrew et Pete ont créé une vidéo sur le fait de briser des objectifs ridicules. En 280 caractères, ils ont pu tweeter le lien YouTube, le titre et la vignette avec quatre points de motivation. En conséquence, ils ont eu des réponses régulières et vidéo au tweet, ainsi que plus de trafic vers leur blog.

Je pose des questions sur l'intérêt de tweeter une introduction d'article, puis de terminer par «en savoir plus». Andrew dit qu'une approche encore meilleure serait résumant tout l'article en 280 caractères, puis en disant: "En savoir plus sur chacun de ces points ici." Cette approche ajoute plus de valeur à votre tweet.

Mettez la valeur sur Twitter, ajoute Pete, afin que les gens n'aient pas à quitter la plateforme pour accéder à votre site Web. Les gens ont créé des mini-blogs sur Twitter, en utilisant les caractères supplémentaires et peut-être une image ou une infographie supplémentaire. Utilisez aussi la vidéo. Résumez chaque article de blog dans une vidéo de 140 secondes.

Vos propres GIF: Tout le monde aime un bon GIF. Au lieu d'utiliser les GIF d'autres personnes, Andrew et Pete recommandent de créer les vôtres. Avec un outil comme GIPHY, vous pouvez créer des GIF et y accéder sur Twitter où que vous soyez. Leur ensemble de GIF exprimer diverses émotions, telles que "Woo-hoo", "Oh man", "Boo" et "Oh my god, c'est incroyable."

Lorsque vous utilisez GIPHY, vos GIF sont accessibles non seulement pour vous mais également pour les autres, ce qui aide à diffuser votre message. Andrew et Pete utilisent un hashtag pour que leurs GIF soient faciles à trouver via la recherche, et les gens ont visionné les GIF d'Andrew et Pete 12 millions de fois.

Pour créer un GIF, allez sur GIPHY.com, postulez pour une chaîne de marque, puis téléchargez un petit clip vidéo ou une série d'images. Vous pouvez également utiliser la vidéo de YouTube ou Vimeo. La création de GIF a un peu une courbe d'apprentissage, mais une fois que vous savez comment le faire, c'est un travail de 5 minutes.

Andrew et Pete utilisent leurs GIF pour exprimer leurs émotions et répondre aux gens, ainsi que pour partager leur contenu. À titre d'exemple, cette année, ils ont créé un GIF sur chaque nouveau contenu, et cette tactique a très bien fonctionné à la fois sur Twitter et Facebook.

Andrew et Pete ont également créé un GIF pour ce podcast. Accédez à Twitter et recherchez «SocialPodcast in GIF».

Bien que vous puissiez créer des GIF avec Photoshop, une application graphique ou une autre plate-forme, GIPHY se connecte directement à Twitter afin que vous n'ayez pas à télécharger les fichiers GIF, puis à les télécharger sur Twitter. Andrew et Pete créent des GIF dans GIPHY, les taguent #AndrewAndPete, puis les recherchent sur Twitter.

Ne vous inquiétez pas, Pete n’est pas devenu fou (enfin pas à 100%).

Il a l’humeur du singe car dans cette vidéo, nous examinons le générateur de page de destination de Mailchimp.

Vérifiez-le: https://t.co/a3OZQPgIv1pic.twitter.com/VcL0zac26I

- Andrew et Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 14 février 2018

Des questions: Posez plus de questions avec vos tweets. Twitter peut parfois être assez automatisé ou spammé, alors ne le faites pas. Soyez celui à qui les autres peuvent réellement parler. Les gens ont du mal à trouver d'autres personnes qui leur répondent car de nombreuses personnes automatisent leurs tweets. Posez des questions, créez du contenu auquel les autres peuvent répondre et y répondre.

Chaque fois que quelqu'un tweete à Andrew et Pete, ils essaient de poser une question de suivi pour poursuivre la conversation. Si vous avez beaucoup de notifications, c'est évidemment difficile à faire, mais faites l'effort.

Souvent, après avoir partagé le contenu d'une personne et l'avoir remerciée pour l'article, le créateur répond simplement par «Merci». Posez plutôt une question. Les questions mènent à des conversations, les conversations mènent à des relations et les relations mènent à la confiance et aux ventes. Mieux vaut répondre correctement à une personne que de ne dire «merci» qu'à 10.

Émotion: Lorsque vous automatisez Twitter (par exemple, publiez des liens vers votre blog), les tweets peuvent devenir fades. Ajouter un peu d'émotion fait trois choses. Il attire l'attention (car il est différent de tout le reste), retient l'attention plus longtemps (il est généralement accompagné d'un récit) et donne aux gens une raison de ressentir quelque chose pour vous et de se mettre derrière vous. Ce sentiment est extrêmement important pour la promotion de la marque.

Vous pouvez puiser dans toutes sortes d'émotions. Quand Andrew et Pete disent «ajouter de l'émotion», les gens passent rapidement à l'humour ou à la tristesse, mais le spectre est bien plus large que deux sentiments. Il y a du choc, de la crainte, de la curiosité, d'être adorable et de la nostalgie.

La nostalgie est importante. Publiez quoi que ce soit à tout moment en disant "Hé, tu te souviens quand…?" et vous obtiendrez instantanément de l'engagement. Les gens aiment la nostalgie. Lorsque vous publiez un lien vers votre blog, donnez aux autres une raison émotionnelle de partager.

4 façons de sortir du lit plus tôt:

⏰ Obtenez un réveil au lever du soleil
✅ Planifiez votre journée, hier
💧 Hydratez-vous dès votre réveil
🏃♂ Créez une routine matinale

Vous voulez 5 autres idées? Regardez cette vidéo: https://t.co/plXM815AeT

- Andrew et Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 24 janvier 2018

Par exemple, lorsque Andrew et Pete ont récemment publié un article expliquant comment se réveiller plus tôt, ils n'ont pas simplement mis en place un lien. Ils ont raconté comment ils en avaient assez de dormir et qu’il était si difficile de se lever le matin. Pourtant, après avoir mis en œuvre ces quelques choses, ils se sentaient beaucoup mieux, rafraîchis et énergisés pour affronter le monde.

Andrew et Pete adorent utiliser des emojis pour transmettre des émotions, et vous pouvez trouver un emoji pour chaque sentiment. Ne faites pas cela tout le temps, mais si vous trouvez quelque chose de super drôle ou de super choquant, ajoutez autant d'exemples de l'émotion pertinente que possible. Essayez d'utiliser les 280 caractères: ajoutez deux lignes de visages choqués, votre texte de tweet, puis deux autres lignes de visages choqués.

Écoutez l'émission pour entendre un autre défi d'Andrew et Pete.

Découverte de la semaine

Wonderlens est une application iOS incroyable pour créer des vidéos et des images fixes en réalité augmentée (RA).

Si vous créez des histoires pour votre marketing sur les réseaux sociaux, cet outil vous permet de créer rapidement et facilement des effets créatifs époustouflants. Lorsque vous ouvrez l'application, elle détecte les personnes via la caméra de votre téléphone, les extrait de leur environnement et les place dans différents arrière-plans, tels que l'espace extra-atmosphérique. Vous n'avez pas besoin de masquer l'arrière-plan ou de tracer autour de vous. La capacité de l'application à détecter automatiquement les personnes est incroyable.

Vous pouvez utiliser les arrière-plans animés ou fixes gratuits dans l'application ou télécharger les vôtres. Vous trouverez actuellement environ 15 arrière-plans gratuits dans l'application. Cependant, avec la possibilité de télécharger votre propre vidéo ou vos propres images, vous avez la possibilité d'essayer toutes sortes d'idées créatives.

De plus, après avoir composé vos images d'arrière-plan et de caméra, vous pouvez ajouter du texte ou des autocollants, des flèches, etc., comme vous le faites dans les histoires.

Pour voir plus d'exemples et obtenir l'application, accédez à GetWonderlens.com.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Wonderlens fonctionne pour vous.

Écoutez le spectacle!

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• En savoir plus sur Andrew et Pete sur leur site Internet.
• Suivez @AndrewAndPete sur Twitter, Instagram, et Facebook.
• Ecouter Le spectacle Andrew et Pete.
• Regarder Andrew et Pete sur YouTube.
• Lis Contenu Mavericks.
• Jeter un coup d'œil à ManageFlitter et Deux périodes.
• Découvrez votre Analyse Twitter.
• En savoir plus sur Rencontrez Edger, SmarterQueue, et Hootsuite.
• Explorer GIPHY et GIF d'Andrew et Pete.
• Check-out Wonderlens.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Crowdcast ou connectez-vous sur Facebook Live.
• Obtenir le Billet virtuel du Social Media Marketing World 2018.

Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous de l'engagement sur Twitter? Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.