Marketing mobile: êtes-vous prêt pour la révolution?: Social Media Examiner

Avez-vous une stratégie mobile pour votre entreprise?

Êtes-vous intéressé à découvrir ce que l'avenir du marketing mobile vous réserve?

Pour apprendre à commercialiser votre entreprise avec le mobile, j'interviewe Tom Webster.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Tom Webster, le vice-président de la stratégie et du marketing chez Recherche Edison. Il est l'auteur d'études telles que L'habitude sociale et Utilisateurs de Twitter en Amérique. Il a co-écrit un nouveau livre avec Tim Hayden intitulé La révolution du commerce mobile: le succès commercial dans un monde sans fil.

Tom explore l'impact du marketing mobile sur votre entreprise.

Vous découvrirez pourquoi le marketing mobile va au-delà de la technologie, comment le comportement des consommateurs est déjà façonné par le mobile et comment répondre à la révolution du commerce mobile.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous!

Écoute maintenant

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Marketing mobile

Pourquoi Tom a écrit son nouveau livre 

Travaille dans comportement du consommateur et études de marché, Tom a suivi le comportement humain pendant des décennies. Il aide les marques à comprendre pourquoi les humains font ce qu'ils font. Son domaine d'intérêt particulier est de capter les opinions et d'étudier le comportement des gens hors de chez eux et en déplacement.

Pour Tom, comprendre Marketing mobile va au-delà de la technologie. Il s’agit de pouvoir comprendre les besoins, les désirs et les désirs des gens pendant qu’ils sont en transition, en déplacement et hors de chez eux.

Cette idée a été le moteur de son nouveau livre, La révolution du commerce mobile: le succès commercial dans un monde sans fil

Écoutez l'émission pour découvrir comment l'entreprise de Tom, Edison Research, a pu étudier le comportement des mobiles pendant des décennies.

Quelle est la révolution du commerce mobile

Chaque année, on demande à des experts de différents métiers si cela va être l'année du mobile alors qu'en fait, l'année du mobile est déjà passée. Selon Tom, la révolution du commerce mobile est déjà à nos portes.

Vous entendrez Tom décrire le Application mobile Starbucks comme un exemple de la façon dont le comportement des consommateurs a déjà été façonné par le mobile.

Il n'y a pas de technologie spéciale dans l'application mobile Starbucks. Ce n’est rien d’autre qu’un code-barres sur votre téléphone qui est lié à un mode de paiement. Pourtant, cela a éliminé le besoin d'un portefeuille et a simplifié l'achat d'articles en utilisant quelque chose que les clients de Starbucks ont déjà en main: leurs smartphones.

L'utilisation de ce application pour smartphone est devenu un comportement par défaut tel qu'il incite les clients à faire un achat chez Starbucks alors qu'ils ne l'auraient peut-être pas autrement.

Si vous basez votre stratégie mobile sur la technologie, vous n'y arriverez pas. Le mobile n’est pas une question de technologie. Il s'agit de pouvoir comprendre et activer le comportement humain.

Écoutez l'émission pour découvrir ce que font les entreprises dotées de stratégies mobiles efficaces et que d'autres ne le font pas.

Comment les spécialistes du marketing devraient réagir à l'explosion du mobile 

Il est facile de se laisser bercer en pensant que le big data et l'analyse du flux de clics vous donneront tout ce que vous devez savoir pour développer votre stratégie mobile. Cependant, la première étape lorsque vous développez une stratégie mobile réussie consiste à examiner comportement humain.

Tom décrit le Web mobile comme ayant trois époques distinctes. Nous avons dépassé les deux premières époques de optimisation pour mobile et design réactif. Nous nous dirigeons maintenant vers une nouvelle ère d'expériences contextuellement pertinentes basées sur les besoins et désirs uniques d'un client dans le contexte de son emplacement spécifique. La mobilité permet à cette capacité de se produire.

Il existe un écart de mesure important entre les interactions en ligne et hors ligne, car nous nous sommes concentrés sur chercher ou sur des solutions purement technologiques. Tom partage que le centre de votre mesure devrait être les interactions humaines individuelles et que l'objectif de votre stratégie de marketing mobile devrait être de créer des relations individuelles avec vos clients.

Écoutez l'émission pour découvrir comment le mobile peut combler l'écart de mesure entre les interactions hors ligne et en ligne avec vos clients.

Exemples de marketing mobile bien fait 

De nombreuses entreprises font très bien le marketing mobile. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'être une grande entreprise comme Starbucks pour y parvenir. Il suffit de réfléchir aux moyens de développer une relation directe avec chacun de vos clients.

Tom illustre ce point avec deux sociétés d'applications mobiles, Niveau supérieur et TabbedOut. Les deux utilisent une technologie assez simple tout en facilitant un échange de valeur entre votre entreprise locale et vos clients, élimine les points faibles pour les deux parties et permet aux offres personnalisées d'être commercialisées directement à vos plus précieux clientèle.

Un autre exemple de marketing mobile bien fait est Hilton dans le monde. Ils déploient lentement une mise à jour de leur Application Hilton HHonors qui permet aux clients de s'enregistrer dans leur chambre d'hôtel et de personnaliser leur séjour depuis leur smartphone. Très prochainement, vous pourrez également ouvrir la porte de votre chambre d'hôtel avec votre smartphone.

Écoutez l'émission pour découvrir comment chacune de ces entreprises et d'autres trouvent et apportent vraiment de la valeur via le mobile.

Écoute mobile 

Vous entendrez Tom décrire l’écoute mobile comme n’en étant qu’à ses débuts. La technologie est un peu différente de ce qui est nécessaire pour écoute des médias sociaux. Dans l'écoute des médias sociaux, vous avez la possibilité d'analyser le texte d'un post ou d'un tweet et d'attribuer un sentiment à lui. Cependant, nous ne pouvons pas faire la même chose pour une photo ou une image aussi facilement.

Selon Tom, la prochaine avant-garde de l'écoute sociale permettra deux choses: le traitement du langage naturel et image En traitement. La prochaine génération d'écoute aidera les spécialistes du marketing à comprendre quelles images de leurs produits sont en cours partagé, où se trouve l'utilisateur (dans votre entreprise ou ailleurs), et avec quel sentiment est exprimé il. Cette nouvelle technologie ira au-delà du texte et sera uniquement liée à votre appareil mobile.

Écoutez l'émission pour découvrir comment la future technologie mobile pourrait réellement répondre à un désir humain fondamental qui existe depuis des centaines d'années.

Découverte de la semaine

Êtes-vous submergé par le flot de nouvelles et d'informations provenant de vos réseaux sociaux? Recherchez-vous un moyen rapide et facile de découvrir les actualités les plus importantes recommandées par vos amis et sources de confiance?

Avez-vous entendu parler de Nuzzel? Nuzzel est un outil d'agrégation de contenu qui trouve les meilleures histoires partagées sur Facebook et Twitter par des amis et des experts dans votre domaine et les soulève pour que vous les voyiez. Il est disponible sous forme de plate-forme Web ou d'application iOS et offre un certain nombre de fonctionnalités pour vous assurer de ne plus jamais manquer quelque chose de grand ou d'actualité.

Dans les paramètres de cette application, vous pouvez donner à Nuzzel un seuil d'un certain nombre d'amis qui doivent partager une actualité avant qu'elle ne vous soit livrée. Vous pouvez effectuer une recherche pour voir quelles actualités ont été populaires parmi vos amis et collègues au cours des dernières 24 heures, 8 heures, 1 heure, etc. puis partagez ce qui vous intéresse avec vos amis via Twitter, Facebook, e-mail ou SMS depuis l'application.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Nuzzel fonctionne pour vous.

Autres mentions de spectacle

L’émission d’aujourd’hui est parrainée par Social Media Marketing World 2015.

Nous sommes ravis de Monde du marketing des médias sociaux 2015. C’est la plus grande conférence de marketing sur les réseaux sociaux au monde. En participant, vous établissez des liens avec plus de 100 des meilleurs professionnels des médias sociaux au monde (plus 2 500 des vos collègues spécialistes du marketing) et vous découvrirez des idées incroyables qui transformeront vos médias sociaux commercialisation.

Découvrez ce que les participants ont vécu à notre conférence de 2014.

L'événement a lieu sous le soleil de San Diego, en Californie, les 25, 26 et 27 mars 2015. Des centaines de personnes ont déjà obtenu leurs billets.

Le buzz et l'excitation de cette conférence sont décrochés. Beaucoup de gens viennent à cette conférence à cause du contenu, mais pendant qu’ils sont ici, ils découvrent quelque chose d’encore plus incroyable. Ce sont les opportunités de réseautage.

Outre les événements, les fêtes et le réseautage impressionnants sur un porte-avions, nous offrons uniquement une équipe dédiée appelée ambassadeurs de réseautage. Leur travail est de vous aider à trouver le type de personnes avec lesquelles vous souhaitez entrer en contact lors de cette conférence. Vous représentez peut-être une marque et souhaitez rencontrer d’autres marques ou vous possédez une petite entreprise et souhaitez trouver d’autres propriétaires de petites entreprises comme vous. Quelle que soit la personne que vous souhaitez rencontrer, nos ambassadeurs réseautage vous mettront en contact avec eux lors de cette conférence.

Nous avons la meilleure vente en ce moment. Cliquez ici pour voir tous les orateurs, l'agenda et pour récupérer vos billets pour lève-tôt.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• Connectez-vous avec Tom sur son site Internet ou sur LinkedIn.
• Suivez Tom sur Facebook ou Twitter.
• En savoir plus sur Recherche Edison.
• Consultez les études: L'habitude socialeet Utilisateurs de Twitter en Amérique.
• Lisez le nouveau livre de Tom, La révolution du commerce mobile: le succès commercial dans un monde sans fil.
• Obtenir le Application mobile Starbucks pour iPhone et Android.
• En savoir plus sur Niveau supérieur et TabbedOut applications.
  
• Découvrez ce que vous propose le Application mobile Hilton HHonors.
• Explorer Uber.
• En savoir plus sur Nuzzel.
• En savoir plus sur Monde du marketing des médias sociaux 2015.

Façons de vous abonner au podcast Social Media Marketing:

• Cliquez ici pour vous abonner via iTunes.
• Cliquez ici pour vous abonner via RSS (flux non-iTunes).
• Vous pouvez également vous abonner via Stitcher.

Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous de la réussite du marketing mobile? Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.