Vidéo en direct: conseils et techniques pour créer un excellent contenu: Social Media Examiner

Diffusez-vous des vidéos en direct?

Vous voulez apprendre à créer un public engagé?

Pour découvrir ce qu’il a appris en diffusant plus de 1 000 diffusions en direct au cours des deux dernières années, j’interviewe Alex Khan.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Alex Khan, le fondateur de Attractive Media, une agence de médias sociaux allemande qui aide les entreprises avec des vidéos en direct. Vous pouvez le trouver en ligne à alexkhan.tv.

Alex partage sa formule pour commencer et terminer la vidéo en direct.

Vous découvrirez comment Alex rend ses vidéos en direct plus professionnelles.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Vidéo en direct

L'histoire d'Alex

Alex a lancé son premier site Web à la fin des années 1990, à l'époque où les taux d'ouverture des e-mails étaient incroyablement élevés. En 2005, il devient directeur général d'Attractive People, un réseau social. Dans ce rôle, Alex a découvert ce qui renforce la confiance et comment les gens se comportent sur les réseaux sociaux.

En 2012, Alex a fondé la première place de marché mobile pour la mode en Allemagne, qu'une autre société a par la suite acquise.

Alex a continué à travailler dans les coulisses des médias sociaux jusqu'en 2015, lorsque Twitter a acquis Périscope pour 100 millions de dollars. Après qu'une entreprise a acquis sa propre application, Alex se dit curieux de savoir ce qu'une application de 100 millions de dollars pourrait faire. En mars 2015, le premier jour où Periscope est devenu disponible, Alex l'a téléchargé et cela l'a immédiatement époustouflé.

Alex savait que la conduite de l'engagement renforce la confiance et augmente la visibilité; cependant, créer un contenu attrayant était (et est) un défi. Periscope a aidé Alex à résoudre le défi de l'engagement car il pouvait démarrer une conversation un-à-plusieurs de n'importe où et à tout moment. Alex dit qu'il est toujours fascinant de pouvoir toucher autant de personnes gratuitement.

Au début, Alex a réalisé ses vidéos en direct avec son employé en tant que star de Periscope. Ils ont créé du contenu amusant, comme sauter dans une piscine, qui n’avait rien à voir avec le domaine d’expertise d’Alex. Au bout de quelques semaines, les partenaires commerciaux d’Alex ont fait part de leur inquiétude quant au fait que ce contenu amusant n’était pas professionnel, en particulier parce qu’Alex était le directeur des opérations de la société. Alex a convenu que leur argument était valable, il a donc décidé de changer de sujet.

Avec 10 ans d'expérience dans les médias sociaux, Alex savait que les gens auraient des questions sur la façon d'utiliser cette nouvelle plateforme. Il a décidé d'utiliser son expertise pour aider les gens à comprendre comment construire leur public avec la vidéo en direct.

Je demande à Alex de partager un instantané de son public aujourd'hui. Alex dit qu'en seulement deux ans, il a fait passer son public de rien à 230 000 followers et 55 millions de cœurs sur Periscope. Grâce à la promotion croisée, Alex a attiré un total de 400 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Pour construire ce public, Alex dit son expérience de travail dans les médias sociaux, la création d'entreprises et la formation des personnes lui a donné l'expertise nécessaire, mais la technologie de la vidéo en direct était également passerelle.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur la première émission en direct d'Alex sur Periscope.

Conseils pour la mise en ligne

Alex dit que même après avoir fait plus que 1000 émissions périscopes, il est toujours nerveux. Pour Alex, trois questions tournent dans sa tête quand il pense à la mise en ligne: «Qui sont les gens qui me regardent? M'aimeront-ils? Que vais-je leur dire?

Alex a constaté que ses téléspectateurs sont des gens ordinaires qui sont les premiers à adopter la vidéo en direct et qui sont curieux de savoir ce qu'il a à dire.

Lorsque vous proposez quelque chose de précieux, Alex pense que les gens vous apprécieront. Il dit que la clé est d'éduquer, d'inspirer ou de divertir les téléspectateurs.

En ce qui concerne ce qu'il faut dire aux téléspectateurs, Alex pense que les gens qui regardent des vidéos en direct sont toujours intéressés par cinq sujets:

• Histoires personnelles: Parlez de la façon dont vous en êtes arrivé à ce que vous faites.
• Dans les coulisses: Partagez du contenu exclusif. Montrez à vos collègues, employés, entrepôt ou tout ce qui donne aux téléspectateurs un aperçu des coulisses.
• Questions et réponses: Alex souligne que la vidéo en direct est un outil gratuit qui vous permet de poser des questions aux clients potentiels telles que «Où achetez-vous? À quelle fréquence achetez-vous? Qu'est-ce que tu aimes dans ma vidéo en direct? Qu'est-ce qui vous intéresse?"
• Cadeaux: Les gens aiment gagner des choses. Demandez aux spectateurs de partager, de retweeter, de laisser un commentaire sur Facebook ou de faire la promotion croisée de votre vidéo en direct sur leurs comptes de médias sociaux. En retour, vous pouvez leur offrir des cris, des petits prix ou des remises.
• Quelques aperçus: Alex dit que les téléspectateurs aiment voir une démo d'un produit ou d'une fonctionnalité à venir. Il suggère également d'impliquer vos téléspectateurs dans le processus de développement du produit. Par exemple, laissez-les choisir la couleur, le nom ou la taille de quelque chose.

Retweetez si vous acceptez que la diffusion en direct est la clé du succès. #golive#wekhanpic.twitter.com/kHx6jOTeBO

- Alex Khan (@ 1AlexKhan) 24 janvier 2017

Alex dit que votre vidéo en direct n'a pas besoin de se concentrer sur un seul de ces cinq sujets. Vous pouvez partager une histoire personnelle, passer à un aperçu, puis avoir un cadeau. Alex dit que les sujets fonctionnent ensemble de manière transparente.

Quand je demande si Alex est d'accord pour dire que la vidéo en direct est le seul moyen où l'imperfection est acceptable, il répond absolument. Certaines personnes se connectent parce que la vidéo en direct est nouvelle, et d'autres parce qu'elles veulent voir quelque chose se passe mal, rit-il. Cependant, Alex souligne que la vidéo en direct est vraiment attrayante car elle reproduit la façon dont les gens se connectent et se parlent dans la vraie vie.

La vidéo en direct est immédiate et authentique. Si la vidéo ne se passe pas parfaitement, cela ajoute à son authenticité. Les gens ne sont pas parfaits et personne ne devrait agir comme eux. Alex ajoute que lorsque vous parlez à quelqu'un sur une vidéo en direct, vous pouvez être sûr à 100% de parler à cette personne. Si vous vous connectez via une publication Facebook, un tweet ou une photo Instagram, vous ne le savez jamais vraiment.

Écoutez l'émission pour entendre Alex et moi discuter des moyens simples de mettre en œuvre les cinq sujets vidéo en direct.

La formule d'Alex pour démarrer et terminer les vidéos en direct

Lorsque vous démarrez une vidéo en direct, Alex pense que les 60 premières secondes peuvent faire ou défaire votre flux. Si rien d'intéressant ne se produit dans les 60 premières secondes, les gens ne regarderont pas jusqu'à la fin. Pour garder le début de ses vidéos en direct intéressant, Alex a une formule qu'il appelle «la ligne directrice Triple-A»: action, attention et valeur ajoutée.

La partie action commence avant votre diffusion. Faites la promotion de votre vidéo en direct à l'avance. Dites à vos amis, envoyez une newsletter, tweetez à ce sujet, publiez une publication sur Facebook, faites ce que vous pouvez pour que les gens sachent à l'avance quand vous serez en ligne. Vous voudrez peut-être aussi rédiger un aperçu de ce dont vous comptez parler.

Assurez-vous d'avoir un bon éclairage et de limiter le bruit de fond. Entrez un titre accrocheur. Lorsque vous mettez en ligne Periscope, activez l'icône Tweet pour que votre audience Twitter sache que vous allez également en direct.

Alex dit que beaucoup de gens qui vont vivre font la même grosse erreur, en particulier sur Facebook: ils attendent que les gens se connectent. Alex dit que la plupart des gens qui regardent le tout début de votre vidéo en direct regardent la rediffusion. Il vous suggère de garder ces téléspectateurs à l'esprit et de commencer à parler immédiatement. Dans son intro, Alex souhaite la bienvenue aux téléspectateurs. Ensuite, il se présente et présente son sujet et partage ce que les téléspectateurs peuvent attendre de l'émission.

Au fur et à mesure que de plus en plus de gens se connectent, Alex retient l'attention des téléspectateurs en posant une question facile à répondre comme «D'où venez-vous?» Cette approche est particulièrement utile si vous démarrez une Diffusion en direct Facebook ou Instagram parce que ces plateformes sont basées sur l'engagement. Lorsque plus de gens commentent et aiment, Facebook montrera ces émissions attrayantes à plus de gens.

Après une ou deux minutes, Alex passe à ajouter de la valeur. Par exemple, si le sujet est cinq façons d'utiliser Periscope, Alex commence par son meilleur conseil. Il ne pense pas que les gens devraient garder le meilleur pour plus tard. De plus, il pense que le meilleur moment pour demander aux téléspectateurs de partager sa vidéo est après avoir offert quelque chose de précieux.

Par exemple, pour faire cette demande, Alex dit: «Si vous aimez cette astuce, j'en ai quatre autres. Veuillez inviter vos abonnés et partager le flux. Et assurez-vous de me suivre. Avec cette stratégie, il obtient plus de téléspectateurs pour les conseils deux à cinq.

Alex et moi parlons également de valoriser le temps des téléspectateurs. Lorsque vous partagez d'abord votre meilleur contenu, vous rendez la vidéo en direct intéressante.

À la fin d'une vidéo, Alex dit que la plupart des gens se rapprochent: «Merci d'avoir regardé. Rendez-vous dans la prochaine diffusion. » Cependant, Alex suggère d'ajouter un peu plus de détails à votre clôture pour augmenter votre audience.

Quand Alex termine une vidéo en direct, il récapitule rapidement les points les plus importants. Ensuite, il partage un aperçu de la prochaine émission, dit aux gens quand elle aura lieu et leur demande de le suivre pour ne pas la rater.

Ce n'est qu'après avoir fourni tous ces détails qu'Alex remercie les gens d'avoir regardé et dit qu'il espère les voir la prochaine fois.

Écoutez l'émission pour entendre Alex partager un exemple d'introduction vidéo en direct.

La stratégie de mot de code

Pour aider à augmenter la durée de visionnage, générer des vues de rediffusion et encourager la promotion croisée, Alex recommande son stratégie de mot de code. En règle générale, un mot de code est lié à un cadeau, qui peut être aussi simple qu'un cri ou un élément de plus grande valeur comme un nouvel appareil.

Pour utiliser cette stratégie, vous taquinez votre mot de code au début de votre vidéo en direct. Dans les cinq à dix premières secondes, Alex donne un mot de code. Une fois qu'Alex a terminé son introduction (environ une à deux minutes), il dit aux téléspectateurs qu'il a placé un mot de code secret au début. La plupart des spectateurs en direct n'étant pas présents au tout début, ils savent qu'il faut regarder la rediffusion pour obtenir le mot de code.

Cependant, vous ne dites pas aux spectateurs quoi faire avec le mot de code avant la fin de votre vidéo en direct. De cette façon, les gens doivent regarder la vidéo entière (ou au moins la parcourir) pour participer au concours. Par exemple, Alex peut demander aux téléspectateurs de tweeter le mot de code, de laisser un commentaire sur son fil Instagram ou de lui envoyer le mot de code par e-mail.

La stratégie des mots de code présente de nombreux avantages, poursuit Alex. Par exemple, si vous demandez aux téléspectateurs de vous suivre sur Twitter, Instagram, ou Facebook, et tweetez ou partagez le mot de code dans un commentaire, vous gagnez des abonnés. Alex dit que plus le cadeau est souhaitable, plus les gens participent.

Au lieu d'un mot de code, Alex dit que vous pouvez poser une question aux téléspectateurs, puis leur dire de vous tweeter ou de laisser un commentaire avec la réponse pour avoir une chance de gagner le cadeau.

- Alex Khan (@ 1AlexKhan) 10 mars 2017

Chaque fois qu'Alex passe en direct sur Periscope, il dit qu'environ 2 000 à 10 000 personnes regardent sa vidéo et qu'environ 5% participent à chaque défi de mot de code. Quand Alex travaille avec une marque et donne un grand prix comme un produit technologique, des centaines de personnes participent.

Écoutez l'émission pour découvrir les conseils d'Alex pour décider de la fréquence de distribution d'un mot de code.

Logiciel Open Broadcaster

Pour ajouter un intérêt visuel à la vidéo en direct, Alex utilise Studio OBS. Avec cet outil gratuit, vous pouvez ajouter des éléments visuels supplémentaires tels qu'une image, une animation ou du texte à votre vidéo en direct. Si vous utilisez un service comme BeLive, vous pouvez également faire un écran partagé. Alex dit que quoi que vous montriez sur votre bureau, OBS peut diffuser sur votre diffusion Periscope ou Facebook Live.

Alex utilise OBS pour créer une intro de cinq secondes qui montre un compteur sous forme d'animation visuelle. L'intro joue également des effets sonores et affiche le logo Twitter.

Au fur et à mesure que la vidéo en direct se poursuit, Alex affiche le sujet du flux et les différentes choses qu'il demande aux téléspectateurs. Par exemple, il peut afficher une animation de flèche qui dit «Suivre» et pointe vers son Instagram ou Twitter alimentation.

Alex dit qu'il personnalise les animations en fonction du sujet de la vidéo. Par exemple, si Alex partage cinq conseils sur Twitter, il demande aux gens de le suivre sur Twitter. Dans chaque vidéo en direct, Alex partage également un lien qui mène à sa page de destination.

Je demande à Alex si OBS est compliqué à utiliser. Alex dit que créer les graphiques peut être un peu difficile, mais vous pouvez engager quelqu'un pour vous aider Fiverr.com. Une fois que vous avez les graphiques, vous les configurez simplement dans OBS. Ajoutez d'abord une scène et un calque, puis ajoutez l'image ou l'animation.

Une fois que vous avez configuré vos graphiques dans OBS, vous pouvez activer ou désactiver la visibilité d'un graphique pendant la diffusion en un seul clic. Alex dit que le processus est facile une fois que vous l'avez compris.

Écoutez l'émission pour entendre ce dont je me souviens de la première fois que j'ai vu Alex en vidéo en direct.

Découverte de la semaine

Just Good Copy offre de l'inspiration pour rédiger votre copie de courrier électronique. Le site Web est comme un fichier de balayage pour écrire des e-mails.

Pour trouver des e-mails inspirants, accédez à GoodEmailCopy.com et dans la barre de recherche, entrez le type d'e-mail que vous devez rédiger. Les résultats de votre recherche affichent les e-mails existants d'entreprises connues telles que Upwork, Buffer, Trello, Salesforce, Dropbox, Evernote et Pinterest.

Au lieu de rechercher, vous pouvez cliquer sur une balise pour un type d'e-mail courant. Les balises ressemblent à des bulles colorées et reflètent les types d'e-mails populaires tels que les remerciements, les bienvenus, les soins, la maintenance, les abonnements annulés, etc.

Just Good Copy est gratuit. Recherchez simplement ou cliquez sur une étiquette pour trouver les exemples et commencer à recueillir des idées.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Just Good Copy fonctionne pour vous.

Écoutez le spectacle!

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• En savoir plus sur Alex sur son site Internet.
• Regarder 1AlexKhan sur Periscope.
• Suivez 1AlexKhan sur Twitter et Instagram.
• Obtenez Alex liste de contrôle vidéo en direct.
• Diffuser sur Périscope.
• Regardez l'un des films d'Alex Flux Facebook en direct.
• Découvrez Alex's Façons d'utiliser Periscope, Stratégie de mot de code, et Conseils Instagram vidéos sur Periscope.
• Explorer Studio OBS.
• En savoir plus BeLive.
• Jeter un coup d'œil à Fiverr.
• Check-out Juste une bonne copie.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Crowdcast, ou connectez-vous sur Facebook Live.

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