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5 raisons pour lesquelles votre compte Facebook Ads Manager pourrait être fermé: Social Media Examiner
Annonces Facebook Gestionnaire De Publicités Facebook Facebook / / September 26, 2020
Vous voulez vous assurer que votre compte publicitaire Facebook n'est pas fermé? Êtes-vous sûr de ne pas enfreindre les politiques publicitaires de Facebook?
Dans cet article, vous découvrirez les raisons courantes pour lesquelles les comptes d'annonces Facebook sont suspendus et comment les outils de Facebook peuvent vous aider à mieux surveiller l'état de votre compte.
# 1: Paiements refusés répétés
Si vous avez systématiquement refusé des méthodes de paiement pour votre compte publicitaire, Facebook verra cela comme un drapeau rouge et pourra suspendre votre compte si le modèle continue. Votre compte publicitaire est considéré comme un «débiteur irrécouvrable» et un trop grand nombre de paiements en retard ou de factures refusées peut mettre votre compte publicitaire en danger.
# 2: Faible qualité de la page Facebook
Le non-respect répété des règles de la communauté sur votre page Facebook peut entraîner un faible niveau de qualité de la page, ce qui peut compromettre votre capacité à faire de la publicité. Partager du contenu trompeur comme de fausses nouvelles ou inciter à un comportement antisocial peut donner à votre page l'apparence d'un fauteur de troubles au sein de la communauté Facebook et entraîner l'interdiction de votre compte publicitaire.
Vous pouvez trouver la liste complète des Directives de la communauté Facebook ici. Notez que le règlement de la communauté est différent du règlement relatif aux annonces et que les annonceurs doivent comprendre les deux.
Passez en revue le statut de votre page Facebook
Pour vérifier la qualité de votre page Facebook, cliquez sur le menu Plus en haut de votre page et choisissez Qualité de la page dans le menu déroulant.
Vous pouvez ensuite voir si votre page a été signalée pour des problèmes de qualité.
# 3: scores de classement de faible qualité pour les publicités Facebook et Instagram
Vos annonces seront notées pour leur précision et leur pertinence pour le public ciblé. Les annonces qui sont approuvées mais qui sont toujours considérées comme de faible qualité peuvent également entraîner l'interdiction de votre compte ou mettre plus de temps à l'approbation de vos annonces. La qualité des annonces est affectée par des éléments tels que:
- Utilisation d'appâts cliquables ou d'appâts d'engagement: L'utilisation d'une copie qui ne montre pas toutes les informations ou qui incite les gens à interagir sera considérée comme de mauvaise qualité.
- Trop de texte sur une image: Facebook autorise la diffusion d'annonces avec plus de 20% de texte sur l'image, mais il considère que ces annonces sont de qualité inférieure, ce qui peut réduire la portée et le niveau de qualité des annonces. Pour voir si la proportion de texte dans votre image est trop élevée, utilisez Outil de vérification du texte d'image de Facebook.
Les annonces masquées ou incitant les utilisateurs à masquer toutes les annonces de cet annonceur affecteront également le niveau de qualité de vos annonces.
Examiner le classement de qualité de vos annonces
Vous pouvez vérifier le niveau de qualité de vos annonces dans la section Annonces de Facebook Ads Manager. le score de classement de qualité est l'une des trois mesures qui ont remplacé le score de pertinence.
# 4: Page de destination de mauvaise qualité
Facebook filtre tous les liens vers des sites Web ou des téléchargements pour s'assurer qu'ils suivent le même ensemble de règles publicitaires. Facebook analysera votre page de destination et y appliquera les mêmes outils de filtrage. Une expérience de mauvaise qualité sur une page de destination comprend:
- Trop de pop-ups ou de distractions
- Pas assez d'informations ou un volume de publicité plus élevé
- Contenu trompeur ou non pertinent pour l'annonce
- Manque de fonctionnalités: liens rompus, images de mauvaise qualité, vidéos qui ne sont pas lues, etc.
Passez en revue votre page de destination avec l'outil de débogage de lien Facebook
Le débogueur de partage de Facebook vous permet de voir quelles informations Facebook extrait de votre lien ou de votre page de destination. Si vous avez une page de destination qui semble être conforme aux politiques de Facebook mais qui est toujours refusée lorsqu'elle est utilisée avec votre annonce, utilisez le outil de débogage pour s'assurer que les informations extraites sont correctes et qu'aucun terme signalé ou violation de politique ne se cache dans la description de la page ou métadonnées.
Ce processus permettra également forcer Facebook à effacer sa version en cache de votre contenu si vous avez apporté des modifications pour aligner votre page de destination sur les politiques publicitaires de Facebook.
Pour utiliser cet outil, accédez à https://developers.facebook.com/tools/debug et collez votre URL dans le champ de recherche. Cliquez ensuite sur Déboguer.
Si l'URL est nouvelle, vous devrez cliquer sur Extraire de nouvelles informations pour demander à Facebook d'aller chercher l'URL et de renseigner les informations pour vous.
Facebook remplira ensuite les informations.
Supposons que vous disposiez d'une page de destination pour un produit de perte de poids qui enfreignait les politiques de Facebook en utilisant des conditions non autorisées. Vous avez donc mis à jour la page de destination pour supprimer ces conditions. Vous pouvez utiliser l'outil de débogage pour vérifier les informations que Facebook est en train de lire sur cette page. Vérifiez à nouveau que vous avez mis à jour toutes les conditions et que Facebook autorise désormais l'utilisation de la page de destination.
# 5: Violations répétées de la politique des publicités Facebook
Tous les annonceurs sont signalés pour une politique de non-respect des publicités de temps en temps, mais si vous enfreignez systématiquement les règles et que vos annonces sont refusées, vous courez le risque de voir votre Fermeture du compte publicitaire Facebook. Si vous ne pouvez pas respecter les règles, Facebook vous expulsera simplement du bac à sable.
Examiner les violations de la politique des publicités Facebook via l'outil de qualité de compte
Facebook vous permet désormais d'examiner vos annonces précédemment refusées pour voir quelles politiques vous avez enfreintes et pourquoi vos annonces n'ont pas été approuvées. Vous pouvez également consulter l'historique de votre compte publicitaire et surveiller les annonces en cours d'examen ou d'appel.
Pour ce faire, ouvrez Facebook Business Manager et sélectionnez Qualité du compte dans la section Créer et gérer.
Sur la page suivante, choisissez la plage de dates que vous souhaitez consulter dans le calendrier en haut à droite.
Facebook affichera chaque annonce signalée ou refusée. Vous pouvez également voir exactement quelle politique ces annonces ont violée.
Si vous souhaitez demander que plusieurs annonces soient réexaminées, cochez les cases en regard de chacune de ces annonces, puis cliquez sur Demander un examen.
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Tous les contenus promus sur Facebook et Instagram sont soumis à un examen avant d'être mis en ligne pour s'assurer qu'ils sont conformes aux politiques publicitaires de Facebook. Le processus d'examen prend généralement de 2 à 10 minutes en moyenne, mais la durée peut augmenter jusqu'à 48 heures en cas de forte affluence périodes ou pour les annonces dans certaines catégories qui font l'objet d'un examen plus approfondi, telles que les politiques, les finances et le logement les publicités.
Les publicités passent d'abord par les outils d'IA de Facebook pour le filtrage; ils ne sont pas initialement examinés par un modérateur réel. L'IA de Facebook est très sophistiquée pour comprendre le contenu et le contexte des publicités et filtrera les éléments de chaque publicité. Votre copie est filtrée pour tous les mots signalés tels que la malédiction, le contenu pour adultes et les termes qui enfreignent les politiques publicitaires de Facebook.
L'IA peut également comprendre le contenu d'une image, y compris le nombre de personnes présentées, la quantité de l'image montre une personne et la nature de ce que l'image contient. Il peut même dire si l'image contient trop de peau, montre des scènes bouleversantes ou contient tout ce qui enfreint les directives de la communauté.
Lorsque vous créez vos publicités Facebook et Instagram, il est facile de penser que vous avez tout fait correctement, puis d'être refusé après examen. Si votre annonce est refusée, Facebook vous en informera par e-mail ou vous verrez le mot "Rejeté" à côté de l'annonce dans votre compte publicitaire.
Vous pouvez faire appel de la décision et demander qu’elle soit examinée par une personne, pas seulement jugée par l’IA de Facebook. Vérifiez la politique que vous avez violée, puis demandez un examen manuel. Incluez des détails sur les raisons pour lesquelles vous pensez que l'annonce est conforme à la politique.
Il existe des moyens d'éviter que de futures annonces ne soient refusées. Voici les erreurs les plus courantes commises par les annonceurs lors de la configuration des publicités Facebook et comment les corriger.
Références aux attributs personnels
Facebook veut que tout le monde passe un bon moment en utilisant la plate-forme et protège l'expérience utilisateur avec des règles strictes pour ce que les annonceurs peuvent et ne peuvent pas dire. le Règle des attributs personnels est l'exemple le plus courant de cette nature protectrice qui peut être difficile à comprendre pour les annonceurs.
Facebook n'autorise pas les annonceurs à faire référence à qui que ce soit dans une annonce en fonction de ses caractéristiques personnelles. Il interdit donc l'utilisation d'expressions telles que "Est-ce que vous ..." ou "Êtes-vous ..." suivies d'une caractéristique personnelle. Même si votre annonce et votre texte sont positifs, Facebook ne vous permettra toujours pas d'identifier une personne par ses caractéristiques. La politique de Facebook stipule:
"Les annonces ne doivent pas contenir de contenu qui affirme ou implique des attributs personnels. Cela inclut les affirmations ou implications directes ou indirectes sur la race, l'origine ethnique, la religion, les croyances, l'âge, l'orientation ou les pratiques sexuelles d'une personne, identité de genre, handicap, état de santé (y compris santé physique ou mentale), situation financière, appartenance à un syndicat, casier judiciaire ou Nom."
Être intelligent avec votre rédaction est le seul moyen de contourner ce type de règle. Il peut être utile d'utiliser Bibliothèque d'annonces Facebook pour s'inspirer de vos concurrents ou d'industries similaires qui ont approuvé la diffusion d'annonces.
Mots clés et contenu restreints
Les politiques publicitaires de Facebook sont étendues et toutes les publicités sont filtrées pour s'assurer qu'elles n'enfreignent pas les règles. Même une publicité bien rédigée et d'apparence propre pour le vapotage ne sera pas autorisée car Facebook ne prend pas en charge la vente de produits du tabac.
Facebook filtre les publicités pour certains mots et expressions qui enfreignent les règles et refusera souvent les annonces qui les contiennent, même si l'annonce n'enfreint aucune politique publicitaire. Des termes tels que «perte de graisse», «perdre du poids», «hypothèques», «prêts sur salaire», «revenu» et «mauvaise herbe» sont souvent signalés et entraînent le refus d'une annonce même si l'annonce est acceptable.
Pour éviter que votre annonce ne soit signalée, vérifiez votre contenu publicitaire pour vous assurer qu'il n'enfreint pas les règles relatives aux annonces. Demandez ensuite un examen manuel et expliquez pourquoi vous pensez que l'annonce est conforme. Votre annonce sera ensuite filtrée par un modérateur Facebook. S'il est approuvé, il commencera à fonctionner. Dans le cas contraire, vous recevrez des commentaires sur les règles auxquelles l'annonce ne respecte pas.
Images avant et après
Vous pouvez publier des images «avant et après» côte à côte ou dans un collage sur votre page Facebook ou votre profil Instagram sans aucun problème. Cependant, lorsque vous allez promouvoir ou sponsoriser ce contenu, vous vous heurtez à Règle publicitaire 19 de Facebook selon les directives de santé personnelle:
"Les annonces ne doivent pas contenir d'images" avant-après "ni d'images contenant des résultats inattendus ou improbables. Le contenu de l'annonce ne doit pas impliquer ou tenter de générer une auto-perception négative afin de promouvoir un régime, une perte de poids ou d'autres produits liés à la santé. "
Images avec gros plans de parties du corps
Cette règle relève également de la politique de santé personnelle. Toutes les annonces qui montrent des gros plans de parties du corps ne sont pas autorisées, même si le contexte est innocent. Les exemples incluent des gros plans d'une boucle d'oreille dans l'oreille de quelqu'un ou un médecin qui donne une conférence aux étudiants avec un gros plan d'une partie du corps en arrière-plan.
Pour éviter d'être signalé pour ce problème, choisissez vos images avec soin et enregistrez tout contenu pour les réseaux sociaux en gardant cette règle à l'esprit.
Musique ou vidéo sous copyright
Vous devez avoir le droit d'utiliser un morceau de musique avec votre contenu vidéo, sinon Facebook désactivera ou désactivera partiellement les sections de votre vidéo dans lesquelles la musique est lue. Toute musique utilisée dans une vidéo ou lue en arrière-plan d'une vidéo sera projetée et comparée à la base de données des droits d'auteur.
Conclusion
Si les publicités de votre client ou de votre propre compte sont souvent refusées sans raison valable, vous avez peut-être fini sur la liste des "vilains" de Facebook. Cela signifie que vous faites maintenant l'objet d'un examen plus minutieux que d'autres en raison d'erreurs antérieures.
Heureusement, Facebook dispose d'outils qui vous permettent de voir où se situe le problème et pourquoi vous avez été signalé pour violation des règles afin que vous puissiez les éviter à l'avenir.
Facebook protège simplement l'expérience utilisateur et demande aux entreprises de respecter les règles et de fournir des expériences pertinentes et de bonne qualité lors de la publicité. Bien que parfois frustrantes, les règles relatives aux annonces sont conçues pour aider à protéger tout le monde, y compris les annonceurs.
Assurez-vous de bien connaître les règles relatives aux annonces qui affectent votre secteur d'activité, repérez les pièges et les violations de règles courants dans lesquels vous pourriez tomber et mettez en place un plan pour les éviter. Utilisez la bibliothèque d'annonces Facebook ou les outils d'inspiration créative pour obtenir des idées sur la manière de diffuser des annonces réussies et facilement approuvées.
Si votre compte publicitaire Facebook a été suspendu ou fermé, regardez cette vidéo pour savoir comment soumettre un appel à la réintégration sur Facebook.
Qu'est-ce que tu penses? Apporterez-vous des modifications à la gestion de votre compte Facebook Ads? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.
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