YouTube pour le marketing: ce que les spécialistes du marketing doivent savoir: examinateur des médias sociaux

Vous vous demandez si YouTube peut aider votre entreprise? Vous recherchez des conseils pour générer des prospects et des ventes sur YouTube?

Pour explorer YouTube pour le marketing, j'interviewe Nick Nimmin sur le Podcast marketing sur les réseaux sociaux.

pseudo est un expert YouTube. Sa chaîne YouTube compte plus de 650 000 abonnés et se consacre à aider les créateurs de contenu YouTube à prospérer sur la plate-forme. Il est également l'hôte de Comments Over Coffee, un podcast axé sur YouTube.

Vous apprendrez pourquoi vous devriez envisager YouTube sur Facebook et découvrirez un système pour générer des prospects et des ventes avec des vidéos basées sur la valeur sur YouTube.

Il y a quatre raisons principales pour lesquelles Nick pense que les spécialistes du marketing devraient aujourd'hui considérer YouTube comme un canal de distribution de contenu.

Premièrement, YouTube est le deuxième moteur de recherche en importance. Ce seul fait en fait une plate-forme extrêmement puissante.

Deuxièmement, lorsque vous mettez en ligne du contenu vidéo sur YouTube, vous n’exploitez pas seulement la puissance du moteur de recherche de Google, vous êtes puiser dans la puissance d'autres moteurs de recherche tels que Bing et DuckDuckGo - et ils indexent tous les vidéos YouTube dans leur résultats. Même si certains de ces moteurs de recherche sont comparativement plus petits que Google, les gens les utilisent. En téléchargeant une vidéo sur YouTube, votre contenu est distribué sur tous ces canaux de découverte.

De plus, vous pouvez créer une chaîne unique sur YouTube qui vous aidera à toucher le bon public et à le faire revenir. Non pas en créant du contenu pour communiquer à quel point vous êtes génial, mais en devenant une valeur et une valeur pour les personnes ressources.

Pour visualiser cela, la plupart des agents immobiliers adopteront l'approche du marketeur et mettront en ligne des vidéos dans lesquelles ils parlent de leur entreprise et partagent des témoignages. Mais en étant la personne dans la ville et en vous concentrant sur les festivals et les attractions locales, en partageant du contenu divertissant et en faisant uniquement référence à l'immobilier dans les mentions annexes, vous pouvez créer une chaîne unique.

Grâce à la relation parasociale formée lorsque les gens regardent ce contenu, les gens commencent à connaître et à faire confiance à l'agent. Lorsque le besoin de services immobiliers se fait sentir, cet agent est une priorité. (Une relation parasociale se forme lorsque la personne qui regarde ou écoute votre contenu commence à vous considérer comme un ami, même si elle ne vous a jamais rencontré ou n'a eu que des interactions limitées avec vous.)

Enfin, un autre point en faveur de YouTube est la façon dont le contenu est organisé sur la plate-forme. Sur une page Facebook, par exemple, les gens doivent vraiment fouiller pour trouver ce qu'ils veulent de vous. Sur YouTube, votre contenu peut être trié par période la plus populaire ou par période. Et vous, en tant que créateur de contenu, pouvez structurer votre chaîne de manière à oriente les spectateurs vers le contenu qui leur tient le plus à cœur.

Erreurs courantes commises par les spécialistes du marketing sur YouTube

Personne n'ouvre YouTube et ne pense: "Mec, j'espère vraiment qu'un bon témoignage me sera recommandé sur ma page d'accueil."

Malheureusement, les gens téléchargent souvent de nombreux témoignages qui leur donneront une belle apparence, ainsi que leurs services. Ce à quoi ils ne pensent pas, c'est que YouTube recommandera initialement cette vidéo, jusqu'à ce qu'elle meure, car personne n'y répond. En mettant en ligne ce type de contenu, vous avez manqué l’opportunité de vous présenter aux spectateurs avec du contenu auquel ils répondront et trouveront de la valeur. Le même scénario se produit lorsque vous mettez en ligne du contenu qui se concentre sur «C'est notre entreprise et c'est ce que nous pouvons faire pour vous».

Au lieu de cela, réfléchissez à la manière dont vous pouvez devenir une partie intégrante de la vie de votre public. De quoi se soucient-ils réellement? Quels problèmes votre produit ou service peut-il les aider à résoudre? Comment pouvez-vous ajouter de la valeur à leur vie pour qu'ils commencent à vous connaître, à vous aimer et à vous faire confiance?

Une autre erreur est lorsque les spécialistes du marketing supposent que quelqu'un qui a regardé une vidéo a regardé toutes ses vidéos précédentes. Ils feront référence à d'autres vidéos ou s'appuieront sur le langage des vidéos précédentes sans fournir de contexte ni d'explications aux nouveaux spectateurs.

Nick évite cela en utilisant un langage simple, comme s'il parlait à un copain. Lorsqu'il utilise le langage du secteur, tel que le taux de clics (CTR) ou la fidélisation de l'audience, dans une vidéo, il ne suppose pas que tous ses spectateurs savent ce que ces termes signifient. Il explique et fait de son mieux pour que tout soit aussi simple que possible car son objectif est de se connecter avec ses téléspectateurs pour qu'ils reviennent sur sa chaîne.

Cela dit, Nick note que si vous êtes sûr que les personnes que vous essayez de toucher ont un certain niveau de compréhension, ce langage d'initié aidera à exclure les personnes que vous n'essayez pas de toucher. Assurez-vous simplement de ne pas compliquer les choses pour les personnes à qui vous parlez. Si vous le faites, vous risquez de les perdre dans le processus de communication avec eux.

Ensuite, il y a les gens qui mettent un tas de vidéos sur YouTube sans avoir de plan. Ils passent du temps à créer un plan d'utilisation de Pinterest ou Facebook pour atteindre un objectif, mais pas pour YouTube. Ils ne considèrent pas qui ils doivent atteindre, à quelle fréquence mettre une vidéo, quels événements créer du contenu pour pouvoir profiter de ces situations de tempo, etc.

S'appuyant sur cette dernière erreur, les spécialistes du marketing ne comprennent pas comment lancer efficacement des appels à l'action (CTA). Le travail d'un marketeur est de sensibiliser et de créer des conversions afin que tout le monde insère des CTA dans ses vidéos, appelant souvent les spectateurs à quitter la plate-forme. Ce que ces spécialistes du marketing ne tiennent pas compte, c'est que YouTube veut garder les gens sur leur plate-forme.

Pour illustrer, au début d'une vidéo, ils accueilleront des gens, se présenteront et partageront l'URL de leur site Web. Ensuite, ils diront quelque chose comme: "Avant d'entrer dans le contenu d'aujourd'hui, j'ai rassemblé ces 10 étapes pour X, Y, Z. Vous pouvez télécharger ce PDF via le lien dans la description. »

Ils sont probablement en train de regarder leurs graphiques de fidélisation et de constater qu'ils ont le plus de spectateurs au cours des 30 premières secondes de leurs vidéos. C'est là qu'ils décident de diffuser leur argumentaire CTA.

En fait, ce qu’ils ont fait a effectivement tué les performances de la vidéo. Ils ont échangé un gain à court terme (les quelques conversions liées au téléchargement) contre une perte à long terme plutôt que d'accepter une perte à court terme contre un gain à long terme (plus de temps de visionnage).

Plus vos vidéos sont performantes sur YouTube (plus les internautes les regardent longtemps), mieux l'ensemble de votre chaîne s'en sortira. Plutôt que de diffuser ce CTA au début de vos vidéos, mettez-le à la fin. Ou mieux encore, incluez des vidéos qui ne contiennent même pas d'incitation à l'action.

Pensez-y comme le marketing par e-mail. Plutôt que de marteler constamment les abonnés avec des e-mails de vente qui les poussent à se désabonner, les spécialistes du marketing créent des des séquences qui fournissent un e-mail de valeur, puis un e-mail de vente, suivi de quelques e-mails de valeur, puis une autre vente email.

Appliquez le même modèle à votre contenu YouTube et vous en récolterez les fruits pendant très longtemps. Nick partage que la toute première vidéo qu'il a téléchargée (en 2014) génère toujours des prospects.

Avantages du marketing sur YouTube par rapport à Facebook

L’une des qualités attrayantes de YouTube est que la plate-forme ne fonctionne pas sur le même modèle d’exposition payant que Facebook. En fait, la plate-forme limite la possibilité de diffuser des publicités sur des chaînes comptant au moins 1 000 abonnés et 4 000 heures de visionnage. Il est tout à fait possible d’avoir des vidéos très performantes sur lesquelles aucune annonce n’est diffusée, car YouTube veut dominer le marché en maintenant simplement les utilisateurs sur leur plate-forme. Et parce que YouTube est un moteur de recherche, l'opportunité de croissance organique est prononcée.

Cependant, ce qui est vraiment important à propos de YouTube, c'est qu'il s'agit d'un moteur de prédiction / recommandation.

YouTube remarque le type de contenu auquel les gens répondent positivement. Si les spectateurs qui répondent généralement bien au type de contenu que vous produisez n'ont pas été exposés à votre contenu, YouTube commencera à recommander vos vidéos à ces spectateurs. Par exemple, si vous ne regardez généralement que des vidéos en 4K, YouTube commencera à vous recommander un pourcentage plus élevé de vidéos de qualité 4K.

Si vos vidéos fonctionnent bien avec ces spectateurs, YouTube utilise les marqueurs de ces spectateurs pour trouver plus de clients pour vous. Et si vous vous penchez sur une stratégie dans laquelle vous offrez des options pour certaines de vos vidéos (pas toutes), ces personnes resteront sur vos vidéos plus longtemps. Cela génère un élan sérieux pour votre chaîne et augmente votre visibilité. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de noter les vidéos auxquelles les gens répondent bien. Vous pouvez utiliser les rapports de fidélisation de l'audience pour voir où vous pouvez offrir une expérience encore meilleure aux spectateurs.

Lorsque vous publiez du contenu sur Facebook, seul un fragment de votre public le verra dans le fil d'actualité et seulement pendant environ 24 heures. Il y a des exceptions, mais la plupart du contenu sur Facebook a une durée de conservation de minutes et d'heures, pas de jours.

Pour tirer pleinement parti des recommandations de YouTube, vous devez vous assurer que votre contenu se démarque des autres suggestions de vidéos. Assurez-vous que vos titres et miniatures comportent des mots-clés et sont suffisamment convaincants pour attirer l’attention d’un spectateur tout en lui indiquant que votre contenu est pour lui.

Est-il imprudent de construire votre maison de contenu vidéo sur un terrain loué?

Le voir comme une énorme perte de mettre du contenu sur une plate-forme particulière pour que cette plate-forme disparaisse est une pensée incorrecte selon Nick.

Il est vrai qu'il a passé des années à mettre plus de 400 vidéos sur sa chaîne YouTube, et si sa chaîne venait à mourir demain, il reconnaît que ce serait horrible de se réveiller. Mais les compétences et les connaissances qu’il a développées, l’influence qu’il a générée et le débordement de cette influence sur d’autres plates-formes de médias sociaux lui permettraient de reprendre pied ailleurs. Il a même conservé les fichiers originaux des vidéos qu'il a mises en ligne sur YouTube afin de pouvoir réutiliser la plupart d'entre elles pour une utilisation sur une autre plate-forme.

Nick note cependant rapidement que pratiquement tout ce que vous construisez sur Internet utilise des terrains loués ou loués. Votre site Web peut être piraté. Les listes de diffusion ont été touchées lorsque Google a introduit le filtrage. Alors profitez de toutes les plateformes qui vous intéressent. Assurez-vous simplement que ce que vous faites est conforme à la mission de la plate-forme et y adhère et apprenez les compétences dont vous avez besoin pour y prospérer.

Comment commercialiser avec une vidéo sur YouTube

Comprenant que votre contenu YouTube doit garder les gens sur la plate-forme, comment pouvez-vous développer une vidéo qui vous permet de faire du marketing?

Clarifiez simplement ce que vous essayez d'accomplir. Ensuite, déterminez à qui vous devez être pour atteindre cet objectif et quel type de contenu sera présenté à ce public. Cela nous amène aux vidéos réelles. Considérez la vidéo YouTube comme moins un outil de marketing et plus comme un outil de renforcement de la communauté / de sensibilisation.

Au lieu d'utiliser la première partie de votre vidéo pour essayer d'inciter les gens à accepter tout de suite, présentez-vous. Pour illustrer, "je suis Mike de socialmediaexaminer.com, et aujourd'hui, nous parlons de X." Inclure ça brève introduction dans chaque vidéo et vous diffusez un peu de notoriété dans chaque vidéo ouvert.

La prochaine étape consiste à fournir de la valeur (pas un pitch). Plus vous offrez de valeur, plus les gens reviendront souvent pour en demander davantage. Et ce que vous voulez, c'est que les gens regardent autant de vos vidéos que possible afin que YouTube puisse montrer vos vidéos à plus de gens. C’est de là que viennent les vrais gains.

À la fin de vos vidéos, n'utilisez aucun langage pour indiquer aux spectateurs que la vidéo arrive à sa fin, car ils ne resteront généralement pas dans les parages pendant les 60 dernières secondes. Assurez-vous qu'il y a quelque chose sur l'écran sur lequel les spectateurs peuvent cliquer pour regarder une autre de vos vidéos et, le cas échéant, envoyer votre CTA.

Générer des leads et des ventes hors plateforme organiques

Nick a développé un système de diffusion de CTA construit autour de ce qu'il appelle des vidéos d'argent. Il crée une vidéo (la vidéo-argent) qu'il utilise pour diffuser un CTA qui génère du trafic hors de YouTube.

Il crée ensuite plusieurs vidéos basées sur la valeur autour du thème de la vidéo-argent. Dans chacune des vidéos basées sur la valeur, il utilise un écran final pour créer un lien vers la vidéo-argent associée. Bien qu'il sacrifie les performances initiales de la vidéo-argent, il améliore ces performances en générant du trafic vers la vidéo-argent via les vidéos basées sur la valeur.

Générer des leads et des ventes organiques sur plateforme

Votre contenu basé sur la valeur ne doit pas être limité uniquement à la sensibilisation. Il peut également être utilisé de manière passive pour générer des prospects. Faites simplement de votre service le sujet de votre contenu et dites: «Avec l'un de mes clients, nous avons fait X et nous avons obtenu des résultats Y». Parce qu'il s'agit d'un CTA passif, de nombreuses personnes ne le remarqueront même pas. Mais ceux qui recherchent réellement le service que vous offrez le remarqueront. Si vous avez correctement défini vos coordonnées sur YouTube, ils vous contacteront par e-mail.

Où devez-vous mettre vos coordonnées? Dans l'onglet À propos, vous voulez être sûr d'ajouter un paragraphe qui explique un peu qui vous êtes et ce que vous proposez, et inclure un e-mail de demande professionnelle. Pour accéder à l'onglet À propos, votre prospect nécessite davantage de clics. Il est donc préférable de réduire la barrière à l'entrée en ajoutant les coordonnées directement à la description de la vidéo.

La clé est de mentionner dans la vidéo que les gens peuvent trouver vos coordonnées dans la description. Si vous n'incitez pas activement les gens à cliquer et à lire votre description, la majorité des gens ne le feront pas.

Nick essaie également de mettre des liens vers des vidéos supplémentaires et ses coordonnées dans un commentaire épinglé sur ses vidéos YouTube publiées.

Cependant, il n'utilise pas de commentaires épinglés pour générer du trafic hors plate-forme, car il s'agit d'une zone grise. Le règlement de la communauté YouTube interdit aux créateurs de publier des messages spécifiquement pour éloigner les gens de la plate-forme, mais Nick en a deux des amis qui disent avoir parlé avec YouTube et qui ont été informés qu'ils peuvent utiliser un commentaire épinglé pour envoyer des personnes directement vers des offres ou vers leur site Internet. Pourtant, ce n’est pas quelque chose que Nick est prêt à lancer les dés.

Générer des prospects et des ventes payants

Lorsque votre chaîne atteint le seuil de 1 000 abonnés et le seuil de 4 000 heures de visionnage, vous êtes éligible à diffuser des annonces YouTube et connectez votre chaîne à votre site Web. Cela vous permet de mettre un élément cliquable dans votre écran final qui envoie les gens directement sur votre site Web.

Bien que vous puissiez également placer ce même type d'élément cliquable dans une carte YouTube, Nick recommande de placer cet élément cliquable sur l'écran de fin afin de ne pas renvoyer également les gens hors de YouTube rapidement.

Mettre tous ensemble

Quelles que soient les tactiques que vous utilisez pour générer des prospects et des ventes, il est important de prévisualiser le parcours du spectateur à partir de vos propres appareils. Utilisez votre téléphone, votre ordinateur et éventuellement votre téléviseur pour consulter votre page de lecture vidéo pour la description et les commentaires, votre page de chaîne et votre onglet À propos pour avoir une idée de ce que les gens doivent faire pour trouver des informations supplémentaires auxquelles vous faites référence dans votre vidéos.

Principaux points à retenir de cet épisode

• En savoir plus sur Nick sur son site Web.
• Explorer Chaîne YouTube de Nick.
• Écouter le Commentaires autour du café spectacle.
• Consultez le YouTube Marketing Summit sur YTsummit.com.
• Téléchargez le Rapport sur l'industrie du marketing des médias sociaux.
• Regardez du contenu exclusif et des vidéos originales de Social Media Examiner sur Youtube.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Youtube.

Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous de la génération de prospects et de ventes sur YouTube? Veuillez partager vos commentaires ci-dessous.