Klout est-il un bon juge de votre influence sur les réseaux sociaux?: Social Media Examiner

Avez-vous utilisé Klout? Peut-il vraiment vous dire à quel point les personnes influentes sont en ligne? Peut-il être joué? Lisez mon avis et décidez par vous-même.

Qu'est-ce que Klout?

Klout s'appelle «la mesure de votre influence globale en ligne», mais qu'essaient-ils vraiment de faire? Pour comprendre l'objectif de Klout, vous devez comprendre l'influence elle-même et la difficulté de mesurer le retour sur investissement des médias sociaux. Au début, les médias sociaux se mesuraient en abonnés et en fans, et pendant un certain temps, la vie était belle.

Mais avec les entreprises rejoignant les sites de médias sociaux par dizaines de milliers, tout le monde a été suivi et finalement des astuces, des logiciels et comptes de spam s'est déchaîné. Les nouveaux arrivants ont pu créer de grands «suivis» et les clients des services de médias sociaux ne pouvaient pas dire qui était légitime et qui avait acheté un excellent logiciel «ami additionneur».

Si nous ne pouvons pas compter sur des chiffres bruts pour nous dire qui est populaire en ligne, que pouvons-nous faire? Entrez Klout.

Comment fonctionne Klout?

Klout utilise principalement Twitter et Facebook (avec l'intention d'intégrer LinkedIn) avec plus de 35 variables différentes pour déterminer votre réel portée des médias sociaux. Klout regroupe votre score en trois mesures différentes: True Reach, Amplification Probability et Network Influence.

True Reach

True Reach vise à répondre à la question de savoir quel public est vraiment engagé et qui vient de suivre un tas de comptes de spam. Klout élimine en fait les comptes inactifs et de spam de leur algorithme et examine comment le reste de votre public réagit au contenu que vous partagez dans vos flux Twitter et Facebook. Les statistiques supplémentaires incluent le nombre de personnes que vous avez suivies, ainsi que le nombre de listes auxquelles vous avez été ajouté.

Probabilité d'amplification

Cette métrique est affectée par ce qui arrive à votre contenu une fois que vous l'avez envoyé. Est-ce ignoré? Est-il retweeté? Vos messages déclenchent-ils des conversations ou parlez-vous simplement à vous-même? En plus des métriques précédentes, Klout mesure également votre sortie vs. la fréquence des messages entrants, en donnant la préférence aux marques qui sont à la fois en demande et en recherchant activement les conversations.

Influence du réseau

Le score Network Influence est la version en ligne de «Est-ce que vos amis sont cool?"Cette statistique vous permet de savoir à quel point votre public engagé est influent et détermine si vous influencez les" enfants cool "sur la plate-forme, ou si vous êtes juste à l'intérieur d'une chambre d'écho de vos propres amis, qui peuvent ne pas être très importants (selon Klout).

C'est là que Klout devient un peu incestueux. Klout utilise son propre score Klout pour décider si votre réseau est influent. Pensez à ceci: comment l'algorithme de Klout a-t-il décidé du premier score Klout si une partie du score est décidée par les scores Klout des autres? Est-ce une faille fatale dans le système? Je vous laisserai juger.

Pourquoi Klout est-il important?

Klout est pertinent simplement parce qu'en tant que spécialistes du marketing, on nous demande de mesurer les choses. Les clients veulent connaître le retour sur investissement, les gestionnaires veulent connaître la portée de la campagne, etc. Klout est la chose la plus proche (lire: la plus populaire) que nous ayons d'un cote de crédit des médias sociaux^TM (oui, j'ai inventé ça).

Pensez-y. Si vous ne pouvez pas dire à vos clients qu'en regardant le nombre d'abonnés ou d'amis qu'ils ont sur leur profil est le moyen de savoir si leur stratégie de médias sociaux fonctionne, alors que pouvez-vous faire?

Plusieurs mesures sont importantes, mais il n’existe pas de proverbial «numéro unique pour les gouverner tous». Klout travaille fébrilement pour rapprochez-nous de cette statistique qui vous donne un aperçu rapide de nos performances en ligne. Les spécialistes du marketing seront heureux, les gestionnaires et les cadres de niveau C se réjouiront et Klout deviendra le Experian du web. La fin…

Devriez-vous ignorer Klout?

Certains d’entre vous n’achètent pas un mot que je viens de saisir dans le paragraphe précédent, et je sais pourquoi. Certains d'entre vous connaissent déjà les failles du système Klout. Ne regarde pas maintenant, mais Klout peut totalement être joué pour obtenir un score élevé. Tant qu’ils ont travaillé dur pour créer le système, il est assez facile de le casser.

Sur une autre note, certains d'entre vous ont un problème avec l'utilisation d'un seul numéro pour juger de l'efficacité d'un effort de marketing numérique intégré. Il y a eu plusieurs occasions où des personnes ont été qualifiées d'influentes sur des sujets sur lesquels elles n'avaient même jamais tweeté. Même mon propre profil Klout dit que je suis un influenceur sur le sujet de la «volière». Devinez combien de fois j’ai déjà parlé des oiseaux? Une fois que. J'ai tweeté que les oiseaux étaient stupides de se jeter devant des voitures sur la route. Analyse d'experts en effet.

Mes dernières pensées

Il est difficile de juger Klout aujourd'hui, car c’est définitivement un travail en cours, mais je comprends parfaitement ce qu’ils essaient de faire. La vraie question est, est-ce efficace?

Malheureusement, vous devez définir le mot efficace pour votre marque. D'une part, Klout vous donne un ensemble de «règles d'or» à vivre en ligne. Participez à la conversation, mêlez-vous à des personnes importantes, assurez-vous d'envoyer des informations précieuses et soyez toujours présent. Qui peut argumenter contre cela? Si vous êtes une marque qui interagit simplement avec un public et que vous souhaitez savoir si vous êtes dans la bonne direction, je ne vois pas les lacunes de Klout comme des raisons d'éviter la métrique tous ensemble.

Si vous êtes une marque qui a l'intention d'utiliser Klout pour atteindre les influenceurs dans un certain créneau, je devrais vous mettre en garde contre Klout. Leur algorithme est bon, mais pas génial. Tout comme les restaurants de restauration rapide budgètent un certain pourcentage de leur inventaire sous forme de perte, vous devriez attendez-vous à ce que certaines personnes aient «passé entre les mailles du filet» et aient atterri sur votre liste d'influenceurs en erreur. Si c'est quelque chose avec lequel vous pouvez vivre pendant que Klout perfectionne son système, alors allez-y. Sinon, vous voudrez peut-être attendre un peu.

Avez-vous déjà utilisé Klout comme métrique pour votre marque ou pour un client? Laissez vos commentaires dans la case ci-dessous.