Google+ et ce que cela signifie pour votre entreprise: examinateur des médias sociaux

J'ai interviewé Jesse Stay, auteur du tout nouveau livre Google+ pour les nuls, édition portable. Jesse a également écrit trois autres livres sur Facebook, dont Développement d'applications Facebook pour les nuls.

Dans cette interview, nous avons parlé de Google+, pourquoi c'est différent et ce que cela signifie pour les entreprises. Nous avons également parlé du côté mobile de Google+, où Google pourrait se diriger et bien plus encore.

Mike: Jesse, commençons par pourquoi Google+? Ce qui le rend unique? Pourquoi les gens devraient-ils y réfléchir alors qu'ils ont déjà des comptes Facebook et Twitter et LinkedIn et au-delà?

Jesse: Beaucoup de gens se demandent probablement: "Mes amis et ma famille sont tous sur Facebook, alors pourquoi devrais-je rejoindre Google+?"

La réponse est vraiment Google lui-même. Il y a de fortes chances que vous utilisiez au moins un produit Google, au moins leur recherche, sinon Gmail ou Google Reader. J'utilise Blogger.com, Android et Google Maps. Il existe toute une série de produits Google que vous avez probablement touchés d'une manière ou d'une autre.

Google+ est destiné à être la fusion de tous ces produits en un seul produit qui relie les gens dans tout Google.

Pour le moment, au minimum, si vous vous inscrivez à Google+ et que vous visitez Gmail, par exemple, vous aurez une petite barre en haut de l'écran qui répertorie votre adresse e-mail. Juste à côté, il vous montrera vos notifications Google+, puis il y a un petit bouton Partager à côté. Si vous cliquez sur le bouton Partager, vous pouvez mettre à jour Google+ directement depuis Gmail sans jamais avoir à quitter Gmail.

Mike: Permettez-moi de clarifier ce que je vous entends dire. Tout le monde utilise probablement un produit Google dans une certaine mesure, que ce soit la recherche Google, Google Agenda, Google Actualités ou qui sait ce que Google a d'autre auquel les gens ne pensent même pas à deux fois.

Parce qu'ils utilisent déjà toutes ces choses, le fait est que Google+ y est intégré, donc ils n'ont pas vraiment besoin (comme Facebook a besoin) de mécanismes de traction qui vous permettent de revenir. Au moins à ses débuts, Facebook vous envoyait constamment des e-mails à chaque fois que quelque chose se passait.

Google possède toutes ces plates-formes, il est donc très logique, je suppose, de travailler là où vous travaillez de toute façon. Est-ce la mentalité derrière tout cela?

Jesse: Oui, c’est exactement ça. Un exemple est que maintenant, si je fais une recherche sur Google, elle est probablement lancée pour différentes personnes à des moments différents. Sur de nombreux articles qui sont renvoyés sur Google, je vois de petites icônes de mes amis et les visages de mes amis qui ont également + 1 édité ces articles auparavant. Ils intègrent donc déjà cette expérience sociale dans leurs produits existants. Même dans leur produit phare, recherchez. Ils commencent déjà à trouver des moyens d'intégrer Google+ dans ce domaine.

Mike: Avez-vous des statistiques récentes sur le taux d'adoption de Google+?

Jesse: Google+ n'a pas vraiment annoncé officiellement de chiffres en soi, du moins pas récemment. Mais les chiffres que je vois à partir d'au moins une partie de l'exploration de données que font certains de mes amis, ils comptent probablement dans la plage de environ 50 millions d'utilisateurs actuellement. C'est assez élevé, étant donné qu'ils viennent juste d'être lancés, je pense, il y a environ deux mois.

Mike: C’est phénoménal! La raison pour laquelle je pense que Google+ est là pour rester a à voir avec cette petite boîte rouge avec le numéro. Je sais que cela semble être une petite chose si subtile, mais le fait que Google a été assez intelligent pour animer cette petite boîte de sorte que chaque fois que vous rencontrez une propriété Google, ce petit nombre vole presque à l'écran comme une machine à sous et vous permet de savoir qu'il y a eu des mises à jour. Je pense que c’est presque impossible à ignorer, n’êtes-vous pas d’accord?

Jesse: En fait, il faut un peu de pratique pour apprendre à l'ignorer. C’est ce que j’ai dû faire car j’en ai tellement. Pour les gens qui n'en reçoivent pas autant que moi, cela vous attire. Cela vous attire et vous n'avez même pas besoin d'être sur Google+ pour le voir. Vous pouvez être sur Gmail, vous pouvez être sur Google Agenda, vous pouvez être sur n'importe quel nombre de sites Google et cette petite boîte rouge est toujours là et elle vous suit partout où vous allez sur l'un des produits Google.

Mike: Et je pense que c’est le génie qui incitera les gens à revenir dans le système parce qu’ils ne se sont peut-être pas souvenus normalement de revenir en arrière, mais cela les amènera. Au chapitre 7 de Google+ pour les nuls, vous parlez d'étiquette sociale. En quoi l'étiquette sur Google+ diffère-t-elle, voire pas du tout, des autres réseaux? Quelle a été votre expérience?

Jesse: C'est un réseau légèrement différent avec une technologie légèrement différente, donc il va avoir une étiquette légèrement différente.

Il y a quelques choses que j’ai vues.

Par exemple, en ce moment sur Google+, vous pouvez marquer d'autres personnes, ce que vous pouvez en quelque sorte faire sur Facebook. Mais lorsque vous taguez des personnes sur Google+, c'est un peu plus dans votre visage à bien des égards à cause de cette barre de notification qui vous suit. Vous devez soyez un peu plus prudent lorsque vous marquez quelqu'un sur Google+ par rapport à ailleurs, car il y a de fortes chances qu'ils voient cette balise, et les balises peuvent devenir ennuyeuses si vous en faites trop.

Mike: Étant donné que Google+ dispose de nombreux contrôles de confidentialité granulaires différents, j'ai constaté, pour moi, que de nombreuses personnes ne reçoivent pas de notifications par e-mail, sauf si elles ont été @tagged. Et j'ai découvert que lorsque vous avez une discussion, il me semble que @taguer la personne en particulier dans un fil semble être l'étiquette en cours. Vous @taguez la personne à laquelle vous faites référence et vous ne saisissez pas simplement son prénom. Avez-vous trouvé que c'était le cas?

Jesse: Cela semble être la culture actuelle. Cela leur donne un petit niveau de notification supplémentaire, mais je n'ai pas vu trop de gens se plaindre de cela.

Mike: C'est vraiment du bon truc, Jesse. Étant donné que Google+ possède le plus grand moteur de recherche au monde, quel type d'impact pensez-vous que Google+ et +1 sont susceptibles d'avoir sur les résultats de recherche?

Jesse: À l'heure actuelle, lorsque vous effectuez une recherche et que vous avez activé Google+, vous verrez différents résultats de recherche. Si vous avez plus de personnes encerclées, vous êtes plus susceptible de voir leur contenu que si vous n’avez pas encerclé beaucoup de personnes.

C’est très puissant car cela signifie que si vous intégrez votre contenu à Google+, votre contenu est plus susceptible d'être visible et perceptible par les internautes. Même si votre contenu n'est pas le premier résultat sur Google, je prédis que si votre contenu contient beaucoup les personnes qui font un +1 et qui font partie des cercles d'une personne, il y a de fortes chances que votre contenu soit toujours remarqué. Cela a donc un effet énorme, je pense.

Mike: Facebook a un graphique social et peut-être que Google a quelque chose de similaire. La raison pour laquelle je pose la question est que je remarque que lorsque je suis connecté à Google, je vois des résultats de recherche différents de ceux lorsque je suis déconnecté de Google.

Je me demande si vous pensez qu'avec Google+, il va d'une manière ou d'une autre examiner mon réseau d'amis et les types de contenu qu'ils regardent? Si tel est le cas, et vous et moi sur Google, la même chose, comme «Facebook marketing», cela changerait-il les résultats pour nous deux?

Jesse: Google en a déjà suivi une partie. À l'heure actuelle, si vous êtes connecté à Google via Gmail ou tout autre produit Google, il vous permet par défaut de rester connecté lorsque vous effectuez une recherche.

Lorsque vous effectuez une recherche, il prend en compte les petites choses qu'il a détectées - les choses que vous avez recherchées dans le passé et les choses qui vous intéressent. Google en suit certains facteurs. Ils n'exposent pas exactement ce que c'est, mais il y a des éléments qu'ils suivent avec cela.

Cela augmentera à l'avenir au fur et à mesure que vos amis seront impliqués dans le processus. Déjà, j’ai vu même des listes d’amis Twitter intégrées. Je pense que les listes d'amis Facebook sont également incluses.

La valeur de Google est de vous donner les résultats de recherche les plus pertinents, ils sont donc très intéressés - quel que soit le site que vous visitez, où que vous alliez et quoi que vous recherchiez - à savoir qui vous êtes et ce qui vous intéresse. Je pense encore plus à l'avenir, ce qui intéresse vos amis affectera vos résultats de recherche.

Je pense à tous ces facteurs dans la recherche et vous en verrez encore plus à l’avenir.

Mike: Jesse, il y a des centaines de millions de personnes qui se promènent avec des iPhones, des androïdes, des iPad et d'autres types d'appareils. Comment Google+ se classe-t-il sur le front des mobiles?

Jesse: Je pense qu’à l’heure actuelle, ils se débrouillent assez bien. Il n’est pas encore livré par défaut avec Android, mais il est assez facile à télécharger pour le moment et s’intègre très bien à l’expérience Android. Android, en tant que système d'exploitation, est actuellement le système d'exploitation des smartphones le plus utilisé. En conséquence, il a le potentiel d'être énorme sur mobile.

Mike: L'iPad est cependant une autre histoire.

Jesse: L’iPad est une autre histoire. Ils doivent mettre à jour leur expérience sur tablette et je ne pense pas qu’ils se soient encore beaucoup concentrés là-dessus.

Quand vous le regardez, le mobile est une expérience très sociale: prendre des photos et archiver ce qui se passe autour de vous, votre emplacement, etc. Tout cela est très intéressant pour vos amis. En conséquence, je pense le mobile est potentiellement l'avenir de Google+. Je pense que c’est là que la plupart des gens finiront par l’utiliser à l’avenir si ce n’est déjà fait.

Mike: Parlons un peu des applications; ce que je sais est quelque chose de proche et cher à votre cœur. Existe-t-il des applications pour Google+? Y aura-t-il un jour où il pourrait y avoir quelque chose comme iFrame avec Google+? Quelle est votre opinion sur toute la frontière des applications avec Google+?

Jesse: Google+ vient de lancer une API, une plate-forme pour créer ces applications. Il est très limité pour le moment dans ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire. Des limites de débit (le nombre de fois où vous pouvez interroger les API Google pour accéder) qui lui sont appliquées sont très strictes, vous n'allez donc pas voir de nombreuses applications dès le départ.

L'accent est actuellement mis sur l'intégration dans des sites Web tiers, intégration dans les plug-ins de navigateur, etc. directement au-dessus de Google+ comme vous l'avez vu avec FarmVille sur Facebook et d'autres choses qui se produisent sur Facebook.com.

Mike: En ce qui concerne la planification, et HootSuite et toutes ces autres choses qui existent, est-ce que l'API qui a été publiée récemment fonctionnera probablement avec ce type d'applications de gestion tierces?

Jesse: Parlez-vous de TweetDeck et d'autres?

Mike: Oui, et HootSuite et SocialOomph et toutes ces autres choses.

Jesse: En termes de ceux-ci, le potentiel est là. Encore une fois, le problème à l'heure actuelle concerne les limites de débit des API. Cela peut empêcher certains de ces types d'applications de fonctionner avec Google+.

Je prévois à l'avenir que ces types d'applications seront disponibles et que vous les verrez s'intégrer à Google+. Je pense que l'API Google+ doit évoluer un peu avant que cela ne se produise.

Mike:Parlons de Google Analytics et Google+. Voyez-vous une connexion là-bas? Y a-t-il une sorte d'avenir? Voyez-vous en quelque sorte Google Analytics et Google+ avoir une sorte de mariage qui pourrait être utile pour le consommateur, l'entreprise ou le marketing?

Jesse: Oh, définitivement. Je pense qu'il y a un énorme avenir pour Google Analytics et Google+. Google Analytics a déjà commencé à intégrer des composants sociaux dans le logiciel Analytics.

Je ne doute pas qu'ils incluront probablement Google+ avec ces statistiques sous une forme ou une autre à l'avenir.

Google n'a fait allusion à rien de tout cela, il est donc difficile de dire d'une manière ou d'une autre, mais il y a de très bonnes chances, je pense, que vous voyiez Google+ dans Google Analytics.

Si vous avez un bouton +1 sur votre site Web ou si vous l'avez intégré dans différents sites Web, il inclura déjà ces données. Cela fait partie de Google+, vous avez donc raison, ils l'incluent déjà dans certains Google Analytics. Je prévois que cela sera encore élargi à l’avenir.

Mike: À l'avenir, disons dans deux ans, comment pensez-vous que Google+ va changer le paysage des médias sociaux?

Jesse: C’est difficile à voir à ce stade. Je pense qu'il a un potentiel incroyablement fort - le fait que Google soit derrière et qu'il va croiser tous les produits que Google possède.

Google parle même de supprimer des fonctionnalités des produits et de supprimer complètement d'autres produits en raison du passage à Google+. Ils publient de nouvelles fonctionnalités de Google+ chaque semaine. C’est une équipe très concentrée qui travaille très dur au-delà de leurs 40 heures par semaine pour créer un produit puissant.

Mike: Ma dernière question pour vous, Jesse, concerne votre livre. Où les gens peuvent-ils en savoir plus sur vous et votre livre? Où voulez-vous les envoyer?

Jesse: S'ils accèdent simplement à Amazon et recherchent "Google+" ou "Google+ pour les nuls", c'est l'un des seuls livres actuellement disponibles sur Google+. Il y a peu de livres personnels et je pense que Chris Brogan est également en train d'écrire un livre ciblant les entreprises. Mais au-delà de cela, il s'agit du premier livre publié par un éditeur majeur, il vous suffit de rechercher «Google+» ou «Google+ for Dummies» sur Amazon et vous devriez pouvoir le trouver là-bas.

L'URL courte, www.stay.am/gplusdummies, vous mènera également directement à la page Amazon.

Mike: Et si les gens veulent en savoir plus sur vous?

Jesse: Nous avons également une page Facebook. Le public cible de ceci est vraiment les utilisateurs de Facebook qui essaient d'apprendre ce qu'est cette nouvelle chose, nous avons donc créé une page Facebook pour cela: www. Facebook.com/googleplusportable.

Je vais vous donner mon identifiant de profil. Ses http://profiles.google.com/jessestay. Vous pouvez également me trouver sur Google+ de cette façon.

Mike: Je vous recommande fortement de vous procurer une copie de Google+ pour les nuls, édition portable. J'ai eu la chance de voir une toute première ébauche de ce livre et il est vraiment très bien écrit et très instructif.

Google+ est définitivement différent de tout ce que nous avons vu. Il a des similitudes avec Facebook, bien sûr, mais il a ses propres éléments uniques qui rendent un livre comme celui-ci très précieux, et je le recommande vivement.

Jesse, merci beaucoup d'avoir pris le temps de me parler aujourd'hui.

Jesse: Merci beaucoup pour cette opportunité, Mike. J'apprécie vraiment cela.

Écoutez notre interview complète ci-dessous pour en savoir plus sur le point de vue de Jesse sur Google+ et pourquoi il est différent et unique.

[audio: JesseStay.mp3]

Cliquez ici pour télécharger MP3.

Que pensez-vous du point de vue de Jesse sur Google+ et ce que cela signifie pour les entreprises? Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.